1、產(chǎn)說(shuō)會(huì)主持人、主講人注意事項(xiàng),一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng) 1、主持人的定位 2、主持人的準(zhǔn)備工作 3、主持人的臨場(chǎng)技巧 4、主持人的會(huì)后評(píng)估 二、主講人應(yīng)注意事項(xiàng) 1、主講人的定位 2、主講人的準(zhǔn)備工作 3、主講人的臨場(chǎng)技巧 4、主講人的會(huì)后評(píng)估,課程大綱,2.5.2（1）,主持人是會(huì)議的靈魂！ 主持人起著串聯(lián)內(nèi)容，控制場(chǎng)面，溝通觀眾，渲染氣氛的重要作用。主持的成敗主要取決于主持人的口才與應(yīng)變能力。而主持人不論在主持哪種類型、哪種形式、哪種場(chǎng)面的活動(dòng)，都跳不出開場(chǎng)、串連、結(jié)尾和應(yīng)付突發(fā)事件這四種常規(guī)情景。,一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng)（1/4） 1、主持人的定位,主持人是會(huì)議的靈魂！ 一個(gè)優(yōu)秀的主持人，首先

2、要掌握主持人獨(dú)特的語(yǔ)言特點(diǎn)，即語(yǔ)言要口語(yǔ)化和大眾化，要自然親切、熱情，同時(shí)也要簡(jiǎn)潔精練，富有突出的個(gè)性特征。,內(nèi)容的串聯(lián)者： 產(chǎn)說(shuō)會(huì)是精美項(xiàng)鏈，主持人是一條線； 氛圍的掌控者： 產(chǎn)說(shuō)會(huì)是場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，主持人就是指揮； 計(jì)劃的執(zhí)行者： 產(chǎn)說(shuō)會(huì)是美味大餐，主持人是烹飪師； 主題的引導(dǎo)者： 產(chǎn)說(shuō)會(huì)是品牌宣傳，主持人是形象大使。,2.5.2（2）,主持人是： 場(chǎng)面掌控者指揮 觀念引導(dǎo)者老師 情緒激勵(lì)者太陽(yáng),A、始終以業(yè)務(wù)績(jī)效（簽單）為導(dǎo)向 B、往往集采、編、播、控于一身 C、更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)感，都是直播 D、面對(duì)的是觀眾也是客戶 E、主持程序化 F、宣傳公司文化、公司產(chǎn)品,產(chǎn)說(shuō)會(huì)中的主持特點(diǎn),會(huì)議流程 幸運(yùn)大抽

3、獎(jiǎng) 領(lǐng)導(dǎo)致辭 公司匯報(bào) 有獎(jiǎng)問(wèn)答 理財(cái)時(shí)間 現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)理財(cái) 溝通時(shí)間(饕餮大餐) 現(xiàn)場(chǎng)理財(cái)大抽獎(jiǎng),A、個(gè)人準(zhǔn)備： 儀態(tài)儀表、服裝、心態(tài),一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng)（2/4） 2、主持人的準(zhǔn)備工作,、,B、活動(dòng)的準(zhǔn)備 a.深刻了解活動(dòng)目的：本次產(chǎn)說(shuō)會(huì)的主題等 b.掌握活動(dòng)程序：會(huì)議的整個(gè)流程等 c.了解參會(huì)人員：包括客戶和業(yè)務(wù)員 對(duì)于緣故和轉(zhuǎn)介紹等客戶可以和業(yè)務(wù)員提前溝通，了解情況，對(duì)重點(diǎn)客戶要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，比如要他參與有獎(jiǎng)問(wèn)答、成為抽獎(jiǎng)?wù)呋蛘叱蔀橹歇?jiǎng)?wù)叩龋?對(duì)于電約的陌生客戶，在客戶入場(chǎng)時(shí)要在現(xiàn)場(chǎng)觀察，通過(guò)客戶穿著打扮和氣質(zhì)等進(jìn)行初步判斷，以便在會(huì)議過(guò)程中予以關(guān)注。,、,d.了解活動(dòng)場(chǎng)地： 提前看現(xiàn)場(chǎng)

4、、試音響 e.確定思路、勾畫現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景： 預(yù)演未來(lái) f.確立主持風(fēng)格： 莊重式、調(diào)侃式、對(duì)話式、提問(wèn)式、激情式,、,g.撰寫臺(tái)詞（可參照主持詞） 臺(tái)詞應(yīng)根據(jù)所確定的整體風(fēng)格而撰寫 1）銜接順暢 2）簡(jiǎn)明扼要 3）緊扣主題 4）首尾呼應(yīng),2.5.2（11）,g.撰寫臺(tái)詞 撰寫順序：開場(chǎng) 嘉賓介紹 串詞 結(jié)尾 1）開場(chǎng)詞：?jiǎn)柡?、歡迎來(lái)賓（注意聲調(diào)） 2）嘉賓介紹：?jiǎn)挝徊块T職務(wù)姓名（職務(wù)由高到低）(注意要包裝現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)員) 3）串場(chǎng)詞：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、人物介紹、各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接語(yǔ) 4）唱單：,2.5.2（11）,h.定稿演練走臺(tái)彩排修定 定稿：確定所有流程與臺(tái)詞 演練：與主持搭檔共同修訂 走臺(tái)：熟悉場(chǎng)地、相關(guān)

5、設(shè)備、站位 彩排：相關(guān)人員到位（音響、燈光、參會(huì)人員等）按流程逐一排演 修訂：確定終稿,2.5.2（14）,A、克服恐懼心理的方法 準(zhǔn)備充分、演練到位 避免患得患失，展現(xiàn)真實(shí)自我。 努力讓自己興奮，可制作提示卡片 最好提前熟練背誦臺(tái)詞，增強(qiáng)信心,一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng)（3/4） 3、主持人的臨場(chǎng)技巧,2.5.2（17）,B、良好的開場(chǎng)決定成功：蓬松氛圍的營(yíng)造,出場(chǎng)時(shí)的問(wèn)好和自我介紹，注意聲調(diào)有別于早會(huì)； 上場(chǎng)后可通過(guò)游戲與客戶互動(dòng)制造蓬松的氛圍，有效破冰； 走動(dòng)主持，適當(dāng)穿梭在客戶中間，這也是關(guān)注重點(diǎn)客戶的時(shí)機(jī)，比如站在他面前，眼神交流、拍拍肩、握握手等，讓他感覺(jué)到被重視；,C. 節(jié)奏的把握，氛

6、圍的掌控 對(duì)每一環(huán)節(jié)做到有效的控制，按預(yù)定時(shí)間進(jìn)行，不可表現(xiàn)拖拉與急促。具體如下： 播放視頻前要提醒客戶后面的有獎(jiǎng)問(wèn)答答案就在片中，提醒客戶仔細(xì)觀看； 每一段視頻播放后要有小結(jié)； 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品一定要進(jìn)行包裝，突出價(jià)格或者功用； 抽獎(jiǎng)的人可以是領(lǐng)導(dǎo)，可以請(qǐng)第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)的客戶上臺(tái)來(lái)抽獎(jiǎng)，可以找重點(diǎn)客戶（提前了解有簽單意向的大客戶，或者現(xiàn)場(chǎng)看那些衣著華麗，戴滿金銀首飾的等），使他們有被尊重感覺(jué)； 對(duì)于中獎(jiǎng)的人也可以鎖定重點(diǎn)客戶，比如有簽單意向但猶豫不決的，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力認(rèn)同業(yè)務(wù)員或產(chǎn)品的等；,營(yíng)造喜慶的場(chǎng)景，放大中獎(jiǎng)的幸運(yùn)覺(jué)，提升中獎(jiǎng)客戶的幸福感，同時(shí)激發(fā)其他客戶積極參與，一切均為促單； 對(duì)主講人要

7、根據(jù)產(chǎn)說(shuō)會(huì)主題進(jìn)行包裝，體現(xiàn)其權(quán)威性； 主講人講完要對(duì)主講人的主要觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，可以起到促成的作用； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽單獎(jiǎng)品的包裝和宣導(dǎo)要有吸引力你、震撼力（可以參照電視購(gòu)物）； 溝通時(shí)間開始5分鐘內(nèi)一定要唱單（可以埋單），開始時(shí)可重點(diǎn)引導(dǎo)大單；,在唱單時(shí)要激情，體現(xiàn)對(duì)簽單客戶的祝賀，讓客戶擁有成就感； 唱單不要間隙，可以反復(fù)唱單；給其他人的感覺(jué)是捷報(bào)頻傳，現(xiàn)場(chǎng)簽單的人很多，引導(dǎo)客戶的從眾心理； 要限定溝通時(shí)間，制造資源稀缺感，強(qiáng)調(diào)只有在限定的時(shí)間內(nèi)簽單才有獎(jiǎng)品，主持人要有節(jié)奏的倒計(jì)時(shí)，越往后通報(bào)的越頻繁，通過(guò)主持人急促的聲音和語(yǔ)氣對(duì)猶豫不決的客戶起到促成的作用。,D. 時(shí)間的把握 盡量按預(yù)定時(shí)間完成

8、每一個(gè)環(huán)節(jié)，收放自如，保證整體時(shí)間的掌控。必要時(shí)可刪減臺(tái)詞或適當(dāng)增加臺(tái)詞、互動(dòng)等。 運(yùn)作要點(diǎn)： 準(zhǔn)時(shí)開會(huì)-歡迎、說(shuō)明主題-掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛及流程-引導(dǎo)發(fā)言導(dǎo)出結(jié)論- 控制會(huì)議時(shí)間 E. 突發(fā)事件的處理： 沉著冷靜，機(jī)智幽默 個(gè)別客戶質(zhì)疑、設(shè)備問(wèn)題、臨時(shí)停電等,F. 眼神的交流： 要掃視全場(chǎng)，使每個(gè)客戶感覺(jué)被關(guān)注，有獎(jiǎng)問(wèn)答、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等要注意均勻分布（性別、年齡、方位等），讓客戶有公平感。 G. 面部表情與肢體語(yǔ)言： 微笑、自然、手勢(shì)等，表情的變化反映你的表達(dá)內(nèi)容及感情的流露，微笑會(huì)讓大家更喜歡你；適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言將進(jìn)一步烘托你的感情。,李詠,以他標(biāo)志性的手勢(shì)和動(dòng)作、出位的發(fā)型和著裝使億萬(wàn)觀眾為之傾倒。

9、服裝的風(fēng)格，大膽而創(chuàng)新，很有時(shí)尚和新意。主持上也有大膽的創(chuàng)意，機(jī)智幽默又不乏滑稽搞笑，肢體語(yǔ)言不拘泥呆板，給人耳目一新的視覺(jué)效果。,A、了解參會(huì)者的感受 B、總結(jié)不足 C、個(gè)人總結(jié),一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng)（4/4） 4、主持人的會(huì)后總結(jié)評(píng)估,主持人的必備殺手锏,親和力 “說(shuō)”與“聽”的能力 機(jī)智靈活，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)要迅速 主持人要有幽默感,主持人是整場(chǎng)氛圍控制及效果的靈魂！,謹(jǐn)記,一定要讓客戶參與！全場(chǎng)跟隨你動(dòng)！,客戶是因?yàn)楦杏X(jué)而購(gòu)買，不斷營(yíng)造想擁有的感覺(jué)！,一、主持人應(yīng)注意事項(xiàng) 1、主持人的定位 2、主持人的準(zhǔn)備工作 3、主持人的臨場(chǎng)技巧 4、主持人的會(huì)后評(píng)估 二、主講人應(yīng)注意事項(xiàng) 1、主講人的定位

10、 2、主講人的準(zhǔn)備工作 3、主講人的臨場(chǎng)講解技巧 4、主講人的會(huì)后評(píng)估,課程大綱,2.5.2（1）,主講人是會(huì)議的主角！ 主講人起著溝通保險(xiǎn)理念、介紹和營(yíng)銷公司產(chǎn)品的重要作用。主講人一般要穩(wěn)重、睿智，體現(xiàn)出專業(yè)和權(quán)威。,二、主講人應(yīng)注意事項(xiàng)（1/4） 1、主講人的定位,儀態(tài)儀表的準(zhǔn)備：服裝要職業(yè)、整潔，化淡妝 心態(tài)的準(zhǔn)備：權(quán)威、自信 最新理財(cái)資訊的準(zhǔn)備：國(guó)家政策法規(guī)、匯率、股市行情等 燈片的準(zhǔn)備：一般以40分鐘左右為宜，講清楚3個(gè)重要點(diǎn)： 理財(cái)是什么？（可以用大量的數(shù)字、圖片講解） 為什么必須要理財(cái)？（當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景、未來(lái)的養(yǎng)老狀況等） 怎樣理財(cái)？（新理財(cái)渠道：財(cái)富年年、養(yǎng)老定投等產(chǎn)品）,二、

11、主講人應(yīng)注意事項(xiàng)（2/4） 2、主講人的準(zhǔn)備工作,既然是專家，特點(diǎn)就是：通俗、精辟、本質(zhì)、形象！ 通俗：用老百姓都能聽得懂的語(yǔ)言； 精辟：經(jīng)典、一針見(jiàn)血； 本質(zhì)：發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)現(xiàn)象； 形象：借助生活中常見(jiàn)的案例做比喻； 運(yùn)用數(shù)字、數(shù)據(jù)的力量！ 對(duì)于網(wǎng)上的案例，不剖析太多，點(diǎn)出本質(zhì)即可！,二、主講人應(yīng)注意事項(xiàng)（3/4） 3、主講人的臨場(chǎng)講解技巧,邏輯順序就三個(gè)方面：理財(cái)是什么、為何要理財(cái)、怎樣用保險(xiǎn)理財(cái)？ 時(shí)間掌控在40分鐘以內(nèi)！ 底氣要足，句句話都滲入、刻入客戶大腦！ 先講結(jié)論，再講原因?。ㄒ簿褪窍戎v是什么，再說(shuō)為什么）,開場(chǎng)可用畫圖的形式，一開始便抓住客戶的心；也顯示出專家的與眾不同；用老百姓

12、的語(yǔ)言進(jìn)行講解，蓬松客戶，放松荷包； 眼睛留意現(xiàn)場(chǎng)的特殊身份，比如戴金戒指的、穿戴很講究的（這種人往往都比較希望引起別人的關(guān)注），然后利用走動(dòng)互動(dòng)，或者提問(wèn)的形式，多給他們創(chuàng)造被關(guān)注的機(jī)會(huì)； 增加走動(dòng)，故意走到需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)的客戶面前，增強(qiáng)互動(dòng)，提問(wèn)等； 主講人要觀察哪些是優(yōu)質(zhì)促成客戶？哪些是目標(biāo)客戶？然后可以幫助業(yè)務(wù)員促成！,是否與觀眾互動(dòng)，要根據(jù)自己的駕馭能力來(lái)決定； 提問(wèn)要精準(zhǔn)，答案最好是唯一的、公認(rèn)的且是有利于結(jié)論的； 對(duì)于客戶的正常疑義要及時(shí)處理，可能這個(gè)問(wèn)題也是大多數(shù)人的疑問(wèn)； 對(duì)于難纏客戶的故意刁難，如果是明顯的錯(cuò)誤問(wèn)題，可以由其他客戶解答，如果不方便及時(shí)解決，可以告知會(huì)后單獨(dú)溝通；,A、了解客戶的感受和現(xiàn)場(chǎng)的簽單率,關(guān)注件數(shù)和件均 B、總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足 C、個(gè)人總結(jié),二、主講人應(yīng)注意事項(xiàng)（4/4） 4、主講人的會(huì)后總結(jié)評(píng)估,主講人不是要給客戶講明白！,謹(jǐn)記,而是要讓客戶聽的感覺(jué)特別好！興奮！,給客戶創(chuàng)造馬上相擁有的沖動(dòng)！,一定要通俗、精辟、有效！,保險(xiǎn)禮品網(wǎng)（）【保險(xiǎn)禮品全拼】免費(fèi)提供最新的保險(xiǎn)ppt課件， 保險(xiǎn)資訊已經(jīng)禮品資訊！矢志