1、.,1,.,2,傷風(fēng)停膠囊 流清涕，頭痛，鼻塞風(fēng)寒癥狀全解除，不降免疫不嗜睡！ 體質(zhì)弱，傷風(fēng)感冒；著涼，傷風(fēng)感冒；換季，傷風(fēng)感冒；傷風(fēng)感冒就用傷風(fēng)停膠囊。 成份 ：麻黃、荊芥、白芷、蒼術(shù)(炒) 、陳皮、甘草。 方中以辛溫解表之峻品麻黃為主藥，開(kāi)腠理、通毛竅，發(fā)汗解表以散風(fēng)寒;輔以辛散香竄之荊芥發(fā)表散風(fēng)，白芷外散風(fēng)寒、通竅止痛;佐以蒼術(shù)發(fā)汗解表散寒，兼能祛風(fēng)勝濕，與陳皮同用，行氣和胃，燥濕健脾化痰，以防外邪影響脾胃，另外，陳皮還善行肺經(jīng)之氣滯，有理氣化痰之功;甘草調(diào)和諸藥，為使。諸藥合用，共奏發(fā)散風(fēng)寒之效。 性狀 ：本品為膠囊劑，內(nèi)容物為棕黃色至棕褐色的顆粒；氣微清香，味甜、微苦。 功能主治 ：

2、發(fā)散風(fēng)寒。用于外感風(fēng)寒，惡寒發(fā)熱，頭痛，鼻塞，鼻流清涕，肢體酸重，喉癢咳嗽，咳嗽痰清稀，舌質(zhì)淡紅，苔薄白，脈浮緊；及上呼吸道感染，感冒鼻炎等見(jiàn)上述癥候者。 規(guī)格 ：0.35g/粒用法用量 ：口服，一次3粒，一日3次。,.,3,四季感冒片 四季抗風(fēng)寒，安全更溫暖！ 【成份】紫蘇葉、荊芥、連翹、大青葉、防風(fēng)、桔梗、陳皮、香 附（炒）、炙甘草。輔料為硬脂酸鎂、薄膜衣預(yù)混料。 【功能主治】清熱解表。用于四季風(fēng)寒感冒引起的發(fā)熱頭痛，鼻流清涕，咳嗽口干，咽喉疼痛，惡心厭食。 【規(guī)格】每片重0.35g。 【用法用量】一次3-5片，一日3次 【包裝】鋁塑泡罩板裝，12片*2板/盒*400盒 【有效期】3年,.

3、,4,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1、祛風(fēng)散寒，專治傷風(fēng)，著涼，風(fēng)寒感冒。 四大感冒人群首選： 傷風(fēng)著涼感冒 季節(jié)交替感冒 體虛人群（孕婦/年老體弱）經(jīng)常感冒 工作人群感冒：司機(jī)，學(xué)生，高空作業(yè)者 2、含有大青葉、連翹抗病毒成分，可防治流感 3、藥性溫和，特別適用于孕婦、兒童、年老體弱者：組方雖辛溫而不燥，雖發(fā)散而不烈，無(wú)過(guò)汗傷津之弊； 4、見(jiàn)效快： 1天見(jiàn)效，2天基本解除癥狀,.,5,風(fēng)寒感冒顆粒 驅(qū)走風(fēng)寒不流涕，藥性平和通鼻塞。 【成份】麻黃、葛根、桂枝、防風(fēng)、紫蘇葉、白芷、桔梗、苦杏仁、陳皮、干姜、甘草。 【功能主治】解表發(fā)汗，疏風(fēng)散寒。用于風(fēng)寒感冒，發(fā)熱，頭痛，惡寒，無(wú)汗，咳嗽，鼻塞，流清涕。 【規(guī)格】

4、每袋裝8g。 【用法用量】一次1袋，一日3次 【包裝】6袋/盒，200盒/件 【有效期】3年,.,6,風(fēng)熱感冒顆粒 抵抗風(fēng)熱不發(fā)燒，清熱解毒祛咽痰。 【成份】板藍(lán)根、連翹、薄荷、牛蒡子、菊花、苦杏仁、桑枝、蘆根、桑葉、六神曲、荊芥穗。輔料為蔗糖、糊精。 【功能主治】疏風(fēng)清熱，利咽解毒。用于風(fēng)熱感冒，發(fā)熱，有汗，鼻塞，頭痛，咽痛，咳嗽，多痰。 【規(guī)格】每袋裝10g。 【用法用量】一次1袋，一日3次 【包 裝】6袋/盒，200盒/件 【有效期】3年,.,7,通宣理肺片 止咳化痰、解表散寒，通宣理肺來(lái)幫忙！ 【成份】麻黃，紫蘇葉，首胡，桔梗，苦杏仁，陳皮，半夏，茯苓，積殼，黃芩，甘草 【功能主治】解

5、表散寒、宣肺止咳。用于風(fēng)寒感冒所致的咳嗽，發(fā)熱惡寒，鼻塞流涕，頭痛無(wú)汗，肢體酸痛 【規(guī)格】薄膜衣每片重0.3g。 【用法用量】口服，一次4片，一日23次。 【包裝】鋁塑泡罩板裝，12片*2板/盒，400盒/件。 【有效 期】36個(gè)月。,.,8,藿香正氣膠囊/水 藥材純正效更好，家庭常備不可少！ 【成份】廣藿香、紫蘇葉、法半夏（其他品牌的為生半夏）、陳皮、白術(shù)(炒)、茯苓、大腹皮、厚樸(姜制)、白芷等13味。 廣藿香，可以芳香化濁，開(kāi)胃止嘔，發(fā)表解暑。用于濕濁中阻，脘痞嘔吐，暑濕倦怠，胸悶不舒，寒濕閉暑，腹痛吐瀉，鼻淵頭痛。 紫蘇葉，可以發(fā)表，散寒，理氣，和營(yíng)。治感冒風(fēng)寒，惡寒發(fā)熱，咳嗽，頭痛無(wú)

6、汗，氣喘，胸腹脹滿，嘔惡腹瀉，咽中梗阻，妊娠惡阻,胎動(dòng)不安。并能解魚(yú)蟹毒，癰瘡蛇毒辣。 白芷祛風(fēng)散寒，通竅止痛，消腫排膿，燥濕止帶。 【功能主治】解表化濕,理氣和中.用于外感風(fēng)寒,內(nèi)傷濕滯,頭痛昏重,胸膈痞悶,脘腹脹痛,嘔吐泄瀉. 【規(guī)格】每粒裝0.3g。 【用法用量】口服，一次4粒，一日2次。 【包裝】鋁塑泡罩包裝，12粒*2板，400盒/件。 【有效期】36個(gè)月。,.,9,藥理作用 鎮(zhèn)吐 藥理實(shí)驗(yàn)證明，藿香正氣水有鎮(zhèn)吐作用。 鎮(zhèn)痛 藿香正氣水對(duì)醋酸刺激性疼痛反應(yīng)（扭本法）有明顯鎮(zhèn)痛作用。 解痙 藿香正氣丸（水）對(duì)兔離體十二指腸有明顯的抑制作用，并能對(duì)抗擬膽堿藥所引起的腸痙攣；對(duì)擬膽堿藥引起

7、的狗及兔在體腸痙攣有明顯的抑制作用。能對(duì)抗水楊酸毒扁豆堿引起的腸痙攣，其效果與阿托品對(duì)腸痙攣的作用相似。對(duì)離體腸平滑肌的自發(fā)活動(dòng)有抑制作用，又能對(duì)抗氯化鋇引起的腸痙攣，故對(duì)腸管平滑肌尚有直接抑制作用。藿香正氣水對(duì)離體豚鼠、兔十二指腸的自動(dòng)收縮及對(duì)組胺、乙酰膽堿、氯化鋇所致的回腸收縮均有良好的解痙作用，并可對(duì)抗垂體后葉素引起的小鼠子宮收縮。 增強(qiáng)細(xì)胞免疫功能 用硫酸鎂致腹瀉的小鼠，經(jīng)用藿香正氣丸治療，其外周血淋巴細(xì)胞滲入3H-TdR(氚標(biāo)的胸腺嘧啶核苷)指數(shù)增高，而對(duì)照組比正藿香正氣水常組（不致瀉）低，給藥組則接近正常組水平。揭示藿香正氣丸能提高小鼠免疫功能，并能促進(jìn)受損傷的腸段修復(fù)。 抗菌藿香

8、正氣水對(duì)藤黃八疊球菌等8種細(xì)菌均有抗菌作用，尤其對(duì)藤黃八疊球菌、金黃色葡萄球菌作用較強(qiáng)。并對(duì)甲、乙型副傷寒桿菌、紅色毛癬菌、石膏樣毛癬菌、絮狀光皮癬菌、大腦狀毛癬菌、石膏樣小胞子菌、白色念珠菌、新生隱球菌及皮尖芽生菌均有較強(qiáng)的抑制作用。,.,10,藿香正氣水 由水煮及酒浸制而成，療效最明顯，但口感較差。服用時(shí)可在藥水中沖入適量熱水趁熱飲服，10分鐘后再飲一杯熱水，使身體微微有汗最佳，服藥后避風(fēng)。對(duì)酒精過(guò)敏者應(yīng)慎用或改用其他劑型。由于霍香正氣水藥效比較峻猛，小兒和年老體虛者服用時(shí)應(yīng)有醫(yī)生指導(dǎo)。 藿香正氣膠囊和軟膠囊 藥效均不及藿香正氣水，但易服用、吸收快、攜帶方便，符合現(xiàn)代生活方式，對(duì)于懼怕中藥

9、苦味的人來(lái)說(shuō)比較合適。 另外,目前市場(chǎng)上的藿香正氣類中成藥有丸劑、片劑、膠囊和液體劑型等。正是因?yàn)閯┬筒煌攀罐较阏龤獾墓πб灿兴顒e。 藿香正氣口服液是藿香正氣水的換代產(chǎn)品，不含酒精，口感好，對(duì)腸胃無(wú)刺激，藥效介于水與丸、散劑之間，尤其適合老人、婦女及兒童服用。 藿香正氣滴丸相比之下更趨現(xiàn)代化，是中藥新劑型，保留了易揮發(fā)的有效成分，口服后約6分鐘可溶解吸收，具有高效速效的特點(diǎn)，能作為急救藥品使用，多用于中暑、胃腸型感冒等,.,11,誤區(qū),藿香正氣水是解暑特效藥？ no 中暑是因?yàn)槭顭醿?nèi)侵造成的，治療應(yīng)當(dāng)以清熱瀉火、養(yǎng)陰解暑為主。而藿香正氣類制劑具有辛溫、散寒、除濕的功效，屬于溫?zé)崴?，并不適

10、合治療中暑，對(duì)癥治療的是夏季感冒、腸胃型感冒、急性胃腸炎、消化不良等疾病。,.,12,適用人群 夏季感冒的患者，發(fā)熱不明顯，伴有食欲不振、腹脹、舌苔白膩等癥狀 經(jīng)常往返于空調(diào)室內(nèi)外的人群，一冷一熱間受寒邪侵襲所致而導(dǎo)致感冒 注意； 藿香正氣水中含有防腐劑和酒精等輔料，個(gè)別患者可能會(huì)對(duì)其中某些物質(zhì)產(chǎn)生過(guò)敏，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)過(guò)敏性休克、過(guò)敏性紫癜等不良反應(yīng),.,13,小柴胡顆粒 寒熱交替口干苦，快用白藥小柴胡 【規(guī)格】10克10袋 【主要成分】柴胡、黃芩、半夏（姜制）、黨參、生姜、甘草、大棗。 【功能主治】解表散熱，疏肝和胃。 用于寒熱往來(lái)，胸脅苦滿，心煩喜吐，口苦咽干。 【用法用量】開(kāi)水沖服。一次1

11、2袋，一日3次。 【不良反應(yīng)】尚不明確 【注意事項(xiàng)】 1.忌煙、酒及辛辣、生冷、油膩食物。2.不宜在服藥期間同時(shí)服用滋補(bǔ)性中成藥。3.高血壓、心臟病、肝病、腎病等慢性病嚴(yán)重者應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。4.服藥3天后或服藥期間癥狀無(wú)改善，或癥狀加重，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重癥狀如胸悶、心悸等應(yīng)立即停藥，并去醫(yī)院就診。,.,14,消炎止咳片 咳痰多，氣管炎，消炎止咳即輕松。 成份 ：胡頹子葉、桔梗、太子參、百部、罌粟殼、麻黃、黃荊子、南沙參、穿心蓮。 性狀 ：本品為薄膜衣片，除去包衣后，顯污綠色；氣微、味苦。 功能主治 ：消炎、鎮(zhèn)咳、化痰、定喘。用于咳嗽痰多，胸滿氣逆、氣管炎。 規(guī)格 ：0.3g*24片/盒 用法

12、用量 ：口服。一次2片，一日3次。 包裝 ：藥用鋁塑泡罩包裝，12片/板*2板/盒。 有效期 ：36個(gè)月,.,15,復(fù)方牛黃消炎靈膠囊 抗病毒、抗感染，退熱安神就是“靈”！ 【成份】人工牛黃、黃芩、梔子、郁金、石膏、朱砂、雄黃、水牛角濃縮粉、珍珠母、冰片、鹽酸小檗堿。 【功能主治】消炎退熱，通竅，鎮(zhèn)靜，降壓安神。適用于病毒性感冒，上呼吸道感染，肺炎、氣管炎及其它細(xì)菌病毒感染引起的高熱不退等癥。 【用法用量】口服，一次34粒，一日2次。 【規(guī)格】每粒裝0.4g。 【包裝】鋁塑泡罩包裝, 12粒*2板/盒,200盒/件。 【有效 期】36個(gè)月。 副作用： 方中藥物具有一定的寒性，胃腸道虛寒的患者，

13、建議飯后服用，避免藥物對(duì)胃腸道的刺激。,.,16,黃連上清片（薄膜衣片） 抗炎通便又鎮(zhèn)痛，上火癥狀全清除！ 【功能主治】 清熱通便，散風(fēng)止痛。用于頭暈?zāi)垦?，暴發(fā)火眼，牙齒疼痛，口舌生瘡，咽喉腫痛，耳痛耳鳴，大便秘結(jié)，小便短赤 【藥品成份】 黃連，梔子(姜制)，連翹，蔓荊子(炒)，防風(fēng)，荊芥穗，白芷，黃芩，菊花，薄荷，酒大黃，黃柏(酒炒)，等17味。 商品推薦語(yǔ)：本品為薄膜衣片，除去包以后顯黃棕色至棕褐色；氣香，味苦。散風(fēng)清熱，瀉火止痛。用于風(fēng)熱上攻、肺胃熱盛所致的頭暈?zāi)垦！⒈┌l(fā)火眼、牙齒疼痛、口舌生瘡，咽喉腫痛、耳痛耳鳴、大便秘結(jié)、小便短赤。,.,17,薄膜包衣與糖包衣 包衣目的：為了保證片劑

14、質(zhì)量和方便服用，在壓片后的片芯表層包裹適宜的衣層材料，使片劑中的藥物與外界隔離，從而達(dá)到防潮、避光、隔絕空氣氧化、增強(qiáng)藥物保存的穩(wěn)定性，掩蓋片劑中的不良嗅味和減少藥物刺激的目的 傳統(tǒng)落后的糖漿包衣工藝，把以滑石粉、蔗糖、明膠為主的多種與藥物治療毫無(wú)關(guān)系的輔料，附加在藥物片芯的表 層，使糖衣片有效藥物片芯額外增重達(dá)到50-100%，因此，長(zhǎng)期服用會(huì)對(duì)人體造成極大危害、尤其是糖尿病患者。 薄膜包衣系指在藥物片芯表層外包一層比較穩(wěn)定的高分子聚合物衣膜，由于薄膜衣片衣膜比糖衣片衣膜薄得多，所以稱為薄膜衣 薄膜衣片輔料的增重僅為片芯的2-4%，薄膜衣料是由高分子化合物構(gòu)成，無(wú)毒無(wú) 味，患者長(zhǎng)期服用無(wú)明顯

15、附作用病例顯示。根據(jù)高分子物料的性質(zhì)，還可分別制成胃溶、腸溶、緩釋、控釋、靶向制劑等多種薄膜包衣物料，以満足不同患者的病理 需求，拓寬了片劑藥效在醫(yī)療技術(shù)上的應(yīng)用范圍。,.,18,【禁忌癥】 孕婦忌服，脾胃虛寒者禁用 【產(chǎn)品規(guī)格】 每片重0.31克 【用法用量】 口服，一次6片，一日2次。 【注意事項(xiàng)】 1.忌食辛辣食物。2.孕婦慎用。3.不宜在服藥期間同時(shí)服用溫補(bǔ)性中成藥。4.有心臟病、肝病、糖尿病、腎病等慢性病嚴(yán)重者，或正在接受其他治療的患者，應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。5.服藥三天后癥狀未改善，應(yīng)去醫(yī)院就診。6.按照用法用量服用，小兒，年老體虛患者，大便溏軟者應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。7.對(duì)本品過(guò)敏者

16、禁用，過(guò)敏體質(zhì)者慎用。8.本品性狀發(fā)生改變時(shí)禁止使用。9.兒童必須在成人監(jiān)護(hù)下使用。10.請(qǐng)將本品放在兒童不能接觸的地方。11.如正在使用其他藥品，使用本品前請(qǐng)咨詢醫(yī)師或藥師,.,19,清肺抑火片 清肺生津不咳嗽，抑火通便不生瘡。 【成份】黃芩、梔子、天花粉、桔梗、知母、大黃、前胡、黃柏、苦參。 【藥品性狀】本品為棕黃色片；味苦。 【適 應(yīng) 癥】清肺止嗽，降火生津。 用于肺熱咳嗽，痰延壅盛，咽喉腫痛，口鼻生瘡，牙齒疼痛，牙根出血，大便干燥，小便赤黃。 【用法用量】口服，一次4片，一日2次。 【禁 忌 癥】孕婦忌服，風(fēng)寒咳嗽及脾胃虛寒者忌服。 【注意事項(xiàng)】 1、忌食辛辣、油膩食物。2、本品適用于

17、痰熱阻肺，咳嗽痰多火熱壅盛者。3、支氣管擴(kuò)張、肺膿瘍、肺心病、肺結(jié)核患者應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。4、服用一周病證無(wú)改善，應(yīng)停止服用，去醫(yī)院就診。5、服藥期間，若患者出現(xiàn)高熱，體溫超過(guò)38，或出現(xiàn)喘促氣急者，或咳嗽加重，痰量明顯增多者應(yīng)到醫(yī)院就診?！景b】0.6g*12片*2板/盒。,.,20,六味地黃丸 【產(chǎn)品介紹】本方出自宋代錢乙小兒藥證直訣-卷下，究其源可上溯至東漢張仲景金匱要略之金匱腎氣丸，減去炮附子、桂枝二味，并以熟地黃取代干地黃而成，號(hào)稱補(bǔ)陰方劑之祖,為中醫(yī)方劑之經(jīng)典。【產(chǎn)品方解】本品為滋陰清虛熱之代表方藥。 方中熟地黃滋陰補(bǔ)髓、大補(bǔ)真陰，為君藥。 山萸肉溫補(bǔ)肝腎而澀精；山藥健脾固腎而益

18、精，共為臣藥。佐以澤 瀉利水滲濕而祛腎中邪水；丹皮清熱涼肝而瀉陰中伏火；茯苓滲濕健脾，既助山藥補(bǔ)脾，又助澤瀉利水，且防熟地滋膩而有礙運(yùn)化，為佐藥。綜觀全方，補(bǔ)中有瀉，寓瀉于補(bǔ)，三補(bǔ)三瀉，相輔相成【主要成份】熟地黃、山茱萸(制)、牡丹皮、山藥、茯苓、澤瀉。輔料為：蜂蜜【功能主治】滋陰補(bǔ)腎。用于腎陰虧損，頭暈耳鳴，腰膝酸軟，骨蒸潮熱，盜汗遺精?！居梅ㄓ昧俊靠诜?。水蜜丸一次6g(1袋)，一日2次。【包裝規(guī)格】鋁塑復(fù)合膜袋包裝，6g/袋10袋/盒200盒/件。,.,21,六味地黃丸最早源自“醫(yī)圣”張仲景的名著傷寒雜病論的“金匱腎氣丸”（即桂附地黃丸）。至北宋，太醫(yī)丞錢乙認(rèn)為腎決定著人的生長(zhǎng)發(fā)育，強(qiáng)調(diào)補(bǔ)

19、瀉要同時(shí)進(jìn)行的理論。遂從“金匱腎氣丸”入手，創(chuàng)制了滋補(bǔ)腎陰的名方六味地黃丸，由熟地黃、山茱萸、山藥、澤瀉、丹皮、茯苓6味中藥組成 1.熟地黃-滋陰補(bǔ)腎，生血生精。2.山茱萸-溫肝逐風(fēng)，濇精秘氣。3.牡丹皮-瀉君相之伏火，涼血退蒸。4.山藥-清虛熱于肺脾，補(bǔ)脾固腎。5.茯苓-滲脾中濕熱，而通腎交心。6.澤瀉-瀉膀胱水邪，而聰耳明目 。,.,22,腎陽(yáng)虛主要表現(xiàn)為面色蒼白、畏寒怕冷、浮腫、腰腿冷痛、尿頻而少、慢性腹瀉、男性慢痿、女性閉經(jīng)等癥，治療上可酌情使用桂附地黃丸(八味地黃丸，增加桂枝，附子兩味溫補(bǔ)藥)、右歸丸等方劑； 腎陰虛則主要表現(xiàn)為面容憔悴、消瘦、腰背酸痛、兩下肢無(wú)力、自覺(jué)低熱、兩頰泛紅

20、、頭暈?zāi)垦！⒍@、手足心微熱、夢(mèng)遺等癥，可用六味地黃丸、知柏地黃丸、左歸丸等方劑治療。,中藥講究“原汁、原味、原產(chǎn)地”，同一個(gè)品種，藥材出自不同的產(chǎn)地，其藥效可能會(huì)大相徑庭，要求所用藥材采用道地藥材。,.,23,1 、西藥主要作用是減少分泌物，緩解感冒癥狀如鼻塞、發(fā)熱、頭 痛的作用。中成藥主要分為辛溫解表和辛涼解表兩類，要求風(fēng)熱、風(fēng)寒與表實(shí)、表虛對(duì)癥下藥； 2、 用西藥可配伍清熱解毒的成藥或感冒類中成藥； 3 、駕車、空中作業(yè)等人員慎服含撲爾敏成分的藥。孕婦最好用中成藥，特殊情況的患者須幫顧客詳細(xì)閱讀說(shuō)明耐心解說(shuō)； 4 、高熱者適當(dāng)配伍解熱止痛類如D布洛芬緩釋片，注意多飲水多休息； 6 、感冒

21、伴咳嗽配潤(rùn)肺止咳藥、有痰配化痰藥和消炎藥； 7、巧推不可強(qiáng)推，為顧客詳細(xì)判斷病癥，并對(duì)癥下藥。,.,24,.,問(wèn)病賣藥,顧客購(gòu)藥,確認(rèn)病情,專業(yè)服務(wù),關(guān)聯(lián)銷售,送客,微笑迎人,熱情招呼,您好,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎?,介紹不同價(jià)位的商品 三金片（21500007 3盒 主打 13元）+ 潔爾陰洗（21210034 1瓶 主打 11.8元)+鹽酸左氧氟沙星（11400242 1盒 潛力 13.5元）或阿奇霉素.告知用法用量.客單為:64.3元 注：服用三金片，癥狀消失后再用一周，左氧氟少星，18歲以下患者禁用。,初步判定：急性尿路感染 考慮：病情較嚴(yán)重加西藥抗生素可以控制感染，中藥消炎藥有去火通淋的

22、作用，外用洗液有局部控制感染的作用。,問(wèn):是誰(shuí)用這個(gè)藥，主要有什么癥狀？顧客：我自己，尿急，尿痛，小便時(shí)有火燒感覺(jué)，發(fā)病有兩天了，以前沒(méi)有這種情況,導(dǎo)購(gòu)五部曲: a.哪些不舒服癥狀 b.是您自己?jiǎn)?c.吃過(guò)哪些藥物,看過(guò) 醫(yī)生嗎? d.介紹購(gòu)買藥物的用法 用量及注意事項(xiàng),療程, 過(guò)敏史 e.買單完,若有其它需 要可電話咨詢,可推薦 相應(yīng)配 合治療 藥品,有一個(gè)女顧客進(jìn)店述：尿頻、尿急、尿痛，個(gè)人猜想是尿路感染，想買治療尿路感染的藥物，顧客收入水平中、高檔,親切送客并提示顧客禁食辛辣，多飲水，少食油膩?zhàn)⒁庑菹ⅲ?有什么不適癥狀請(qǐng)拔打銷售小票上的客服電話，如突然出現(xiàn) 高熱請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)。,案例3,.,

23、25,.,問(wèn)病賣藥,顧客購(gòu)藥,確認(rèn)病情,專業(yè)服務(wù),關(guān)聯(lián)銷售,送客,微笑迎人,熱情招呼,您好,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎?,介紹不同價(jià)位的商品。小兒氨酚黃那敏顆粒（11300094 2盒 主打 9.5元）+小兒清肺化痰顆粒（21300051 2盒 潛力 8元）+力度伸（10110030 1盒 主打 19.5元).告知用法用量.客單為:54.5元 注：力度伸應(yīng)注意用量,初步判定：小兒感冒 。 考慮：小兒普通感冒只有鼻塞流涕（清涕為風(fēng)寒感冒，黃涕為風(fēng)熱感冒）、咳嗽的癥狀，加用力度伸，為增強(qiáng)免疫力的藥物。用西藥感冒藥加小兒止咳化痰的藥物應(yīng)可以。,問(wèn):小孩多大了,是您的小孩嗎?顧客：是我的小孩,今年5歲了.這兩

24、天鼻塞、流涕，咳嗽，咯痰 .藥師問(wèn):發(fā)熱嗎?大便怎么樣:顧客:不發(fā)熱,大便正常.,導(dǎo)購(gòu)五部曲: a.哪些不舒服癥狀 b.是您自己?jiǎn)?c.吃過(guò)哪些藥物,看過(guò) 醫(yī)生嗎? d.介紹購(gòu)買藥物的用法 用量及注意事項(xiàng),療程, 過(guò)敏史 e.買單完,若有其它需 要可電話咨詢,可推薦 相應(yīng)配 合治療 藥品,有一個(gè)年輕女顧客想購(gòu)買治療小兒感冒藥 顧客收入水平中、高檔,親切送客并提示顧客不要擔(dān)心,注意讓小兒多休息，多喝水， 飲食宜清淡，就是普通感冒,癥狀消失后加服兩天鞏固一下。 有什么情況請(qǐng)打銷售小票上的客服電話或就醫(yī)。,案例1,.,26,.,問(wèn)病賣藥,顧客購(gòu)藥,確認(rèn)病情,專業(yè)服務(wù),關(guān)聯(lián)銷售,送客,微笑迎人,熱情招呼,您好,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎?,介紹不同價(jià)位的商品 小鷹康康（11300087 2盒 11元 潛力） +小兒止咳糖漿（21300191 1盒 11元 潛力）、+保嬰丹(10300070 5盒11.8元 主打) 客單為:92元（中、高檔中入） 小鷹康康（11300087 2盒 11元 潛力） +小兒止咳糖漿（21300191 1盒 11元 潛力）+小兒至寶丸（21300004 2盒 6元 主打）.告知用法用量.客單為:45元（低檔收