1、鄂西生態(tài)文化旅游圈信息化建設(shè)構(gòu)想，武漢洪欣通信科技有限公司，2009年3月，旅游信息化建設(shè)概述，信息化建設(shè)構(gòu)想，前言，結(jié)論，信息化建設(shè)要求，信息化現(xiàn)狀前言，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)應(yīng)用于我國旅游業(yè)已有20多年，但這些應(yīng)用是被動的、分散的、零散的、不實(shí)用的。旅游信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)整體發(fā)展需求，存在重硬件輕軟件、旅游信息資源分散共享性差、旅游信息資源開發(fā)水平和服務(wù)質(zhì)量低、旅游信息技術(shù)人才短缺等問題。在已開發(fā)的旅游信息資源中，靜態(tài)信息較多，不斷更新的信息較少。大多數(shù)旅游信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到及時(shí)性、快速性、準(zhǔn)確性和全面性的要求。前言信息化軟環(huán)境，構(gòu)建有利于旅游信息化發(fā)展的軟環(huán)境。鄂西生態(tài)文化旅游圈的信息化發(fā)展在

2、很大程度上取決于是否有良好的軟環(huán)境，主要包括政策因素、人才因素和合作因素三個方面。引言，信息化的軟環(huán)境，鄂西生態(tài)文化旅游圈的信息化建設(shè)必須堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃，政府主導(dǎo)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)合施工；互聯(lián)互通和資源共享，政府應(yīng)加快制定一系列政策法規(guī)，推進(jìn)旅游業(yè)信息化進(jìn)程。政策要素，前言信息化軟環(huán)境鄂西生態(tài)文化旅游圈的信息化發(fā)展需要大量復(fù)合型人才。因此，有必要制定旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，旅游投資政策應(yīng)從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)向培養(yǎng)跨世紀(jì)復(fù)合型人才。人才要素、引言信息化軟環(huán)境鄂西生態(tài)文化旅游圈的信息化建設(shè)是一項(xiàng)全省性的系統(tǒng)工程，需要各地區(qū)和社會各界的支持與合作。要搞好產(chǎn)業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鎮(zhèn)三級合作；做好地方合作，實(shí)現(xiàn)地方

3、、市、縣三級全面合作，充分發(fā)揮上下積極性，協(xié)調(diào)襄樊、荊州、宜昌、十堰、荊門、隨州、恩施、神農(nóng)架旅游信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。合作要素、旅游信息化建設(shè)內(nèi)容概述、信息化建設(shè)構(gòu)想、前言、結(jié)束語、信息化建設(shè)要求、旅游信息化建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、電子政務(wù)、電子商務(wù)、美化天線、景區(qū)監(jiān)控車輛管理、地理信息系統(tǒng)、地形識別、短信彩信、IVR、WAP。信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化安全建設(shè)、信息化增值服務(wù)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)鄂西生態(tài)文化旅游圈信息化建設(shè)，做好信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。按照“金旅工程”的要求，建立國家-省(自治區(qū)、直轄市)-重點(diǎn)旅游城市-旅游企業(yè)四級計(jì)算機(jī)網(wǎng)格，依托全省公共通信網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)

4、建一個能夠滿足各種旅游信息服務(wù)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺包括以下三個部分：內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、旅游資源信息發(fā)布系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺、信息基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將為旅游管理部門提供現(xiàn)代化的辦公手段，并與湖北旅游資源信息發(fā)布系統(tǒng)相連接，旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺主要為公眾和旅游企業(yè)提供服務(wù)，包括綜合信息發(fā)布、宣傳推廣、電子商務(wù)公共服務(wù)、支付平臺、旅游超市等應(yīng)用服務(wù)。通過一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，我們可以調(diào)整旅游企業(yè)、企業(yè)和游客之間的關(guān)系，促進(jìn)旅游企業(yè)自覺參與到旅游決策中來提高平臺效率、內(nèi)部信息平臺、成本節(jié)約平臺、資源共享平臺、信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)，鄂西旅游信息網(wǎng)將成為旅游行業(yè)的應(yīng)用服務(wù)提

5、供商，為全省旅行社、酒店和旅游相關(guān)行業(yè)提供交易機(jī)會和宣傳窗口；為相關(guān)企業(yè)提供酒店、票務(wù)、交通、旅游線路大宗交易等服務(wù)。旅游用戶可以在系統(tǒng)上發(fā)布信息、推廣企業(yè)、吸引投資、出售旅游線路等。信息發(fā)布系統(tǒng)、入境旅游銷售系統(tǒng)、國內(nèi)旅游銷售系統(tǒng)和出境旅游銷售系統(tǒng)將相繼開發(fā)。旅游網(wǎng)站可以宣傳鄂西，介紹鄂西的自然文化景觀和投資環(huán)境，吸引游客和投資者，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)整合鄂西的各種旅游資源和旅游服務(wù)體系，突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式和手段，形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化的旅游發(fā)展新格局。室內(nèi)分布美化天線主要針對旅游圈的酒店和大多數(shù)娛樂場所，交通密度高，對天線分布的美觀環(huán)境和隱蔽性要求高。戶外分布式天線可以用在旅游圈的主要景點(diǎn)

6、，它們有各種各樣的外觀，通過“量身定做”可以真正隱藏和發(fā)揮功能。壁畫型、花瓶型、吸頂燈型、路燈型、草坪標(biāo)牌型、假山型、信息安全型建筑安全監(jiān)控系統(tǒng)將為鄂西旅游生態(tài)系統(tǒng)提供監(jiān)控、卡口、森林防火、一卡通和事故應(yīng)急處理等功能服務(wù)，幫助管理者管理生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)對突發(fā)事件，分析存在的事故。目前，洪欣公司已成功完成多個行業(yè)的定制化安全監(jiān)控系統(tǒng)：湖北省安監(jiān)局應(yīng)急救援指揮平臺、北京通州區(qū)安全生產(chǎn)管理視頻監(jiān)控項(xiàng)目、武漢市“平安城市”建設(shè)、武漢市公安局網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺項(xiàng)目、北京網(wǎng)通組委會視頻會議指揮系統(tǒng)項(xiàng)目、青山區(qū)社會治安動態(tài)監(jiān)控項(xiàng)目、中山電信“店鋪監(jiān)控”項(xiàng)目、東莞電信“大廈”建筑工地?zé)o線視頻監(jiān)控項(xiàng)目、信息安全建設(shè)典

7、型案例、信息增值服務(wù)短信服務(wù)、1。旅游信息發(fā)布：通過短信發(fā)布最新的旅游路線信息和費(fèi)用。您可以通過彩信向客戶推介相關(guān)景點(diǎn)。b .用戶可以通過視頻互動對話查詢感興趣的景點(diǎn)和相關(guān)旅游線路，甚至可以通過視頻互動對話觀看景點(diǎn)介紹。信息增值服務(wù)彩信服務(wù)，2。旅游企業(yè)推廣通過二維碼提供景點(diǎn)和旅游線路信息。用戶可以掃描二維碼(如二維碼)，登錄網(wǎng)站下載優(yōu)惠券；旅行社的最新路線或促銷廣告可以通過WAP Push推給用戶。3、景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)入特定的旅游景點(diǎn)，用戶可以查詢當(dāng)前的位置，查看旅游景點(diǎn)的地圖和分布，并通過定位服務(wù)導(dǎo)航路線。當(dāng)你到達(dá)一個特定的景點(diǎn)時(shí)，你可以選擇播放該景點(diǎn)的介紹視頻。4.通過即時(shí)通訊平臺，可以在對同

8、一景點(diǎn)感興趣的論壇上建立一個討論組。一對一或一對一的交流可以通過PoC服務(wù)進(jìn)行，景點(diǎn)的照片可以與朋友分享，或者團(tuán)隊(duì)中的朋友可以一起旅游。信息增值服務(wù)、語音服務(wù)、先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)成為熱線背后的英雄，可以給游客帶來完全不同的服務(wù)體驗(yàn)，給旅游企業(yè)帶來真正的經(jīng)濟(jì)效益和品牌聲譽(yù)。多媒體、跨區(qū)域呼叫中心可以與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和客戶關(guān)系管理共享信息，這使得各種新服務(wù)成為可能。，建立鄂西旅游圈呼叫中心，應(yīng)用信息化增值服務(wù)二維碼、非支付、支付、酒店和景區(qū)優(yōu)惠券(折扣券)、積分兌換、會員卡、機(jī)票(自助值機(jī))、代金券、貴賓卡、兌換券，概述旅游信息化建設(shè)內(nèi)容、信息化建設(shè)構(gòu)想、前言、結(jié)論、信息化建設(shè)要求和旅游管理部門的信息化

9、要求。由于我國旅游管理系統(tǒng)具有高度的權(quán)威性和集中性，建立政府主導(dǎo)的旅游信息架構(gòu)一方面可以滿足旅游信息化建設(shè)的需要，另一方面可以增強(qiáng)旅游管理部門的管理職能。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，省市旅游局可以做好吸收現(xiàn)代信息技術(shù)和完善網(wǎng)絡(luò)的工作，實(shí)現(xiàn)自動化和網(wǎng)絡(luò)化。建立和加強(qiáng)旅游管理部門在信息化中的主導(dǎo)地位，這就要求旅游企業(yè)。對于旅游飯店來說，首先要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的智能化，實(shí)現(xiàn)預(yù)訂、房源安排、住宿、結(jié)算、客源市場分析和會計(jì)計(jì)劃的全自動化。其次，要大力發(fā)展酒店網(wǎng)絡(luò)，除了內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系互聯(lián)互通外，還要與旅游管理部門、公安、旅行社等部門實(shí)現(xiàn)酒店之間的聯(lián)網(wǎng)。加快和完善旅游企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，這就要求旅游企業(yè)。就旅行社而言，他們應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理的現(xiàn)代化，加快與酒店和航空公司的聯(lián)網(wǎng)。提高外聯(lián)團(tuán)隊(duì)、個人服務(wù)、出境旅游團(tuán)隊(duì)定位、結(jié)算、金融、接待等所有管理環(huán)節(jié)的自動化和網(wǎng)絡(luò)化水平。對于旅游和交通部門來說，計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是關(guān)鍵。他可以通過分析預(yù)訂情況提取市場需求和變化。在不久的將來，我們可以進(jìn)一步加強(qiáng)全自動輔助系統(tǒng)和多渠道在線預(yù)訂系統(tǒng)的建設(shè)，同時(shí)開始開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)相連的預(yù)訂功能。一、旅游信息化建設(shè)內(nèi)容概述、信息化建設(shè)構(gòu)想、前言、結(jié)論、信息化建設(shè)要求、結(jié)論，在實(shí)施旅游信息化中，我們必須堅(jiān)持政府的主導(dǎo)作用，同時(shí)，我們必須開辟市場運(yùn)作的渠道。政府的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在完善管理體制，強(qiáng)化調(diào)控職能，強(qiáng)化規(guī)劃、組織、管理和協(xié)調(diào)職能。建立健全政策