1、銀行員工行為規(guī)范,愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 勤勉盡職 依法合規(guī) 保密義務(wù),利益沖突 客戶關(guān)系 日常辦公 職業(yè)形象 監(jiān)督舉報(bào),銀行員工行為規(guī)范,愛(ài)崗敬業(yè) 員工應(yīng)熱愛(ài)民生銀行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)民生銀行聲譽(yù)，維護(hù)民生銀行的形象和利益；不說(shuō)有損銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損恒豐銀行聲譽(yù)、形象的事。 員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯和銀行事業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。,銀行員工行為規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信 員工的守信是銀行聲譽(yù)的基石。員工無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。 員工應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假。,銀行

2、員工行為規(guī)范,勤勉盡職 勤勉盡職是員工進(jìn)步和發(fā)展的基本途徑。員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精準(zhǔn)求精，盡職盡責(zé)。主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。 不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。 嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。,銀行員工行為規(guī)范,依法合規(guī) 員工任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。員工應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在任何情況下都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利益。,銀行員工行為規(guī)范,保密義務(wù) 嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。妥善保管客戶信息資料和交易記錄

3、檔案。 嚴(yán)禁任何員工以工作獲取的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶信息資料謀取私利。 未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營(yíng)管理信息。,利益沖突 主動(dòng)避免個(gè)人利益與銀行利益發(fā)生沖突的行為。 對(duì)涉及本人或配偶、近親屬之間的關(guān)聯(lián)方的授信、資金交易、集中采購(gòu)、基建裝修、干部選拔任免等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自行回避。 不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營(yíng)、交易等活動(dòng)提供方便，謀取不當(dāng)利益。 未經(jīng)銀行許可，不得在盈利性組織中兼職或領(lǐng)取報(bào)酬。 員工從事的活動(dòng)與銀行有或可能有利益沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，在預(yù)告請(qǐng)示或獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。員工若無(wú)法確知自己的行為是否有利益沖突或如何處理利益沖突存有疑問(wèn)時(shí)，

4、應(yīng)向銀行合規(guī)管理部門尋求專業(yè)支持。,銀行員工行為規(guī)范,客戶關(guān)系 員工之間應(yīng)相互尊重、坦誠(chéng)相待、和睦相處。 尊重同事的個(gè)人隱私權(quán)利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。 員工之間應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作互助，營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心下屬，為下屬作出表率；下屬應(yīng)當(dāng)尊敬、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，有效執(zhí)行上級(jí)指令。 員工應(yīng)當(dāng)積極為同事跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合，服從工作調(diào)遣和崗位變動(dòng)。,銀行員工行為規(guī)范,日常辦公 遵守崗位作息時(shí)間，不得無(wú)故早退、遲到、曠工。請(qǐng)假、休假應(yīng)符合有關(guān)條件并按相關(guān)規(guī)定辦理，同時(shí)及時(shí)做好相關(guān)交接工作，不得影響工作或業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。 做好辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)的安全衛(wèi)生，保

5、持工作環(huán)境的整潔、有序。配合有關(guān)部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。發(fā)現(xiàn)各類安全、公共衛(wèi)生事故隱患，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并積極配合和處理有關(guān)事故隱患。 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)銀行共公財(cái)產(chǎn)。根據(jù)合理需要使用銀行公共財(cái)物，不得私用、挪用、侵占、損害和浪費(fèi)。,銀行員工行為規(guī)范,職業(yè)形象 在公共場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個(gè)人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。 員工要培養(yǎng)自身健康文明的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動(dòng)，保持旺盛的精力投入工作。 嚴(yán)禁員工從事賭博活動(dòng)。,銀行員工行為規(guī)范,監(jiān)督舉報(bào) 自覺(jué)接受和配合監(jiān)管部門和銀行內(nèi)部的合規(guī)檢查。員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律檢查部門甚至國(guó)家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)