1、盛高傲力企業(yè)管理項目 目標管理體系報告, 盛高咨詢（上海） 2020年8月7日,盛高傲力項目組 張頡、吳愛軍、周健,績效管理體系,職責體系,年度目標,業(yè)務(wù)流程,企業(yè)戰(zhàn)略,培訓管理體系,人才培養(yǎng)機制,組織體系,人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,能力素質(zhì)模型設(shè)計,人力資源管理信息系統(tǒng),薪酬管理體系,組織層面,人員層面,支持系統(tǒng),目標管理體系是銜接企業(yè)戰(zhàn)略和績效薪酬管理體系之間的橋梁，是戰(zhàn)略落地的有力工具,目標分解體系,激勵機制,組織和職責體系,流程體系,短期激勵體系,長期激勵體系,目 錄,傲力企業(yè)戰(zhàn)略的梳理 公司年度目標制定 目標的分解和落實,傲力的戰(zhàn)略發(fā)展階段,時間,1997年2006年,1997年，成立 香港

2、恒山國際公司 主要從事健身器械的外貿(mào)業(yè)務(wù),未來發(fā)展,未來業(yè)務(wù) 有氧力量型器材,核心業(yè)務(wù) 力量型高檔力量型器材,公司遠景 成為世界著名的健康生活方式的促進者,艱苦創(chuàng)業(yè)，要打造中國在服務(wù)、質(zhì)量方面最好，成本具競爭性，有較強研發(fā)能力、物流分銷和供應(yīng)鏈整合能力，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的力量型高檔力量型器材供應(yīng)商。 同時積累品牌營銷經(jīng)驗；成為一個很強的世界級ODM。年銷售額達到8000萬至1億美元，成功實現(xiàn)公司上市。,2007年2012年,2012年2017年,做大品牌，打造成為一個世界著名的健康生活方式的促進者和創(chuàng)新性系統(tǒng)解決方案提供商。 實現(xiàn)成為中國最優(yōu)秀的力量型商用力量型器材品牌和下一代有氧力量型器材品牌的

3、目標。,草創(chuàng)階段,后創(chuàng)業(yè)期,創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)的核心文化指導戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略管控確保戰(zhàn)略的實現(xiàn),企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,績效管控,核心文化,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略管控,愿景,使命,價值觀,使命：為了實現(xiàn)愿景我們要做什么？,愿景：我們未來要成為一個什么樣的企業(yè)？ 成為世界著名的健康生活方式的促進者 Become well-known promoter of active life style,核心價值觀：,以客為先 誠信敬業(yè) 開拓創(chuàng)新 共享成功,傲力的核心文化,為您提供健康生活的系統(tǒng)解決方案 Bringing complete fitness solution for your healthy lif

4、e,傲力企業(yè)戰(zhàn)略需要確定的六個主要內(nèi)容,產(chǎn)品方向（我們做什么產(chǎn)品？） 市場方向（我們的客戶是誰？我們的客戶在哪個區(qū)域？） 競爭對手（我們的競爭對手是誰？） 戰(zhàn)略方向（我們采取怎樣的一般戰(zhàn)略？） 戰(zhàn)略主題（什么是戰(zhàn)略實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素？） 年度戰(zhàn)略目標（什么是我們今年要實現(xiàn)的目標？）,企業(yè)戰(zhàn)略的前提假設(shè),機會,優(yōu)勢,威脅,劣勢,企業(yè)戰(zhàn)略,外部環(huán)境分析,內(nèi)部資源分析,企業(yè)SWOT分析框架,戰(zhàn)略分析：百貨類產(chǎn)品,主要優(yōu)勢： 與客戶關(guān)系良好；,戰(zhàn)略分析：百貨類產(chǎn)品,主要劣勢： 業(yè)務(wù)剛剛開始，產(chǎn)品知識有限，缺乏質(zhì)量體系，供應(yīng)商開發(fā)能力較弱； 業(yè)務(wù)運作部門團隊還沒有建立；,S W O T,戰(zhàn)略分析：百貨類產(chǎn)

5、品,主要機會： 中間商帶給我們新的商機； 拓展業(yè)務(wù)范圍的商機，增加公司在業(yè)界的影響力；,S W O T,戰(zhàn)略分析：百貨類產(chǎn)品,主要威脅： 毛利水平較低，造成經(jīng)營風險提高； 行業(yè)門檻較低，潛在競爭者較多； 供應(yīng)商資源有限，與供應(yīng)商信譽尚未建立，需要信用證交易，因此流動資金占用較多； 如出現(xiàn)供應(yīng)商因質(zhì)量問題索賠，可能造成貨款回收風險；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：百貨類產(chǎn)品,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴,主要優(yōu)勢： 在客戶和供應(yīng)商中商譽較好； 具有豐富的跨洋補貨運作經(jīng)驗； 與競爭對手相比質(zhì)量較好；,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴,主要劣勢： 已離開杠啞鈴行業(yè)近2年，供應(yīng)商資源需要重新整合； 對供應(yīng)商的帳期較長，付款不

6、準時，造成不良影響； 在美國本土缺乏物流經(jīng)驗； 業(yè)務(wù)運作部門團隊還沒有建立；,S W O T,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴,主要機會： DICKS提供杠項目的機會； DICKS與其他兩家主要競爭對手在合作上曾經(jīng)出現(xiàn)問題； 競爭對手Andy對客戶的供貨出現(xiàn)問題，可能存在機會； 競爭對手Cap與供應(yīng)商關(guān)系出現(xiàn)問題，使我們有機會與其供應(yīng)商合作；,S W O T,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴（北美市場),主要威脅： 競爭對手出現(xiàn)部分產(chǎn)品的傾銷； 毛利水平較低，造成經(jīng)營風險提高； 匯率變動可能造成損失； 原材料價格不穩(wěn)定造成損失； 行業(yè)門檻較低，潛在競爭者較多；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：低端杠啞鈴（北美市場）,戰(zhàn)略分

7、析：低端杠啞鈴（歐洲、紐澳市場）,主要優(yōu)勢： 在供應(yīng)商中商譽較好； 與競爭對手相比質(zhì)量較好； 海外營銷能力較強；,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴（歐洲、紐澳市場）,主要劣勢： 供應(yīng)商資源需要重新整合； 對供應(yīng)商的帳期較長，付款不準時，造成不良影響； 業(yè)務(wù)運作部門團隊還沒有建立；,S W O T,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴（歐洲、紐澳市場）,主要機會： 中間商可能會提供市場機會； 部分競爭對手依然以低端杠啞鈴作為主要盈利手段，預期收益較高；,S W O T,戰(zhàn)略分析：低端杠啞鈴（歐洲、紐澳市場）,主要威脅： 競爭對手出現(xiàn)部分產(chǎn)品的傾銷； 毛利水平較低，造成經(jīng)營風險提高； 匯率變動可能造成損失； 原材料價格不穩(wěn)定

8、造成損失； 行業(yè)門檻較低，潛在競爭者較多；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：低端杠啞鈴（歐洲、紐澳市場）,戰(zhàn)略分析：高端杠啞鈴,主要優(yōu)勢： 把握市場發(fā)展趨勢，準確發(fā)現(xiàn)熱銷產(chǎn)品； 具有能將概念轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的研發(fā)團隊； 60磅可選擇啞鈴在市場上具有獨創(chuàng)優(yōu)勢； 具有自主知識產(chǎn)權(quán)； 制造成本相對較低； 產(chǎn)品可進行市場定制和大規(guī)?？蛻舳ㄖ?；,戰(zhàn)略分析：高端杠啞鈴,主要劣勢： 沒有量產(chǎn)能力； 質(zhì)量保證體系薄弱；,S W O T,戰(zhàn)略分析：高端杠啞鈴,主要機會： 美國的主要客戶和歐洲的潛在客戶對產(chǎn)品具有較高的關(guān)注度； 由于競爭對手在全球采用標準產(chǎn)品銷售的模式，給我們帶來客戶化的商業(yè)機會； 國內(nèi)潛在的競爭對手較少；

9、產(chǎn)品附加值高；,S W O T,戰(zhàn)略分析：高端杠啞鈴,主要威脅： 競爭對手實力強大； 沒有成型的供應(yīng)鏈；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：高端杠啞鈴,戰(zhàn)略分析：商用杠啞鈴,主要優(yōu)勢： 制造成本相對較低； 產(chǎn)品可進行市場定制和大規(guī)?？蛻舳ㄖ?；,戰(zhàn)略分析：商用杠啞鈴,主要劣勢： 沒有量產(chǎn)能力； 質(zhì)量保證體系薄弱；,S W O T,戰(zhàn)略分析：商用杠啞鈴,主要機會： 競爭對手的價格較高； 國內(nèi)潛在的競爭對手較少；,S W O T,戰(zhàn)略分析：商用杠啞鈴,主要威脅： 競爭對手的品牌優(yōu)勢較強； 沒有成型的供應(yīng)鏈； 市場容量較?。?S W O T,戰(zhàn)略舉措：商用杠啞鈴,戰(zhàn)略分析：中低端力量型器材,主要優(yōu)勢： 相對成

10、本優(yōu)勢； 產(chǎn)品差異化的能力；,戰(zhàn)略分析：中低端力量型器材,主要劣勢： 產(chǎn)品不成熟； 質(zhì)量體系不健全； 售后服務(wù)能力較弱；,S W O T,戰(zhàn)略分析：中低端力量型器材,主要機會： 市場容量大； 與公司有較長的合作歷史，并且對公司的創(chuàng)新能力具有期望；,S W O T,戰(zhàn)略分析：中低端力量型器材,主要威脅： 現(xiàn)有的供應(yīng)商不成熟；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：中低端力量型器材,戰(zhàn)略分析：高端力量型器材,主要優(yōu)勢： 把握市場發(fā)展趨勢，準確發(fā)現(xiàn)熱銷產(chǎn)品； 具有能將概念轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的研發(fā)團隊； 具有自主知識產(chǎn)權(quán)； 制造成本相對較低； 產(chǎn)品可進行市場定制和大規(guī)?？蛻舳ㄖ?；,戰(zhàn)略分析：高端力量型器材,主要劣勢： 沒

11、有量產(chǎn)能力； 質(zhì)量保證體系薄弱；,S W O T,戰(zhàn)略分析：高端力量型器材,主要機會： 美國的主要客戶和歐洲的潛在客戶對產(chǎn)品具有較高的關(guān)注度； 國內(nèi)潛在的競爭對手較少； 產(chǎn)品附加值高；,S W O T,戰(zhàn)略分析：高端力量型器材,主要威脅： 競爭對手實力強大； 沒有成型的供應(yīng)鏈；,S W O T,戰(zhàn)略舉措：高端力量型器材,企業(yè)一般戰(zhàn)略分類下的戰(zhàn)略舉措?yún)R總,總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略,目 錄,傲力企業(yè)戰(zhàn)略的梳理 公司年度目標制定 目標的分解和落實,客戶層面,運營層面,財務(wù)層面,成長層面,完成中低端產(chǎn)品 銷售收入目標,實現(xiàn)高端產(chǎn)品銷售增長目標,及時的交貨,高效可靠的供應(yīng)商體系,有競爭力的價格,穩(wěn)定的質(zhì)量,面向客戶

12、的質(zhì)量體系的建設(shè)完善和質(zhì)量的有效控制,成熟并順暢運行的業(yè)務(wù)操作流程,建立和完善運營團隊,強有力的IT系統(tǒng),提高員工分銷供應(yīng)鏈管理技能，提高客戶服務(wù)意識,差異化、個性化產(chǎn)品,優(yōu)秀的售后服務(wù),市場趨勢和機會的把握,建立健全嚴格的質(zhì)量管理體系,快速高效的售后服務(wù)配件供應(yīng),建立PLM 和 ERP 系統(tǒng),快速的產(chǎn)品發(fā)布,高性能的產(chǎn)品,高效的產(chǎn)品開發(fā),整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建高標準高效率制造供應(yīng)鏈,有創(chuàng)新能力的復合型人才及團隊協(xié)作,知識管理和創(chuàng)新管理,推動企業(yè)的健身文化，深刻的產(chǎn)品功能感受,運營成本控制,維持公司當期 經(jīng)營收益,控制公司運營成本,確保公司未來 持續(xù)發(fā)展,戰(zhàn)略目標,為了確保傲力企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，制

13、定了企業(yè)本年度的戰(zhàn)略目標，以及支持目標的相應(yīng)戰(zhàn)略主題，繪制出了傲力的平衡計分卡,根據(jù)公司的戰(zhàn)略地圖確定公司級的績效考核指標、相應(yīng)的權(quán)重、以及要達成的目標財務(wù)層面和客戶層面,根據(jù)公司的戰(zhàn)略地圖確定公司級的績效考核指標、相應(yīng)的權(quán)重、以及要達成的目標運營層面和成長層面,戰(zhàn)略板塊中的總裁、總裁辦經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)所關(guān)注的是整個企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況，因此這三個職位共同承擔公司級目標,公司目標,總裁辦經(jīng)理,第一層,總裁,財務(wù)總監(jiān),戰(zhàn)略板塊,關(guān)注點 財務(wù)層面 客戶層面 運營層面 成長層面 總權(quán)重,權(quán)重 23 15 9 4 51,關(guān)注點 財務(wù)層面 客戶層面 運營層面 成長層面 總權(quán)重,權(quán)重 6 8 5 4 23,關(guān)

14、注點 財務(wù)層面 客戶層面 運營層面 成長層面 總權(quán)重,權(quán)重 10 8 5 3 26,總裁、總裁辦經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)在公司級的每項績效指標都根據(jù)不同的關(guān)注點而設(shè)定差異性的權(quán)重,目 錄,傲力企業(yè)戰(zhàn)略的梳理 公司年度目標制定 目標的分解和落實,戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略主題,產(chǎn) 品 開 發(fā) 職 能,人資職能,信息職能,品質(zhì)職能,財務(wù)職能,營銷職能,生產(chǎn)職能,技術(shù)職能,供 應(yīng) 鏈 職 能,公司的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略主題由九大職能承接，通過職能的分配確定各部門所承擔的戰(zhàn)略內(nèi)容，使戰(zhàn)略得以落地,確定每個職能對財務(wù)和客戶層面上的戰(zhàn)略主題進行承接的關(guān)聯(lián)度,戰(zhàn)略層面/戰(zhàn)略主題,職能分類,備注：相關(guān)標示為,確定每個職能對運營和成長層面

15、上的戰(zhàn)略主題進行承接的關(guān)聯(lián)度,職能分類,備注：相關(guān)標示為,戰(zhàn)略層面/戰(zhàn)略主題,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,完成百貨類產(chǎn)品 銷售收入目標,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,完成中低端產(chǎn)品 銷售收入目標,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,完成高端產(chǎn)品 銷售增長目標,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,控制公司運營成本,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,及時的交貨,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職

16、能,穩(wěn)定的質(zhì)量,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,優(yōu)秀的售后服務(wù),確保公司未來持續(xù)發(fā)展,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,成熟并順暢運行的 業(yè)務(wù)操作流程,維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,高效的產(chǎn)品開發(fā),確保公司未來持續(xù)發(fā)展,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,建立健全嚴格的 質(zhì)量管理體系,確保公司未來持續(xù)發(fā)展,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,整合內(nèi)外部資源 構(gòu)建高標準高效率制造供應(yīng)鏈,確保公司未來持續(xù)發(fā)展,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,建立和完善運營團隊,維

17、持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,強有力的IT系統(tǒng),維持公司當期 經(jīng)營收益,每個戰(zhàn)略主題通過指標和年度目標分解到不同的職能,提高員工分銷供應(yīng)鏈管理技能 提高客戶服務(wù)意識,維持公司當期 經(jīng)營收益,各個職能中的核心職能是由第二層的經(jīng)營部門承擔的，分別由兩層職位來逐步承接第一層的戰(zhàn)略目標,公司目標,總裁辦經(jīng)理,第一層,總裁,財務(wù)總監(jiān),第二層,工廠廠長,營銷總監(jiān),生產(chǎn)中心 副總經(jīng)理,產(chǎn)品開發(fā)總經(jīng)理,百貨類經(jīng)理,客戶經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,績效目標營銷總監(jiān),績效目標百貨類經(jīng)理,績效目標客戶經(jīng)理,績效目標產(chǎn)品經(jīng)理,績效目標生產(chǎn)部副總經(jīng)理,績效目標工廠廠長,在傲力的職能管理體系中

18、，行政主管、人資專員、系統(tǒng)維護專員和財務(wù)人員分別承接了各個部門的相關(guān)職責,職能管理,前臺主管,績效薪酬專員,系統(tǒng)維護專員,招聘培訓專員,財務(wù)會計,成本會計,出納,總裁辦經(jīng)理,總裁,財務(wù)總監(jiān),行政主管,績效目標行政主管,績效目標績效薪酬專員,績效目標招聘培訓專員,績效目標系統(tǒng)維護專員,績效目標財務(wù)會計,績效目標成本會計,營銷部的百貨類商品經(jīng)理的目標向下由百貨類采購員承接,百貨類商品經(jīng)理,百貨類采購員,營銷部的經(jīng)營性工作由營銷總監(jiān)、客戶經(jīng)理和百貨類經(jīng)理承接各自目標，營銷支持性工作由運營部經(jīng)理以及其下屬的銷售訂單管理員和采購訂單管理員逐級承接,營銷支持,運營部經(jīng)理,采購訂單 管理員,銷售訂單 管理員,績效目標營銷總監(jiān)助理,績效目標運營經(jīng)理,產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)的目標除產(chǎn)品經(jīng)理進行主要的承接之外，支持性職能分別由和體系建設(shè)師、工程供應(yīng)商開發(fā)工程師和業(yè)務(wù)秘書承接,體系建設(shè) 工程師,產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān),供應(yīng)商開發(fā)工程師,業(yè)務(wù)秘書,績效目標供應(yīng)商開