1、，禮節(jié)，1，1，1，禮節(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)述2，實(shí)用禮節(jié)(1)個(gè)人未知1，儀容2，儀表3，儀態(tài)(2)電話禮節(jié)，(3)商務(wù)商會(huì)禮節(jié)1，握手禮節(jié)2，記?。鹤鹬貏e人就是尊重自己。3，禮儀內(nèi)容簡(jiǎn)述，2，為什么關(guān)心禮儀規(guī)范，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是因?yàn)樗膶I(yè)技能，其他85%要依靠人際關(guān)系，處世技巧。-戴爾卡內(nèi)基，教養(yǎng)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，專業(yè)。一個(gè)人的舉止端莊，行為文明，行為規(guī)范是良好的修養(yǎng)表現(xiàn)，有助于個(gè)人樹立美麗的形象，在組織中獲得名聲。4，實(shí)用的禮儀，良好的外表-臉部修飾，(1)個(gè)人形象，頭發(fā)要適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度，整潔。經(jīng)常修剪，涂太多豆奶和發(fā)膠，就會(huì)渡邊杏。不要染成太亮的顏色。不能有頭皮屑等。男人：留長(zhǎng)發(fā)的話會(huì)渡邊杏

2、，后頭接觸襯衫領(lǐng)口的話會(huì)渡邊杏。左右兩邊的頭發(fā)不要蓋住耳朵，鬢角不要太長(zhǎng)。女人：頭發(fā)不要太長(zhǎng)，請(qǐng)洗頭。不要留下奇怪的發(fā)型；頭幕不要皺眉，遮住眼睛。商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范發(fā)型是抗議。如果綁起來的話，肩發(fā)也可以，但是為了發(fā)型，工作的時(shí)候要保證不要經(jīng)常用手梳頭。(威廉莎士比亞，坦普林，商業(yè)，商業(yè)，商業(yè)，商業(yè)，商業(yè)，商業(yè))，專業(yè)形象好的外表，5，好的外表-臉修飾，臉男人：不要留胡子，要保持臉干凈。女人：不要濃妝、眉毛、嘴唇用黑色等奇怪的顏色化妝。耳朵，注意眼部衛(wèi)生?？谇灰３智逍?，注意氣味。不要在牙縫里留下食物殘?jiān)?。?jīng)常自我檢查。鼻子長(zhǎng)時(shí)間在外面工作的人要特別注意鼻子內(nèi)外，需要處理的時(shí)候要去沒有人的地方，用手

3、帕或衛(wèi)生紙擦干凈。當(dāng)眾鼻涕、鼻孔、亂彈、亂擦?xí)蛇呅印８⒁舛ㄆ谛藜舯敲?，以免他意氣用事?，好的醫(yī)用樹脂修飾，手要保持手的清潔，手腕和指甲縫要好好擦。不要把手當(dāng)作筆記本，記在上面，不要畫東西。在美甲商務(wù)場(chǎng)所，留長(zhǎng)指甲渡邊杏，指甲要經(jīng)常清洗和修剪。夫人：不要涂太亮的指甲油顏色。指甲可以做淺色和淡雅的裝飾。體味沒有優(yōu)雅的體味，使用清淡的香水。7，專業(yè)形象良好的契機(jī)，商業(yè)社會(huì)中一般人根據(jù)一個(gè)人的穿著判斷對(duì)方的實(shí)力。所以我們要學(xué)會(huì)用服裝這種“武器”武裝自己。8、禁忌：穿著過于肥大的衣服或大衣上班，專業(yè)形象好的契機(jī)，9、雙腳并攏或分開，與肩膀?qū)挾认嗤?。雙手自然放在身體兩側(cè)或身體前面(后面)，然后重疊

4、。行：步態(tài)穩(wěn)重，有力，沿直線走，雙手自然搖晃。標(biāo)準(zhǔn)，垂直腿膝蓋張開，雙腳交叉，雙腳向內(nèi)折疊。蹲下：左腳前、右腳后、左腳垂直地板、右腿彎曲、緊靠大腿、上半身前傾斜，重心位于左腳。專業(yè)形象良好的儀態(tài)，松散，像鐘聲一樣坐著，像風(fēng)一樣走路，10，儀態(tài)女士，徐：抬起頭，收下巴，挺起胸膛，折疊肚子，抬起臀部。雙腳“V”分開，腳根聯(lián)合或以“正”字步站立。身體向前傾斜一點(diǎn)。雙手在身體前面自然重疊，右手放在左手上。行：步態(tài)輕盈，沿著直線走，雙手自然搖晃。標(biāo)準(zhǔn)，兩條腿傾斜，雙腳內(nèi)折疊的食物，向前伸展后的糧食。蹲下：左腳前，右腳后，左小腿垂直地面，右腿彎曲，大腿旁邊，上半身前，左腳中心，專業(yè)形象好的姿勢(shì)，11，姿勢(shì)

5、禁忌，12，1)坐姿要以別人從座位左側(cè)接近座位為要領(lǐng)，坐起來要輕一些后背輕輕地靠在椅子背上，膝蓋自然貼著(男性可以分得一點(diǎn))。身體前傾一些，表示尊重和謙虛。穿裙子的話，應(yīng)用手把裙子稍微向前拉，裙子底端往東收西收，也不要讓人整理衣服。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，衣服名言)在坐在女性職員的座位上之前，首先要把裙角向前折，兩腿合攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，雙手同時(shí)折疊在左右腿上。長(zhǎng)時(shí)間坐著會(huì)使兩條腿交叉，但要注意回收上面的腿，腳尖朝下。13，火米的坐姿，正確的坐姿，14，2)手勢(shì)傳達(dá)物，動(dòng)作要領(lǐng)是雙手適當(dāng)，兩只手不便使用的時(shí)候也要用右手，左手通常被認(rèn)為是無禮的。把有文章的東西交給別人時(shí)，必須正面面對(duì)對(duì)方

6、。當(dāng)你把尖銳、有刀刃或容易傷害別人的東西交給別人的時(shí)候，不要用鋒利的刀刃指著對(duì)方。(蕭伯納)，15，眼睛被人們稱為心靈之窗，因?yàn)閮?nèi)心深處的神秘是從自覺的眼神中顯現(xiàn)出來的。一雙閃閃發(fā)光的眼睛給人一種感情豐富、生氣勃勃的感覺。眼神呆滯，麻木，給人疲憊的印象。-視線時(shí)間長(zhǎng)度，-視線部位，公務(wù)凝視區(qū)域和社交凝視區(qū)域，-禁止區(qū)域，雙眼為底線，額頭為頂點(diǎn)的三角形區(qū)域，雙眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)的倒三角形區(qū)域，3) 18，3，通話時(shí)間(3分鐘原則)4，22，態(tài)度熱情，自然，機(jī)智的對(duì)方態(tài)度不好，和平溝通，保持公司形象，讓你微笑，感受按時(shí)打電話！電話通訊中的金科玉律，23，(3)商務(wù)會(huì)面禮節(jié)，握手禮節(jié)介紹名片禮儀

7、指導(dǎo)，開關(guān)門禮節(jié)出入升降機(jī)禮節(jié)，出入禮節(jié)，游行座位禮節(jié)禮儀乘車禮節(jié)，好的職業(yè)表達(dá)是形成好的職業(yè)未知的關(guān)鍵，24，當(dāng)你和別人道別的時(shí)候，在正式場(chǎng)合有人向你的辦公室介紹你的時(shí)候，以及他離開的時(shí)候，向別人介紹你。力量：適度地，在男人之間握手掌和女人握手只指部分時(shí)間。2 - 3秒，商務(wù)見面禮節(jié)握手禮節(jié)，26，商務(wù)見面禮節(jié)握手順序，兩人之間的順序，多人之間的順序，27，行動(dòng)要領(lǐng)伸手的順序是上級(jí)，主人先握手，主人先握手時(shí)間通常在2，3，4，5秒之間，最好是這樣。握手的力量太猛或太無力會(huì)渡邊杏。要注視對(duì)方，微笑。，交叉握手，與第三方對(duì)話(看著別人)，擺動(dòng)幅度太大。戴手套或?qū)O怡不干凈。商務(wù)見面禮儀握手禮儀，握

8、手禁忌，28，商務(wù)見面禮儀介紹他人，正確的介紹在商務(wù)見面中起著重要作用。，卑，非官方人員本國(guó)同事稱謂范疇：名字，(不叫副)，頭銜住宅電話是否打?。喝嗽谏缃换顒?dòng)中可以有自我保護(hù)意識(shí)，不能給私人電話，甚至連手機(jī)號(hào)碼都不給。頭銜排在：名片上往往只提供一個(gè)頭銜，最多提供兩個(gè)。有線號(hào)碼有國(guó)家和地區(qū)代碼：牙齒嗎？如果你想國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行，有線號(hào)碼前面應(yīng)該有86這個(gè)國(guó)家的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。如果不是，那就意味著你沒有國(guó)際客戶關(guān)系。如果沒有區(qū)域代碼，則意味著你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。以下信息3360持有人的地位、身份、國(guó)內(nèi)外交流的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小。33，商務(wù)會(huì)議禮儀指南，開關(guān)門禮儀，指南：引領(lǐng)客人的時(shí)候速度太快，渡邊杏，在左邊前面保持大約3步的距離，回顧2 3步，如果環(huán)境條件允許的話，不要背對(duì)著客人，要側(cè)著45度，照顧客人，往前走，轉(zhuǎn)彎的時(shí)候要做手勢(shì)，在前導(dǎo)中熟悉。34，商務(wù)會(huì)議禮儀出入電梯。同時(shí)不要按下行按鈕。不要堵住升降機(jī)入口，請(qǐng)避開通道。遵循先后原則。要想進(jìn)入電梯，必須先按下按鈕防止升降機(jī)鉗，幫助按不舒服按鈕的人，或安靜地要求別人幫助按鈕。35，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，按鈕是后輩或下屬的工作，升降機(jī)中也有上級(jí)，越是內(nèi)部，越是尊貴的位置。在電梯里絕對(duì)吸煙會(huì)渡邊杏，除非電梯里只有你倆，否則盡量避免對(duì)話。人多的時(shí)候不要在電梯里扔頭。刮臉，36，走路：兩個(gè)人尊重右側(cè)。三人行中的樓梯：上樓時(shí)，客人上樓時(shí)