1、聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司,旅游行業(yè)綜合應(yīng)用解決方案,旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,中國旅游概況,旅游從業(yè)人員眾多 旅游行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)超過5000萬人。（直接從業(yè)人員達(dá)到1200萬人）全國取得導(dǎo)游資格證的人員已經(jīng)超過30萬。 旅游競爭力快速提升 中國的旅游業(yè)成就在國外也備受矚目。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇2009年發(fā)布的世界旅游競爭力報告，中國的排名躍升至47位，上升了15位。 數(shù)據(jù)來源國家旅游局網(wǎng)站,中國旅游資源豐富， 擁有壯麗的山岳河流、底蘊(yùn)豐厚的歷史名城、豐富多彩的民俗民風(fēng)，主要旅游景區(qū)2萬余家，A級旅游景區(qū)近300

2、0家。 旅游人數(shù)增加迅猛 2009年全年旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到19億人次。增長11%；國內(nèi)旅游收入超過1萬億元，增長16.4%。,旅游行業(yè)發(fā)展前景,GDP穩(wěn)步增長，為旅游業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)性支撐。 多城市人均GDP超過3000美元，旅游消費(fèi)將進(jìn)入爆炸式增長時期。 國務(wù)院規(guī)劃到2015年旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。旅游業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)* 后奧運(yùn)時代即將到來，為我國帶來大量入境旅游。 旅游消費(fèi)日趨大眾化，自助游、自駕游、鄉(xiāng)村游將成為重點。,國內(nèi)旅游人數(shù)及增長,旅游收入及增長,基礎(chǔ)好,增長快,普及度高,*國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)的意見,我國旅游信息化的

3、現(xiàn)狀,旅游業(yè)的信息化有一定發(fā)展，政府、景區(qū)的信息發(fā)布網(wǎng)站已經(jīng)開始普及。 部分5A級景區(qū)，已經(jīng)步入數(shù)字化管理階段。 作為信息密集化產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)越來越重視基于3G的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。,根據(jù)國外機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，2009年美國網(wǎng)上旅游服務(wù)已經(jīng)占到了整個旅游市場份額的33。而據(jù)艾瑞市場咨詢統(tǒng)計，我國目前的網(wǎng)上旅游服務(wù)收入僅占旅游總收入的02，網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶僅占網(wǎng)民總數(shù)的2左右，如此小的比重預(yù)示著我國旅游電子商務(wù)還有很大的潛力可以挖掘。艾瑞市場咨詢預(yù)測，我國網(wǎng)上旅游市場規(guī)模將以50以上的速度持續(xù)快速增長，2010年將達(dá)到35億元（如下圖）。,2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2

4、008年 2009年 市場規(guī)模（億） 增長率（%）,中國聯(lián)通根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)需求，提供全方位信息化解決方案，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè) 發(fā)展。從公共管理部門、景區(qū)、 商家（賓館，超市，旅行社，旅行網(wǎng)站，工藝品商店等）、游客四方面著手，改善旅游消費(fèi)環(huán)境。 第一、數(shù)字化管理 為公共管理部門提供信息化管理手段，提高政府對旅游行業(yè)管理效率。 第二、數(shù)字化景區(qū) 利用信息化提升景區(qū)管理水平，打造數(shù)字化景區(qū)。 第三、數(shù)字化服務(wù) 利用信息化提升商家管理和服務(wù)水平，利用各種信息化手段為游客提供便捷化服務(wù)。 第四、數(shù)字化旅游 游客可方便、快捷的獲取旅游信息；旅游過程中隨時獲取專業(yè)的咨詢建議，以及完善的基礎(chǔ)通信服務(wù)。,針對旅游行業(yè)的

5、解決方案,公共管理部門的數(shù)字化管理,移動化-全智能,4,3,2,1,政府將各個旅行社信息內(nèi)容聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時也便于移動執(zhí)法的信息查詢。,舉報中心與信息處理平臺可接受游客、旅行社等單位的投訴和建議，并實時處理。,政府部門，可通過無線旅游視頻監(jiān)控，隨時了解各景點旅游信息,旅游執(zhí)法人員，可通過移動執(zhí)法終端，隨時查詢團(tuán)隊導(dǎo)游信息，確保旅游合規(guī)性。,數(shù)字化景區(qū),視頻監(jiān)控，實時的視頻監(jiān)控，為景區(qū)提供安全保障服務(wù)。 移動自助導(dǎo)游，景區(qū)可向游客推送景區(qū)自助語音服務(wù)，為游客提供良好體驗。 目的地營銷，景區(qū)向定向群體，發(fā)送彩信廣告，拉動景區(qū)旅游。,查找當(dāng)?shù)芈糜尉包c,安排行程、選擇交通路線,到達(dá)景點、獲取景

6、點地圖,自助導(dǎo)游,游客游玩全程,信息服務(wù),通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)，登錄旅游信息平臺； 提前獲取景區(qū)游客數(shù)量信息,手機(jī)搜索，景點信息平臺,輸入出發(fā)地、到達(dá)景點，手機(jī)軟件顯示最佳交通路線； 通過查詢熱線，查詢旅游路線，自駕向?qū)?手機(jī)地圖，手機(jī)搜索，熱線呼叫中心,手機(jī)下載景點地圖 提前獲取景區(qū)內(nèi)游玩指引；,手機(jī)地圖，SMS，WCDMA,游客對某一景點感興趣的話，可以鎖定此景點，訂制此景點的詳細(xì)介紹，并配有語音講解，可以讓游客體驗到真實的導(dǎo)游感受。,SMS，音視頻點播,通過WCDMA提供的高速移動互聯(lián)網(wǎng)，游客可隨時查詢景點狀態(tài)、交通路線景區(qū)詳圖等服務(wù),數(shù)字化旅游,旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)

7、原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,采用標(biāo)準(zhǔn)、主流、可重用的技術(shù) 確?？删S護(hù)性及可擴(kuò)展性 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 便于維護(hù)、升級、保護(hù)及整合,加密數(shù)據(jù)傳輸 數(shù)據(jù)信息安全,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的設(shè)計方法 結(jié)構(gòu)分層、業(yè)務(wù)模型高度抽象 邏輯與數(shù)據(jù)分離、數(shù)據(jù)與展現(xiàn)分離 各個模塊可以單獨(dú)維護(hù) 提高系統(tǒng)的可維護(hù)性,服務(wù)器與客戶端采用標(biāo)準(zhǔn)通信方式 可無障礙地擴(kuò)展到其它手機(jī)終端 服務(wù)器程序無障礙升級,模塊化代碼設(shè)計 服務(wù)器端可兼容 可迅速移植到其它平臺的手機(jī)終端,系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)性,系統(tǒng)及傳輸安全性,系統(tǒng)可維護(hù)性,系統(tǒng)可擴(kuò)展性,系統(tǒng)可移植性,系統(tǒng)快速反應(yīng)性,建設(shè)原則,程序總體架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、前瞻化

8、 對定制業(yè)務(wù)及新增業(yè)務(wù)可快速反應(yīng),旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,系統(tǒng)功能,（一）四大基本功能,走進(jìn)蘇州,市場管理,旅游資訊,蘇州的人文歷史，自然環(huán)境介紹，天氣預(yù)報查詢,導(dǎo)游培訓(xùn)，導(dǎo)游考試，導(dǎo)游管理等,旅游資源推廣、信息發(fā)布、旅游信息查詢等,幫助信息,服務(wù)器設(shè)置，熱線信息，資費(fèi)信息等,系統(tǒng)功能,（二）詳細(xì)功能,系統(tǒng)功能,蘇州特色介紹,蘇州 風(fēng)采,蘇州 動態(tài),自然 景觀,文化 時尚,園

9、林文化 民俗文化 蘇州歷史 工藝品 ,旅游新聞 旅游公告 旅游通知 今日蘇州,蘇州園林 自然景觀 人文景色,天氣 預(yù)報,旅游 推薦,蘇州各景點天氣,政府部門推薦 民眾推薦 按季節(jié)推薦 ,（三）走進(jìn)蘇州,系統(tǒng)功能,年審進(jìn)度 年審確認(rèn),導(dǎo)游 年審,導(dǎo)游 培訓(xùn),導(dǎo)游 考試,信息 公告,表揚(yáng)處分公告 最新法規(guī)舉措公告,文化培訓(xùn) 禮儀培訓(xùn) 業(yè)務(wù)培訓(xùn),考期確認(rèn)和公告 考點確認(rèn)和公告 方式確認(rèn)和公告 手機(jī)考試 考試成績查詢,移動 執(zhí)法,投訴 處理,無線旅游視頻監(jiān)控,游客舉報信息,（四）市場管理,系統(tǒng)功能,景點提供數(shù)據(jù) 整合各景點的Web網(wǎng)站數(shù)據(jù),景點 信息,賓館 信息, 信息,交通 信息,交通單位提供數(shù)據(jù)

10、交通單位提供數(shù)據(jù) 通過接口讀取旅行網(wǎng)站的數(shù)據(jù),賓館提供數(shù)據(jù) 整合各賓館的Web網(wǎng)站數(shù)據(jù) 通過接口讀取旅行網(wǎng)站的數(shù)據(jù),自助 導(dǎo)游,信息 調(diào)查,景點介紹（文字，音視頻） 景點旅游自助向?qū)?游客舉報信息 問卷調(diào)查 論壇評論，電子投票,（五）旅游資訊,系統(tǒng)功能,幫助設(shè)置,版本信息,清除保存的信息 服務(wù)器設(shè)置,軟件版本信息 客服熱線&手機(jī)網(wǎng)址 資費(fèi)信息 溫馨提示,（六）幫助信息,旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,系統(tǒng)原型,系統(tǒng)特色,突現(xiàn)業(yè)務(wù)靚點,梳理業(yè)務(wù)邏輯,（一）完善業(yè)務(wù)流程,操作簡潔,完善業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)特色,自動定位用戶當(dāng)前位置,完善的景區(qū)地圖,（二）地圖及導(dǎo)航功能,繪出兩地間最短行車路線,系統(tǒng)特色,操作簡潔，方便快捷,體驗真實導(dǎo)游的感受,自主接收景點信息,（三）自助導(dǎo)游,系統(tǒng)特色,路況天氣查詢,實時信息播報,（四）信息及時,系統(tǒng)特色,導(dǎo)游管理,導(dǎo)游考試,導(dǎo)游培訓(xùn),（五）市場管理方便,旅游市場分析,建設(shè)原則,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)原型及特色,系統(tǒng)功能,目錄,1.,2.,3.,4.,5.,成功案例,6.,成功案例,（一） 藝龍旅行,與藝龍旅行網(wǎng)合作的藝龍旅行。在appstore的1月31日中文區(qū)旅游分類中排行第8名. 從2009年11月13日至今，下載量