1、2020/8/19,1,山東金孚隆股份有限公司 張海華,2020/8/19,山東金孚隆股份有限公司,1,用心去做 永不滿足,1,山東金孚隆股份有限公司,執(zhí)行力模式學(xué)習(xí)分享,2020/8/19,2,執(zhí)行模式,目標分解,結(jié)果定義,一對一責(zé)任 崗位職責(zé),流程管理 關(guān)鍵行動措施,質(zhì)詢會 績效考核,獎懲制度 即時激勵,改進措施 總結(jié)分享,2020/8/19,2,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,3,執(zhí)行就是把目標變成結(jié)果的行動!,什么叫做執(zhí)行？,執(zhí)行,預(yù)期結(jié)果,行動措施,達成結(jié)果,執(zhí)行的起點：清晰的結(jié)果定義,2020/8/19,3,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足

2、,2020/8/19,4,不做結(jié)果的根源是什么？,做不出結(jié)果,不懂得結(jié)果,不愿意做結(jié)果,2020/8/19,4,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,5,匯 報 目 錄,什么不是結(jié)果?,什么是結(jié)果?,為什么要做結(jié)果?,領(lǐng)導(dǎo)者如何管理好結(jié)果?,做結(jié)果的一個心態(tài)，三種思維!,用心去做 永不滿足,山東金孚隆股份有限公司,2020/8/19,6,案例：70顆撞釘?shù)墓适?什么不是結(jié)果？,2020/8/19,山東金孚隆股份有限公司,6,順德紡織集團接了一個合同，有一款衣服需要打五種撞釘，一共70顆。其中有兩種撞釘打破衣服的機率特別高，成功率只有60%。當時有個跟單員小鄭主動承擔(dān)這

3、項工作,用心去做 永不滿足,2020/8/19,7,兩種選擇？,不罰,批評一下，但是鼓勵主動做事的精神,罰,要做事的人承擔(dān)責(zé)任，無論多么 的好心,？,用心去做 永不滿足,山東金孚隆股份有限公司,2020/8/19,8,沒有功勞，也有苦勞！,這些都不是結(jié)果： 拼命結(jié)果 苦勞結(jié)果 加班結(jié)果 ,重要結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果！,企業(yè)商業(yè)交換最基本的底線就是結(jié)果交換,2020/8/19,8,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,9,態(tài)度結(jié)果！,重要結(jié)論,2020/8/19,9,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,10,A挖坑 B放樹 C填土 A+ B+

4、 C 植樹？,案例：俄羅斯人種樹,都對職責(zé)負責(zé)， 誰對結(jié)果負責(zé)？,重要結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果！,沒有結(jié)果意識，崗位職責(zé)就是一紙空文.,2020/8/19,10,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,11,重要結(jié)論,態(tài)度結(jié)果！ 職責(zé)結(jié)果！,2020/8/19,11,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,12,案例：買火車票,五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加展會。 每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預(yù)售的第一天）一大早老板就派小劉去火車站買票,北 京,用心去做 永不滿足,山東金孚隆股份有限公司,2020/8

5、/19,13,老板又派小張去火車站看看,1、買高價票 2、找關(guān)系 3、中途轉(zhuǎn)火車 4、坐飛機 5、坐汽車,用心去做 永不滿足,山東金孚隆股份有限公司,2020/8/19,14,老板會重用誰？,買車票是“任務(wù)”,到青島是“結(jié)果”,北 京,用心去做 永不滿足,山東金孚隆股份有限公司,2020/8/19,15,1、完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了 2、例行公事：該走的程序都走了 3、應(yīng)付了事：差不多就行了,任務(wù)有三事,2020/8/19,15,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,16,我已經(jīng)按照您說的做了,我已經(jīng)盡最大努力了,我該做的都做了,但看似事情做了，就是沒有結(jié)果！,聽起

6、來是否很熟悉？,2020/8/19,16,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,17,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果！ 完成任務(wù)是對程序、過程負責(zé)； 收獲結(jié)果是對價值、目的負責(zé)；,2020/8/19,山東金孚隆股份有限公司,17,重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！,用心去做 永不滿足,2020/8/19,18,重要結(jié)論,態(tài)度結(jié)果！ 職責(zé)結(jié)果！ 任務(wù)結(jié)果!,2020/8/19,18,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,19,什么是結(jié)果？,2020/8/19,19,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,20,有時間： 做事情一定給自

7、己一個時間底線，時間底線要做公開的 承諾才有動力! 有價值： 結(jié)果一定要對企業(yè)和他人具有明確的價值！是可以用來 交換的，可以支撐公司戰(zhàn)略的！ 可考核： 重視什么就量化什么，量化什么就檢查什么。每件事情 都能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎懲!,2020/8/19,20,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,21,2020/8/19,21,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,22,對個人而言：結(jié)果改變命運,奪金后身家每年100%速度上漲。共代言16個品牌：可口可樂、安利、耐克、聯(lián)想、伊利、白沙等，光凱迪拉克代言費就有1500多萬據(jù)

8、統(tǒng)計，劉翔的07年收入高達1.63個億。,有結(jié)果才能說明一切！,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,23,劉翔退賽： 個人損失1億，贊助商將損失30億,劉翔因傷退賽消息一出，可口可樂、耐克等贊助商頓時陷入震驚，與劉翔有關(guān)的各種廣告投放計劃將全部泡湯。聯(lián)想集團雖然表示惋惜和理解，但還是撤銷了劉翔代言的筆記本廣告。,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,24,靠原則做事, 用結(jié)果交換！不止是商業(yè)人格，更是一種道德底線，所有的價值體現(xiàn)在“交換”中，現(xiàn)在社會的基本規(guī)律就是平等交換： 公司用結(jié)果和顧客交換，才能生存和發(fā)展； 員工用結(jié)果和公司交換，獲取

9、報酬和發(fā)展空間。 員工如果不提供結(jié)果而拿工資，就是在剝削企業(yè)！ 顧客需求是不斷變化的， 為顧客持續(xù)提供結(jié)果就意味著獲得發(fā)展機會!,對企業(yè)而言：做結(jié)果是企業(yè)生存的底線,2020/8/19,24,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,25,1.從公司戰(zhàn)略出發(fā)為下級定義結(jié)果，而不是定義工作過程。,2.幫助下級定義工作結(jié)果，還要告訴他們做結(jié)果背后的意義。,3.既關(guān)心結(jié)果，又要關(guān)心提供結(jié)果的人!,管理者如何管理好結(jié)果？,2020/8/19,25,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,26,顧客價值,結(jié)果檢查,執(zhí)行,結(jié)果定義,決策人,執(zhí)行人,公司戰(zhàn)略,結(jié)

10、果定義是訓(xùn)練員工結(jié)果思維做好結(jié)果的第一步， 沒有執(zhí)行標準，就無法對執(zhí)行的效果進行檢查。,1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)定義結(jié)果,2020/8/19,26,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,27,2、幫助下級定義工作結(jié)果，還要告訴他們做結(jié)果背后的意義。,每個人做每一件事情說每一句話都有他的出發(fā)點。當一個人不知道自己為什么要去做一件事情的時候，他投入的熱情一定是有限的！,2020/8/19,27,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,28,沒有懸念的比賽：2007年7月29號，印尼雅加達國家體育館，亞洲足球杯決賽。 沙特阿拉伯隊：呼聲最高、三次奪得亞洲杯

11、冠軍、精湛的球技、數(shù)萬美金、一棟別墅的獎勵激勵著沙特隊像一群威風(fēng)凜凜的雄師； 伊拉克隊：第一次進入決賽、戰(zhàn)術(shù)和實力都在對手之下、戰(zhàn)火紛飛、貧窮、饑餓、炸彈、流血和綁架，當然更不可能有獎金； 所有渴望奇跡發(fā)生的球迷都放棄了希望,伊拉克-感動亞洲！,2020/8/19,28,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,29,伊拉克-感動亞洲！,伊拉克隊：一 群瘋狂的狼，射門 是沙特隊的3倍 多，全場32次攻入 對方半場 06年隊長被綁 架，07年兩名球員 被炸彈襲擊，一死 一傷,2020/8/19,29,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,30,奇跡

12、背后的力量： 我們只想帶給伊拉克人民一點快樂！ 沒有豪言壯語，沒有豐厚獎金的誘惑，只是心中的一個夢想、一個信念，將快樂帶給自己的親人，帶給生活在水深火熱中的伊拉克人民 在淚水中，一群狼穿著日本的球鞋、英國的球衣、踢著美國人生產(chǎn)的足球,伊拉克-感動亞洲！,2020/8/19,30,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,31,3、既關(guān)心結(jié)果,又關(guān)心提供結(jié)果的人!,“你是否有能力讓下級跟隨你沖進槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你的心中裝著他們的利益！”,2020/8/19,31,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,32,有情領(lǐng)導(dǎo) 無情管理

13、絕情制度,我們既要懂得原則第一， 也要懂得結(jié)果交換！,2020/8/19,32,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,33,1、底線思維：不行動絕不會有結(jié)果。 2、外包思維：只有結(jié)果才能換取報酬。 3、鏡子思維：結(jié)果提前，自我退后。,2020/8/19,山東金孚隆股份有限公司,33,培訓(xùn)員工做好結(jié)果的三種思維,用心去做 永不滿足,2020/8/19,34,商業(yè) 交換,企 業(yè),顧 客,員 工,薪酬=結(jié)果,結(jié)果=貢獻,公司用結(jié)果在市場上獲得利潤 員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值 公司不做結(jié)果會被市場淘汰 員工不做結(jié)果會被企業(yè)淘汰,2020/8/19,34,山東金孚隆股份有限

14、公司,假如你做不出來結(jié)果，還有你的崗位嗎？,用心去做 永不滿足,底線思維,2020/8/19,35,好的態(tài)度、履行職責(zé)、完成任務(wù)是底線； 沒有行動、一切都是紙上談兵毫無意義； 讓顧客滿意是我們企業(yè)生存的底線；,最基本的做不到別的是空談,最好的結(jié)果,讓顧客感動！,2020/8/19,35,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,36,外包思維,舉例：陳總讓小王把一份重要的文件送到溫州,2020/8/19,36,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,37,“外包思維”是職業(yè)化的起點！,1、假如你不是這家公司的人，憑什么拿酬？ 2、如果不是一家公司的

15、人都知道提供結(jié)果交 換價值，那是一家公司的人，應(yīng)不應(yīng)該比 別人做的更好？,問自己兩個問題,2020/8/19,37,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,38,公司和顧客之間是什么關(guān)系？ 公司和我們之間是什么關(guān)系？,？,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,39,上班不是拿工資的理由； 為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因！,企業(yè)：從外包思維出發(fā)，來設(shè)計執(zhí)行標準！ 員工：要把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”， 要提供怎樣的質(zhì)量和服務(wù)才能讓公司付費？,外包只看結(jié)果，不看過程,2020/8/19,39,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,40,鏡子思維,結(jié)果提前 自我推后,2020/8/19,40,山東金孚隆股份有限公司,用心去做 永不滿足,2020/8/19,41,自我提前：以自我為中心，聽不見意見，執(zhí)著于自己的標準（對錯