1、KON991125HK-disc(GB),手冊(cè)文件,二000年六月,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估操作手冊(cè),改革實(shí)施工作小組,中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 www.china-,KON991125HK-disc(GB),1,考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績(jī)考核流程 流程概述 月度考核流程 半年考核流程 年度考核流程 考核流程的公正公平保證機(jī)制,KON991125HK-disc(GB),2,首先，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)績(jī)考核流程在公司內(nèi)部各個(gè)層次均應(yīng)得到實(shí)施,負(fù)責(zé)評(píng)估人員,最終決策人：董事會(huì)(可以是董事會(huì)主持代表) 人事負(fù)責(zé)人：企管/人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人：總裁,最終決策人,*可能是總裁往下2-4個(gè)層次,指導(dǎo)人,普遍的考核組織架構(gòu),質(zhì)詢指導(dǎo)人對(duì)被評(píng)

2、估人的評(píng)價(jià)，最終決定評(píng)估結(jié)果，制定和批準(zhǔn)相應(yīng)人事決定和個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃 評(píng)估組織體系內(nèi)人力資源配置狀況，制定、批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃 與被評(píng)估人溝通,人事負(fù)責(zé)人,形成并匯報(bào)初步業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估建議獎(jiǎng)懲決定和個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃 初步評(píng)估組織人力資源配置狀況，形成改進(jìn)建議,提供分析支持和擋案記錄，參與質(zhì)詢事業(yè)部的評(píng)估結(jié)果,被評(píng)估人員,集團(tuán)副總裁,最終決策人：總裁 人事負(fù)責(zé)人：企管/人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人：事業(yè)部總經(jīng)理/相關(guān)部門(mén)副總裁,集團(tuán)“前50-60”位關(guān)鍵崗位/經(jīng)理*,最終決策人：部門(mén)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo) 人事負(fù)責(zé)人：企人中心業(yè)務(wù)主管 指導(dǎo)人：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)高級(jí)主管/主管,以及關(guān)鍵崗位人員,被評(píng)估人,最終決策人：部門(mén)業(yè)務(wù)主管

3、人事負(fù)責(zé)人：（企人中心業(yè)務(wù)主管） 指導(dǎo)人：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),中心/事業(yè)部其他崗位,KON991125HK-disc(GB),3,例如，采購(gòu)中心的一個(gè)普通的采購(gòu)人員，他們的考核關(guān)系如下圖所示：,一般而言，一個(gè)普通 的業(yè)務(wù)員、文員，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管；他的考核最終決策人一般是中心/部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的人力資源主管或其他業(yè)務(wù)主管擔(dān)任； 對(duì)于關(guān)鍵崗位以及個(gè)別有潛質(zhì)的員工的考核，也遵循這個(gè)考核關(guān)系圖。人力資源體系會(huì)通過(guò)本系統(tǒng)的進(jìn)一步關(guān)注，并將考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的考核最終人，但是保留對(duì)考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參與評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位

4、變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求,采購(gòu)中心總經(jīng)理,內(nèi)銷業(yè)務(wù)主管,間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人,人力資源業(yè)務(wù)主管,直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估,人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果,采購(gòu)業(yè)務(wù)員,被考核人,采購(gòu)業(yè)務(wù)員的評(píng)估關(guān)系圖,KON991125HK-disc(GB),4,這個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的考核關(guān)系如下圖所示：,采購(gòu)業(yè)務(wù)副總裁,采購(gòu)中心總經(jīng)理,間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人,人力資源業(yè)務(wù)主管,直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估,人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果,采購(gòu)業(yè)務(wù)主管,被考核人,內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的評(píng)估關(guān)系圖,對(duì)于一個(gè)普通 的業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)導(dǎo)直接

5、領(lǐng)導(dǎo)中心/部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是中心/部門(mén)的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、副總裁或總裁；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任； 對(duì)于關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管的考核，也遵循這個(gè)考核關(guān)系圖。人力資源體系會(huì)通過(guò)本系統(tǒng)的進(jìn)一步關(guān)注，并將考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁或總裁）參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的考核最終人，但是保留對(duì)考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參與評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求,KON991125HK-disc(GB),5,整個(gè)采購(gòu)中心的考核關(guān)系如下圖所示，其他中心/部門(mén)依此類推,總經(jīng)理1,副總經(jīng)理1,內(nèi)銷業(yè)務(wù)主管1,手機(jī)業(yè)務(wù)主管1,采購(gòu)業(yè)務(wù)員19,外協(xié)員 4,彩電材

6、料成本分析員 1,手機(jī)材料成本分析員 1,手機(jī)模具分析員 1,協(xié)調(diào)員1,外協(xié)管理員1,審核員兼統(tǒng)計(jì)員1,合同管理員2,材料結(jié)算員1,外銷業(yè)務(wù)管理員 1,采購(gòu)綜合主管 兼材料成本分析員1,最終決策人： 人事負(fù)責(zé)人： 指導(dǎo)人：,總經(jīng)理/副總經(jīng)理 人力資源業(yè)務(wù)主管 各業(yè)務(wù)主管或外協(xié)管理員,最終決策人： 人事負(fù)責(zé)人： 指導(dǎo)人：,副總裁 企人中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理 采購(gòu)中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理,最終決策人： 人事負(fù)責(zé)人： 指導(dǎo)人：,總裁 企人中心總經(jīng)理 副總裁,KON991125HK-disc(GB),6,某些特殊情況，如電器事業(yè)部總經(jīng)辦，部門(mén)內(nèi)部層級(jí)較少，可簡(jiǎn)化為二級(jí)評(píng)估。他的考核關(guān)系如下圖所示：,總經(jīng)辦主

7、任,進(jìn)行二級(jí)評(píng)估，直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬作出最終的評(píng)估決策初步評(píng)估,行政文秘干事,被考核人,行政文秘干事的簡(jiǎn)化評(píng)估關(guān)系圖,人力資源業(yè)務(wù)主管,人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持，監(jiān)督評(píng)估結(jié)果,特殊情況是指，部門(mén)只有兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，如電器事業(yè)部的總經(jīng)辦，或者該部門(mén)其他業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)主管協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，但是個(gè)別崗位由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的，如通信科技的總經(jīng)辦?？梢圆扇∠鄬?duì)簡(jiǎn)化的考核方法，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評(píng)估最終決策人，以提高效率。,KON991125HK-disc(GB),7,但是，如果公司認(rèn)為該員工屬于有潛質(zhì)人員，他的以及將受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。這時(shí)他的考核關(guān)系如下圖所示：,電器事業(yè)部總經(jīng)理,總經(jīng)辦主任,間接領(lǐng)導(dǎo)

8、，評(píng)估的最終決策人,人力資源業(yè)務(wù)主管,直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估,人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持,行政文秘干事,被考核人,有潛質(zhì)的行政文秘干事的評(píng)估關(guān)系圖,特殊情況的特殊情況是，這個(gè)有關(guān)被認(rèn)為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)象，則仍然遵循三級(jí)考核的關(guān)系，由該員工的間接領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)或副總裁，擔(dān)任考核的最終決策人。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作為指導(dǎo)人，對(duì)該員工作出初步的評(píng)估,KON991125HK-disc(GB),8,考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績(jī)考核流程 流程概述 月度考核流程 半年考核流程 年度考核流程 考核流程的公正公平保證機(jī)制,KON991125HK-disc(GB),9,內(nèi)容 注意,數(shù)據(jù)收集人：被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)人 收

9、集數(shù)據(jù)的類型：用以計(jì)算被考核人KPI得分的相關(guān)數(shù)據(jù),表格填寫(xiě)人：被考核崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)人 填寫(xiě)表格類型：（月度、半年、年度）崗位業(yè)績(jī)考評(píng)表 表格完成后的處理：考評(píng)表作為考核結(jié)果的初步方案由直接領(lǐng)導(dǎo)人提交給業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)議討論,會(huì)議參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)人（主持會(huì)議）、人事負(fù)責(zé)人（支持與監(jiān)督）、間接領(lǐng)導(dǎo)人（必要時(shí)）、其他有關(guān)人員（必要時(shí)）。 會(huì)議討論的主要問(wèn)題：聽(tīng)取直接領(lǐng)導(dǎo)人的考評(píng)意見(jiàn)；研究決定對(duì)被考核人的評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)懲方案等。討論重點(diǎn)是最好和最差20%人員的處理方案。,從邏輯順序上講，考評(píng)流程包含有四大標(biāo)準(zhǔn)步驟，即數(shù)據(jù)收集、填寫(xiě)表格、開(kāi)會(huì)評(píng)議、決策反饋。,決策反饋負(fù)責(zé)人：被考評(píng)人的間接領(lǐng)導(dǎo)人。 主要內(nèi)容：

10、提出被考評(píng)人的未來(lái)努力方向，聽(tīng)取被考評(píng)人的意見(jiàn)和看法。 后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進(jìn)考評(píng)體系、安排整體人力資源即哈等。,這四個(gè)步驟是標(biāo)準(zhǔn)流程的操作步驟，并不是所有考評(píng)工作都要完全按照這四個(gè)步驟進(jìn)行。尤其是對(duì)于月度考核，由于相對(duì)較簡(jiǎn)單，可能不需要四個(gè)步驟。具體操作流程，將根據(jù)實(shí)際情況，把這四個(gè)步驟再進(jìn)行細(xì)分。,KON991125HK-disc(GB),10,最終決策人 人事負(fù)責(zé)人 指導(dǎo)人 被評(píng)估人,一對(duì)一溝通 宣布決策 跟蹤實(shí)施 執(zhí)行評(píng)估決策 協(xié)助改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作流程和相應(yīng)職責(zé),質(zhì)詢/審定評(píng)估結(jié)果 歷史檔案支持 建議評(píng)估意見(jiàn),發(fā)起評(píng)估并組織流程 準(zhǔn)

11、備被評(píng)估的職位職責(zé),審閱 評(píng)估業(yè)績(jī) 溝通,KON991125HK-disc(GB),11,考評(píng)的材料準(zhǔn)備工作應(yīng)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，在此需要加以特別的強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明,數(shù)據(jù)種類,財(cái)務(wù)中心 信息中心 本部門(mén)內(nèi)部統(tǒng)計(jì) 其它相關(guān)部門(mén),數(shù)據(jù)來(lái)源,財(cái)務(wù)中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) 信息中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) 其它相關(guān)部門(mén)送達(dá) 指導(dǎo)人催交數(shù)據(jù),領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)經(jīng)理和下屬的360度評(píng)估,訪談與調(diào)查,收集方法,業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),個(gè)人歷史檔案資料,企業(yè)管理與人力資源中心,發(fā)公函索取,個(gè)人工作能力與發(fā)展?jié)摿?KON991125HK-disc(GB),12,公正，高質(zhì)量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議是保證考核流程順利展開(kāi)的最重要的步驟,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議至少一

12、年二次，即半年考核與年度考核的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議 高層管理(總部)領(lǐng)導(dǎo)將親自主抓業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評(píng)估結(jié)果 集團(tuán)總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的評(píng)估會(huì)議 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，將充分考慮業(yè)績(jī)和個(gè)人能力,個(gè)人評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃 個(gè)人評(píng)估排名 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,獎(jiǎng)懲措施 薪酬決策/提升 職務(wù)晉升/免職,公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) 公司各崗位人力資源配置狀況 改進(jìn)目標(biāo),人力資源配置改進(jìn)計(jì)劃 招聘計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)估結(jié)果,KON991125HK-disc(GB),13,數(shù)據(jù)收集 填寫(xiě)表格 開(kāi)會(huì)評(píng)議 決策反饋,從時(shí)間跨度與復(fù)雜程度上講，考評(píng)工作包含有三大種類，即月度考評(píng)、半年考評(píng)和年度考

13、評(píng)。,必須 必須 在異常情況發(fā)生時(shí)由人事負(fù)責(zé)人召集 相對(duì)簡(jiǎn)單,必須 必須 必須 相對(duì)復(fù)雜,必須 必須 必須 復(fù)雜,KON991125HK-disc(GB),14,考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績(jī)考核流程 流程概述 月度考核流程 半年考核流程 年度考核流程 考核流程的公正公平保證機(jī)制,KON991125HK-disc(GB),15,每月5日開(kāi)始 直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 數(shù)據(jù)來(lái)源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 直線領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責(zé)任。,月度考評(píng)詳細(xì)操作流程,每月15日前 直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 表格內(nèi)容：被考評(píng)人的KPI完成數(shù)據(jù)與初步評(píng)估意見(jiàn),每月15日前 直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 溝通內(nèi)容：直

14、接領(lǐng)導(dǎo)人就初步評(píng)估意見(jiàn)與被評(píng)估人進(jìn)行溝通，聽(tīng)取被評(píng)估人的自我評(píng)價(jià),每月18日前 直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人,每月20日前 相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 召開(kāi)條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或被考核人提起投訴，由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)等開(kāi)會(huì),每月22日前 薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、企管與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)審核、發(fā)放。,時(shí)間 負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容,由于月度考評(píng)工作基本上是一個(gè)例行的考評(píng)工作，KPI為客觀數(shù)量化指標(biāo)，因此，在考評(píng)流程上可以適當(dāng)相對(duì)簡(jiǎn)化。只有在發(fā)生特殊情況的時(shí)候，才會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論。月度評(píng)估不涉及業(yè)績(jī)以外的評(píng)估內(nèi)容。

15、,KON991125HK-disc(GB),16,月度考評(píng)表,崗位：,崗位：,在崗人員：,指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4.,1、 2、 3、 .,崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：,崗位主要職責(zé)：,綜合考評(píng)分值：,主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議：,直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負(fù)責(zé)人； 審批：,1、 2、 3、 .,本月主要工作計(jì)劃：,KON991125HK-disc(GB),17,月度考評(píng)評(píng)估會(huì)議的召開(kāi)由人事負(fù)責(zé)人視具體情況決定是否召開(kāi),月度考評(píng)評(píng)估會(huì)議 月度評(píng)估會(huì)議不需要每月進(jìn)行，它根據(jù)人事負(fù)責(zé)人的具體考慮而召開(kāi)： 被考核人業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常波動(dòng) 被考核人提起投訴 被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，但沒(méi)有得到

16、相應(yīng)處理 其它需要人事部門(mén)進(jìn)行干預(yù)的理由,明確業(yè)績(jī)波動(dòng)原因 對(duì)異常狀況發(fā)生原因進(jìn)行備案,公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) 該崗位人力資源配置狀況的簡(jiǎn)要評(píng)估 可以改進(jìn)的余地和可供選擇的改進(jìn)計(jì)劃,評(píng)估結(jié)果,警示 對(duì)業(yè)績(jī)異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示性建議,KON991125HK-disc(GB),18,每月5日開(kāi)始 采購(gòu)主管 數(shù)據(jù)來(lái)源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 采購(gòu)主管負(fù)責(zé)催交和搜尋數(shù)據(jù),月度考評(píng)詳細(xì)操作流程舉例：采購(gòu)員,每月15日前 采購(gòu)主管 表格內(nèi)容：采購(gòu)員的KPI完成數(shù)據(jù)；對(duì)采購(gòu)員當(dāng)月業(yè)績(jī)表現(xiàn)的初步評(píng)估意見(jiàn),每月15日前 采購(gòu)主管 溝通內(nèi)容：采購(gòu)主管就初步評(píng)估意見(jiàn)與采購(gòu)員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取采

17、購(gòu)員的自我評(píng)價(jià),每月18日前 采購(gòu)主管 提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管,每月20日前 人力資源業(yè)務(wù)主管 召開(kāi)條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或采購(gòu)員提起投訴，由人力資源業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)召集采購(gòu)中心總經(jīng)理、采購(gòu)主管等參加,每月22日前 薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給采購(gòu)中心總經(jīng)理、企管與人力資源中心總經(jīng)理審核、發(fā)放,時(shí)間 負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容,KON991125HK-disc(GB),19,月度考評(píng)表舉例：采購(gòu)員,崗位：,采購(gòu)員,在崗人員：張一,指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準(zhǔn)時(shí)供貨100% 40% 80% 2.采購(gòu)成本降低8% 20% 0 3. 平衡物料庫(kù)存量零庫(kù)存 20

18、% 0 4.部品退料及超期物料處理 100% 20% 80%,1、完成采購(gòu)計(jì)劃 2、控制采購(gòu)成本 3、平衡物料庫(kù)存 .,崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：,崗位主要職責(zé)：,綜合考評(píng)分值：_88%_,主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著的成績(jī)，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上仍然存在有很大的不足。建議該采購(gòu)員加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)業(yè)務(wù)方面的工作力度。,直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購(gòu)中心總經(jīng)理,1、加強(qiáng)物料成本控制，降低采購(gòu)成本5%。 2、減少物料庫(kù)存10%。 3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，跟蹤市場(chǎng)行情變動(dòng)。 .,本月主要工作計(jì)劃：,KON991125HK-disc(GB),20,舉例：采購(gòu)員月度考評(píng)表一,崗位：,采購(gòu)員,在崗人員：張一,指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準(zhǔn)時(shí)供貨100% 40% 2.采購(gòu)成本降低8% 20% 3. 平衡物料庫(kù)存量零庫(kù)存 20% 4.部品退料及超期物料處理 100% 20%,1、完成采購(gòu)計(jì)劃 2、控制采購(gòu)成本 3、平衡物料庫(kù)存 .,崗位關(guān)鍵業(yè)