1、管理學(xué)教學(xué)大綱第一部分 課程性質(zhì)及計劃安排管理學(xué)是管理類學(xué)科及專業(yè)必開的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,它為各管理類的分支學(xué)科提供基本的理論和方法指導(dǎo).因此管理學(xué)課程的教學(xué)目的,是讓學(xué)生理解和掌握管理的基本理論、基本方法和基本技能,為后續(xù)各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ). 管理學(xué)是建立在經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科交叉融合的基礎(chǔ)之上的，因此，學(xué)習(xí)管理學(xué)課程，要求學(xué)生必須有較堅實的經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)和行為科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)。 管理學(xué)具有較強的實踐性，故在教學(xué)中應(yīng)適度安排一些實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的內(nèi)容穿插其間。 基本上述原因，管理學(xué)課程在計劃安排和授課過程中應(yīng)注意幾點： 1、課程教學(xué)安排應(yīng)在第三、四學(xué)期，即二年級的本科時段。此時，學(xué)生已基本

2、學(xué)完經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)等公共基礎(chǔ)課，而專業(yè)課程尚未開始。 2、教學(xué)中應(yīng)適度運用案例教學(xué)或安排學(xué)生實習(xí)等方式，增強學(xué)生對管理學(xué)的感性認(rèn)識。 3、管理學(xué)的開設(shè)課時為51學(xué)時。 相對于管理學(xué)的豐富、龐大內(nèi)容而言，51個計劃課時顯得太少，因此在教學(xué)中必須抓住重點，照顧一般。同時考慮到管理類各專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)，管理學(xué)中有些內(nèi)容，如戰(zhàn)略管理，人力資源管理等已在有些專業(yè)成為專門的課程，故在教學(xué)中，凡可能與其它課程重復(fù)的內(nèi)容一般少講或不講。 4、本大綱作為教學(xué)、考試的依據(jù)。 為充分發(fā)揮廣大師生在教學(xué)中的靈活性、創(chuàng)造性，本大綱的規(guī)定是粗線條的，教師在授課過程中在遵循本大綱基本內(nèi)容的前提下，可靈活發(fā)揮，甚至可超出大綱的內(nèi)

3、容，講課的章節(jié)順序也可靈活調(diào)整，但考試必須以本大綱為依據(jù)，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷。 5、本大綱所依據(jù)的教材為美國學(xué)者期蒂芬P羅賓斯（Stephen.P.Robbins）所著的管理學(xué)（第7版） 為將國外最先進(jìn)的管理研究成果與中國自己的管理實踐結(jié)合起來，本大綱在所指定的教材的基礎(chǔ)上，補充了一部分反映中國管理特色的內(nèi)容，教師在教授過程中應(yīng)注意研究國內(nèi)管理學(xué)方面的經(jīng)典教材。 第二部分 教學(xué)內(nèi)容 第一章 管理導(dǎo)論 學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點通過本章的學(xué)習(xí)，理解管理、管理者及管理學(xué)的含義，了解管理者的角色定位和技能結(jié)構(gòu)；掌握管理的職能、性質(zhì)和管理學(xué)的特點，為后續(xù)各章的學(xué)習(xí)打下理論基礎(chǔ)。本章的重點是管理者的定義，管理的職能

4、與性質(zhì)及管理學(xué)的特點等內(nèi)容。一、管理的定義1、管理的含義 2、管理的效率與效果二、管理者1、管理者的定義 2、管理者的角色 3、管理技能三、管理的職能與性質(zhì)1、管理職能 2、管理性質(zhì)四、管理系統(tǒng)五、管理學(xué) 1、管理學(xué)含義 2、管理學(xué)的特點 第二章 管理理論的演進(jìn) 學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解管理理論的發(fā)展歷史，明確各管理理論的代表人物及其理論對管理的貢獻(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今天的管理學(xué)研究打下理論基礎(chǔ)。 本章的重點是科學(xué)管理理論，一般行政管理理論、行為科學(xué)理論、權(quán)變理論、系統(tǒng)理論、決策理論等內(nèi)容。一、管理的歷史背景二、傳統(tǒng)管理理論（20世紀(jì)初20世紀(jì)50年代）（一）古典管理理論1、科學(xué)管理

5、理論 2、一般行政管理理論 3、古典組織理論（二）行為科學(xué)理論1、人際關(guān)系學(xué)說階段（霍桑試驗） 2、現(xiàn)代行為科研究的內(nèi)容（三）定量管理理論（管理科學(xué)理論）三、現(xiàn)代管理理論（20世紀(jì)50年代今）1、管理過程理論2、系統(tǒng)理論3、權(quán)變理論4、決策理論 5、其它理論派別四、未來管理學(xué)要研究的主要問題1、全球化2、勞動力多元化3、創(chuàng)業(yè)精神4、電子商務(wù)5、管理創(chuàng)新與科學(xué)6、質(zhì)量管理7、學(xué)習(xí)型組織與知識管理8、工作場所精神境界 第三章 組織文化與環(huán)境 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解對管理者的行為產(chǎn)生影響的內(nèi)外約束力量組織文化（內(nèi)部約束）與管理環(huán)境（外部約束）的基本內(nèi)容和影響程度及方式，理解組織文化與環(huán)境

6、在管理中的重要性。 本章的重點是組織文化與環(huán)境的內(nèi)含及其對管理產(chǎn)生的影響等內(nèi)容。一、管理萬能論與管理象征論二、組織文化1、組織文化的定義及維度 2、組織文化的內(nèi)容與特征3、強文化與弱文化 4、文化的來源及文化對管理者的影響三、管理環(huán)境1、外部環(huán)境的定義 2、外部環(huán)境的分類3、環(huán)境對管理者的影響 4、利益相關(guān)者關(guān)系的管理四、全球環(huán)境中的管理1、區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球性組織2、國際文化環(huán)境（跨文化研究） 第四章 社會責(zé)任與管理道德 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解社會責(zé)任與管理道德在管理中的重要性，理解社會責(zé)任與經(jīng)濟績效的關(guān)系和管理道德的基本內(nèi)容，明確影響管理道德的因素和改善管理道德的途徑。本章的重

7、點是社會責(zé)任與社會響應(yīng)和社會義務(wù)的關(guān)系，影響管理道德的因素和管理道德的改善途徑等內(nèi)容。一、社會責(zé)任1、社會責(zé)任的古典觀與社會經(jīng)濟觀2、社會責(zé)任、社會義務(wù)和社會響應(yīng)3、社會責(zé)任與經(jīng)濟績效二、以價值為基礎(chǔ)的管理1、共享價值觀的作用 2、建立共享價值觀的途徑三、管理的綠色化四、管理道德1、四種道德觀2、影響管理道德的因素3、道德行為的改善 第五章 決策 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，理解決策的含義及其重要性，了解決策的類型，掌握決策程序及基本方法。本章的重點是決策程序與決策方法一、決策的含義及程序1、決策定義 2、決策特征 3、決策程序二、決策的普遍性三、決策的理性假設(shè)、有限理性與直覺四、決策類型1

8、、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 2、程序化決策與非程序化決策3、確定型決策，風(fēng)險型決策與不確定型決策五、決策風(fēng)格六、決策方法1、集體決策方法（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、電子會議法等）2、定量分析法風(fēng)險型決策方法 不確定型決策方法 第六章 計劃基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解計劃的含義及其必要性，明確計劃的類型。掌握目標(biāo)的重要性及目標(biāo)管理的基本方法。本章的重點是計劃類型及目標(biāo)管理等內(nèi)容一、計劃工作含義二、計劃的目的及計劃與績效的關(guān)系三、計劃的種類及權(quán)變因素1、計劃種類戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 長期計劃與短期計劃 綜合計劃與專業(yè)計劃 方向性計劃與具體計劃2、計劃的權(quán)變因素含：組織規(guī)模和層次、組織生命周期、環(huán)境

9、、許諾等四、目標(biāo)管理1、目標(biāo)的設(shè)立 2、目標(biāo)管理步驟五、滾動計劃法六、戰(zhàn)略管理（會計、信息專業(yè)）1、定義及過程 2、組織戰(zhàn)略的類型 第七章 計劃的工具和技術(shù) 學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解環(huán)境評估技術(shù)，資源分配技術(shù)與現(xiàn)代計劃技術(shù)的基本內(nèi)容，掌握各項技術(shù)的方法。 本章的重點是資源分配技術(shù)一環(huán)境評估技術(shù)1、環(huán)境掃描 2、預(yù)測 3、標(biāo)桿比較二、資源分配技術(shù)1、預(yù)算 2、排程 （甘特圖 負(fù)荷圖 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT）3、盈虧平衡分析 4、線性規(guī)劃三、現(xiàn)代計劃技術(shù)1、項目管理 2、腳本計劃 第八章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點 通過本章的學(xué)習(xí)，了解組織與組織結(jié)構(gòu)的定義，理解組織設(shè)計的要素，明確組

10、織設(shè)計的影響因素。掌握常見與現(xiàn)代的組織設(shè)計內(nèi)容與方法。本章的重點是組織設(shè)計的要素，常見的組織設(shè)計與現(xiàn)代組織設(shè)計等內(nèi)容。一、組織的定義及其類型1、定義 2、組織類型政治組織、行政組織與經(jīng)濟組織正式組織與非正式組織 機械式組織與非有機式組織二、組織設(shè)計的要素1、工作專門化 2、部門化 3、指揮鏈4、管理幅度 5、集權(quán)與分權(quán) 6、正規(guī)化三、影響組織設(shè)計的因素1、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 2、規(guī)模與結(jié)構(gòu) 3、技術(shù)與結(jié)構(gòu) 4、環(huán)境與結(jié)構(gòu)四、常見的組織設(shè)計 1、傳統(tǒng)組織設(shè)計 2、現(xiàn)代組織設(shè)計 第九章 管理溝通 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，理解溝通過程和溝通網(wǎng)絡(luò)，了解溝通障礙及其克服方法，掌握溝通的方法和技巧。 本章的

11、重點是溝通方法，溝通障礙及其克服等內(nèi)容。一、溝通的定義及過程1、溝通定義 2、溝通作用 3、溝通過程二、人際溝通方法三、人際溝通障礙1、溝通障礙的類型 2、溝通障礙的克服途徑四、組織溝通1、組織溝通的類型正式溝通與非正式溝通 上行溝通，下行溝通，橫向溝通，斜向溝通單向溝通與雙向溝通2、組織溝通網(wǎng)絡(luò) 第十章 變革與創(chuàng)新管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解變革的原因和作用，理解變革的方式和類型，掌握變革阻力的產(chǎn)生原因及其克服方法，認(rèn)識變革管理中出現(xiàn)的新問題，理解創(chuàng)新的激發(fā)措施。本章的重點是變革的類型，變革阻力的產(chǎn)生及其克服等內(nèi)容。一、變革的定義及其原因 1、變革的定義及必要性 2、變革的原因（

12、變革力量）二、變革的方式 1、風(fēng)平浪靜式 2、急流險灘式三、變革的類型 1、結(jié)構(gòu)變革 2、技術(shù)變革 3、人員變革四、變革阻力及其克服 1、變革阻力的產(chǎn)生 2、減少變革阻力的技術(shù)五、變革管理中的新問題六、創(chuàng)新的激發(fā)與培育 第十一章 激勵 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解激勵的一般過程，理解各類激勵理論，掌握激勵的基本對策。 本章的重點是激勵（動機）理論。一、激勵（動機）過程二、早期的激勵理論 1、需求層次理論 2、X理論與Y理論 3、雙因素理論三、當(dāng)代激勵理論 1、三種需要理論 2、目標(biāo)設(shè)置理論 3、強化理論 4、公平理論 5、期望理論四、綜合激勵理論五、激勵對策1、精神激勵（目標(biāo)激勵、獎勵等

13、） 2、物質(zhì)激勵（獎金、工資等）3、工作激勵（工作擴大化、工作內(nèi)容豐富化、工作轉(zhuǎn)換、彈性工作時間等） 第十二章 領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別，了解和掌握各類領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)容和差異，領(lǐng)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點，并能聯(lián)系實際對我們現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行評判，以明確作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本條件。本章的重點是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的各類觀點。一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者定義 2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系與區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)的功能和作用二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫提出的專制式、民主式與放任式風(fēng)格利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式管理方格論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1、費德勒模型 2、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 3、領(lǐng)導(dǎo)參與者模型 4、路徑目標(biāo)模型四、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點五、領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力六、領(lǐng)導(dǎo)體制1、領(lǐng)導(dǎo)體制的類型 一長制 委員會制雙軌制參謀制2、領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇組織規(guī)模 組織性質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 國家政策 第十三章 控制 學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點通過本章的學(xué)習(xí)，了解控制的含義和重要性，理解控制的類型和有效控制系統(tǒng)的特性，掌握控制的基本過程和方法。 本章的重點是控制程序和方法及內(nèi)容一、控制的定義和重要性 1、控制的定義 2、控制的重要性二、控制