1、人力資源診斷與職位分析,Merley Wang, Feb 21st , 2008,經(jīng)營目標(biāo),企業(yè)關(guān)鍵能力,人員要求,人力資源策略:優(yōu)先策略和行動,員工需求,人力資源管理,財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo),對企業(yè)優(yōu)勢的要求,企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 核心勝任能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,留住員工、激發(fā)員工 積極性的關(guān)鍵因素,績效管理,學(xué)習(xí)發(fā)展,組織結(jié)構(gòu),人員配置,薪酬制度,客戶滿意,企業(yè)文化,員工敬業(yè),翰威特的咨詢理念,典型的人力資源體系項(xiàng)目基本流程,人力資源診斷 HR Diagnosis/Audit,職位分析 Role 校園招聘等； 制定公司人力資源管理的政策，跨部門的人員調(diào)配； 所有人員的工資發(fā)放,研發(fā)的HR側(cè)重于

2、: 配合總部的校園招聘，招聘自身特殊需求的人員 培訓(xùn)的協(xié)調(diào)，虛線向華為大學(xué)負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)政策的推廣、計(jì)劃的實(shí)施,招聘,薪酬,培訓(xùn),績效,招聘,薪酬,人事,能力考核,2.全球性公司人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：三種類型的HR,提供滿足內(nèi)部客戶需求的人力資源管理方案； 提供實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人力資源管理方案； 制定滿足客戶需求的人力計(jì)劃和HR流程； 提供決策所需的員工觀點(diǎn)； 結(jié)合戰(zhàn)略、通過主動和聯(lián)盟，驅(qū)動組織變革； 行使人力資源對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)功能； 成為員工代言人。,向內(nèi)部客戶提供滿足其需求的個(gè)性化解決方案； 制定特定的HR政策、平臺和程序； 滿足跨國家、跨事業(yè)部的HR政策的適用性； 提供協(xié)助分公司、國家、區(qū)

3、域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的資源支持； 對區(qū)域/國家/分公司的HR負(fù)責(zé)； 進(jìn)行區(qū)域的人才管理。,和IBHR合作，交付業(yè)務(wù)需要的專業(yè)技術(shù)和方案； 將某專業(yè)模塊或流程的專家； 提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品的平臺； 進(jìn)行實(shí)施中的溝通和培訓(xùn)支持； 制定公司范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)； 跨業(yè)務(wù)和區(qū)域的職能人才管理； 幫助各地區(qū)HR適應(yīng)了解公司文化； HR智力資本。,2.全球性公司人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：案例2.1：摩托羅拉-HR的組織架構(gòu),3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)跨國公司人力資源組織結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)-條塊分割的架構(gòu)，很難實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果,HRBP,薪酬福利,組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)習(xí),員工獲得,人才供應(yīng),高績效員工,能力發(fā)展,團(tuán)隊(duì)建設(shè),面

4、試 人員計(jì)劃,輪崗,差異化薪酬 AI/目標(biāo),市場薪酬比率,雇主品牌,差距評估 績效指導(dǎo),甄選工具 勝任能力,職業(yè)通路 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 繼任計(jì)劃,技能發(fā)展,能力差距,技能發(fā)展,人才規(guī)劃 資源甄選 外部提供商管理,3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值，必須基于流程來重組組織架構(gòu),從對專業(yè)模塊負(fù)責(zé) 從功能專業(yè)化和商業(yè)策略角度來組織資源； 組織的發(fā)展來自于組織結(jié)構(gòu)、崗位或者員工能力的變化； 流程易斷裂； 組織反應(yīng)較慢，難以再分配資源； 預(yù)算驅(qū)動。,走向?qū)α鞒特?fù)責(zé) 通過流程來組織資源； 清晰的職責(zé)和組織靈活性； 組織發(fā)展聚焦在連續(xù)的流程發(fā)展上； 高效率的資源利用； 快速適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化； 內(nèi)部

5、客戶驅(qū)動。,3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)未來的人力資源組織架構(gòu)：強(qiáng)調(diào)流程整合性、明晰職責(zé),差異化策略,人才供應(yīng),關(guān)鍵能力發(fā)展,高績效員工,雇傭關(guān)系,人力規(guī)劃,人才資源和招聘,定義和評估,勝任能力發(fā)展,配置,目標(biāo)設(shè)定,關(guān)鍵技能發(fā)展,經(jīng)理人能力,雇主品牌/員工溝通,福利設(shè)計(jì),員工關(guān)系,服務(wù)質(zhì)量,流程高效化,評估、甄選和入職,動態(tài)規(guī)劃,繼任計(jì)劃,管理層和關(guān)鍵員工薪酬,績效溝通,回顧和獎(jiǎng)勵(lì),政策制定,員工調(diào)研,技術(shù)優(yōu)化,供應(yīng)商管理,風(fēng)險(xiǎn)控制,預(yù)算管理,人力資源管理現(xiàn)狀評估 數(shù)據(jù)分析/ 趨勢定義 內(nèi)部客戶反饋 人力資源效力 最佳實(shí)踐研究 標(biāo)桿研究 創(chuàng)新,業(yè)務(wù)聚焦人員、戰(zhàn)略和優(yōu)先級,方案設(shè)計(jì)、咨詢

6、、人員流程及程序管理,前瞻性的 研究與分析,CPO,流程負(fù)責(zé)人,流程負(fù)責(zé)人,流程負(fù)責(zé)人,流程負(fù)責(zé)人,運(yùn)營效力,事業(yè)部的人力發(fā)展策略,事業(yè)部的人力發(fā)展策略,事業(yè)部的人力發(fā)展策略,事業(yè)部的人力發(fā)展策略,人力資源研究與發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理訪談,人力資源體系診斷,人力資源診斷的主要工具 經(jīng)營分析(包括：SWOT分析，價(jià)值準(zhǔn)則分析) 領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理訪談提綱 員工敬業(yè)度調(diào)查問卷 翰威特人力資源最佳操作方案信息庫(People Practices Inventory (PPI) 人力資源診斷的主要成果 與高層進(jìn)行經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的確證 對于現(xiàn)有的人力資源管理體系的評價(jià)與期望：員工敬業(yè)度分析報(bào)告 人力資

7、源管理現(xiàn)狀的差距分析報(bào)告及改進(jìn)規(guī)劃,人力資源管理體系診斷,確證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo),人力資源管理信息收集及案頭研究,員工敬業(yè)度調(diào)研,主要步驟,人力資源診斷報(bào)告的基本思路,對萬華經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的理解,經(jīng)營目標(biāo) 與戰(zhàn)略,關(guān)鍵能力,萬華對員工的要求,人才策略:優(yōu)先策略和行動,員工對萬華的需求,萬華關(guān)鍵能力分析,萬華對員工的要求 萬華員工敬業(yè)度調(diào)研報(bào)告,萬華人力源管理現(xiàn)狀分析 萬華人力資源策略和實(shí)施措施建議,樣例,職位分析,在公司內(nèi)部職位的定位,組織,部門,部門,職責(zé)范圍,職位,職位,職位,職位,職位,職位,任職者,任職者,任職者,職責(zé)范圍,策略,愿景,職位分析的基本流程,相關(guān)術(shù)語,職位/職位說明書

8、相關(guān)術(shù)語,職位分析：明確部門職責(zé)和職位設(shè)置,案例：某集團(tuán)人力資源部,職位分析：將部門關(guān)鍵職責(zé)層層分解,案例：某集團(tuán)人力資源部,職位分析：四種基本角色,對于同一部門職責(zé)，不同職位扮演不同角色（DEAP）：,D-決策（Decide）：審核批準(zhǔn)或否決的權(quán)力，對結(jié)果最終負(fù)責(zé) E-主辦（Execute）：是某項(xiàng)工作的主要操作和執(zhí)行人，對任務(wù)的時(shí)間、品質(zhì)和數(shù)量等負(fù)責(zé) A-協(xié)助（Assist）：協(xié)助某項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，確保某項(xiàng)工作成果的實(shí)現(xiàn)，包括提供信息、輔助分析等； P-規(guī)劃（Plan）：對某項(xiàng)工作如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃，指引方向,職位分析：您可以從下面的動詞表中選擇,規(guī)劃者,決策者,協(xié)助者,仲裁/授權(quán)/審核/審批/決策/領(lǐng)導(dǎo),主辦者,角色選擇動詞圖：DEAP,Assist,Decide,Plan,Decide,決策的過程,執(zhí)行的過程,規(guī)劃/設(shè)計(jì)/指導(dǎo)/分配/督導(dǎo)/發(fā)展,協(xié)助 收集 配合 參與 支持,實(shí)施 組織 評估 起草 制定 撰寫 跟進(jìn) 編制,職位分析：確定每個(gè)職位在每項(xiàng)部門職責(zé)的角色案例：某集團(tuán)人力資源部,職位分析將部門職責(zé)層層分解,職位設(shè)置,職位說明書,部門職責(zé),部門職責(zé)1 部門職責(zé)2 部門職責(zé)n,對職位的定位,決策者 規(guī)劃者 主辦者 協(xié)辦者,+,+,部門及職位分工 職位工作內(nèi)容和工作負(fù)荷 管理層級 管理跨度 職位的穩(wěn)定