1、INCP話術(shù)使用SOP,福建頂益企劃處 2009.07.13,P2,各品牌促銷員導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù),P3,2.1 辣旋風導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時： 親愛的顧客朋友，您看到的是康師傅辣旋風推廣活動。康師傅辣旋風，引領(lǐng)食辣流行風，帶給你多種不同的食辣體驗，歡迎品嘗！ 煮面以及消費者試吃時： 親愛的顧客朋友，大家好！您現(xiàn)在看到的是康師傅辣旋風推廣活動?？祹煾道毙L，引領(lǐng)食辣流行風，帶給你多種不同的食辣體驗。泡椒牛肉，泡椒爽口。水煮牛肉，油辣奇香。酸辣牛肉，酸香怡人?，F(xiàn)隆重推出源自地道川味的新口味麻辣牛肉面和川辣排骨面，歡迎您免費品嘗！康師傅辣旋風，這個味兒流行！ 試吃后導(dǎo)購時： 辣旋風，這個味兒流行！桶

2、、袋、五連包各種規(guī)格方便您在不同時機和場合品嘗，歡迎選購?，F(xiàn)在購買，還有精美實用禮品相贈，歡迎顧客朋友踴躍購買！,P4,2.1-1 辣旋風導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù)(附),附:辣旋風各口味介紹(用于促銷員推介使用) 泡椒牛肉：天府美食，泡椒爽口。以四川酸辣爽口泡椒和鮮嫩細滑的牛肉完美搭配，酸的爽口，辣的夠勁！ 水煮牛肉：川味招牌，麻辣奇香。精選上選二荊條辣椒和花椒，更加入上好牛肉秘制而成。麻、辣、鮮、香層次分明，韻味十足！ 麻辣牛肉和川辣排骨是剛剛上市的辣口味方便面，源自流行地道的四川口味。 麻辣牛肉：地道川肴、麻辣新味，選上品牛里脊（柔韌味濃，口感爽滑），輔以麻辣雙椒（精選上好紅辣椒、花椒），熱油爆香（熱

3、油爆香、地道川味）。 川辣排骨：巴蜀美味、香辣魅力，精選豬小排肉（肉質(zhì)柔嫩，多汁味濃），輔以濃香豆瓣（豆瓣細碎入味），紅燒入味（色澤金黃、川香誘人）。,P5,2.2 香菇燉雞導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時： 親愛的顧客朋友，您看到的是康師傅香菇燉雞面推廣活動?？祹煾迪愎綗蹼u面，香濃、鮮美、地道的燉雞湯味，歡迎品嘗！ 煮面以及消費者試吃時： 康師傅香菇燉雞面，甄選上等雞肉和優(yōu)質(zhì)香菇，再配上枸杞子，小火慢燉，細嫩的雞肉、甘甜的香菇味完美交融，鮮美細膩，再搭配筋斗爽滑的面條，絲絲入味，請您慢慢享用！ 試吃后導(dǎo)購時： 香菇燉雞面，燉出真滋味！桶、杯、袋、五連包、大食袋各種規(guī)格方便您在不同時機和場合品嘗，歡

4、迎選購?，F(xiàn)在購買，還有精美實用禮品相贈，歡迎顧客朋友踴躍購買！,P6,2.3 面霸拉面導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時 親愛的顧客朋友，大家好！您現(xiàn)在看到的是面霸拉面推廣活動。面霸拉面，精選金圓好麥制成的優(yōu)質(zhì)面粉，使用創(chuàng)新制面技藝，打造出面餅圓潤、面條晶瑩剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。面霸拉面，好面有精神！歡迎免費品嘗！ 顧客在煮面/試吃時（強調(diào)微波煮面） 面霸拉面是目前方便面中面條數(shù)一數(shù)二的,煮泡皆宜,微波煮面4分鐘，更方便更好吃；請品嘗：面條晶瑩剔透、爽滑吸溜！ 試吃后導(dǎo)購時 面霸拉面，金圓好麥、晶瑩剔透，爽滑吸溜！ 現(xiàn)在購買還有禮品送：買5包入一組送，快快行動吧！,P7,2.3-1 面霸拉面導(dǎo)

5、購?fù)茝V話術(shù)(附),附:面霸拉面品牌及口味介紹: “面霸拉面”品牌介紹 面霸拉面，精選金圓好麥制成的優(yōu)質(zhì)面粉，使用創(chuàng)新制面技藝，打造出面餅圓潤、面條晶瑩剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。 紅燒牛肉面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的紅燒牛肉口味，采用精選牛肉長時間熬制的湯頭當?shù)孜叮由仙綎|大蔥的爆香，以及多種生鮮料文火燒制而成，開碗香濃郁，湯色紅亮，滋味飽滿醇厚。 蔥香牛肉面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的蔥香牛肉口味，采用精選牛肉長時間熬制的湯頭當?shù)孜?，加上爆炒青蔥的蔥香，肉香濃郁，滋味豐富，香氣獨特。 香辣牛肉面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的香辣牛肉口味，采用精選牛肉長時間熬制的湯頭當?shù)孜叮x100%純芝麻油，

6、配以高溫油炸優(yōu)質(zhì)辣椒、芝麻的香氣，“尚滋味、好辛香”，色澤紅亮，辣香四溢。 番茄牛腩面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的番茄牛腩口味，將新鮮的番茄和上選牛腩放入鍋中，急火爆香，小火慢燉，當番茄的多汁與牛腩的美味融為一體時，香醇濃厚的番茄牛腩新滋味就出爐了，再配上面霸拉面“一圓、二透、三溜”的爽滑筋斗面條，從此行家享受更“勁”一步。 上湯排骨面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的上湯排骨口味，采用優(yōu)質(zhì)小排骨長時間熬制的濃湯為底味，配上高溫煎炸五花肉、紅蔥的香氣，香氣飄逸，滋味醇厚飽滿。 翡翠鮮蝦面 您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的翡翠鮮蝦口味，采用渤海捕撈的鮮蝦為原料，經(jīng)“飛水、走油”及長時間燜制入味而成，色澤亮麗，清香

7、爽口，口味鮮美。 肥?；疱伱?您現(xiàn)在品嘗的是面霸拉面的肥?；疱伩谖?，精選細致綿軟的上好肥牛，輔以大蔥、八角等佐料，肉質(zhì)滑嫩爽口，湯濃醇香!,P8,2.6 山珍海燴導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù),招攬人潮時： 親愛的顧客朋友，您現(xiàn)在看到的是康師傅山珍海燴方便面推廣活動。康師傅山珍海燴，鮮醇美味的福建特色味道，歡迎免費品嘗！ 顧客在試吃時: 親愛的顧客朋友，您現(xiàn)在看到的是康師傅山珍海燴方便面推廣活動。康師傅山珍海燴茶樹菇燉排骨面，精選福建上等干制茶樹菇，鮮嫩排骨，配以枸杞，精心燉出醇美風味。隔水清燉工藝，菇香濃郁，肉湯鮮醇！ 試吃后導(dǎo)購時: 康師傅山珍海燴，福建人自己的口味！現(xiàn)在有桶、杯、袋、五連包各種規(guī)格的產(chǎn)品方

8、便您在不同時機和場合品嘗，歡迎選購?，F(xiàn)在購買，還有精美實用禮品相贈，歡迎顧客朋友踴躍購買！,P9,2.6-1 山珍海燴導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù)(附),附:山珍海燴各口味介紹(用于促銷員推介使用) 蔥香排骨面 精選鮮嫩排骨，枸杞滋補添色，秘制紅蔥頭油提香，肉湯鮮醇、蔥香四溢！ 珍燴海鮮面 精選福建特產(chǎn)海鮮干貨，食味濃香、湯味鮮美！,P10,2.9 點心面導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時 親愛的顧客朋友，你們好！康師傅點心面歡快上市！小點心、大滿足！配料豐富、湯頭美味，歡迎免費品嘗！ 試吃時 您現(xiàn)在品嘗的是點心面香辣牛肉口味，配料豐富、有“牛肉、雞蛋粒、香菜、紅辣椒、芝麻”等，而且湯頭美味，現(xiàn)在購買還有好禮相送！小

9、點心、大滿足！ 您現(xiàn)在品嘗的是點心面鮮蝦口味，配料豐富、有“蝦仁、蟹肉段、魷魚片、高麗菜、胡蘿卜、海帶牙”等，而且湯頭美味，現(xiàn)在購買還有好禮相送！小點心、大滿足！ 試吃后導(dǎo)購: 康師傅點心面、歡快新上市！小點心、大滿足，豐富的配料、美味的湯頭，給你真實、愉悅地享受！現(xiàn)在購買還有好禮相送，快來參加吧！,P11,2.10 好滋味導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時 親愛的顧客朋友，你們好！您現(xiàn)在看到的是康師傅好滋味的推廣活動。康師傅好滋味，全家幸福好滋味！ 導(dǎo)購時 康師傅好滋味，全家幸福好滋味！現(xiàn)在購買還有促銷：買5包入一組送，禮品精美，快快行動吧！,P12,2.10-1 好滋味導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù)(附),附:好滋

10、味品牌及口味介紹: “好滋味”品牌介紹 來自康師傅的好滋味，代表著好品質(zhì)的美味，其中全新的滋味包好湯好料帶來十足的口感，就像家里媽媽親自烹調(diào)的味兒一樣，吃起來不只是滿足，更充滿幸福的滋味。 口味介紹: 紅燒牛肉面 牛肉的醇香盡收于濃厚的湯汁中，再配上筋斗爽滑的面條，讓你百吃不厭。好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把紅燒牛肉小火慢燉的精華和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！ 香辣牛肉面 濃厚勁辣的湯汁中飄出陣陣的醇香，再配上筋斗爽滑的面條，這滋味暢快淋漓！好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把香辣牛肉的口口香辣和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！ 蔥

11、香排骨面 撲鼻的蔥香久久飄蕩在湯汁間，再配上筋斗爽滑的面條，美味不容錯過！好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把蔥香排骨的獨特清香和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！ 原盅雞湯面 雞肉的鮮美盡融于醇香的湯汁中，再配上筋斗爽滑的面條，讓你胃口大開！好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把原盅雞湯的高湯精華和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！ 紅燒排骨面 排骨的醇香融于濃厚湯汁，再配上筋斗爽滑的面條，那味道沒治了！好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把紅燒排骨的誘人滋味和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！ 酸辣牛肉面 陳醋的酸香配上辣

12、椒的酷辣，再配上筋斗爽滑的面條，讓人欲罷不能！好吃的秘密就是精華濃縮的滋味包！它把酸辣牛肉的絕妙滋味和為家人烹調(diào)的用心都傳承在里面，還是那個讓全家人幸福的味道！,P13,2.11 勁爽導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù), 招攬人潮時 親愛的顧客朋友，你們好！您現(xiàn)在看到的是康師傅勁爽拉面的推廣活動。好面夠勁，爽快人生！ 微波煮面試吃時（紅燒牛肉&香辣牛肉口味） 您好，歡迎品嘗勁爽拉面，精選優(yōu)質(zhì)小麥麥心制成的粉心粉，獨特的圓刀制面工藝。面條爽滑富有彈性，微波煮泡更好吃！營養(yǎng)美味，爽滑暢快，歡迎品嘗！ 導(dǎo)購時 好面夠勁，爽快人生！現(xiàn)在購買康師傅勁爽拉面還有精美禮品相贈，歡迎顧客朋友踴躍購買！,P14,2.11-1 勁爽導(dǎo)

13、購?fù)茝V話術(shù)(附),附:勁爽品牌及口味介紹: “勁爽拉面”品牌介紹 秉承康師傅一貫的好味道，面條爽滑筋斗，價位適中，專為工作積極向上，熱愛生活，又追求品質(zhì)講求實惠的城市職業(yè)人群和學(xué)生族群獻上。 口味介紹 紅燒牛肉 采用精選牛肉長時間熬制的湯頭當?shù)孜叮由仙綎|大蔥的爆香，以及多種生鮮料文火燒制而成，開碗香濃郁，湯色紅亮，滋味飽滿醇厚。 香辣牛肉 采用精選牛肉長時間熬制的湯頭當?shù)孜叮x100%純芝麻油，配以高溫油炸優(yōu)質(zhì)辣椒、芝麻的香氣，色澤紅亮，辣香四溢。 東坡紅燒肉 東坡紅燒肉為浙江名菜，康師傅承襲江南地道手藝，精選材料，用心烹制，口感香酥鮮美、肥而不膩。,P15,2.12 干面導(dǎo)購?fù)茝V話術(shù),P

14、16,2.12 -1 產(chǎn)品話術(shù)干拌面,紅牛干拌面產(chǎn)品話術(shù) 歡迎品嘗，康師傅紅燒牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，將水濾干凈，再拌上香濃的肉醬，香氣更濃郁，面條更入味，經(jīng)典美味拌著吃！ 香辣干拌面產(chǎn)品話術(shù) 歡迎品嘗，康師傅香辣牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，將水濾干凈，再拌上香濃的肉醬，芝麻油香，香菜清香、濃郁的肉醬裹著筋斗的面條，根根入味。經(jīng)典美味拌著吃！,P17,2.12-2 產(chǎn)品話術(shù)食面八方,品牌版（針對一般的試吃顧客） 親愛的顧客朋友，康師傅食面八方匯集了各地的特色風味拌面，上?！笆[油拌面”陜西“香辣肉醬面” 以及融合日韓美食文化的黑椒牛柳面，風味純正、還有獨特“飄香肉味包”，歡迎免費品嘗！ 產(chǎn)品版（與顧客一對一溝通時） 康師傅食面八方薈萃各地干面美味，邀您體驗夏季時尚的干面食法！ 珍饌炸醬面，集中代表北京傳統(tǒng)飲食文化，