1、 連鎖店規(guī)章制度范本 連鎖店規(guī)章制度模式是為了規(guī)范連鎖店的經(jīng)營管理，促進連鎖店按照正常秩序經(jīng)營管理，提升員工的經(jīng)營業(yè)績水平，完善經(jīng)營管理理念。這家連鎖店的管理制度是特別制定的第1章、連鎖商店管理職責1 、連鎖商店管理系統(tǒng)適用范圍本連鎖商店管理系統(tǒng)適用于所有連鎖商店的員工。二、商店經(jīng)理的崗位職責。如果公司在xxxx缺勤六天，公司保留解雇。的權(quán)利5、員工應(yīng)在前一天向商場經(jīng)理提交書面申請，并按規(guī)定時間返回休假。超過假期且未延長假期的員工將被視為曠工，曠工的員工將根據(jù)勞動紀律、行為準則和處罰標準(特殊情況除外)。進行處罰6、門店經(jīng)理應(yīng)在次月的第二天前將考勤單和薪資單發(fā)送至連鎖機構(gòu)總部相關(guān)部門。如果你有

2、事情要出去，你必須請假。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后方可離開，并按約定時間返回。在xxxx，違者將被罰款12次，被處罰者將被扣除年終獎金。三、績效考核分為績效考核和基本考核。1、基本考核是觀察能力、工作態(tài)度、分析評價。2、績效考核是觀察員工分享的職位、完成工作的能力、分析和評價。3、績效評估原則(1)評估必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實進行。(2)要消除對考生的厭惡和同情等偏見，消除對上、下的各種顧慮，堅持公平、公開、公正。的原則(3)考官應(yīng)根據(jù)自己的評價結(jié)論。對考生進行指導(dǎo)和教育，揚長避短四、副經(jīng)理除了接受經(jīng)理的初步批準外，還應(yīng)接受市場部和其他業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督和評估，總經(jīng)理應(yīng)對其進行審核。五、市

3、場部負責門店經(jīng)理的初步審核和總經(jīng)理的審核；助理經(jīng)理負責對商店中每個崗位的員工進行初步檢查，經(jīng)理再檢查。六、績效考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須上報人力資源部，經(jīng)人力資源部匯總后，提交總經(jīng)理審批，并提交財務(wù)部實施。第5章、連鎖店工作管理流程1 、顧客進店后，導(dǎo)購員應(yīng)積極熱情、詳細介紹產(chǎn)品。2 、顧客選擇產(chǎn)品后，微機出票人發(fā)出四份銷售訂單，其中一份在收銀員收取現(xiàn)金并分類蓋章后交給記賬員記錄手工賬戶，表明收款方式。三種、三種貸款結(jié)算方式：1、現(xiàn)金：收銀員直接收取的現(xiàn)金。2、集合：通過分配站收集貸款。3、 a/r ：月結(jié)算、壓批結(jié)算。四、賬單遞送者將剩余的三份銷售訂單發(fā)送到倉庫，倉庫為它們簽名，并將賬單編號登

4、記在簽名簿上。上五、倉庫保管員根據(jù)銷售訂單的內(nèi)容檢查貨物、庫存。六、檢查人應(yīng)檢查準備好的貨物，并填寫收款一式兩份、每日應(yīng)收及交付報表。seven 、如果客戶在檢驗員檢驗完貨物后自己提貨，發(fā)貨人將直接將貨物和銷售訂單交給客戶。八、發(fā)貨前，發(fā)貨人應(yīng)與微機開票人核對發(fā)票項目(發(fā)貨地點、件數(shù)、金額、聯(lián)系方式、聯(lián)系人)并確認。九、發(fā)貨后，發(fā)貨人點擊收票進行發(fā)貨，并返回給記賬人，簽字確認。十、記賬員和發(fā)貨人檢查托收單的金額。如有差異，應(yīng)通知發(fā)貨人及時與貨運站聯(lián)系。十一、記賬員檢查由計算機記賬員出具的銷售票據(jù)，并記錄手工賬戶。12 、微機制票員和導(dǎo)購員每天檢查樣品庫一次，倉庫保管員每周盤點一次、每月盤點一次

5、，與微機制票員發(fā)放的庫存單核對一致。十三、計算機發(fā)票制作人應(yīng)每3-5天對客戶進行一次回訪(售后服務(wù))。14 、連鎖店每天填寫營業(yè)日報告并向公司總部報告。15 、調(diào)撥的貨物，屬于應(yīng)付款，由微機開票人開具，一式三份，一份供應(yīng)商，由微機入庫，然后進入正常銷售流程。十六、商店展示要求：分類標準如下：1、按系列顯示。2、按劑型顯示。3、按功能分類顯示。4、按類別顯示。5、根據(jù)淡季分類顯示。6、根據(jù)銷售政策顯示：(1)提升產(chǎn)品、二級產(chǎn)品、三級產(chǎn)品、其他產(chǎn)品。(2)店面展示的產(chǎn)品應(yīng)放置在明顯且基本平行于人們視線的位置。(3)保持貨架、努力保持產(chǎn)品清潔，完成產(chǎn)品包裝。(4)每種類型的貨架都應(yīng)有標志，以準確找到

6、所需產(chǎn)品。(5)貨架上缺貨的樣品應(yīng)隨時補充，空貨架不應(yīng)出現(xiàn)。(6)貨架布局應(yīng)設(shè)置為有利于顧客購買，導(dǎo)購員可自由取放產(chǎn)品。(7)原則上，每個品種都應(yīng)該有一個標簽、標簽上標明的產(chǎn)地、名稱、價格、規(guī)格，并且不應(yīng)該放錯地方、缺少的地方。第6章、連鎖店安全管理體系1 、成立安全、防火、防盜組織，以連鎖店經(jīng)理為組長，責任到人；定期檢查安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，并填寫安全管理檢查記錄。二、落實防火、防盜措施，值班人員必須認真負責，并檢查門窗、水、電、火等。辦公面積、倉庫必須配備專用消火栓和滅火器，不得挪作他用。三、商店經(jīng)理必須經(jīng)常對所有員工進行消防和安全教育，并提高他們的安全防范意識第8章、連鎖商

7、店員工獎懲制度1、獎勵類型1 、通知表揚。2、獎金。3、促銷和促銷。有以下表現(xiàn)的兩個、員工應(yīng)獲得獎金：獎勵1、思想進步、文明禮貌、團結(jié)互助、突出事跡。2、計劃目標完成，經(jīng)濟效益好的。3、向公司提出合理建議，公司采納的建議。4、保持財務(wù)紀律，抵制不良作風(fēng)，有突出業(yè)績的。5、省錢、省錢、突出事跡。6、善于領(lǐng)導(dǎo)并帶領(lǐng)員工按時完成各種任務(wù)的人。7、為公司做出其他貢獻，總裁或總經(jīng)理的任務(wù)應(yīng)得到獎勵。三、具有上述業(yè)績，如果公司的任務(wù)符合晉升條件，將得到晉升和獎勵。有以下表現(xiàn)的四名、員工應(yīng)得到通知和表揚：1、良好的品行和勤奮。2、積極維護公司利益、預(yù)防或挽救事故、減少或避免經(jīng)濟損失的人。3、那些一直忠于職守

8、、積極負責、誠實守信并為公司贏得榮譽的人。4、有其他成就并足以成為其他員工榜樣的人。五、獎勵計劃如下：1、自我推薦、員工推薦或單位提名。2、行政人事部審核。3、總裁或總經(jīng)理批準。六、懲罰類型：1、警告。2、缺點。3、退化。4、解散。七、如果員工有下列行為之一，將給予記過：的處分1、來自上級的知識和命令，這些知識和命令沒有按計劃完成或在時限內(nèi)沒有適當?shù)睦碛商幚聿划敗?、因疏忽或上級他人造成的設(shè)備或貨物和材料損壞。3、工作場所的吵鬧、嬉戲、吵鬧會損害他人的工作，而那些被建議無效的人。4、投機取巧、隱瞞欺騙、謀取不正當利益。5、對同事的惡意攻擊、或制造麻煩的偽證。6、多次缺勤。八個、的員工有以下行為

9、給出警告：的1、工作時間聊天、嬉戲或做與工作無關(guān)的事情。2、工作時間內(nèi)無故曠工或遲到、早退、曠工。3、由于疏忽造成的工作錯誤，輕微清潔。4 、。= 4 、= 4 、= 4 、= 4 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 0 = 05、無緣無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。6、公共財產(chǎn)清潔的輕微浪費。7

10、、檢查員或監(jiān)督員未能認真履行職責。有以下行為的九名、員工將被解雇：員工1、偷竊同事或共享財產(chǎn)。2、雇傭時的虛假信息，導(dǎo)致公司失去信心并遭受損失。3、對上司或同事實施暴行或重大侮辱。4、嚴重違反勞動合同或工作規(guī)則。5、故意損壞公司或其他人的財產(chǎn)。6、故意泄露技術(shù)、商業(yè)秘密，對公司造成損害。7、不服從工作安排、動員和指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序。8、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)的決定，干擾工作。9、腐敗、盜竊、賄賂、勒索、賭博、流氓、打架斗毆，以及那些尚未達到刑事處罰的。10、泄露公司機密、向他人介紹公司客戶或向客戶索要回扣。十個、有以下行為的員工將被降級：級1、違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響。2、違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、怠工、