1、.保安員在崗培訓(xùn)法律、保安專業(yè)知識和技能的情況相關(guān)法律、法規(guī)知識（ 1）基本法律常識：中華人民共和國憲法的相關(guān)知識。中華人民共和國刑法的相關(guān)知識。中華人民共和國刑事訴訟法的相關(guān)知識。中華人民共和國民法通則的相關(guān)知識。中華人民共和國民事訴訟法的相關(guān)知識。中華人民共和國合同法的相關(guān)知識。中華人民共和國勞動(dòng)法的相關(guān)知識。（ 2）行政法律法規(guī)常識：中華人民共和國治安管理處罰法的相關(guān)知識。中華人民共和國消防法的相關(guān)知識。中華人民共和國道路交通安全法的相關(guān)知識。信訪條例的相關(guān)知識。企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例的相關(guān)知識。物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)知識。（ 3）部門規(guī)章與地方性法規(guī)常識：公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)

2、章和地方性法規(guī)中相關(guān)內(nèi)容。（ 4）其他法律法規(guī)及部門規(guī)章中與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。.保安專業(yè)知識基礎(chǔ)理論知識（ 1）保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。（ 2）保安服務(wù)的概念、性質(zhì)。（ 3）保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件。（ 4）保安人員的職責(zé)和權(quán)限。（ 5）保安人員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。專業(yè)基礎(chǔ)知識（ 1）保安勤務(wù)知識。（ 2）安防技術(shù)與設(shè)施知識。（ 3）消防安全知識。（ 4）現(xiàn)場保護(hù)知識。（ 5）現(xiàn)場救助常識。（ 6）內(nèi)務(wù)管理知識。（ 7）保安禮儀常識。（ 8）安全管理知識。（ 9）交通安全知識。（ 10）防衛(wèi)術(shù)知識。（ 11）人際溝通技巧保安勤務(wù)知識和技能要求門衛(wèi)出入口守衛(wèi)的技能要求和相關(guān)知識技能要求.

3、1. 能查驗(yàn)出入人員和車輛的證件2. 能按照規(guī)定登記車輛及物品 , 接待來訪人員3. 能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛4. 能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告5. 能識別報(bào)警信號，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警相關(guān)知識1. 門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)2. 查驗(yàn)證件和貨物的基本方法3. 指揮疏導(dǎo)人員、車輛的基本手段和方法4. 常用報(bào)警設(shè)施和通訊器材的使用方法5. 接待來訪人員的規(guī)范6. 報(bào)告和報(bào)警的程序和方法一、上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。二、門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施1 驗(yàn)證1）逐個(gè)

4、查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m3m時(shí)，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封.面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請有關(guān)人員前來處理。2）重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。3) 對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢

5、放行。2 檢查對攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。.發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交

6、客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。3 觀察在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。三、緊急情況的處置當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。守護(hù)目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求和相關(guān)知識技能要求1. 能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品2. 能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告3. 能徒手或使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)4. 能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火5.

7、能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)保護(hù)案件、事故現(xiàn)場相關(guān)知識1. 守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn).2. 防火、防盜、防泄漏常識3. 常用消防器材使用方法4. 安全隱患的識別方法5. 案件、事故現(xiàn)場保護(hù)常識一、上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有守護(hù)勤務(wù)登記薄。二、守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施1 固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)的安全。2 移動(dòng)崗位。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標(biāo)安全。3 瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。三、緊急情況的處置1 遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。2 遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。3 發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，并將不法行.為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)。做好現(xiàn)場保護(hù)工作。4