1、企業(yè)總裁突破性領(lǐng)導力培訓, Email:,主講:,領(lǐng)導：是一種行為, Email:,（一）領(lǐng)導概述,對領(lǐng)導概念的不同理解 1. 孔茨(Koontz)：領(lǐng)導是一門促使其部屬充滿信心、滿 懷熱情來完成他們?nèi)蝿盏乃囆g(shù)。 2. 泰瑞(G.R. Terry)：領(lǐng)導是影響人們自動為達成群體目 標而努力的一種行為。 3. 坦寧鮑姆(R. Tannenbaum): 領(lǐng)導就是在某種情況下, 經(jīng) 意見交流的過程所實施出來的一種為了達到某個目 標的影響力., Email:,領(lǐng)導行為的特點 領(lǐng)導行為著重體現(xiàn)在人與人之間的關(guān)系上 位于北卡羅納州的創(chuàng)造性領(lǐng)導力中心提出了關(guān)于獲得新的領(lǐng)導素質(zhì)的一些重要線索。他們的研究比較了

2、210名出局的管理者和200名成功到達公司最高層的領(lǐng)導者。這兩個群體之間的區(qū)別,主要在于對新的領(lǐng)導模式的運用的不同，即對人的態(tài)度和與人的關(guān)系不同。出局的那一組中只有25的人被認為與人相處融洽，然而75的到達最高層的人卻擁有與人現(xiàn)處融洽的良好經(jīng)驗。,領(lǐng)導力：領(lǐng)導力是一種能力, Email:,領(lǐng) 導 力：,領(lǐng)導者用自己引領(lǐng)和指導的行為有效影響個人、組織及資源，從而達成組織目地的能力,領(lǐng)導力現(xiàn)狀,在一項對美國最大的1000家公司的高級主管們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎70的人認為領(lǐng)導力是現(xiàn)代管理者最重要的素質(zhì)，60的人們把溝通和人際交往能力作為領(lǐng)導力最重要的素質(zhì)表現(xiàn)。,基于領(lǐng)導行為著重體現(xiàn)在人與人之間的關(guān)系上

3、這一特點。 從本質(zhì)上講，領(lǐng)導力就是能夠影響別人心甘情愿地完成任務和達成目標的能力。這種能力是影響力而非操縱力。 從這個意義上講，領(lǐng)導力表現(xiàn)有四個不同層次:, Email:, Email:,領(lǐng)導力的四個層次：,下君用己之力 中君用人之力 上君用人之智 用人之愿，斯為上上者也！,影響領(lǐng)導力表現(xiàn)的四個要素：,領(lǐng)導力之道 領(lǐng)導力之法 領(lǐng)導力之術(shù) 領(lǐng)導力之器,領(lǐng) 導 力 之：道,記錄學員分享：,在經(jīng)濟組織(企業(yè))中，影響組織成員組織行為表現(xiàn)的最根本性因素是什么?,利 益,基于最根本因素：,領(lǐng)導力之道一言以蔽之，讓各相關(guān)方利益更大化的人性宿求，因你的領(lǐng)導而得到更好的實現(xiàn)和滿足。,領(lǐng) 導 力 之：法, Em

4、ail:,在經(jīng)濟組織(企業(yè))中，影響組織成員組織行為效率最大化的主要措施有哪些?,機 制,組織生命體 生命機理的 制度化表現(xiàn)。,企業(yè)機制建設(shè)，應把握的重要性因素有哪些?,記錄學員分享：,.利益機制 .人力機制 .運營機制,一、利益機制,企業(yè)利益機制構(gòu)建，應把握的重要性因素有哪些?,記錄學員分享：,分配、組合機制責任感 獎賞、激勵機制緊迫感 處罰、淘汰機制危機感,二、人力機制,企業(yè)人力機制構(gòu)建，應把握的重要性因素有哪些?,記錄學員分享：,薪酬、晉升機制 崗位、績效機制 選育、用留機制,三、運營機制,企業(yè)運營機制構(gòu)建，應把握的重要性因素有哪些?,記錄學員分享,組織架構(gòu)、操作流程 權(quán)力制衡、良性競爭

5、 培訓教育、文化創(chuàng)新,領(lǐng) 導 力 之：術(shù), Email:,領(lǐng)導力技術(shù)的發(fā)展與應用, Email:,領(lǐng)導力自我評價測試 1,你是一名有效的領(lǐng)導嗎？, Email:,你在多大程度上有如下感覺，請在下面5點量表的相應數(shù)字上面畫圈。如果你現(xiàn)在還不是一名領(lǐng)導者，請假想如果你是一名領(lǐng)導者，你會怎么做。,1.我會等到事情有所定論。 1 2 3 4 5 我真的喜歡改變。,指導語, Email:, Email:,2.我的大部分員工會議是 關(guān)于內(nèi)部程序和預算的。,我花費大量時間討論 有關(guān)客戶的主題。,1 2 3 4 5,3.我會盡量找到事情的 出路。,高層管理者應該率先行動。,1 2 3 4 5,4.我會等待上級

6、命令。,讓我們現(xiàn)在就行動吧。,1 2 3 4 5,5.我會尋求在我的工作職 責描述范圍之外的職責。,我履行我工作職責描述之內(nèi)的職責。,1 2 3 4 5,6.我怎樣才能提高 收益，增長價值？,我會按計劃行事。,1 2 3 4 5, Email:,7.我的下屬應該“挑 戰(zhàn)組織系統(tǒng)”。,我仔細檢查 下屬的工作。,1 2 3 4 5,8.如果沒有別人的肯定， 我就無法完成工作。,只要沒有人說不,我就可以做到。,1 2 3 4 5,9、我會為自己的 錯誤負責。,我通常為我的 錯誤找借口。,1 2 3 4 5,10、我通常不會冒險， 因為我有可能失敗。,盡管可能失敗，我也會嘗試。,1 2 3 4 5,1

7、1、我會讓事情進展更 快。,我不會讓事情進展更快。,1 2 3 4 5,12、我需要了解其他部門在 做什么 ,他們需要什么。,我保護自己的部門。,1 2 3 4 5,13、我主要同那些和我有 工作關(guān)系的人交談。,我會超越組織的界限，和別人分享信息和資源。,1 2 3 4 5,14、我通常只依靠自己和部 門里的人來完成工作。,我會跨越部門的界限尋求合作來完成工作。,1 2 3 4 5,15、我只信任公司里的少數(shù)人。,我樂于和其他部門的人分享我的想法和資源。,1 2 3 4 5, Email:,記分說明 對于第1、2、4、8、10、13、14和15題將得分簡單相加即可。 對于3、5、6、7、9、1

8、1和12題，需要反向記分，即1變?yōu)?，2變?yōu)?，5變?yōu)?，然后相加。, Email:,總分達到60，意味著你已經(jīng)成為一名有效率的領(lǐng)導者。 如你的得分低于45，你就需要繼續(xù)努力。 領(lǐng)導力開發(fā)：通過仔細思考每個條目，將它們作為你現(xiàn) 在或今后可以加以利用的借鑒，你可以從這些測驗中得到更多 有用的東西。例如，第10題，就可以給我們一個重要的提示。,解 釋, Email:,第一 特質(zhì)論（偉人論）階段 探討領(lǐng)導者不同于其他人的特質(zhì)對領(lǐng)導效能的影響。 第二 風格論（行為論）階段 主要研究領(lǐng)導者行為風格對領(lǐng)導效能的影響。 第三 情景論（組織論）階段 研究領(lǐng)導者所處組織情境對領(lǐng)導效能的影響。,一 領(lǐng)導力技術(shù)發(fā)展

9、的三個階段, Email:,（一）領(lǐng)導技術(shù)的特質(zhì)論 （偉人論階段）,特質(zhì)論的概念 早期的領(lǐng)導理論研究著重找出杰出領(lǐng)導所具備 某些 共同的特性或品質(zhì)上，這種領(lǐng)導技術(shù)理論叫做特質(zhì)論。, Email:,斯托蒂爾（R.M. Stogdill）歸納的領(lǐng)導特質(zhì),1. 身體特性：如身高、體重、外貌等。 2. 背景特性：如社會經(jīng)濟地位、學歷等。 3. 智力特性：判斷力、果斷性、知識廣博精深、口才 流利等。 4. 性格特性：如自信、機靈、見解獨到、正直、情緒平 衡穩(wěn)定、 不隨波逐流、作風民主等。 5. 工作特性：高成就需要、愿承擔責任、工作主動、 重視任務的完成等。 6. 社交特性：善交際、廣交游、積極參加各種

10、活動、合作精神。, Email:,（二 ） 領(lǐng)導技術(shù)的風格論, Email:,（二）領(lǐng)導技術(shù)的風格論( 行為論階段 ）),領(lǐng)導力自我評價測試 2,你是或可能是哪種風格的領(lǐng)導者, Email:,回答下面的問題，在所描述的情境或 狀態(tài)中，回想你是怎么做的或你會怎樣做?,1、對于那些影響重大的任務，我寧愿自己親自處理，而不愿交給小組成員處理。,非常 不正確,非常 正確,指導語, Email:,2、我更喜歡領(lǐng)導工作中思考、分析性的那些方面，而不喜歡那些直接和組員接觸的工作。 3、我管理團隊的方法中重要的一條是，幾乎每天都告知成員可能會影響他們工作的任何消息。 4、把一個問題交給兩名組員，在他們提出的解

11、決方案中,選擇一個最好的解決方法，是一個不錯的想法。,非常 不正確,非常 正確, Email:,5、作為一名領(lǐng)導者或管理者，和組員保持適當?shù)木嚯x是有道理的，因為這樣可以在必要時作出強硬的決策。 6、即使這個問題很容易解決,在作出決策前，我也會尋找機會獲得組員的信息。 7、如果許多組員都給出證據(jù)說明我是錯的，我就會推翻我的決策。 8、工作團隊中的觀點差異是有益的。 9、我認為把時間花在建設(shè)團隊精神的行為上是很明智的，例如在周六的時候大家一起幫助一個窮困的家庭修補房屋等。,非常 不正確,非常 正確, Email:,10、如果我的團隊要雇用一名新人，我希望整個團隊的人都可以和這個人溝通一下。 11、

12、當今一名有效率的團隊領(lǐng)導者采用電子郵件處理98%的溝通問題。 12、許多最好的想法都來自于群體成員，而不是管理者。 13、如果我的團隊要舉行一個宴會，我會收集每位成員對于應該提供哪種食物的看法。,非常 不正確,非常 正確, Email:,14、我從未在博物館或公園里看到過一個委員會的塑像，所以如果你想要名垂青史，何必要費力地進行群體決策呢？ 15、我非常不喜歡團隊成員就我對一個問題的立場提出挑戰(zhàn)。 16、我通常會向團隊成員解釋他們應該如何（用什么方法）成功完成工作任務。 17、即使我離開辦公室一個星期，部門中大多重要的工作仍然會被完成。,非常 不正確,非常 正確, Email:,18、將重要的

13、工作授權(quán)對于我來說可能是（或根本就是）相當困難的事情。 19、當一名團隊成員因為有問題來找我時，我傾向于馬上給出自己的解決意見。 20、當一名團隊成員因為有問題來找我時，我通常會這樣問這個人：“到目前為止，你還想到過哪些解決問題的方法呢？”,非常 不正確,非常 正確, Email:,記分和解釋 對于一名參與型領(lǐng)導，每道問題的答案如下：,1、非常不正確 6、非常正確 2、非常不正確 7、非常正確 3、非常正確 8、非常正確 4、非常不正確 9、非常正確 5、非常不正確 10、非常正確,11、非常不正確 16、非常不正確 12、非常正確 17、非常正確 13、非常正確 18、非常不正確 14、非常

14、不正確 19、非常不正確 15、非常不正確 20、非常正確, Email:,如果你的分數(shù)高于或等于15，你非常像（或可能是）一名民主型領(lǐng)導。如果你的分數(shù)低于或等于5，你非常像（或可能是）一名專制型領(lǐng)導。, Email:,你剛剛做完的測驗也為你提供了一個開發(fā)技能的機 會?；仡欉@20道題目，并從中發(fā)掘那些對你成為一名參與型領(lǐng)導者有價值的建議。例如，第20題告訴你要鼓舞群體成員通過自己的努力來解決問題。如果你的目標是成為一名獨裁型領(lǐng)導者，這些題目仍然可以成為有用的指導。例如：第19題說明獨裁型領(lǐng)導者首先考慮的是為團隊成員解決問題。,領(lǐng)導力開發(fā), Email:,領(lǐng)導技術(shù)的風格論 主要研究領(lǐng)導行為風格對

15、工作 效率的影響。 勒溫(K. Lewin)的風格類型理論 （1）專權(quán)風格，權(quán)力定位于領(lǐng)導者 個人。 （2）民主風格，權(quán)力定位于群體。 （3）放權(quán)風格，權(quán)力定位于成員個人。, Email:,俄亥俄州立大學的雙維結(jié)構(gòu)理論研究說明，領(lǐng)導風格類型受領(lǐng)導行為的注重點影響，即是注重任務、還是注重關(guān)系。,注重任務：指把領(lǐng)導行為重點放在通過組織來完成工作任務的領(lǐng)導行為。如把任務規(guī)定得很明確，組織得條理分明，任務委派得職責分明，規(guī)章、計劃、崗位責任都制定得一清二楚，并使用職權(quán)與獎懲進行監(jiān)控，以保證任務目標的實現(xiàn)。這是重視任務的領(lǐng)導行為。 注重關(guān)系：指把領(lǐng)導行為重點放在信任與尊重下級，友愛溫暖，關(guān)懷下級個人福利

16、與需要，幫助下級解決個人問題，與下級溝通對話并鼓勵下級參與決策的制定。這是重視人際關(guān)系的領(lǐng)導行為。, Email:,關(guān) 系,高,低,任 務,高,低任務 高關(guān)系,高任務 高關(guān)系,低任務 低關(guān)系,高任務 低關(guān)系,俄亥俄州立大學的雙維結(jié)構(gòu)模型, Email:,風格一:高任務和低關(guān)系,這種“命令式”領(lǐng)導風格是非常直接的，因為領(lǐng)導者對完成任務有很多投入，但關(guān)系行為卻只有很小一部分。專權(quán)型領(lǐng)導適合于這種風格。, Email:,風格二高關(guān)系和低任務,這種“顧問式”領(lǐng)導風格中，在領(lǐng)導者和團隊成員間較少有“指導”更加沒有“命令”，而較多表現(xiàn)為參與和協(xié)助。民主型領(lǐng)導適合于這種風格。, Email:,風格三高任務和

17、高關(guān)系,這種“指導式”領(lǐng)導風格也是很直接的，領(lǐng)導者對于任務完成有相當多的投入，但也強調(diào)人際關(guān)系。因此其方式較“命令式”更有說服力，較“顧問式”更有引導性。, Email:,風格四低關(guān)系和低任務,這種“授權(quán)式”領(lǐng)導風格中，領(lǐng)導者把完成任務的責任授予給一個團隊成員，而自己只是保持對進程的了解。放權(quán)型領(lǐng)導適合于這種風格（但如果走向極端，這一風格可以被劃分為無管理狀態(tài)）。, Email:,（三 ） 領(lǐng)導技術(shù)的情境論, Email:,測量你的情境觀點,領(lǐng)導力自我評價測試 3, Email:,用下面這個量表，指出你在多大程度上同意下面的陳述：DS非常不同意； D不同意；N不確定； A同意； AS非常同意。

18、請圈出最確切的答案。,1、在你能對員工寄予高期望之前，一定要對 員工進行精心的培訓,DS D N A AS,指導語, Email:,2、員工越有知識，就越不需要向他清晰的陳述目標。 3、通過諸如“握手”等肢體接觸化解團隊成員的焦慮，是一個無效的領(lǐng)導技巧。 4、一個廣為傳播的激情演講通常能夠吸引所有層次的員工。 5、作為一個管理者，我會投入最少的時間去管理最能干的員工。,DS D N A AS,DS D N A AS,DS D N A AS,DS D N A AS, Email:,6、最好不要付出太多努力去管理不熱情的成員。 7、一個有效的領(lǐng)導，應給團隊成員分派同類和同量的工作 8、即使是最有成

19、效的員工也需要時常安慰和情緒支持。 9、如果我注意到一個團隊成員看起來猶豫而焦慮時，我會給他額外的清晰指導或指示。 10、許多能干的員工都能達到相對較少需要被領(lǐng)導和管理的水平。,DS D N A AS,DS D N A AS,DS D N A AS,DS D N A AS,DS D N A AS, Email:,計分和解釋 DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5 DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5 DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1 DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1 DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5 DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1 DS=5

20、D=4 N=3 A=2 AS=1 DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1 DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5 DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5, Email:,4550分 作為一個領(lǐng)導者和管理者，你有（或越來 越會有）很強的情境觀點 3044分 作為一個領(lǐng)導者和管理者，你有一般的情境觀點。 1029分 作為一個領(lǐng)導者和管理者，你很少有（或越來越?jīng)]有）情境觀點。, Email:,領(lǐng)導力開發(fā) 大多數(shù)的領(lǐng)導和管理任務有利于使你的情境觀點變得敏銳。如果你得分比你想要的水平低，那么可以通過向自己提問來增強自己對情境的洞察力：“這個情境中會影響我的領(lǐng)導/管理效能的關(guān)鍵因素是什么” ？

21、要同時考察情境中的人和任務兩方面。, Email:,領(lǐng)導技術(shù)的情境理論,任務行為是領(lǐng)導清楚地說明一個個體或一個團隊的義務和責任的程度。它包括指定方向和設(shè)定目標。 關(guān)系行為是領(lǐng)導加入到雙方或多方溝通中的程度。它包括傾聽、給予鼓勵、指導等活動。 下屬準備程度是指團隊或個人，對其承擔或?qū)⒁袚墓ぷ?，所具有的態(tài)度、技能和經(jīng)驗程度。 在情境領(lǐng)導中，領(lǐng)導的行為傾向性，即任務和關(guān)系行為的相對量是要根據(jù)下屬準備程度來確定的。 情境領(lǐng)導把下屬準備程度歸納成四個象限。每個象限都適合一種不同的領(lǐng)導行為。,高,低,中等,下屬的準備程度,情境領(lǐng)導下屬準備程度象限圖, Email:,高,低,中等,情境領(lǐng)導下屬準備程度和

22、領(lǐng)導行為匹配圖：一,情境R1低準備性。當下屬能力不強、意愿不高或者沒信心時，領(lǐng)導者應當關(guān)注關(guān)系和任務雙重取向，用“指導式”領(lǐng)導,采用高關(guān)系、高任務領(lǐng)導行為。, Email:,高,低,中等,情境領(lǐng)導下屬準備程度和領(lǐng)導行為匹配圖：二,情境R2中等準備性。當團隊成員能力不強，但意愿高或者有信心時，領(lǐng)導者應當加強任務行為，“命令式”領(lǐng)導，采用低關(guān)系、高任務領(lǐng)導行為。, Email:,高,低,中等,情境領(lǐng)導下屬準備程度和領(lǐng)導行為匹配圖：三,情境R3中等準備性。當團隊成員有能力，但意愿不強或者猶豫時，領(lǐng)導者需要做出高度的關(guān)系行為，而只需要做較少任務行為，采用“顧問式”領(lǐng)導，即高關(guān)系、低任務領(lǐng)導行為。, E

23、mail:,高,低,中等,情境領(lǐng)導下屬準備程度和領(lǐng)導行為匹配圖：四,情境R4高準備性。當下屬能力強，意愿高而且有信心時，他們是自信而能干的。領(lǐng)導者應給予他們相當程度的自治，采用“授權(quán)式”領(lǐng)導，即低任務、低關(guān)系領(lǐng)導行為。, Email:,情境領(lǐng)導的關(guān)鍵點在于當下屬準備程度提高了，一個領(lǐng)導者應當更傾向于關(guān)系行為而減少任務行為。 當下屬準備程度很高時，領(lǐng)導者應充分授權(quán),將任務和關(guān)系行為 降到最低(以不影響有效監(jiān)督為底線)。, Email:,領(lǐng)導力自我評價測試 4,你的工作冒險取向如何, Email:,指明下面每條描述在多大程度上反映了你的態(tài)度或行為，采用如下評定方法：非常不準確（VI);不準確（I）

24、；差不多（MW）；準確（A）；非常準確（VA）,1、如果我生了病需要吃藥，一般的對癥藥品我會購 1 2 3 4 5 買，不一定非要選擇購買名牌的對癥藥品 。,VI I MW A VA,指導語, Email:,2、我將錢（或傾向于將錢）投資到 債券和信托證券上，而不是投在股票上。 3、開創(chuàng)我自己的事業(yè)的想法非常吸引我。 4、我愿意去赴通過網(wǎng)絡和陌生人進行的約會。 5、我對于年輕人的職業(yè)建議是，尋求那種 對于新入行者要求較高的當前發(fā)展不成熟但有未來前景的職業(yè)。 6、我愿意在沒有家人或朋友的城市重新開始工作或創(chuàng)業(yè)。,VI I MW A VA 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

25、 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5, Email:,7、我很愿意不斷的自學一些新 的東西，比如運動、舞蹈、圍棋或外語等。 8、我希望我的主要經(jīng)濟收入不是來自于我的固定工資，而是來自于其他綜合收入如：提成、分紅或投資。 9、我總是從街頭商販那里購 買珠寶、服裝和食品。 10、我很愿意駕駛自己的越野車，在戈壁沙漠無人區(qū)進行極限探險。,VI I MW A VA 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5, Email:,計分說明： 將你選出的數(shù)字相加來得到你的分數(shù)。, Email:,4650 你是一名極端的冒險者，總是不計后果。在行動前你通常不能足夠細致地對

26、風險進行評估。 3845 你很可能是一名理性的冒險者，并具有探索精神，通過這種方式你可以增加你做為領(lǐng)導對于他人的吸引力并能更好的開展創(chuàng)新經(jīng)營。 537 你具有風險規(guī)避的特點，這使你更容易成為優(yōu)秀的管理者，但你的保守的風格使你很難成為一個有效開拓進取的商業(yè)領(lǐng)導者。,解 釋, Email:,風險承擔對于領(lǐng)導具有重要意義，魅力型領(lǐng)導和事業(yè)型領(lǐng)導都表現(xiàn)出承擔風險的特征。 事實上，如果你不愿意承擔風險，你將很難推進變革,而領(lǐng)導職能中最關(guān)鍵的一項就是用變革推進組織與時俱進,持續(xù)發(fā)展。, Email:,領(lǐng)導力開發(fā),48%,13%,28%,11%,人力資源管理,人際交往資源整合,11%,19%,26%,44%

27、,人力資源管理,溝通,溝通,傳統(tǒng) 的管理,傳統(tǒng) 的管理,人際交往資源整合,成功領(lǐng)導者與有效領(lǐng)導者, Email:,領(lǐng)導效果=f(環(huán)境變量)+g(情景因素)+h(領(lǐng)導風格) 1、 領(lǐng)導者對領(lǐng)導效果的影響。領(lǐng)導者首先自身應具備一定的條件：業(yè)務能力、溝通能力、個人品德(在中國尤其重要)，以及感受變化、把握機會的能力，等等。但是，具備這些條件僅是獲取良好領(lǐng)導效果的必要條件，更為關(guān)鍵的是，領(lǐng)導者如何基于這些條件采取相應的領(lǐng)導行為。, Email:,總 結(jié),2.領(lǐng)導效果的環(huán)境因素：社會環(huán)境，正式權(quán)力系 統(tǒng)、文化環(huán)境、作業(yè)環(huán)境。 3.領(lǐng)導效果的情景因素：下屬的準備程度：能力、 知識經(jīng)驗和意愿度 4.領(lǐng)導效果

28、的適應因素：領(lǐng)導效果的顯著與否，和不同 環(huán)境和情景因素下、所選擇的領(lǐng)導方式有顯著的相關(guān)性。, Email:,啟示1.萬能的領(lǐng)導風格是不存在的，任何一種領(lǐng)導 風格都是在特定的情境下、時間內(nèi)、對特定 的被領(lǐng)導者才有效； 啟示2.個體的領(lǐng)導風格應隨著情景因素的不同組合 而及時調(diào)整，才能不斷取得成功； 啟示3.可以通過實踐、培訓來使領(lǐng)導者掌握在各種 情景因素下，采取有效領(lǐng)導方式的能力，提 高領(lǐng)導效果。, Email:,啟 示,我們正處在一個管理者太多，而領(lǐng)導者太少的時代！ 這是因為眾多的領(lǐng)導者，僅僅把自己扮演成管理者，忘記了他是團隊前進的領(lǐng)袖，群體行動的導師。 簡而言之，領(lǐng)導就是領(lǐng)袖和導師。作為管理者

29、，如果只是滿足于管理，沒有一點領(lǐng)導素質(zhì)的修煉，必然會在日趨激烈的社會競爭中淘汰出局，成為可憐的失敗者。,感 言, Email:,“做具有領(lǐng)導力的管理者”！ “領(lǐng)導他人，管理自己”！ 杰克韋爾奇, Email:,世界變化快，沒有永遠的領(lǐng)導者,2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。, Email:,附件一：,1909年11月19日 生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創(chuàng)辦 薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科婦女之一。1938年 父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967 年逝世。1931年 德魯克獲法蘭克福

30、法學博士1942年 受聘為通用汽車公司顧問1946年 出版公司的概念，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到 的分析。1954年 出版管理實踐，奠定大師的地位，并標志著管 理學的誕生。1966年 出版卓有成效的管理者成為經(jīng)典之作。1973年 出版管理：任務、責任、實踐巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。 至今已出版超過30本書籍，在哈佛商業(yè)評論發(fā)表文章已超過 30篇，被譽為The father of modern management Gurus Guru等。, Email:,彼得德魯克生平,德魯克的富有光芒的思想：Fortune、orbes、Harvard Business Review等主流商業(yè)刊物

31、爭相發(fā)表他的文章，而包括杰克韋爾奇在內(nèi)的眾多杰出經(jīng)理人對其理論奉若圭臬及積極執(zhí)行，更令其思考得到了實證意義的成功這恰好符合德魯克的理論：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！? Email:,問：現(xiàn)今世界變化非?？焖?，很多企業(yè)領(lǐng)導人都苦惱于無法有效地將成功經(jīng)驗復制或是轉(zhuǎn)移給他們所領(lǐng)導的人或組織。關(guān)于這一點，你有什么建議？,答：你沒辦法“復制”或“移轉(zhuǎn)”經(jīng)驗。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗是無法移轉(zhuǎn)的；每個人都必須要自己去聞玫瑰。 最大的挑戰(zhàn)是如何通過組織的設(shè)計，有系統(tǒng)地提供精確的管理實務經(jīng)驗（而非所謂的成功經(jīng)驗）給年輕一輩的經(jīng)理人

32、，讓他們得以從中得到啟發(fā)，在實際管理中創(chuàng)造出屬于他們自己的模式。這一點對于未來非中心化的組織，以及隨任務而編制的組織尤其重要。對于工廠的員工或者公司行政人員，則是透過我過去六年一直在倡導的“自我管理社群”，來達到自發(fā)動作、有效的組織運作。 因此，我也必須再強調(diào)一次：經(jīng)驗是無法“轉(zhuǎn)移”的。, Email:,問：在您眼中，二十一世紀的第一流領(lǐng)導者需要具備什么特質(zhì)？,答：現(xiàn)今許多關(guān)于“領(lǐng)導”的討論，其實都沒有什么讓我感覺深刻的。我曾經(jīng)跟政府部門許多領(lǐng)袖一起共事過（包括兩位美國總統(tǒng)杜魯門與艾森豪威爾），也跟企業(yè)界、非政府非營利組織，例如大學、醫(yī)院或是教會的領(lǐng)導者，有過許多相處的經(jīng)驗。 我可以說，沒有任何兩位領(lǐng)導者是一樣的。成功的領(lǐng)導者只有兩點共同的特質(zhì)：他們都有許多追隨者（所以，不是管理階層就是領(lǐng)導者，領(lǐng)導者要有追隨者）；另外，他們都得到這些追隨者很大的信任。, Email:,首先，所謂的領(lǐng)導者并沒有一個定義，更不要說第一流的領(lǐng)導者了。而且，某一個人在當今的情勢下，或者在某一個時機、某