1、第一健康管理有限公司 排毒服務(wù)營銷策劃方案,目標(biāo)市場,貴公司的排毒項(xiàng)目比較偏重于成人化但更年輕化，而且其中尤其以30歲以上的消費(fèi)者和女性消費(fèi)者為重，因此，建議采用差異性市場策略，將消費(fèi)群體分為健康消費(fèi)群體、美容消費(fèi)群體、職業(yè)消費(fèi)群體三個細(xì)分市場。同時其中又會在一些方面涉及到男女的比重問題。,對于目標(biāo)市場，排毒這一類涉及健康問題并且需要一定消費(fèi)能力的服務(wù)，屬于中高端人群使用的服務(wù)。因此市場就應(yīng)該著重于一些大城市，與之合作的美容院、養(yǎng)生會所等也應(yīng)該有很好的服務(wù)人群定位。,產(chǎn)品定位,貴公司的排毒服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)性和精品化，將服務(wù)明確地分為腸道排毒、情緒排毒、重金屬排毒和肝膽排毒具有很好的針對性而且不

2、會因?yàn)榉?wù)過多過復(fù)雜而導(dǎo)致難以選擇，適合中高端人群，從這一點(diǎn)出發(fā)，貴公司的服務(wù)項(xiàng)目安排比較好，簡單不復(fù)雜，易于選擇。,因此，鑒于公司以簡潔精品的服務(wù)為核心，那么對公司的定位就是一家奉行精品路線的專注型健康管理服務(wù)商。,而從產(chǎn)品出發(fā)，四種基本首要的產(chǎn)品服務(wù)，屬于帶有明確指向性的服務(wù)，而且彼此基本沒有矛盾，因此，首先從戰(zhàn)略角度出發(fā)，奉行項(xiàng)目的精簡化就是必須的，即寧缺毋濫，注重實(shí)質(zhì)，質(zhì)大于量。,故而，基于以精簡為項(xiàng)目特征的服務(wù)，那么腸道排毒、重金屬排毒和肝膽排毒就都應(yīng)該定位為身體健康調(diào)節(jié)類，而其目標(biāo)客戶通常就偏向于高齡化和一些病人、高端消費(fèi)的女性等。而情緒排毒則更加偏重于年輕化和一些病人以及中年男性

3、。既然公司的服務(wù)價格偏向于中高端，那么，就一定要重心明確。,定位：您的專屬健康生活方式,消費(fèi)者分析,針對于女性消費(fèi)者，其側(cè)重點(diǎn)大多表現(xiàn)在該服務(wù)對美容上的幫助和體現(xiàn)，這也是對這一類消費(fèi)者營銷的中心點(diǎn)。 現(xiàn)代城市人的生活壓力越來越大，而相關(guān)疾病的患病率也呈上升之勢，但對于職業(yè)工作人而言，心理健康上的問題比較突出，因此，相對于排毒服務(wù)的市場，可以建立在改善情緒、減輕壓力作為著力點(diǎn)。 而中老年人當(dāng)中，隨著年齡的增加而導(dǎo)致健康水平下降，身體出現(xiàn)很多問題。因此排毒相對集中于身體的疾病預(yù)防和健康護(hù)理。,對于年輕的消費(fèi)者，尤其是女性，美容院是一個合適的購買場所，如果在該過程中注重連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)服務(wù)本身，從購買量

4、上來講還是比較適合于多人同時購買，因此，可以向這一類消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)購買動機(jī)。強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和整個服務(wù)的非復(fù)雜性和增值性，并盡力傳播品牌有利于建立用戶忠誠度。,相對于中老年人，則更傾向于通過來自外部的建議、贈送和推廣等方式來吸引。因此營銷推廣的對象除了這個消費(fèi)群本身，也應(yīng)該注重他們在社會中所能接觸到的一些不同形式的狀態(tài)和人物等。職業(yè)工作者的主動性也不是很強(qiáng)，但是還是比較適合于正面營銷。,戰(zhàn)略分析,優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅,服務(wù)項(xiàng)目少而精，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和精品化，操作簡單 缺乏好的消費(fèi)者忠誠度、目標(biāo)人群消費(fèi)水平難以預(yù)測 很好的利用網(wǎng)絡(luò)的傳播，對營銷有相當(dāng)大的幫助；注重用戶的關(guān)聯(lián)性消費(fèi) 由于定價單一、療程較長存

5、在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),1. 注重本身的質(zhì)量提升，重視用戶體驗(yàn)和用戶關(guān)聯(lián)性，挖掘用戶的裙帶關(guān)系以擴(kuò)大消費(fèi)潛能。 2. 重視網(wǎng)絡(luò)上的傳播效應(yīng)和健康形象，著重于對生活方式的宣傳。 3. 采用極簡的風(fēng)格 4. 偏向于合作以及允許將服務(wù)以兌換券等方式作為禮品贈送流通 5. 將群體分為三個，健康消費(fèi)群體、美容消費(fèi)群體和職業(yè)消費(fèi)群體 6. 注重一些其他方面的推薦，比如醫(yī)院的推薦等 7. 挖掘人的潛在欲望，首先就是讓他們發(fā)現(xiàn)自己可能存在的問題，然后會主動關(guān)注到排毒,營銷推廣,線上,1. 注冊一個官方微博,微博是一個非常低成本同時傳播能力又非常強(qiáng)的平臺，但如果以純商業(yè)為目的做微博營銷顯然是一個愚蠢的做法。 因此，本人的建

6、議是，注冊一個官方微博，以發(fā)布貴公司的服務(wù)信息和向人們宣揚(yáng)更好點(diǎn)生活方式為目的，向?qū)Ω鼈?cè)重于后者，比如鼓勵用戶們吃什么東西、如何鍛煉、一些日常中的小細(xì)節(jié)、簡單的排毒方式、建議之類的內(nèi)容，將之作為一個宣揚(yáng)健康生活方式的平臺,這樣一個充滿人性化的微博帳號，自然會有機(jī)會吸引更多的用戶，進(jìn)而從另一方面有助于其背后公司的營銷宣傳。比如在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)發(fā)起一些活動，可以與用戶互動以及吸引他們加入，發(fā)布一些優(yōu)惠甚至免費(fèi)體驗(yàn)的信息等，都非常有助于營銷?？梢越梃b微博上一些公司微博的做法，也可適當(dāng)參與到時事的討論中，具有自己的想法。,2. 團(tuán)購網(wǎng)站及一些電子商務(wù)網(wǎng)站,對于美容院、養(yǎng)生會所等的排毒項(xiàng)目，將之以一定優(yōu)惠的

7、價格放到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)起團(tuán)購，一方面用于增加購買量，另外一方面又可以稱為傳播的通道。,也可以以低價團(tuán)購優(yōu)惠券、服務(wù)兌換券等的形式發(fā)布在購物網(wǎng)站上，不僅可以交易、同時實(shí)現(xiàn)了營銷。,3. 平面圖片的傳播,在網(wǎng)絡(luò)上，圖片的傳播效果和傳播范圍都非常大，因此，利用好的平面圖片進(jìn)行傳播就是一個非常適合于低成本營銷的方式。,關(guān)于平面廣告的風(fēng)格和傳播套路，又以下幾種建議： 1. 特寫類：對服務(wù)中包括食品、藥品、設(shè)備、器材等的藝術(shù)性特寫，圖片具有時尚感，可以吸引人。 非常適合于在微博和一些健康類、美容類、生活點(diǎn)評類網(wǎng)站傳播 2. 藝術(shù)類：即將服務(wù)與人物、文字等融合在一起所設(shè)計(jì)的藝術(shù)效果較為強(qiáng)烈，類似于平面廣告的設(shè)計(jì)

8、。 比較適合于微博傳播和做一些網(wǎng)絡(luò)平面廣告 3. 網(wǎng)絡(luò)文化類：如今對于網(wǎng)絡(luò)文化中，論壇和貼吧、人人這樣的平臺比較偏重于一種帶有獨(dú)特性質(zhì)的傳播，比如一些對比類、搞笑類和社會聯(lián)系類的圖片比較容易傳播。,4. 利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化中，總有很多在傳播中被添加進(jìn)的新套路，比如前段時間的微博大戰(zhàn)中馮小剛的“護(hù)舒寶”稱號；方舟子與韓寒吵架時關(guān)于“對著微波爐看電視”的話中“格蘭仕”的微波爐借勢營銷；網(wǎng)友對“凡客體”的套用；還有網(wǎng)上對李宇春“春哥”的引用等。這樣的傳播會幾乎輻射所有網(wǎng)絡(luò)傳播，而且成本幾乎可以忽略不記，需要的就是頭腦和創(chuàng)意。 因此，創(chuàng)造一個具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的理念對營銷將有病毒般的效果。但又要具有

9、正面效應(yīng)。,針對這一點(diǎn)，我所提供的想法就是利用“排毒”這個詞，將“毒”字內(nèi)涵化，類似的參照有網(wǎng)絡(luò)語言中的“查水表”、“細(xì)軟跑”、“順豐快遞”等語言。為該服務(wù)設(shè)計(jì)一個比較經(jīng)典且易于傳播的名稱就很重要?！皒x排毒”這樣的話如果成為網(wǎng)絡(luò)語言，那么營銷效果自然非常好。,5. 運(yùn)營商的短信發(fā)送,自然便是利用移動、聯(lián)通、電信在當(dāng)?shù)叵蜃约旱挠脩舭l(fā)送一些短信，關(guān)于當(dāng)?shù)氐幕顒雍托畔⒌膫鞑サ模哂行麄魍茝V效果，能夠發(fā)送給手機(jī)用戶,6. 與一家健康養(yǎng)生類的app開發(fā)商合作,移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，越來越多的人使用手機(jī)來下載應(yīng)用程序，因此，與一家相關(guān)類別的app開發(fā)商合作會比較好,這里推薦兩種合作方式： 1. 將開發(fā)排毒宣

10、傳類的app外包給他們，由他們替貴公司開發(fā)移動應(yīng)用程序。（如果你們有想法的話可以這樣做） 2. 進(jìn)行app內(nèi)的合作，比如在app中的部分內(nèi)容推廣貴公司的理念、理論和服務(wù),7. 制作視頻短片,同樣是需要創(chuàng)意的，如果貴公司有在網(wǎng)絡(luò)上投放視頻短片、微電影或者靜態(tài)電影之類的想法，不妨可以嘗試。 因?yàn)橐曨l的保值性較高，傳播效果好，同時也非常有助于實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容營銷。,關(guān)于制作視頻的建議： 1.可以考慮以情感為主要手法。 2.可以考慮以生活方式為主要手法，即強(qiáng)調(diào)健康的生活方式與生活的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)生活的美好。 3. 可以考慮設(shè)計(jì)創(chuàng)意的微電影劇情。 4.可以做圖片流式的靜態(tài)電影等。,8.制作一個純營銷功能的網(wǎng)站,

11、把網(wǎng)站當(dāng)作一個純粹的營銷的平臺，而且營銷的方式還具有創(chuàng)意，那么這種目的明確且專注純粹的網(wǎng)站所起到的營銷效果自然會非常棒。 可以參考的案例有優(yōu)衣庫的“時間之舞”創(chuàng)意營銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)。,本人這里的設(shè)計(jì)是直接在網(wǎng)站上動態(tài)地展示每天的不同時刻所能做的健康活動，包括在吃飯中的飲食、所做的鍛煉等，以一種非常貼近生活的方式來展現(xiàn)，宣揚(yáng)公司的理念。展示的方式不是一直播放視頻，而是隨著時間流動，在不同的時段展示這個時段所應(yīng)該做的事，每一段插進(jìn)的視頻都不會很長，但一定具有聯(lián)系效果。同時背景音樂也很重要。 這里建議參考優(yōu)衣庫的“時間之舞”，但設(shè)定方式還需有自己的特色。,（如果沒這個想法，可以忽略）,線下,線上的推廣營銷

12、方式屬于重在傳播，因此對另外一些消費(fèi)群體有所忽略，但線下需要特別重視。,1.健康消費(fèi)群體,修復(fù)您的生活,健康消費(fèi)群體中，以中老年人為主體，但是這一類消費(fèi)者通常無法很好地接收推廣方面的信息，因此，推廣營銷的方式就要集中到一些潛在的可以為這類消費(fèi)者提供消費(fèi)能力的人。,1. 除了美容院、養(yǎng)生會所，貴公司還應(yīng)該增加與醫(yī)院的合作，醫(yī)院作為一個對患者接觸較多的地方，可以給人適當(dāng)合理的建議，自然也就包括推薦排毒項(xiàng)目了。 2. 向一些具有消費(fèi)能力的人進(jìn)行推廣，將排毒服務(wù)作為一種“孝敬老人、關(guān)心老人身體健康”的行為，然后由這些人買單，讓后用在老年人身上。 3. 送禮的形式，可以購買排毒的服務(wù)卡，然后將之作為禮品

13、贈送給中老年人，借此完成消費(fèi)的過渡。 4. 在廣告和推廣營銷中打親情牌，讓這部分受眾來替老人買單。 5. 也可以選擇在一些小區(qū)或公共場所做面向老人的免費(fèi)體驗(yàn)。,2. 美容消費(fèi)群體,美化您的生活,美容消費(fèi)群體中，以女性為主體，這一類消費(fèi)者有主動性，而且通過成功的營銷后也可以帶動更多的消費(fèi)者消費(fèi)。因此，營銷的方式就是要強(qiáng)調(diào)排毒是一種區(qū)別與其他美容方式的內(nèi)源性，而且更加健康，具有雙重價值。,1. 對于女性消費(fèi)者，也是營銷的主體，向其推廣的方式就是強(qiáng)調(diào)排毒服務(wù)中的人為互動性和理念，即精品化和專業(yè)化，這是正面營銷的對象，因此，大多數(shù)營銷方式都是可行的。 2. 同樣可以以使用服務(wù)卡的形式進(jìn)行服務(wù)兌換或者贈

14、送等行為。 3. 推出一些組合型方式，即借向女性消費(fèi)者推廣來借她們的社交等關(guān)系來帶動其他消費(fèi)者。比如推出“夫妻組合”的排毒方式，推出“太太組團(tuán)”的排毒方式，甚至“家庭排毒計(jì)劃”等將消費(fèi)者擴(kuò)大化。 4. 營銷的場合主要集中在美容院、購物場所和網(wǎng)絡(luò)。 5. 可以做體驗(yàn)后消費(fèi)。,3. 職業(yè)消費(fèi)群體,釋放您的生活,對于職業(yè)消費(fèi)群體中，工作員工的壓力需要釋放，而對這類用戶就需要注重“情緒排毒”這一項(xiàng)目，而且借由情緒排毒順勢將用戶引入其他排毒服務(wù)中。即以“情緒排毒”作為主體營銷，而針對的對性便是職業(yè)工作者這類壓力較大的人。,1. 營銷中最好以團(tuán)體為對象 2. 面向公司的營銷，然后鼓勵公司公司向員工安排這樣的服務(wù)，就好比是一次集體活動。 3. 或者直接以公司和職員為對象進(jìn)行“排毒”的營銷，提倡放松心靈的生活方式培養(yǎng)，吸引他們加入。 4. 可以將服務(wù)的相關(guān)兌換卡作為公司派發(fā)給員工的福利等。 5. 直接與企業(yè)合作，即與企業(yè)相關(guān)的員工心理掛鉤，關(guān)聯(lián)“情緒排毒”,4. 通用的營銷方式,您專屬的健康生活