1、揚(yáng)州名揚(yáng)橡塑體育設(shè)施有限公司售后及服務(wù)承諾技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾及措施1.1我公司應(yīng)按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，并在產(chǎn)品說(shuō)明文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。1.2我公司提供自驗(yàn)收合格之日起8 年的免費(fèi)保修期，所需的費(fèi)用應(yīng)包含在報(bào)價(jià)中。1.3我公司應(yīng)在產(chǎn)品報(bào)價(jià)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款，就場(chǎng)地的保修、維護(hù)期及保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容予以說(shuō)明，并提供保修期滿后的有償服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。1.4若場(chǎng)地發(fā)生損壞，中標(biāo)人須在1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，向采購(gòu)人提出維修方案，并在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)損壞處。1.5售后服務(wù)電話、 傳真等，且在當(dāng)?shù)赜芯S保人員 .24 小時(shí)服務(wù)熱線/p>

2、，售后負(fù)責(zé)人郝名志聯(lián)系電話1.6用戶認(rèn)為有利于采購(gòu)人的其他優(yōu)惠條款應(yīng)單獨(dú)列明。售前、中、后服務(wù)承諾售 前 服 務(wù)1、根據(jù)建設(shè)方要求提出整體設(shè)計(jì)要求，本著“保證質(zhì)量、安全環(huán)保、多快好省”的原則，提出切實(shí)可行的方案。2、提出先進(jìn)而又符合實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。并與建設(shè)方共同探討，做到心中有數(shù)。3、通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)繪和學(xué)校提供的草圖，繪制出該工程的施工圖紙。對(duì)以后施工中的具體問(wèn)題如接縫、排水等有個(gè)預(yù)先的安排。4、在選用原材料方面時(shí)，與建設(shè)方提前溝通，取得一致。5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的要求、 地形及交通條件、 選派合理的項(xiàng)目經(jīng)理、施工管理人員、施工人員、施工機(jī)械，為按時(shí)優(yōu)質(zhì)

3、地完成工程打下良好的基礎(chǔ)。售 中 服 務(wù)1、嚴(yán)格按照施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案施工，并隨時(shí)向建設(shè)方通報(bào)。2、施工機(jī)械、原料進(jìn)場(chǎng)，必須提前通知建設(shè)方，并提交相關(guān)的質(zhì)量證明和檢測(cè)報(bào)告。如有變動(dòng)，雙方必須提前協(xié)商。3、對(duì)每一道工序結(jié)束施工時(shí)，都報(bào)請(qǐng)建設(shè)方和監(jiān)理及時(shí)驗(yàn)收，合格后方進(jìn)入下一道工序。4、本工程項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期地與建設(shè)方召開(kāi)工程例會(huì)，通報(bào)雙方情況，解決施工中的變更問(wèn)題。5、施工中時(shí)刻抓緊安全意識(shí)。既要安全文明生產(chǎn)，又要確保非施工人員的安全。同時(shí)注意環(huán)保，不損害附近的環(huán)境。施工結(jié)束時(shí)，確保安全、整潔、有序地撤場(chǎng)。保修期內(nèi)服務(wù)承諾一、公司對(duì)本工程的質(zhì)量承諾：質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，一次性通過(guò)田徑協(xié)

4、會(huì)驗(yàn)收，塑膠跑道質(zhì)保期 8 年，人造草坪質(zhì)保期 8 年。二、我公司鋪設(shè)的環(huán)保型透氣型塑膠跑道，使用時(shí)絕不產(chǎn)生任何對(duì)人體有害的物質(zhì)。三、完工后將本工程所有資料收集、整理、建立售后服務(wù)檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。四、隨時(shí)提供塑膠跑道使用、保養(yǎng)、維護(hù)等方面的咨詢服務(wù)。五、本公司實(shí)行優(yōu)質(zhì)“123”售后服務(wù)工程1、接到學(xué)校通知在1 小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)對(duì)維護(hù)施工方案；2、每 2 年對(duì)跑道和球場(chǎng)免費(fèi)噴線及維護(hù)；3、每 3 月定期回訪本塑膠跑道工程；保修期 內(nèi)和期外的維修服務(wù)方案1、正常使用的情況下，透氣式塑膠跑道不需要進(jìn)行特別的維修和護(hù)理。2、本公司每三個(gè) 月將派技術(shù)人員回 訪。3、本 公 司 每?jī)?年 將 派 施工人 員 跑道進(jìn) 行 免 費(fèi) 重新 劃 線 維護(hù)。4、正常使用下的維修服務(wù)，本 公司 不收取任何材料費(fèi)用 及人員 交通費(fèi)用。5、如遇到特殊情況（ 使用不當(dāng)、人 為損壞）本 公司將在一周內(nèi)完成維修服務(wù)，僅收取 原材料成本費(fèi)。6、如遇其他不