社會(huì)其它相關(guān)論文-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究以肯發(fā)精密儀器有限公司為例論文關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)文化論文摘要：在全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，企業(yè)想要對(duì)外部環(huán)境的變化作出及時(shí)的反應(yīng)，就必須充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的人力資源，確立團(tuán)隊(duì)工作方式，打造高績效團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，通過運(yùn)用相關(guān)管理學(xué)和人力資源管理理論，介紹了團(tuán)隊(duì)的概況和發(fā)展現(xiàn)狀、高績效團(tuán)隊(duì)的特征和角色診斷，最后說明如何建設(shè)和管理高績效團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)電子行業(yè)企業(yè)運(yùn)營的特點(diǎn)，經(jīng)過相關(guān)的調(diào)研分析，為改進(jìn)肯發(fā)精密儀器公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高該公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提出高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方案；同時(shí)結(jié)合我國企業(yè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，從人力資源管理和企業(yè)文化兩個(gè)角度，提出我國企業(yè)如何建設(shè)和管理高績效團(tuán)隊(duì)。前言從上個(gè)世紀(jì)90年代開始，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和競(jìng)爭(zhēng)激烈化的趨勢(shì)，很多企業(yè)紛紛改組企業(yè)職能部門，將職能式管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)式管理，以便實(shí)施低成本、高效率為宗旨的管理模式變革。面對(duì)世界各知名企業(yè)的變革，例如微軟、麥當(dāng)勞，我國各行各業(yè)也應(yīng)及時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，并不斷提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理的整體水平，克服以往在整體性上面表現(xiàn)出的弱點(diǎn)，從而贏得屬于自己的市場(chǎng)。其中，高績效團(tuán)隊(duì)管理模式便是國內(nèi)人士近年來熱衷的話題之一。因此，我們需認(rèn)真研究，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，積極探索適合我國國情的高績效團(tuán)隊(duì)模式和建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的有效途徑。我國企業(yè)的團(tuán)隊(duì)也急需認(rèn)清現(xiàn)狀，樹立主人翁意識(shí)和頑強(qiáng)拼搏的心態(tài)，積極摸索建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的有效途徑，勇于實(shí)踐，逐步壯大團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。研究高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課題是為了解決目前企業(yè)中團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體績效不高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠完善這個(gè)問題。通過學(xué)習(xí)研究國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)家的成果，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)在這個(gè)課題上涉及不多或者重視不夠，很多東西還在借鑒學(xué)習(xí)國外，但是在實(shí)踐上卻并沒有同步，高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得相對(duì)滯后。但是，任何事物都有一個(gè)成長的過程，因此解決國內(nèi)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題尤為重要。解決了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體績效不高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠完善這個(gè)問題之后，在理論上將填補(bǔ)國內(nèi)研究高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域方面的一個(gè)空白，在實(shí)踐上能夠提高企業(yè)的整體績效，保持人力資本這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，從而立于不敗之地。1.創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)理論基礎(chǔ)研究1.1團(tuán)隊(duì)及其發(fā)展現(xiàn)狀1.1.1團(tuán)隊(duì)的概念及類型1.1.1.1團(tuán)隊(duì)的概念現(xiàn)在無論是媒體還是企業(yè)，大家都在談?wù)摗皥F(tuán)隊(duì)合作”，“團(tuán)隊(duì)精神”，但究竟什么是團(tuán)隊(duì)呢，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備哪些要素呢？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)由以下要素構(gòu)成：（1）目標(biāo)（Purpose）：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致。（2）人員（People）：人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分，不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。（3）定位（Place）：團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：一是團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬；二是個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估？（4）職權(quán)（Power）：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。（5）計(jì)劃（Plan）：計(jì)劃的兩層面含義：目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序；提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1.1.1.2團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)主要有四種典型的團(tuán)隊(duì)：（1）問題解決型團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。在這樣的團(tuán)隊(duì)中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。（2）自我管理型團(tuán)隊(duì)：通常由10人15人組成，他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。一般來說，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息。（3）多功能團(tuán)隊(duì)：由相同技術(shù)水平但是不同工作領(lǐng)域的人組成團(tuán)隊(duì)，成員之間員工的滿意度提升了，但同時(shí)缺勤率、流動(dòng)率也在增加。這要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責(zé)任感如何。（4）虛擬團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的成員是分散的，但是通過互聯(lián)網(wǎng)或電子信息技術(shù)聯(lián)系在一起來完成某一任務(wù)。1.1.1.3團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點(diǎn)：（1）在領(lǐng)導(dǎo)方面：作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。（2）目標(biāo)方面：群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。（3）協(xié)作方面：協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。（4）責(zé)任方面：群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。（5）技能方面：群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。（6）結(jié)果方面：群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。1.1.2國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀1.1.2.1國外團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀20年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等公司把團(tuán)隊(duì)引入它們的生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有幾家公司這樣做。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲