企業(yè)研究論文-不確定環(huán)境下企業(yè)組織變革問題探析【摘要】當今的企業(yè)正處在知識經(jīng)濟高速增長、信息技術(shù)不斷發(fā)展、全球化趨勢加快及市場深刻變化的環(huán)境中，企業(yè)間的競爭已從一般的成本和規(guī)模競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)、知識和創(chuàng)新能力的競爭。為應(yīng)對競爭，以跨國公司為代表的大企業(yè)正在進行一場意義深遠的組織變革。本文基于環(huán)境變化對企業(yè)產(chǎn)生的深刻影響，從企業(yè)外部組織結(jié)構(gòu)重組、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重組和公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新三個方面分析了當今企業(yè)組織變革的新態(tài)勢，以期對我國的企業(yè)組織創(chuàng)新有所啟迪?！娟P(guān)鍵詞】環(huán)境變化組織變革組織結(jié)構(gòu)重組公司治理結(jié)構(gòu)一、環(huán)境變化企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)當今企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境正發(fā)生著劇烈的變化，外部環(huán)境的劇變，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部原有的規(guī)則與程序也隨之發(fā)生變化。應(yīng)對迅速出現(xiàn)的變化已經(jīng)成為企業(yè)管理者面臨的最嚴峻的挑戰(zhàn)。1、知識經(jīng)濟特征日益突出知識經(jīng)濟是基于知識的經(jīng)濟的簡稱，即知識是經(jīng)濟發(fā)展中的首要推動力量與決定力量，并且是主要的經(jīng)濟發(fā)展資源。知識經(jīng)濟較為明確的概念是由經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在其1996年度報告中提出的。OECD對知識經(jīng)濟的定義是：知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)，直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、分配和應(yīng)用的經(jīng)濟。OECD報告認為其成員國的經(jīng)濟50%以上都是由知識驅(qū)動的。經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實也充分印證了上述結(jié)論，知識經(jīng)濟正使技術(shù)進步在國家經(jīng)濟增長中的貢獻率不斷提高。例如在發(fā)達國家中，技術(shù)進步的貢獻率20世紀50到60年代為40%50%，70到80年代為60%70%，信息高速公路建立和廣泛應(yīng)用后，則達到90%。一個國家創(chuàng)造知識的速度和利用新知識的能力，將決定一個國家在國際市場中的地位。在新知識經(jīng)濟時代，企業(yè)已不能僅僅依靠低技能、低工資雇員和不斷重復(fù)的工作來實現(xiàn)經(jīng)濟增長，企業(yè)的發(fā)展越來越依靠知識，而為了適應(yīng)知識經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須進行組織的變革與創(chuàng)新，從而為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供了制度與組織上的保障。2、信息技術(shù)迅速發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，不僅帶來高速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)，而且對傳統(tǒng)的組織管理產(chǎn)生重大影響。以銀行業(yè)為例，美國銀行業(yè)的信息技術(shù)投資每年以20%的速度增長，現(xiàn)代銀行借助信息技術(shù)改進服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)的時效性、防范金融風(fēng)險、開發(fā)新的金融工具、延伸服務(wù)空間，利用網(wǎng)絡(luò)銀行、電子貨幣提供嶄新的金融服務(wù)形式。信息技術(shù)極大地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)運作方式，它使得通信速度加快，產(chǎn)品和服務(wù)價格降低，企業(yè)的交易成本下降，企業(yè)邊界擴大。企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進行生產(chǎn)要素的組合，實現(xiàn)資源的優(yōu)貨配置，大幅度降低生產(chǎn)成本。不僅如此，信息技術(shù)還提高了企業(yè)新產(chǎn)品研究開發(fā)的效率，使最終產(chǎn)品日趨“智能化”，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟。信息技術(shù)的應(yīng)用正在催生新的生產(chǎn)組織形式和新的管理方式，推動著企業(yè)的組織變革。就像從手工作坊的工場制到機器大工業(yè)的工廠制的轉(zhuǎn)變一樣，從工廠制到網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變也正在帶給人類社會一個嶄新的世界。3、經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強20世紀90年代以來，世界貿(mào)易組織（WTO）和國際貨幣基金組織（IMF）等國際機構(gòu)協(xié)調(diào)作用的加強，以及信息技術(shù)的突飛猛進和國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴展，使企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)進行資源配置和生產(chǎn)要素組合，世界經(jīng)濟因而日益呈現(xiàn)出全球化的趨勢。國家間、企業(yè)間的經(jīng)濟關(guān)系，逐步走向互相滲透、橫向聯(lián)合、廣泛合作、利益共享的新階段，形成了你中有我、我中有你的統(tǒng)一整體。經(jīng)濟全球化的主要表現(xiàn)是：國際貿(mào)易規(guī)模不斷擴大；國際直接投資遍及全球；金融國際化趨勢更為明顯。全球化使得每一個企業(yè)都面臨著國際性的競爭。當代企業(yè)及其管理者正應(yīng)付著經(jīng)濟全球化帶來的相互依存及產(chǎn)品、服務(wù)、資本、人力資源的跨國界流動。面對這種不斷增強的相互依存性，很多企業(yè)，如IBM公司和福特公司等，正在調(diào)整他們的組織管理方式，使其能夠適應(yīng)全球化的要求。4、市場環(huán)境發(fā)生深刻變化這些變化主要體現(xiàn)在：第一，市場變化莫測。信息傳遞及技術(shù)更新的加快及產(chǎn)品生命周期的縮短，使得市場變化加快，市場需求更加難以預(yù)測。第二，市場競爭加劇。信息獲取的便捷，技術(shù)創(chuàng)新過度的加快，壟斷變得越來越困難。為求得生存與發(fā)展，企業(yè)間的競爭更加激烈，這就要求企業(yè)必須根據(jù)競爭的變化，及時作出變革與調(diào)整。第三，顧客需求的多樣化和個性化。這就要求企業(yè)的經(jīng)營中心必須從傳統(tǒng)的低成本、高效益轉(zhuǎn)向顧客需求的滿足，從產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)向顧客觀念，必須針對顧客的需求及時作出反應(yīng)。二、當代企業(yè)的組織變革由于上述環(huán)境的變化，使得各國企業(yè)面臨著全新的競爭形勢：從一般的成本和規(guī)模競爭變?yōu)榧夹g(shù)、知識和創(chuàng)新能力的競爭；從國內(nèi)和區(qū)域競爭變?yōu)檎嬲娜蚋偁?；從充滿各種保護、限制的競爭變?yōu)樽杂筛偁帯Ｕ窃诟偁幧壍木薮髩毫ο拢陙?，以跨國公司為代表的發(fā)達國家的大企業(yè)，為戰(zhàn)勝競爭對手和維持競爭優(yōu)勢，率先進行了一場意義深遠的企業(yè)制度與組織改革，從企業(yè)制度安排、企業(yè)內(nèi)外部組織形式、資本結(jié)構(gòu)和企業(yè)規(guī)模等方面進行了廣泛的調(diào)整、重組和創(chuàng)新。這些調(diào)整和創(chuàng)新對處于相對后進地位的發(fā)展中國家（包括我國）的企業(yè)提出了嚴峻挑戰(zhàn)，也給予了啟迪。1、企業(yè)外部組織結(jié)構(gòu)重組戰(zhàn)略聯(lián)盟的迅速發(fā)展是20世紀90年代以來國際企業(yè)的制度調(diào)整與創(chuàng)新的一個重要方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟本身不是什么新現(xiàn)象，它的出現(xiàn)最早可以追溯到70年代。但是，在20世紀90年代以后，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的迅速發(fā)展，特別是作為一種普遍性制度安排的建立，則是以前完全不能比較的。戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間介于傳統(tǒng)合約關(guān)系（市場買賣、許可證等）和緊密的股權(quán)關(guān)系（合資、購并等一體化關(guān)系）之間的形態(tài)。也就是說，企業(yè)間建立的既非一體化關(guān)系，也不是純粹市場性商業(yè)合同關(guān)系，而是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系?？鐕竞蛧H大企業(yè)之所以普遍建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，是為了應(yīng)對知識經(jīng)濟下知識的作用空前增長、技術(shù)競爭空前激化的挑戰(zhàn)。（1）這是為了獲得技術(shù)和知識的互補效應(yīng)。由于知識經(jīng)濟下技術(shù)更新日益迅速，沒有哪家企業(yè)能夠壟斷其所在領(lǐng)域的所有技術(shù)優(yōu)勢。針對技術(shù)優(yōu)勢分散的特征，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系可以形成技術(shù)互換和優(yōu)勢互補關(guān)系。通過這種互補和互換，大企業(yè)相互分享各自的成果，共同構(gòu)成了對其他企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢地位，保證其在知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)面前立于不敗之地。（2）進行共同研究開發(fā)也是跨國公司間國際戰(zhàn)略聯(lián)盟迅速發(fā)展的主要因素之一。知識經(jīng)濟下研發(fā)成本的日益提高和技術(shù)更新的加快，使大型跨國企業(yè)不愿也不能單獨承擔研發(fā)的成本和風(fēng)險。于是，國際大企業(yè)之間往往為某些重要技術(shù)項目的開發(fā)建立起契約性的研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)盟并不是一個法人實體，其成員各自獨立，但緊密協(xié)調(diào)、合理分工，其成果在參加聯(lián)盟的成員間具有共享性?？梢?，在技術(shù)和創(chuàng)新作用日益重要、研發(fā)規(guī)?？涨熬薮蟮闹R經(jīng)濟下，各自為戰(zhàn)的形式使企業(yè)力不從心，而市場關(guān)系又不能保證企業(yè)對技術(shù)和知識的擁有。準一體化的聯(lián)盟形式則保證了入盟企業(yè)的技術(shù)所有地位，成本和風(fēng)險又是可負擔的，當然，聯(lián)盟形式的代價是與別人共同擁有技術(shù)，而不能獨家所有。不過，由于全球化和市場的擴大，幾家共有仍能保證企業(yè)獲得足夠的營業(yè)規(guī)模和市場利益。因此，如IT產(chǎn)業(yè)的微軟、IBM等巨無霸式的大企業(yè)90年代都建立了許多這樣的聯(lián)盟。當前，包括第三代移動通訊技術(shù)在內(nèi)的許多重要技術(shù)都在采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行研究開發(fā)。（3）締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟還是跨國公司低成本進入市場的方式。隨著跨國公司全球競爭的加劇，銷售網(wǎng)絡(luò)也成為競爭制勝的關(guān)鍵因素之一，特別是由于互聯(lián)網(wǎng)等在新產(chǎn)品銷售中的巨大作用，擁有銷售系統(tǒng)就顯得更為重要。而對于許多產(chǎn)品而言，建立銷售網(wǎng)絡(luò)是一項巨額的固定成本投入。然而，銷售網(wǎng)絡(luò)具有近似于公共產(chǎn)品的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)一旦建立起來，新的產(chǎn)品進入銷售網(wǎng)