企業(yè)研究論文-企業(yè)人員流失的微觀與個體因素分析摘要當(dāng)前國際競爭的焦點是經(jīng)濟(jì)和科技競爭，而經(jīng)濟(jì)和科技競爭歸根到底是高素質(zhì)人才的競爭。入世后，國際大公司也大舉進(jìn)軍我國市場，參與經(jīng)濟(jì)競爭和人才爭奪，使人才競爭愈演愈烈。對于我國企業(yè)來說，面臨的形勢更加嚴(yán)峻。因此企業(yè)的人員流失問題己經(jīng)成為困擾我國發(fā)展的嚴(yán)重問題之一。本文圍繞影響企業(yè)人員流失的微觀因素和個體因素進(jìn)行分析。希望本文的研究能對我國企業(yè)的人力資源管理提供一點幫助。關(guān)鍵詞人員流失微觀因素個體因素當(dāng)前我國企業(yè)人員流動較為頻繁，甚至高于某些市場自由化很高的國家。本文就影響我國企業(yè)人員流動的微觀因素和個體因素進(jìn)行分析，探討其流動的原因。一般來說，人員作出改變自己所就職企業(yè)的決定，是有許多種原因的。以下就其微觀因素和個體因素加以論述。一、影響企業(yè)人員流失的微觀因素分析1.職業(yè)類型的影響職業(yè)類型對企業(yè)人員流失是有較大影響的。一般來說，流失率與技術(shù)等級呈反比。技術(shù)水平越高，流動率越低。因此，管理和專業(yè)人員的流動性比非熟練工人的流動性小的多。2.企業(yè)類型的影響從理論上來講，企業(yè)規(guī)模越大，往往伴隨著越低的人員流失率。因為首先，大規(guī)模企業(yè)內(nèi)部流動機(jī)會較多。其次，規(guī)模大的企業(yè)中人事甄選及人事管理的程序非常復(fù)雜，不利于人員的流失。再者，規(guī)模大的企業(yè)中競爭性的工資補償體系及從事部門對人員流失問題有比較深入的了解，導(dǎo)致人員不愿意流出或不容易流失。另外，企業(yè)規(guī)模大，企業(yè)內(nèi)部福利也較高；還有，大的企業(yè)中企業(yè)文化特點較為鮮明，導(dǎo)致職工具有比小企業(yè)更多的心理優(yōu)越感而不愿意離開大的企業(yè)。大企業(yè)中職工的工資及福利待遇要明顯地高于中小型企業(yè)；同時，在制造業(yè)工人中，大企業(yè)人員流失率比小企業(yè)低。3.企業(yè)發(fā)展前景的影響企業(yè)發(fā)展前景是影響人員流失的最重要因素之一。公司發(fā)展前景好，一方面，就有更多的選擇人員的機(jī)會，也就更容易選到優(yōu)秀的人員；另一方面，有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的優(yōu)秀人員就更愿意穩(wěn)定下來，即使對目前的工作不滿意，也不會輕易流出企業(yè)。公司的發(fā)展前景是影響人員對未來工作預(yù)期的一項重要指標(biāo)。同時，人員流失反過來會影響企業(yè)的發(fā)展前景。所以企業(yè)發(fā)展前景與人員流失是既相互制約又相互促進(jìn)的關(guān)系。4.工資水平的影響美國學(xué)者阿姆克厄克特和阿利在對制造業(yè)人員辭職率的較詳細(xì)的分析中發(fā)現(xiàn)，決定人員自愿離開企業(yè)的所有影響因素中，最重要的影響因素就是相對工資水平。在低收入的行業(yè)里人員的流動率最高。工資的穩(wěn)定增長對穩(wěn)定人員有重要的意義。在大面積經(jīng)濟(jì)蕭條時期，有時降低工資也會在一定意義上穩(wěn)定人員。5.工作內(nèi)容的影響隨著社會的進(jìn)步，人們對工作的追求從為了解決生活溫飽問題，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ι钯|(zhì)量的提高，包括工作生活質(zhì)量，即工作本身給人員帶來的愉悅程度。對工作內(nèi)容的描述主要從以下幾方面進(jìn)行。工作的單調(diào)性、任務(wù)的重復(fù)性、任務(wù)的挑戰(zhàn)性、職位的自主權(quán)和責(zé)任等諸多方面。6.企業(yè)管理方式的影響企業(yè)管理方式大體上可分為A、Z兩大類：A類的特點為：集權(quán)化管理、控制明確、短期雇傭、分工不明確合理、責(zé)權(quán)利不匹配、多頭領(lǐng)導(dǎo)、個人利益與企業(yè)利益沖突、報酬不合理現(xiàn)象嚴(yán)重、管理層級復(fù)雜、循規(guī)蹈矩等。Z類的特點為：分權(quán)化管理、控制含蓄、長期雇傭、分工明確合理、責(zé)權(quán)利一致、領(lǐng)導(dǎo)明確、個人利益與企業(yè)利益比較一致、報酬合理公平、扁平化管理、重視創(chuàng)新等。A類管理方式的人員流動率高，Z類的管理方式人員流動率低，此兩類方式是兩種極端情況，一般企業(yè)處于A類與Z類之問，其人員流動率從A類到Z類逐漸降低。7.企業(yè)文化的影響企業(yè)文化的主體一般表現(xiàn)在基本價值觀、信念、企業(yè)家風(fēng)范、精神、作風(fēng)、公眾形象等方面，而它們在其中又處于不同的地位。基本價值觀起主要的作用，影響和決定其它文化主體的形成與傳播。它指包括企業(yè)家價值觀及廣大員工都認(rèn)同和恪守的共同遵循的價值觀念。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全過程。由于這一過程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想觀念，大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)思考方面，無法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。一個企業(yè)創(chuàng)造與培養(yǎng)一個好的企業(yè)文化環(huán)境非常重要。很多人離開一個企業(yè)，是感覺自己難以融入這個企業(yè)。所以，開放的用人制度與工作氣氛對一個新入職的員工來說很重要；科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境也是員工愿意在企業(yè)長久工作的一個重要原因。二、影響人員流失的個體因素分析1.年齡的影響年齡是影響人員流動的最重要原因。在年齡和流動之問，明顯地存在著反比關(guān)系。勞動力的年齡越輕，流動性就越大。人員流動與年齡及工齡的負(fù)相關(guān)關(guān)系是一貫性的，較年輕的人員有更高的流動可能性。年齡與流動之間的相互關(guān)系受如下一些因素的影響：年輕人員精力旺盛，對所在企業(yè)的依附性不強(qiáng)，自身適應(yīng)性強(qiáng)，有更多進(jìn)入新工作崗位的機(jī)會，而且很少有家庭責(zé)任，這樣流動起來較為容易。此外，年輕人在就業(yè)的早期階段容易對工作產(chǎn)生比較高的預(yù)期。有時甚至是不切實際的預(yù)期，因此在進(jìn)入企業(yè)后常常會不滿意。我國有關(guān)部門的抽樣調(diào)查表明，在有關(guān)自己擇業(yè)、承受風(fēng)險等一系列問題上，年輕人對其持肯定態(tài)度的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡組。年輕勞動力流動性大的另外一個原因是他們現(xiàn)在的工作收入低、無保障。他們有比較強(qiáng)烈的改善經(jīng)濟(jì)狀況的愿望和機(jī)會。年輕人幾乎不會安于現(xiàn)狀而不去尋找另外的工作。而且一個人越年輕，他們從任何形式的人力資本（包括流動）中獲得的收益就越大。新進(jìn)入勞動力市場的年輕人，一般都會到處尋找工作，比較工作的好壞。他們在初次工作時，并沒有認(rèn)真思考和選擇，一旦感到不滿意，就會轉(zhuǎn)向新的工作。只有在一二年甚至更多年內(nèi)試做了多種工作以后，他們才會安心下來，從事比較固定的職業(yè)，加入穩(wěn)定人員的隊伍。另外，年輕人更換工作可能帶來更大的收益。而且年輕人更換工作的成本較年長者低。2.工齡的影響人員在企業(yè)的服務(wù)年限（工齡）與人員流動之間存在著一貫的負(fù)相關(guān)關(guān)系。工作年限越短，人員的流動率越高。工作年限是預(yù)測人員流動的最有效的指標(biāo)之一。據(jù)一項來自美國的研究報告分析，在所給定的任一批同年齡組的雇傭者中，有三分之二至四分之三的辭職人員，發(fā)生在工作剛開始的關(guān)三年之內(nèi)：其中超過半數(shù)的辭職人員僅在工作滿一年后便決定辭職。下圖反映了這一現(xiàn)象。圖從被雇傭起某年齡組隊列雇員仍停留在原企業(yè)的比例這種關(guān)系是比較容易理解的。因為一個人在一個職位上度過了他職業(yè)生命的很大一部分的話，在這個職位上，他往往是進(jìn)行了很多的感情和資本投入的。一個人在企業(yè)內(nèi)工作時間越長，其社會聯(lián)系的紐帶越強(qiáng)，與之相應(yīng)的離開原企業(yè)的社會交往損失就越大。3.教育程度的影響在交通、通訊技術(shù)越來越發(fā)達(dá)的今天，我們發(fā)現(xiàn)受教育程度越高的人，對各種信息的把握能力也越大。同時，他們所屬的勞動力市場的范圍也越大，如具有博士學(xué)位的人，常?？梢栽谌蚍秶x擇其勞動地點，碩士畢業(yè)生常?？梢栽谌珖秶鷥?nèi)選擇職業(yè)。受過大學(xué)以上教育的人員流動的可能性增大了許多。據(jù)美國的一項研究，在跨州的流動中，受過高等教育的人是高中教育水平的人的3倍。因為與教育水平低的人相比，大學(xué)教育程度的勞動者，其勞動力市場具有區(qū)域性勞動力市場或全國性勞動力市場的特點。4.價值觀與個性特征的影響價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價和總觀點，也就是一個人對客觀事物的是非、善惡和重要性的看法。一個事物對一個人有無價值、有什么價值，取