公共基礎(chǔ)知識(shí) 主講人：松長(zhǎng)盛 二零零九年九月 通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn) 共基礎(chǔ)知識(shí)） 1 課程內(nèi)容（共七章） 職業(yè)道德 法律法規(guī)知識(shí) 電信行業(yè)概述 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 應(yīng)用公文寫作 安全生產(chǎn) 通信技術(shù)知識(shí) 2 1、概述 職業(yè)及其特點(diǎn) 道德及其本質(zhì) 3、職業(yè)道德規(guī)范 愛崗敬業(yè)，恪盡職守 誠(chéng)實(shí)守信，求真務(wù)實(shí) 廉潔奉公，遵紀(jì)守法 鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓 團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 職業(yè)道德主要內(nèi)容 2、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)涵 職業(yè)道德的基本特征 職業(yè)道德的作用 3 職業(yè)及其特點(diǎn) 職業(yè)的定義 職業(yè)是人們參與社會(huì)勞動(dòng)的某種特定模式，是在社會(huì)分工的前提下，人們從事相對(duì)穩(wěn)定的、分門別類的專業(yè)勞動(dòng)，并以此獲得工資收人和合理報(bào)酬的社會(huì)關(guān)系。 職業(yè)特點(diǎn) 專業(yè)性、技術(shù)性 延續(xù)性、穩(wěn)定性 有酬性 互補(bǔ)性 4 道德及其本質(zhì) 道德概述： 道德與法律是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系和人們行為，建立社會(huì)正常秩序的兩種重要規(guī)范或方式。它們都屬于上層建筑的范疇，是一種特殊的社會(huì)意識(shí)形式。 5 道德及其本質(zhì) 道德及其本質(zhì)： 道德，是指由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的上層建筑中的一種意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依靠人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論來(lái)維系的，調(diào)整人們利益關(guān)系的心理意識(shí)、原則規(guī)范和行為活動(dòng)的總和。 道德調(diào)整人們的利益關(guān)系，主要是依靠人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論來(lái)實(shí)現(xiàn)的。道德既是人們行為的規(guī)范，反過(guò)來(lái)它又是評(píng)價(jià)人們行為的標(biāo)準(zhǔn)。 6 社會(huì)主義職業(yè)道德 社會(huì)主義職業(yè)道德的內(nèi)容： 中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議 中指出：社會(huì)主義道德建設(shè)，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的人際關(guān)系。 上述的一段話簡(jiǎn)要?dú)w納： 一個(gè)核心 為人民服務(wù)； 一個(gè)原則 集體主義； 五個(gè)基本要求 愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義； 三個(gè)道德領(lǐng)域 社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。 7 “ 八榮八恥 ” 以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥， 以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥， 以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥， 以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥， 以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥， 以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥， 以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥， 以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥 。 8 “ 八榮八恥 ” 概括精辟，內(nèi)涵深邃，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了社會(huì)主義價(jià)值觀的鮮明導(dǎo)向。 一個(gè)社會(huì)要全面發(fā)展，應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明協(xié)調(diào)進(jìn)行。社會(huì)風(fēng)氣的好壞，是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。公民的思想道德建設(shè)，必須以正確的價(jià)值觀為指導(dǎo)。是非、善惡、美丑的界限絕對(duì)不能混淆，堅(jiān)持什么、反對(duì)什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么，都必須旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定。 “ 八榮八恥 ” 的重要論述，為我們?cè)诋?dāng)前形勢(shì)下明辨是非、區(qū)別善惡、分清美丑提出了新要求，將在推進(jìn)公民道德建設(shè)中發(fā)揮積極作用。 “ 八榮八恥 ” 9 職業(yè)道德 什么是道德？ 道德是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的，以善惡為標(biāo)準(zhǔn)的，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人與人之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和規(guī)范的總和，反映在人們生活的各個(gè)方面和職業(yè)活動(dòng)中。 馬克思主義的倫理學(xué)認(rèn)為：人的道德品質(zhì)，只能在一定的社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件中，通過(guò)道德教育和社會(huì)生活實(shí)踐熏陶，以及個(gè)人自覺地鍛煉和修養(yǎng)才逐步形成的。 道德 作為對(duì)法律的一種彌補(bǔ)，人們要遵守某種共同的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。 道德是一種無(wú)形的非強(qiáng)制的力量，依靠社會(huì)輿論和人們內(nèi)心信念來(lái)維持； 道德是以善與惡、正義與非正義、誠(chéng)實(shí)與虛偽道德觀念來(lái)評(píng)價(jià)和調(diào)整人們行為； 道德不是以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的，受到環(huán)境的影響，反過(guò)來(lái)又制約著環(huán)境。 10 職業(yè)道德的內(nèi)涵： 職業(yè)道德 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中必須遵循的具有職業(yè)特征的行為模式和道德要求。它是社會(huì)的一般道德要求在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。 職業(yè)道德是各種基本要素的有機(jī)結(jié)合，一般說(shuō)來(lái)，職業(yè)道德的構(gòu)成要素主要包括 5個(gè)方面 職業(yè)的責(zé)任心、職業(yè)的良心感、職業(yè)的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)的紀(jì)律觀念、職業(yè)的理想信念 。 11 職業(yè)道德 職業(yè)道德的基本特征： 職業(yè)道德作為社會(huì)道德的一個(gè)重要組成部分和特殊方面，具有不同于其他生活領(lǐng)域中的道德要求的顯著特征； 適用范圍的有限性； 相對(duì)的獨(dú)立性； 發(fā)展的歷史繼承性； 鮮明的紀(jì)律約束性。 12 職業(yè)道德 職業(yè)道德的作用： 13 職業(yè)道德規(guī)范 愛崗敬業(yè)，恪盡職守 誠(chéng)實(shí)守信，求真務(wù)實(shí) 廉潔奉公，遵紀(jì)守法 鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓 團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 14 1、概述 電信行業(yè)的特點(diǎn) 電信產(chǎn)品的特點(diǎn) 電信競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 3、職業(yè)道德規(guī)范 概述 電信業(yè)務(wù)分類目錄 電信行業(yè)概述內(nèi)容 2、電信監(jiān)管 電信監(jiān)管的概念 電信監(jiān)管的目的 電信監(jiān)管機(jī)構(gòu) 15 電信行業(yè)是為全社會(huì)傳遞信息的生產(chǎn)組織。它不同于一般物質(zhì)生產(chǎn)部門，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)： 有益效用 電信產(chǎn)品不具實(shí)物形態(tài)，只是提供一種服務(wù)，稱之為有益效用，這是最基本的待點(diǎn)。 生產(chǎn)消費(fèi)不可分割 電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。 不均衡性 電信業(yè)務(wù)量的不均衡性造成電信生產(chǎn)的不均衡性。 全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè) 電信是全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。 電信行業(yè)的特點(diǎn) 16 電信企業(yè)是以電信服務(wù)來(lái)滿足客戶通信需求，它不產(chǎn)生實(shí)物產(chǎn)品，不涉及商品轉(zhuǎn)移。 因此，電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn) : 無(wú)形性 時(shí)間的等一性 不可儲(chǔ)存性 復(fù)雜性 相互替代性 電信產(chǎn)品的特點(diǎn) 17 電信競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變 競(jìng)爭(zhēng)與合作向更多領(lǐng)域滲透 強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 非完全競(jìng)爭(zhēng)向完全競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變 大客戶競(jìng)爭(zhēng)成為焦點(diǎn) 18 電信監(jiān)管的概念 監(jiān)管（ 為政府依法對(duì)企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的直接干預(yù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，乃至對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的興衰都會(huì)產(chǎn)生重要影響。 電信產(chǎn)業(yè)作為典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因其明顯的外部性特征和信息嚴(yán)重不對(duì)稱性而在世界范圍內(nèi)普遍受到政府的監(jiān)管。 1、監(jiān)管 19 2、電信監(jiān)管 電信監(jiān)管是國(guó)家對(duì)電信行業(yè)依法進(jìn)行的監(jiān)督和管理。 電信監(jiān)管是國(guó)家行政管理的重要組成部分，是指政府管理部門通過(guò)明確的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范國(guó)家、電信企業(yè)及消費(fèi)者之間的關(guān)系，是代表國(guó)家對(duì)電信活動(dòng)和市場(chǎng)行為依法進(jìn)行的管理。 世界上大多數(shù)國(guó)家均實(shí)行了各種類型的電信監(jiān)管，如：電信價(jià)格監(jiān)管、電信資源監(jiān)管、互聯(lián)互通監(jiān)管、普遍服務(wù)監(jiān)管等。 電信監(jiān)管的概念 20 3、電信監(jiān)管的原則： 中華人民共和國(guó)電信條例 明確指出，我國(guó)電信監(jiān)管遵循 政企分開、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) 、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正 的原則。 電信監(jiān)管的概念 21 4、電信監(jiān)管的領(lǐng)域： 在中國(guó)，電信監(jiān)管的領(lǐng)域十分廣泛， 包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、互聯(lián)互通、價(jià)格控制、 普遍服務(wù) 、資源管理、服務(wù)質(zhì)量甚至通信 建設(shè)、從業(yè)人員準(zhǔn)入等諸多方面，對(duì)電信企 業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了重要影響。 電信監(jiān)管的概念 22 電信監(jiān)管的目的 為了適應(yīng)電信改革開放和維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的需要，促進(jìn)電信業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，需要進(jìn)行有效的政府監(jiān)管。其目的主要有 : 電信市場(chǎng)主體的多元化和電信業(yè)務(wù)的對(duì)外開放，需要政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法維 護(hù)有效的競(jìng)爭(zhēng)秩序。 維護(hù)電信用戶和電信業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)者 的 合 法利益。 保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全。 促進(jìn)電信事業(yè)的健康發(fā)展。 23 根據(jù)我國(guó)電信監(jiān)管體制以及現(xiàn)行的電信法律、法規(guī)規(guī)定，在我國(guó)履行電信監(jiān)管 職能的組織主要有： (3類 ) 電信監(jiān)管機(jī)構(gòu) 電信監(jiān)管授權(quán)機(jī)構(gòu) 電信監(jiān)管委托機(jī)構(gòu) 電信監(jiān)管機(jī)構(gòu) 24 一、概述 做為我國(guó)第一部綜合性的電信管理行政法規(guī)， 中華人民共和國(guó)電信條例 明確規(guī)定國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行分類管理。因此， 電信業(yè)務(wù)分類目錄 不僅是電信監(jiān)管部門發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證、開展市場(chǎng)監(jiān)管的依據(jù)，同時(shí)也是電信企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)分類的背景 業(yè)務(wù)分類的意義 業(yè)務(wù)分類的規(guī)則 二、電信業(yè)務(wù)分類目錄 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 增值電信業(yè)務(wù) 電信業(yè)務(wù)分類 25 1、概述 法律基本概念 主要行業(yè)相關(guān)法律法規(guī) 4、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的淵源 中華人民共和國(guó)法不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 5、合同法 合同法的淵源 中華人民共和國(guó)合同法 6、勞動(dòng)法 勞動(dòng)法的淵源 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 勞動(dòng)合同法 7、商業(yè)秘密的法律保護(hù) 商業(yè)秘密的含義 保護(hù)商業(yè)秘密的措施 法律法規(guī)知識(shí)主要內(nèi)容 2、電信法規(guī) 電信法的淵源 中華人民共和國(guó)電信條例 電信服務(wù)規(guī)范 3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的淵源 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 26 中華人民共和國(guó)電信條例 電信條例的重大意義 電信條例 共有七章、項(xiàng)條款。 這些條款對(duì)電信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為給予了明確的規(guī)定； 這些條款是政府對(duì)電信業(yè)進(jìn)行依法行政的管理工具； 這些條款也是電信消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益的維權(quán)武器； 這些條款更是電信經(jīng)營(yíng)者衡定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是否符合法律規(guī)定的自律標(biāo)準(zhǔn) . 27 中華人民共和國(guó)電信條例 八項(xiàng)重要制度： 28 中華人民共和國(guó)電信條例 制定電信資費(fèi)所遵循的原則： 以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則 考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求 考慮電信業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力 電信資費(fèi)的定價(jià)形式： 市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 政府指導(dǎo)價(jià) 政府定價(jià) 29 商業(yè)秘密的法律保護(hù) 商業(yè)秘密是能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益的無(wú)形資產(chǎn)。 這種無(wú)形資產(chǎn)帶有一定的壟斷性，往往可以使企業(yè)在一定時(shí)間、一定領(lǐng)域內(nèi)獲得豐厚的回報(bào)。正是因?yàn)槿绱?，商業(yè)秘密對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)有著極大的誘惑力，保護(hù)商業(yè)秘密，就是保護(hù)企業(yè)利益。 商業(yè)秘密的定義： 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 第 10條規(guī)定，商業(yè)秘密指 “ 不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息 ” 。 30 商業(yè)秘密的法律保護(hù) 根據(jù)這一法律規(guī)定，商業(yè)秘密首先必須是企業(yè)的技術(shù)或經(jīng)營(yíng)信息，通常包括企業(yè)的技術(shù)圖紙、技術(shù)資料、研發(fā)信息、報(bào)價(jià)單、客戶名錄等。 保護(hù)商業(yè)秘密的措施 法律途徑 行政手段 經(jīng)濟(jì)方式 31 1、概述 通信基本概念 現(xiàn)代通信網(wǎng)的構(gòu)成 三網(wǎng)融合 2、固定電話網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 智能網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 附：概念鏈接 3、移動(dòng)通信網(wǎng) 呼叫接續(xù)流程示例 移動(dòng)智能網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 4、數(shù)據(jù)通信 數(shù)據(jù)通信的概念 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 通信技術(shù)主要內(nèi)容 5、接入網(wǎng) 接入網(wǎng)基本概念 接入網(wǎng)基本類型 32 國(guó)際電聯(lián)對(duì) “ 電信 ” 有如下定義 : “電信 ” 是指利用有線 、 無(wú)線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng) ， 傳輸 、 發(fā)射 、 接收或者處理語(yǔ)音 、 文字 、 數(shù)據(jù) 、圖像以及其他任何形式信息的活動(dòng) 。 有線傳輸： 有線傳輸以金屬線傳輸 （ 包括架空明線 、 對(duì)稱電纜 、 同軸電纜等 ） 和光纖傳輸?shù)扔芯€傳輸技術(shù)為主 。 目前公眾電話 、 數(shù)據(jù)通信 、 有線電視 、 因特網(wǎng)大多通過(guò)有線技術(shù)進(jìn)行傳輸 。 無(wú)線傳輸： 無(wú)線傳輸利用無(wú)線電短波 、 超短波 、 微波 、 人造地球衛(wèi)星等進(jìn)行傳輸 ， 其中發(fā)展最迅速的就是移動(dòng)無(wú)線通信 ，包括蜂窩移動(dòng)通信 、 衛(wèi)星移動(dòng)通信和個(gè)人通信 。 通信基本概念 33 現(xiàn)代通信網(wǎng)的構(gòu)成 按種類分，現(xiàn)代通信網(wǎng)分為傳送網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)。 傳送網(wǎng)： 傳送網(wǎng)是由線路設(shè)施、傳輸設(shè)施等組成的為傳送信息業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的通道。長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)均屬于傳送網(wǎng)。 業(yè)務(wù)網(wǎng)： 業(yè)務(wù)網(wǎng)是指向用戶提供諸如電話、電報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)等電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。電話交換網(wǎng)、移動(dòng)交換網(wǎng)、智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)均屬于業(yè)務(wù)網(wǎng)。 支撐網(wǎng)： 支撐網(wǎng)是指能使電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，起支撐作用的網(wǎng)絡(luò)。時(shí)鐘同步網(wǎng)、 管網(wǎng)均屬于支撐網(wǎng)。 34 三網(wǎng)融合 三網(wǎng)融合的內(nèi)涵 隨著社會(huì)和技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)是電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng) 3種技術(shù)、產(chǎn)業(yè)乃至網(wǎng)絡(luò)的融合即所謂“ 三網(wǎng)融合 ” 。 它表現(xiàn)為業(yè)務(wù)層互相滲透交叉，應(yīng)用層使用統(tǒng)一的 絡(luò)層互聯(lián)互通，技術(shù)上趨向一致。 “ 三網(wǎng)融合 ” 對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬提出新的要求，無(wú)論骨干網(wǎng)還是接入網(wǎng)，都必須有足夠的帶寬，才能支撐、承載正在激增的新老業(yè)務(wù) 。 三網(wǎng)融合的意義 “ 三網(wǎng)融合 ” 將使網(wǎng)絡(luò)從各自獨(dú)立的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)向綜合性網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，為用戶提供更豐富便捷的服務(wù)以及較高水平的網(wǎng)絡(luò)性能，用戶可通過(guò)單一終端或接入方式使用文字、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多媒體信息服務(wù)，有利于最大程度地共享現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息資源共享，避免重復(fù)建設(shè)。 35 三網(wǎng)融合的關(guān)鍵技術(shù)： 光通信技術(shù) : 數(shù)字化技術(shù) : ， 接入網(wǎng)技術(shù) : 軟件技術(shù) : 三網(wǎng)融合 36 固定電話網(wǎng) 一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 單局制 多局制 匯接局（轉(zhuǎn)接） 為了使不同城市的用戶能互相通話，城市內(nèi)還需建立長(zhǎng)途電話局（長(zhǎng)話局）。長(zhǎng)話局與市話分局（或市話匯接局）間以長(zhǎng)市中繼線相連。不同城市的長(zhǎng)話局、匯接局以長(zhǎng)途中繼線相連。 城市和其所屬各區(qū)縣的電話分局、匯接局以及當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)途電話局之間以局間中繼線相連，組成本地電話網(wǎng)。 37 本地語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 載網(wǎng)匯接軟交換 B 平面 接局P S 口局北京移動(dòng)、聯(lián)通等其他運(yùn)營(yíng)商I P 中繼 T D M 中繼P S 局 / P 國(guó)際局 局 / P 國(guó)際局備份中繼 / / / /3通等其他運(yùn)營(yíng)商匯接軟交換 A 平面載網(wǎng)關(guān)口軟交換 B 平面 平面T T 內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng) 級(jí)交換中心 匯接全省轉(zhuǎn)接長(zhǎng)途話務(wù) 原來(lái)的 市交換中心 匯接全省轉(zhuǎn)接長(zhǎng)途話務(wù) 原來(lái)的 39 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng) 電話網(wǎng)等級(jí)結(jié)構(gòu) 40 智能網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是在現(xiàn)有電信網(wǎng)上附加的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ，將網(wǎng)絡(luò)的交換功能與業(yè)務(wù)控制功能相分離 ， 完成智能呼叫處理 。 原有的交換機(jī)僅完成最基本的接續(xù)功能， 而所有增值業(yè)務(wù)的形成均由另一個(gè)附加網(wǎng)絡(luò) 固定電話網(wǎng) 二、智能網(wǎng) ： 41 目前已規(guī)范化的幾種智能網(wǎng)業(yè)務(wù)有 :被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù) 、 記賬卡呼叫業(yè)務(wù) 、 通用個(gè)人通信業(yè)務(wù) 、 廣域集中用戶交換功能業(yè)務(wù) 、 電話投票業(yè)務(wù)、 大眾呼叫業(yè)務(wù)等 。 已經(jīng)開通的固網(wǎng)智能新業(yè)務(wù)有 :號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù) 、 改號(hào)通知業(yè)務(wù) 、 同振業(yè)務(wù) 、 順呼業(yè)務(wù) 、 “ 彩鈴 ” 業(yè)務(wù)、 各種 “ 預(yù)付費(fèi) ” 業(yè)務(wù) 、 “ 小靈通 ” 機(jī)號(hào)分離 、 “小靈通 ” 租機(jī)等 。 固定電話網(wǎng) 智能網(wǎng)開放的業(yè)務(wù) 42 下一代網(wǎng)絡(luò) ” 的英文縮寫 。 能夠提供電信業(yè)務(wù) ， 利用多種寬帶能力和服務(wù)質(zhì)量 (證的傳送技術(shù) ， 其業(yè)務(wù)相關(guān)功能與其傳送技術(shù)相獨(dú)立 。 能夠提供話音 、 視頻 、 數(shù)據(jù)等多媒體綜合業(yè)務(wù) ， 采用開放 、 標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)， 能夠提供豐富業(yè)務(wù)的下一代網(wǎng)絡(luò) 。 固定電話網(wǎng) 三、網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 43 對(duì)它的基本要求是 : 具有開放的標(biāo)準(zhǔn)接口和分布式的結(jié)構(gòu) ; 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)兼容 ， 能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)通信網(wǎng)到 目前 ， 主要是從傳統(tǒng)的以電路交換為基礎(chǔ)的公用交換電話網(wǎng) (步向分組交換網(wǎng)過(guò)渡 ; 能夠快速提供各種新的業(yè)務(wù) 。 面對(duì)用戶對(duì)各種新業(yè)務(wù)的迫切需求 ， 下一代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個(gè)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型網(wǎng)絡(luò) ， 是基于軟交換的全 具有高效的運(yùn)行支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障措施 。 以 將業(yè)務(wù)接入 、 媒體處理 、 呼叫控制和業(yè)務(wù)處理分離開來(lái) ， 形成 4層結(jié)構(gòu) 。在各層間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議互連 。 固定電話網(wǎng) 三、網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 44 概念鏈接： 程控交換機(jī)：程控交換機(jī)的全稱是“ 存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)”。這里所說(shuō)的“程控”，就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把對(duì)交換機(jī)的控制按照邏輯要求先設(shè)計(jì)成軟件形式，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的內(nèi)存中，然后再由這臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)控制電話交換機(jī)的各種工作。因此其全稱是“時(shí)分?jǐn)?shù)字程控電話交換機(jī)”，簡(jiǎn)稱“數(shù)字程控電話交換機(jī)”。 數(shù)字程控電話交換機(jī)由控制部分、數(shù)字交換部分和外圍設(shè)備 3大部分組成。 固定電話網(wǎng) 45 固定電話網(wǎng) 概念鏈接： 7信令是一種局間的數(shù)字共路信令。 概念上， 7信令是一種在獨(dú)立于電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的信令，這種網(wǎng)絡(luò)叫做共路信令網(wǎng)或 由多個(gè)信令點(diǎn)組成，信令點(diǎn)間一般由 64 46 固定電話網(wǎng) 概念鏈接： 用戶駐地網(wǎng)： 用戶駐地網(wǎng)（ 指用戶網(wǎng)絡(luò)接口（用戶駐地業(yè)務(wù)集中點(diǎn)）到用戶終端之間 的傳輸及線路等相關(guān)設(shè)施，由完成通信和控制功能的用戶駐地布線系統(tǒng)組成，使用戶終端可以靈活方便地接入到接入網(wǎng)。 用戶駐地可以是一個(gè)居民小區(qū)，也可以是一棟或相鄰的多棟寫字樓。 47 移動(dòng)通信網(wǎng) 一、 簡(jiǎn)稱，采用時(shí)分多址（ 頻分多址（ 結(jié)合的方式即用戶在不同頻道上通信，且每一頻道上可分成 8個(gè)時(shí)隙，每一時(shí)隙為一個(gè)信道。 世界上第一個(gè) 992年在芬蘭投入使用，從此移動(dòng)通信揭開了一個(gè)新的篇章。 48 移動(dòng)通信系統(tǒng)中的多址方式 同的移動(dòng)臺(tái)占用不同的無(wú)線頻率 幾個(gè)移動(dòng)臺(tái)占用同一個(gè)無(wú)線頻率，但占用的時(shí)間各不相同 多個(gè)移動(dòng)臺(tái)占用同一個(gè)無(wú)線頻率，但各移動(dòng)臺(tái)都帶有各自不同的隨機(jī)碼序列 49 為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信的需要， 基站分系統(tǒng) (網(wǎng)絡(luò)交換分系統(tǒng) (操作與維護(hù)分系統(tǒng) (四大分系統(tǒng)組成 (如下圖所示 )。 移動(dòng)通信網(wǎng) 50 S C 51 縮寫，譯為 “ 碼分多址 ” 。碼分多址技術(shù)是不同的移動(dòng)臺(tái)占用同一頻道，每一個(gè)手機(jī)都被分配一個(gè)偽隨機(jī)碼序列，利用它對(duì)承載信息的信號(hào)進(jìn)行編碼，從而實(shí)現(xiàn)同時(shí)通話而互不干擾。該項(xiàng)技術(shù)最先是由美國(guó)高通公司開發(fā)出來(lái)的。 質(zhì)量、綜合業(yè)務(wù)、軟切換、國(guó)際漫游等要求而設(shè)計(jì)的一種移動(dòng)通信技術(shù)。 別主要在于無(wú)線信道的構(gòu)成、相關(guān)的無(wú)線接口和無(wú)線設(shè)備、特殊的控制功能等。 移動(dòng)通信網(wǎng) 52 呼叫接續(xù)流程 手機(jī) 起呼叫信號(hào)。 基站 (接收到的信號(hào)進(jìn)行無(wú)線信道轉(zhuǎn)換傳送給基站控制器 ( 基站控制器 (過(guò)有線傳輸與移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心 (連，進(jìn)行系統(tǒng)信號(hào)和用戶信息的傳遞。 移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心 (接收到的相關(guān)信息傳送到歸屬位置寄存器 (行尋址。 移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心 (歸屬位置寄存器 (得到被叫手機(jī)的相關(guān)位置信息，再將該信息傳送到相應(yīng)的基站控制器( 該基站控制器 (一次將信號(hào)進(jìn)行無(wú)線信道的轉(zhuǎn)換傳送給相應(yīng)的基站 ( 最后通過(guò)基站 (來(lái)的無(wú)線信號(hào)呼叫到該被叫手機(jī) B。 移動(dòng)通信網(wǎng) 53 移動(dòng)通信網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 第三代移動(dòng)通信的基本概念： 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)是指國(guó)際電信聯(lián)盟（ 1985年提出的“未來(lái)公用陸地移動(dòng)通信系統(tǒng)（ 。 1996年， 考慮到第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)將工作在 2000 2000年左右出現(xiàn)，最高業(yè)務(wù)速率為 2000 s，故 式更名為 即 是， 三代移動(dòng)通信（俗稱 3 G）”的正式名稱。 54 移動(dòng)通信網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 第三代移動(dòng)通信的標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際電信聯(lián)盟（ 2000年 5月將 000和 3 G）的三大主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，寫入了 3 2000年國(guó)際移動(dòng)通信計(jì)劃 （簡(jiǎn)稱 55 移動(dòng)通信網(wǎng) 帶碼分多址”，它可支持 384 高速移動(dòng)的狀態(tài)下，可提供 384 低速或是室內(nèi)環(huán)境下，則可提供高達(dá) 2這些傳輸通道中，它還可提供電路交換和分包交換的服務(wù)。 因此，消費(fèi)者可以同時(shí)利用電路交換方式接聽電話，然后以分包交換方式訪問(wèn)因特網(wǎng)，這樣的技術(shù)可以提高移動(dòng)電話的使用效率，使我們可以超越在同一時(shí)間只能做語(yǔ)音或數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的限制 。 56 移動(dòng)通信網(wǎng) 000 000是由美國(guó)高通公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、 是從窄頻 以從原有的 G。 000標(biāo)準(zhǔn)由 3中 以在 同時(shí)提供話音和高速分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ,最高速率可達(dá) 3. 1 s。 57 移動(dòng)通信網(wǎng) 中國(guó)在國(guó)際 上 第一次提出的有自主 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信系統(tǒng)。系統(tǒng)帶寬為 I. 6 片速率是 I. 28 s。 上行和下行鏈路在同一頻點(diǎn)、不同時(shí)隙進(jìn)行雙工通信，可以按上、下行鏈路所需的數(shù)據(jù)量動(dòng)態(tài)分配。這不僅適應(yīng)于對(duì)稱的業(yè)務(wù)（如傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)），還適應(yīng)于日益增長(zhǎng)的非對(duì)稱的實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。動(dòng)態(tài)地按需分配時(shí)隙，可以使頻譜資源得以最大、最優(yōu)的利用。 采用了智能天線、上行同步、軟件無(wú)線電、聯(lián)合檢測(cè)、接力切換等先進(jìn)技術(shù)，有更高的頻譜利用效率和更低的成本。 58 移動(dòng)通信網(wǎng) 球微波接入互操作性） 2007年 10月 19日，國(guó)際電信聯(lián)盟批準(zhǔn) 000和 個(gè)全球 3 提供面向互聯(lián)網(wǎng)的高速連接，其基本目標(biāo)是提供一種在城域網(wǎng)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的多廠商環(huán)境下，可有效地互操作的寬帶無(wú)線接入手段。 現(xiàn)更遠(yuǎn)的傳輸距離，能實(shí)現(xiàn) 50公里的無(wú)線信號(hào)傳輸；提供更高速的寬帶接入，能提供 70供優(yōu)良的最后 1公里網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；提供多媒體通信服務(wù)。 59 移動(dòng)通信網(wǎng) 第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 在未來(lái) 3動(dòng)通信業(yè)務(wù)可以概括為以下幾大發(fā)展趨勢(shì) : 娛樂(lè)化趨勢(shì)明顯 移動(dòng)業(yè)務(wù)的娛樂(lè)化趨勢(shì)明顯。比如 視、電影片斷等移動(dòng)視頻類業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成為各國(guó)運(yùn)營(yíng)商力推的業(yè)務(wù)。目前， 此外，還有手機(jī)小說(shuō)、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)網(wǎng)游等業(yè)務(wù)也受到了廣泛的歡迎，為運(yùn)營(yíng)商提供了很好的吸引用戶的手段。 60 移動(dòng)通信網(wǎng) 第 三代移動(dòng)通信 業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 更加貼近用戶生活 現(xiàn)在的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)越來(lái)越貼近生活，一些價(jià)格低廉、方便好用的業(yè)務(wù)得到了廣大用戶的青睞。短信業(yè)務(wù)當(dāng)然是最成功的案例，近期的移動(dòng) 些業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高，但是由于很好地滿足了用戶的特定需求，而且形式新穎、價(jià)格低廉，得到了快速發(fā)展。 隨著移動(dòng)通信技木的發(fā)展和用戶需求的提高，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)必將更加貼近人們的生活。 61 移動(dòng)通信網(wǎng) 第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 行業(yè)應(yīng)用成為新熱點(diǎn) 隨著 3業(yè)用戶也正在成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的下一個(gè)業(yè)務(wù)開拓的重點(diǎn)且標(biāo)，比如。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)短信營(yíng)銷系統(tǒng)、中國(guó)郵政的短信匯款回執(zhí)，還有汽車定位、利用短信支付水電費(fèi)等各種各樣的滿足企業(yè)和行業(yè)需求的業(yè)務(wù)。 62 移動(dòng)通信網(wǎng) 概念鏈接 通用無(wú)線分組業(yè)務(wù) 一種基于 的無(wú)線分組交換技術(shù)，提供端到端的、廣域的無(wú)線 簡(jiǎn)單地說(shuō)， 方法是以“分組”的形式傳送數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)容量只在所需時(shí)分配，不需要時(shí)就釋放，這種發(fā)送方式稱為統(tǒng)計(jì)復(fù)用。 目前， 15 s。 介于第二代數(shù)字通信和第三代分組型移動(dòng)業(yè)務(wù)之間的一種技術(shù)，所以通常稱為 。 63 移動(dòng)通信網(wǎng) 概念鏈接 增強(qiáng)型數(shù)據(jù)速率 是針對(duì)現(xiàn)有800/900/1800/1900 能在利用現(xiàn)有頻率資源的情況下，提供高速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，最高傳輸速率可達(dá) 474 s，并使網(wǎng)絡(luò)的容量和質(zhì)量得到提高。 主要是在 需對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件及硬件作一些較小的改動(dòng)，就能夠向移動(dòng)用戶提供部分無(wú)線多媒體服務(wù)，即在第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化之前提前為用戶提供個(gè)人多媒體通信業(yè)務(wù)。 64 移動(dòng)通信網(wǎng) 概念鏈接 X 000的第 1階段 (速率高于 于 2 s)，前向鏈路數(shù)據(jù)的速率可達(dá)到 144 s，網(wǎng)絡(luò)部分引入分組交換可支持移動(dòng) 在相同條件下，對(duì)普通話音業(yè)務(wù)而言，容量大致為可以做為無(wú)線接入 可以為用戶提供傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)，也可以為用戶提供端對(duì)端分組傳輸模式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（簡(jiǎn)稱 65 移動(dòng)通信網(wǎng) 概念鏈接 4. 術(shù) ） 高速下行分組接入）是現(xiàn)有 其所提供的先進(jìn)功能而享有“ ”技術(shù)的美譽(yù)。 許下行（即網(wǎng)絡(luò)至終端）吞吐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上行吞吐能力，從而有效提高頻譜效率。 014 s，平均可提供 23 技術(shù)允許充分覆蓋的地 區(qū)內(nèi)的用戶共享帶寬，從而為每位用戶提供 0. 31 以孋美當(dāng)前的無(wú)線局域網(wǎng)和國(guó)內(nèi)固定寬帶線路。 28 s，是 目前 66 移動(dòng)通信網(wǎng) 概念鏈接 5. 稱為高速上行分組接人，它 是繼 用 戶的蜂值速率可達(dá)到 s，無(wú)論對(duì)于發(fā)送 件上傳還是交互式游戲的應(yīng)用，用戶都將體會(huì)到 。 67 1、數(shù)據(jù)通信基本概念 數(shù)據(jù)通信是依照一定的通信協(xié)議，利用數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在兩個(gè)終端之間傳遞數(shù)據(jù)信息的一種通信方式和通信業(yè)務(wù)。 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程終端和數(shù)據(jù)電路以及有關(guān)通信設(shè)備組成的一個(gè)完整系統(tǒng)。任何一個(gè)遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與信息處理兩方面的功能，前者為后者提供信息傳輸服務(wù)，而后者則是在利用前者的服務(wù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用。 通信業(yè)在經(jīng)歷了將近一個(gè)世紀(jì)的電路交換模式后，目前整體的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是由電路交換向分組交換演進(jìn)， 數(shù)據(jù)通信 68 2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 分組交換網(wǎng) 數(shù)據(jù)交換的方式主要有兩種：電路交換和分組交換，其中分組交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。 分組交換網(wǎng)是為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)通信而發(fā)展起來(lái)的一種先迸的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)多的數(shù)據(jù)通信技術(shù)。它采用了與普通 分復(fù)用）方式不同的復(fù)用技術(shù) 計(jì)時(shí)分多路復(fù)用）和分組技術(shù)，不僅可以將大的數(shù)據(jù)拆分成小的數(shù)據(jù)塊，便于在低帶寬線路中傳輸，而且還可以為終端提供動(dòng)態(tài)的線路接入，大大提高了線路的利用率和傳輸效率。 分組交換的優(yōu)點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)多方通信，大大提高線路利用率；信息傳遞安全、可靠；檢錯(cuò)、糾錯(cuò)能力較強(qiáng)。 數(shù)據(jù)通信 69 2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（ 的主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真、數(shù)字話音、數(shù)字圖像信號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。 永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道是指用戶間建立固定連接、傳輸速率不變的、獨(dú)占帶寬的電路。 半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是非交換性的。但用戶可提出申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)其提出的傳輸速率、傳輸數(shù)據(jù)的目的地和傳輸路由進(jìn)行修改。 數(shù)據(jù)通信 70 2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 幀中繼網(wǎng)（ 幀中繼以 屬于分組交換網(wǎng)的類型。但它摒棄 X. 25分組網(wǎng)中的復(fù)雜的檢錯(cuò)、糾錯(cuò)過(guò)程，改造了原有的幀結(jié)構(gòu)，從而獲得了良好的性能提升。幀中繼的用戶接入速率一般為 0. 0642 s，局間中繼傳輸速率一般為 2 s、 34 s，在 高已達(dá) 155 s。 幀中繼的主要特點(diǎn)：使用的是可復(fù)用的邏輯連接、高效率、吐量大、多協(xié)議支持、用戶平面和控制平面分離、采用面向連接的交換技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、靈活等 。 數(shù)據(jù)通信 71 2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 異步傳輸模式（ 在 域網(wǎng)）或 域網(wǎng)）上傳送聲音、視頻圖像和數(shù)據(jù)的寬帶技術(shù)。它是一項(xiàng)信元中繼技術(shù)，數(shù)據(jù)分組大小固定。 重交換方式的特性、靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及安裝維護(hù)簡(jiǎn)單、傳輸性能好、應(yīng)用廣、擴(kuò)展性能好、傳輸距離長(zhǎng)等。 數(shù)據(jù)通信 72 3、 了解 路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成，以 城域 網(wǎng) （ 廣域網(wǎng) （ 絡(luò)協(xié)議） 數(shù)據(jù)通信 73 以太網(wǎng)技術(shù) 數(shù)據(jù)通信 74 接入網(wǎng)基本概念 “ 接入網(wǎng) ” 又稱 “ 用戶接入網(wǎng) ” ，是指交換局到用戶終端之間的所有機(jī)線設(shè)備。 由于接入網(wǎng)是連接千家萬(wàn)戶的，它在整個(gè)電信網(wǎng)的建設(shè)投資中占有很大比重，約占總投資的 50%60%，因此接入網(wǎng)的建設(shè)和選擇極為重要。根據(jù)所采用的傳輸媒介性質(zhì)的不同，接入網(wǎng)可分為有線接入網(wǎng)和無(wú)線接入網(wǎng)。 有線接入網(wǎng) :銅線接入網(wǎng)、混合光纖同軸電纜接入網(wǎng)（ 光纖接入網(wǎng)等； 無(wú)線接入網(wǎng) :固定無(wú)線接入網(wǎng)、移動(dòng)無(wú)線接入網(wǎng)以及無(wú)線本地用戶環(huán)路（ 。 接入網(wǎng) 75 接入網(wǎng)基本類型 銅纜接入是以原有電話銅線線路為主，采用新型設(shè)備，挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的接入。如 制解調(diào)器 )撥號(hào)、 字用戶環(huán)路 )等都屬于這種類型。 對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路 )、速數(shù)字用戶環(huán)路） ,高速數(shù)字用戶環(huán)路 )等多種不同的接入技術(shù)。 (1)普通 通 ，是利用 （ 2） 對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路 )： 是利用一對(duì)銅雙絞線，實(shí)現(xiàn)上、下行速率不相等的非對(duì)稱高速數(shù)據(jù)傳輸技木。它提供840 (3) 高速數(shù)字用戶環(huán)路 ) 用 距離內(nèi)的最大下傳速率可達(dá) 55 s，上傳速率可達(dá) s，甚至更高。 1、銅纜接入 76 接入網(wǎng)基本類型 同軸電纜接入是利用有線電視網(wǎng)的一種接入方式，如 類接入方式是以光纖做為主干傳輸線路的，到達(dá)用戶端則轉(zhuǎn)以同軸電纜分配。 數(shù)據(jù)信號(hào)在模擬信道上交互傳輸?shù)倪^(guò)程。但也存在差異，普通 用戶獨(dú)享傳輸介質(zhì)，而 77 接入網(wǎng)基本類型 光纖接入網(wǎng)是指接入網(wǎng)中的傳輸媒質(zhì)為光纖的接入網(wǎng)。光纖通信具有通信容量大、傳輸距離遠(yuǎn)、質(zhì)量高、性能穩(wěn)定、防電磁干擾、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。 在干線通信中，光纖扮演著重要角色。在接入網(wǎng)中，光纖接入也將成為發(fā)展的重點(diǎn)。 光纖接入網(wǎng)從技術(shù)上可分為兩大類：有源光網(wǎng)絡(luò)（ 無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（ 78 接入網(wǎng)基本類型 (1)有源光網(wǎng)絡(luò) (有源光網(wǎng)絡(luò)主要可分為基于 步數(shù)字系列 )的 同步數(shù)字系列）的 以 端設(shè)備主要完成業(yè)務(wù)的收集、接口適配、線路復(fù)用和數(shù)據(jù)傳輸功能 ;局端設(shè)備主要完成接口適配、線路復(fù)用和數(shù)據(jù)傳輸功能，并向網(wǎng)元管理系統(tǒng)提供網(wǎng)管接口。 (2)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) (無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) (一種純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)須傳輸設(shè)備，比有源光網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣泛。因?yàn)樗苊饬送獠吭O(shè)備的電磁干擾和雷電影響，減少了線路和外部設(shè)備的故障率，提高了系統(tǒng)的可靠性，同時(shí)節(jié)省了維護(hù)成本，是電信維護(hù)部門長(zhǎng)期期待的技術(shù)。 79 接入網(wǎng)基本類型 稱 (雙向 s)和非對(duì)稱 (下行 s、上行 s)兩種工作方式，最多能支持 32個(gè)用戶的光分支，最大傳輸距離 20 太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) ):采用點(diǎn)到多結(jié)構(gòu)，無(wú)源光纖傳輸，在以太網(wǎng)上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用了 鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用此，它綜合了 低成本、高帶寬、擴(kuò)展性強(qiáng)、服務(wù)重組靈活快速、與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性好、管理方便等。 有高帶寬、高效率、大覆蓋范圍、用戶接口豐富等眾多優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于其他的行速率高達(dá) s，其非對(duì)稱特性更能適應(yīng)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。 80 接入網(wǎng)基本類型 (1)概念 :無(wú)線接入是指通過(guò)無(wú)線介質(zhì)將用戶終端與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)間的信息傳遞。無(wú)線信道傳輸?shù)男盘?hào)應(yīng)遵循一定的協(xié)議，這些協(xié)議即構(gòu)成無(wú)線接入技術(shù)的主要內(nèi)容。 (2)分類 :無(wú)線接入可分為移動(dòng)無(wú)線接入和固定無(wú)線接入兩大類。 移動(dòng)無(wú)線接入網(wǎng)包括蜂窩移動(dòng)電話網(wǎng)、無(wú)繩電話網(wǎng)、集群電話網(wǎng)、衛(wèi)星全球移動(dòng)通信網(wǎng)以及個(gè)人通信網(wǎng)等，是當(dāng)今通信行業(yè)中最活躍的領(lǐng)域之一，也代表了個(gè)人通信的發(fā)展方向。 固定無(wú)線接入習(xí)慣上也稱無(wú)線本地環(huán)路 (它是通過(guò)無(wú)線手段提供本地交換中心至固定或慢速移動(dòng)用戶終端的通信傳輸，但不提供局間漫游服務(wù)。這種接入網(wǎng)類型目前也有許多種不同的接入技術(shù)，如 波多路分配系統(tǒng)）、 地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù) )等。 81 接入網(wǎng)基本類型 (3)工作方式 無(wú)線接入主要的工作方式是點(diǎn)到多，上行解決多用戶爭(zhēng)用的技術(shù)有 分多址 )、 分多址 )和 分多址 )3種。 從頻譜效率看， 以，第三代移動(dòng)通信普遍采用了 以 交頻分復(fù)用 )為基礎(chǔ)的多址技術(shù) 交頻分多址 )可以實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各用知戶之間的正交性，從而有效地避免了用戶間的干擾，可以實(shí)現(xiàn)很高的小區(qū)容量。 82 1、概述 理解市場(chǎng)營(yíng)銷 建立創(chuàng)新營(yíng)銷理念 2、營(yíng)銷策略 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 附：概念鏈接 3、客戶消費(fèi)心理與購(gòu)買行為 客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 客戶的購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)主要內(nèi)容