5S 海 企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 O.,(中文域名 :企達(dá)咨詢 ) 我們的成功表明，我們的竟?fàn)幷叩?管理層對(duì)下層的介入未能堅(jiān)持下去，他 們?nèi)狈?duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注。 弗雷德 麥當(dāng)勞總裁 ) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。 張瑞敏 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 物料占用通道 , 影響車間物流 臟污不堪的設(shè)備 , 別指望生 產(chǎn)干凈合格的產(chǎn)品 干凈整潔的車間給客戶一種良好的印象 本課程分八部分： 第 一部分 5第 二部分 5第 三部分 5第 四部分 5第 五部分 5第 六部分 5第 七部分 5第 八部分 5工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 第一部分 5一、 5展及其含義 1、 5源于日本，它是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理模式，被譽(yù)為日本經(jīng)濟(jì)騰飛 的兩大法寶之一。 2 、發(fā)展 整理 +整頓 +清掃 +清潔 +修養(yǎng) +安全 +節(jié)約 +習(xí)慣化 +服務(wù) +堅(jiān)持 2S 5S 6S 7S 10S 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 3、 5 整理（ 整頓（ 清掃（ 清潔（ 修養(yǎng)（ 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 二、 5整理 : 要與不要 ,一留一棄 ; 整頓 : 科學(xué)布局 , 取用快捷 ; 清掃 : 清除垃圾 ,美化環(huán)境 清潔 : 維持前 3 制度標(biāo)準(zhǔn)化 ; 修養(yǎng) : 標(biāo)準(zhǔn)制度習(xí)慣化 ,形成企業(yè)文化 . 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、 5 S 管 理 是 其 它 管 理 體 系 良 好 運(yùn) 行 基 礎(chǔ)5 S 是 管 理 的 基 礎(chǔ) ，1 ：是 T P M 的 前 提2 ：是 T Q M 的 第 一 步3 ：是通向 I S O - 9 0 0 0 的 捷 徑4 ：是 J I T 和 實(shí) 的 先 決 條 件5 S 對(duì) 其 它 活 動(dòng) 有 著 促 進(jìn) 作 用 ：1. 可 以 營(yíng) 造 整 體 氛 圍2. 體 現(xiàn) 效 果 ， 增 強(qiáng) 信 心3 . 5 S 為 相 關(guān) 活 動(dòng) 打 下 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ)5 S （ 土壤）T P 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 四、 5 S 是 企 業(yè) 管 理 的 基 礎(chǔ) 工 程實(shí) 行 優(yōu) 質(zhì) 化 管 理 ， 創(chuàng) 造 最 大 的 利 潤(rùn) 和 社 會(huì) 效 益 是 一 個(gè) 企 業(yè)永 遠(yuǎn) 的 目 標(biāo) ， 全 面 落 實(shí) 5 S 是 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 的 基 礎(chǔ) 工 程 。5 S （ 企業(yè)基石）Q C D S T 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 五、 55S 管 理 八 零 工 廠 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 六、 51： 5 2：現(xiàn)場(chǎng)管理作風(fēng)是推行 5 3：它們兩者之間是一種包涵關(guān)系 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 第二部分 51、 5 2、工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做 5S； 3、 5思維； 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 4、 5 5、公司已經(jīng)做過(guò) 5 6、 5 7、工人拿計(jì)件工資，做 5 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 第三部分 5一、整理的推進(jìn)重點(diǎn) 要領(lǐng)： 么是非必需品 。 必須先進(jìn)行整理。 步驟： 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 金玉其外 敗絮其中 私人物品應(yīng)放在指定的地方 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工具臺(tái)架上無(wú)用物品需及時(shí)清理 二、整頓的推進(jìn)重點(diǎn) 要領(lǐng)： 步驟： 1、分析現(xiàn)狀 2、物品分類 3、區(qū)域規(guī)劃 4、進(jìn)行標(biāo)示設(shè)計(jì) 5、決定儲(chǔ)存方法 6、實(shí)施 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 礦泉水存放區(qū)規(guī)劃在此欠妥 物料區(qū)缺乏規(guī)劃 嚴(yán)格遵守通道區(qū)相關(guān)規(guī)定 整頓在于細(xì) 文件未加定置易丟失 采用位置線定置文件，防止丟失 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 現(xiàn)場(chǎng)文件定位 ,防止文件丟失損壞 現(xiàn)場(chǎng)干凈清爽 整潔的車間，員工效率高 整頓應(yīng)遵循的原則：小就是美，簡(jiǎn)單最好！ 定置管理基本要求 : 簡(jiǎn)單明了的流向 ,可視的搬運(yùn)路線； 最優(yōu)的空間利用 ,最短的運(yùn)輸距離； 最少的裝卸次數(shù) ,切實(shí)的安全防護(hù)； 最大的操作便利 ,最廣的統(tǒng)一規(guī)范； 最佳的靈活彈性 ,最美的協(xié)調(diào)布局； 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)案例模擬 ： 依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖片，請(qǐng)討論分析，如何 有效地管理好沖壓車間 模具？ 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 三、 清掃的推進(jìn)重點(diǎn) 要領(lǐng)： 任到人； 點(diǎn)檢保養(yǎng)工作相結(jié)合，杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)。 步驟： 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 倉(cāng)庫(kù)出口的卷簾門都擦得干干凈凈 清掃是點(diǎn)檢，點(diǎn)檢是清掃 四、 清潔的推進(jìn)重點(diǎn)： 要領(lǐng)： 步驟 : 確定和落實(shí) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 操作指導(dǎo)書(shū)的修改須按正式的 五、修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn) 要領(lǐng)： 已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的制度習(xí)慣化 步驟： 4 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 師傅帶徒弟，言傳身教，一絲不茍 員工素養(yǎng)高低 , 廁所可見(jiàn)一斑 第四部分 5一 、日本工業(yè)企業(yè)的五現(xiàn)手法 五現(xiàn)手法： 現(xiàn)場(chǎng)： 現(xiàn)物： 現(xiàn)實(shí)： 原理： 原則： 讓我們走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) ,觀察現(xiàn)物 ,把握現(xiàn)實(shí) ,利用原理原則去處理問(wèn)題 ,做個(gè)徹底的 “ 五現(xiàn)主義者 ” ！ 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 二、定置管理 1、定置管理（三定原則） 固定位置 自由位置 2、車間定置的標(biāo)準(zhǔn)和要求 有物必有區(qū) 有區(qū)必有牌 按區(qū)存放 按圖定置 圖物相符 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、目視管理，看板管理，顏色管理 目視管理： 是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，亦可稱為“看得見(jiàn)的管理”和“一目了然的管理”這種管理方式可以貫穿于各個(gè)管理領(lǐng)域當(dāng)中。 注意事項(xiàng)： 準(zhǔn)化 告欄等宣傳方面的注意事項(xiàng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 看板管理 例 ： 時(shí)間： 審核： 操作者： 生 產(chǎn) 看 板 生產(chǎn)流程 ： 異常記錄 ： 成品料號(hào)： 零件料號(hào)： 客戶版次： 包裝方式： 訂單號(hào)： 訂單量： 交期： 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)： 目標(biāo)量： 達(dá)成率： 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 車間 5 顏色管理 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 四、紅牌作戰(zhàn)，管理中的應(yīng)用案例 紅牌作戰(zhàn)： 指工廠內(nèi)找出問(wèn)題并懸掛紅牌，讓大家明白并積極去改善，從而達(dá)到整理、整頓、清掃的目的。 實(shí)施步驟： 紅牌 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)模擬案例： 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 如何開(kāi)展白手套檢查法？ 五、問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)意識(shí) 明確要點(diǎn)： 1. 改進(jìn)無(wú)止境 2. 時(shí)時(shí)有問(wèn)題意識(shí) 3. 時(shí)時(shí)有不知足的思想 4. 做一個(gè)五現(xiàn)主義者 5. 海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 清掃工具不干凈 清掃工具干干凈凈，定置放置 六、實(shí)景拍攝對(duì)照比較法 1. 現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)拍攝對(duì)比 2. 拍攝后照片公布 倉(cāng)庫(kù)主管：張三 倉(cāng)管員：李四 1999/12/24 拍 倉(cāng)庫(kù)主管：王五 倉(cāng)管員：小二 1999/12/24 拍 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 查找一份資料 , 需費(fèi)一番工夫 輕松查閱資料 , 工作效率高 第五部分 5一、推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)及制度章程 組織結(jié)構(gòu) （某公司 5 最高責(zé)任者：李董事長(zhǎng) 委員長(zhǎng)：雷部長(zhǎng) 文員 /秘書(shū) 委 員 劉 某 部長(zhǎng) 委 員 張 某 科長(zhǎng) 委 員 武 某 科長(zhǎng) 委 員 曾 某 科長(zhǎng) 委 員 藍(lán) 某 部長(zhǎng) 委 員 陽(yáng) 某 部長(zhǎng) 委 員 鄭 某 部長(zhǎng) 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我 們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪?了斗志，那些事情難以做到。 張瑞敏 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 制度章程 ： 1. 有“章”可依， 2. 有“章”必依， 3. 執(zhí)“章”必嚴(yán)， 4. 違“章”必究。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 二、推進(jìn)小組工作目標(biāo)及工作職責(zé) 工作目標(biāo) ： 工作職責(zé)： 1、開(kāi)展宣傳造勢(shì) 2、起草并制定有關(guān) 53、設(shè)定 54、制定推進(jìn)計(jì)劃及推進(jìn)活動(dòng)方法 5、建立 56、 57、 58、 5問(wèn)題預(yù)防與跟蹤 9、組織 5上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、推進(jìn)小組人員素質(zhì)要求 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 四 、 5S 推 進(jìn) 的 基 本 步 驟基 本 步 驟 ：第一步 獲得最高層承諾和做好準(zhǔn)備第二步 成立 5 S 推進(jìn)委員會(huì)、選定活動(dòng) 場(chǎng)所第三步 5 S 推進(jìn)策劃第四步 宣傳造勢(shì)教育訓(xùn)練第五步 局部推進(jìn) 5 面推進(jìn) 5 審第八步 問(wèn)題改善和跟蹤上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 五、 5 S 底推進(jìn) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 六、 55循客觀 公正的原則 附表： 5S 推進(jìn)計(jì)劃書(shū)時(shí) 間第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 第十一周 第十二周5S 外派培訓(xùn) 人力資源部5S 推委會(huì)成立 董事長(zhǎng)5S 全員教育 5S 推委會(huì)5S 樣板區(qū)建立 5S 推委會(huì)5S 日 5S 推委會(huì)建立巡視制度 董事長(zhǎng)樣板 區(qū)的評(píng)估 董事長(zhǎng)和 5S 推委會(huì)5單位5S 推委會(huì)5S 推委會(huì)5事長(zhǎng)和 5S 推委會(huì)審核 : 李董事長(zhǎng) 5 04/15/03實(shí)施 項(xiàng)目 主要實(shí)施擔(dān)當(dāng)上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 5 效果好 討論： 1在推行 5遇到哪些困難？ 2請(qǐng)談?wù)勀銓?duì) 5 第六部分 5一、如何搞好樣板區(qū) 5 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 二、抓住典型，樹(shù)立榜樣 1. 樣板區(qū)嚴(yán)格規(guī)劃 2 3 4 5 6 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、全面展開(kāi)的時(shí)機(jī)和方式 1 樣板區(qū)階段性成功后 2 縱向式 橫向式 兩種方式結(jié)合 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 四、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技巧 領(lǐng)導(dǎo)： 平、公正 激勵(lì)： 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 五、溝通技巧 1. 溝通二要素 意義的傳遞；被理解； 2. 溝通的障礙 過(guò)濾 ; 選擇性知覺(jué) ; 情緒 ; 語(yǔ)言 ; 非語(yǔ)言提示； 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 六、胡蘿卜加大棒 政策獎(jiǎng) 罰 分 明 ， 對(duì) 于 5 S 好 的 單 位 或 個(gè) 人 進(jìn) 行 獎(jiǎng) 勵(lì) ，否 則 予 以 適 當(dāng) 處 罰 。上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 七 、 如 何 組 織 5 S 競(jìng) 賽 活 動(dòng)1 、 確 定 競(jìng) 賽 活 動(dòng) 目 的2 、建立 5 S 競(jìng) 賽 活 動(dòng) 評(píng) 比 標(biāo) 準(zhǔn)3 、 評(píng) 比 小 組 的 建 立4 、 5 S 競(jìng) 賽 活 動(dòng) 的 展 開(kāi)5 、 競(jìng) 賽 活 動(dòng) 評(píng) 比6 、 優(yōu) 勝 者 的 頒 獎(jiǎng)上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 第七部分 ： 5一、 5推薦巡查 100條的標(biāo)準(zhǔn)，各 單位可參考這 100條制定自已 的巡查標(biāo)準(zhǔn)。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 二、 5 由 5推委會(huì)主導(dǎo)各 5 巡查人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心 巡查要仔細(xì)、嚴(yán)格、公平、公正、公開(kāi) 巡查完畢要做書(shū)面報(bào)告，此報(bào)告必須呈 5批閱 ,最后公布于眾 . 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、 51. 首次會(huì)議 2. 巡查進(jìn)行 3. 末次會(huì)議 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 四、巡查結(jié)果公開(kāi)透明化 巡查結(jié)果公布 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 五、問(wèn)題改善與追蹤 1. 問(wèn)題改善 充分利用 2. 問(wèn)題追蹤 以書(shū)面文件形式提供給跟進(jìn)工作負(fù)責(zé)人，作 為自己進(jìn)行糾正和預(yù)防措施的依據(jù) 跟進(jìn)工作負(fù)責(zé)人員必須按期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 六、 51. 將 5 2. 5 3. 將 54. 將 5 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 七、 55 1. 主辦單位 2. 發(fā)表會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)確定 3. 發(fā)表對(duì)象的選定 4. 發(fā)表會(huì)形式 5. 現(xiàn)場(chǎng)交流 6. 總結(jié) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 第八部分 ： 5一、引起勞動(dòng)災(zāi)害因素 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 二、制定安全作業(yè)基準(zhǔn) 1、建立安全管理組織 2、制定安全作業(yè)基準(zhǔn) 例 :設(shè)備、原材料及作業(yè)環(huán)境的安全設(shè)定及事后的 處理； 就業(yè)的限制； 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)； 災(zāi)害、異常時(shí)的處理 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 工 廠 5 S 管理實(shí)務(wù) 三、實(shí)施安全生產(chǎn)教育 四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的浪費(fèi) 1. 制造過(guò)