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文檔簡介

供應(yīng)商質(zhì)量管理之一全面質(zhì)量管理講師：王為人,聚成華企在線商學(xué)院,課程主題,一.供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理二.供應(yīng)商的檢驗(yàn)三.供應(yīng)商的工序能力分析,什么是供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理呢?,員工是不是自覺自愿自發(fā)地參加QCC或者改善小組,質(zhì)量三要素,客戶,數(shù)據(jù),流程,持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量的核心是持續(xù)改進(jìn),全面質(zhì)量管理,(1)聚焦客戶(以客戶為中心)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(3)全員參與(4)持續(xù)改進(jìn),我們的客戶是誰?,客戶產(chǎn)品用在什么地方?產(chǎn)品哪幾個(gè)方面是客戶的關(guān)鍵控制點(diǎn)?他對(duì)產(chǎn)品有什么要求?,(1)聚焦客戶(以客戶為中心),質(zhì)量是誰的任務(wù)？,質(zhì)量是所有人的任務(wù)質(zhì)量是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)唯獨(dú)不是質(zhì)量部的任務(wù)質(zhì)量部的人管不了質(zhì)量,(2)領(lǐng)導(dǎo)作用,質(zhì)量出問題是誰之過？,員工？流程？體系？,(3)全員參與,(4)持續(xù)改進(jìn),有沒有質(zhì)量提高的項(xiàng)目,有沒有不斷改進(jìn)的計(jì)劃,波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn),以TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式,供應(yīng)商質(zhì)量需求分析步驟,(1)客戶需求分析(2)產(chǎn)品制造需求分析(3)供應(yīng)商質(zhì)量需求分析,供應(yīng)商全面質(zhì)量管理,客戶來推動(dòng),自己的推動(dòng),辨識(shí)關(guān)鍵流程,供應(yīng)商質(zhì)量需求流程,供應(yīng)商質(zhì)量管理流程,開拓新市場,產(chǎn)能,技術(shù)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,合作關(guān)系,供貨產(chǎn)品質(zhì)量及彈性,制造環(huán)保產(chǎn)品能力,供應(yīng)商選擇流程,供應(yīng)商評(píng)估流程,供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理流程,作為工作哲學(xué)的質(zhì)量管理的基本原則,符合要求(POC)-完全了解你的全部任務(wù)的要求,不符合要求的代價(jià)(PONC)-知道這些是做錯(cuò)事時(shí)支付的費(fèi)用,零缺陷(ZD)-從來不認(rèn)為錯(cuò)誤是不可避免的，既使是微不足道的錯(cuò)誤,預(yù)防(Prevention)-在你的全部工

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