人力資源管理，人力資源培訓教程1，目錄，1，人力資源管理的定義和解釋2，人力資源管理的內(nèi)容和6個模塊的分類3，人力資源管理的6個模塊的概要4，人力資源管理的核心，目標和特征5，人力資源管理的職責和功能6，人力資源管理的注意事項，人力資源管理的定義1， 人力資源管理(HumanResourceManagement，簡稱HRM )人力資源：指一定范圍內(nèi)人口總體擁有的勞動能力的總和，或者指能夠推進經(jīng)濟和社會整體發(fā)展的智力勞動和體力勞動能力的人的總和。 人力資源管理定義的解釋，人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地合理配置人力資源，通過企業(yè)員工招聘、培訓、使用、評價、激勵、協(xié)調(diào)等一系列過程，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 是企業(yè)的一系列人才政策和相應的管理活動。 這些活動主要包括企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定、員工招聘與選拔、培訓與開發(fā)、業(yè)績管理、報酬管理、員工流動管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。 也就是說，企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，在人才的獲得(人選)、開發(fā)(培養(yǎng))、維持(留人)和利用(人使)等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達成企業(yè)發(fā)展目標的管理行為。 人力資源管理的定義2、人力資源管理采用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力結(jié)合的人力進行合理的訓練、組織和調(diào)配，在人力物力始終保持最佳比例的同時，對人的思想心理行為進行適當?shù)囊龑д{(diào)控協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀動力，最大限度發(fā)揮人才，適當獲得人力資源，達到組織目標人力資源管理定義的兩個解釋和定義可以從兩個方面理解人力資源管理，即1 .人力資源的外在因素量的管理。 管理人力資源的量，就是根據(jù)人力、物力及其變化，對人力進行適當?shù)挠柧?、組織和協(xié)調(diào)，兩者始終保持最佳比例和有機結(jié)合，對人物發(fā)揮最佳效果。 2 .人力資源內(nèi)在因素質(zhì)量的管理。 主要指采用現(xiàn)代化的科學方法，有效管理人的思想、心理和行為(包括個人和集體思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)組織目標。 人力資源管理的內(nèi)容通常包括(1)職務分析和設(shè)計。 (二)人力資源規(guī)劃。 (三)雇員的招聘和選拔。 (四)績效評估(五)薪酬管理。 (六)工作人員的激勵。 (七)培訓和開發(fā)。 (八)職業(yè)規(guī)劃。 (九)人力資源會計。 (十)勞動關(guān)系管理。 人力資源六大模塊，一、人力資源規(guī)劃二、人員招聘與配置三、培訓開發(fā)與實施四、業(yè)績評價與實施五、報酬福利六、員工關(guān)系管理一、人力資源規(guī)劃一、組織機構(gòu)設(shè)置二、企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整與分析三、企業(yè)人員供給需求分析四、企業(yè)人力資源制度制定五、人力資源管理費用預算編制與執(zhí)行六、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃七、工作中二、人力資源的招聘和配置，一、招聘需求分析2 .工作分析和能力分析3 .招聘流程和戰(zhàn)略4 .招聘途徑分析和選擇5 .招聘實施6 .特殊政策和應變方案7、離職面談8 .減少員工流失的措施。三、人力資源培訓與開發(fā)，一、理論學習2 .項目評價3 .調(diào)查與評價4 .培訓與發(fā)展5 .需求評價與培訓6 .培訓建議的構(gòu)成7 .培訓、發(fā)展與員工教育8 .培訓的設(shè)計、系統(tǒng)方法9 .開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導人開發(fā)自己與他人10，項目管理：項目開發(fā)與管理規(guī)則。 四、人力資源績效管理，一、績效管理準備階段2 .實施階段3 .評價階段4 .總結(jié)階段5 .應用開發(fā)階段6 .績效管理面談7 .績效改善的方法8 .行為導向型評價方法9 .結(jié)果導向型評價方法。 五、人力資源薪酬福利管理(補償、激勵和收益)；一、薪酬2 .構(gòu)建全面薪酬體系(崗位評估和薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度制定、薪酬制度調(diào)整、人力資源核算)；福利和其他薪酬問題(福利保險管理、企業(yè)福利項目設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險設(shè)計)4.評價績效六、人力資源職工與勞動關(guān)系，一、就業(yè)法2 .勞動關(guān)系與社會3、行業(yè)關(guān)系與社會4 .勞資談判5、工會化與勞資談判(安全、保安與健康、安全與健康項目的安全與健康工作環(huán)境促進職場安全與健康管理的健康與安全)。 人力資源管理的核心，人力資源管理的核心：價值鏈管理。 人力資源價值鏈管理包括企業(yè)的哪些因素參與價值創(chuàng)造的三個方面。 這涉及到人力資源管理中的價值分析問題。 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會曾經(jīng)是勞動力和土地，現(xiàn)在社會是企業(yè)家、知識、資本和勞動。 對這個問題的認識是人力資源價值鏈管理的基礎(chǔ)，企業(yè)的這些因素創(chuàng)造了多大的價值，這關(guān)系到人力資源管理中的價值評價問題。 采用什么樣的價值評價標準，如何進行價值評價是人力資源管理中最難的問題之一，包括如何進行價值分配、分配方式、分配標準等。 人力資源管理目標、人力資源管理目標是企業(yè)人力資源管理應完成的職責和業(yè)績。 人力資源管理要考慮到組織目標的實現(xiàn)和員工個人的發(fā)展，強調(diào)在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。 人力資源管理目標包括全體管理人力資源管理的目標任務和專業(yè)人力資源部門的目標和任務。 顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)人才部門的目標任務，不是所有管理者的人才管理目標和任務，而是所有管理者負責的人才管理目標任務，一般是專業(yè)人才部門應完成的目標任務。 人力資源管理的目標，無論是專業(yè)人力資源管理部門還是其他非人力資源管理部門，都要做好人力資源管理的目標和任務，主要包括以下三個方面：1.保證最大限度地滿足組織對人力資源的需求2 .最大限度地開發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織持續(xù)發(fā)展3 .組織內(nèi)部的人力資源管理的特點與其他資源相比，人力資源的變化表現(xiàn)出以下基本特征： 1、人力資源生成過程的時代性和時間性，即任何人力資源的成長和成熟，都是在特定的時代背景下完成的。 2、人力資源的主動能動性是人力資源的根本性質(zhì)，體現(xiàn)了人力資源與所有其他資源的本質(zhì)差異。 3、人力資源使用過程的時效性4、人力資源開發(fā)過程的可持續(xù)性5、人力資源閑置過程的消耗性6、人力資源特殊資本性7、人力資源資本性、人力資源管理職責、人力資源管理職責是人力資源管理員應承擔的責任和任務。人力資源管理者在有效人力資源管理方面承擔的責任描述如下十大方面： (1)將合適的人員安置在合適的崗位上；(2)引導新員工進入組織(熟悉環(huán)境)；(3)培訓新員工適應新崗位；(4)提高每個新員工的工作效能；(5) 實現(xiàn)創(chuàng)造性合作，建立和諧工作關(guān)系，人力資源管理責任；(6)說明公司政策和工作程序；(7)控制勞動力成本；(8)開發(fā)每個員工的工作技能；(9)創(chuàng)造和維護部門內(nèi)員工的士氣；(10 )保護員工健康，改善工作物質(zhì)環(huán)境。人力資源管理五項職能： (一)獲得按企業(yè)目標規(guī)定的必要員工條件，獲得計劃、錄用、考試、評價、選拔、企業(yè)必要人員。 獲得職務包括工作分析、人才計劃、錄用、選拔和使用等活動。 a .工作分析：是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。 在此過程中，必須記述各職務的任務、職責、環(huán)境及工作資格，并制作崗位說明書。 b .人力資源規(guī)劃：將企業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量需求與人力資源的有效供應相協(xié)調(diào)。 需求來源于組織工作的現(xiàn)狀和未來預測，供應涉及到內(nèi)部和外部有效人才。 c .招聘和選拔：根據(jù)對應聘者的魅力度，選擇最適合利用報紙廣告、網(wǎng)絡招聘、職業(yè)介紹所等的招聘方法。 有多種方法可以使用求職申請書、面試、測試、評估中心等。 d .使用：經(jīng)過上崗培訓，為合格者安排工作。 人力資源管理的五大功能是： (2)通過有效整合企業(yè)文化、信息交流、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、解決矛盾等，使企業(yè)內(nèi)部個人、大眾目標、行為、態(tài)度符合企業(yè)的要求和理念，形成高度合作和協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。 人力資源管理的五大功能是： (3)保持報酬、審查、晉升等一系列管理活動，維護員工的積極性、主導性、創(chuàng)造性，維護員工的合法權(quán)益，保證員工工作崗位安全、健康、舒適的工作環(huán)境，提高員工滿意度，讓員工安心滿意。 保持職能包括兩方面的活動：一是保持員工工作積極性，如公平報酬、有效溝通和參與、融洽的勞資關(guān)系等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。 a .報酬：制定公平合理的工資制度。 b .溝通與參與：公平對待員工、溝通關(guān)系、溝通感情、參與管理等。 c .勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系糾紛和事務，促進勞資關(guān)系改善。 人力資源管理的五大功能是： (4)對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平及其他方面進行全面評價、鑒定和評價，為相應的獎懲、升降、進退等決策提供依據(jù)。 評價功能包括工作評價、業(yè)績評價、滿意度調(diào)查等。 其中業(yè)績評價是核心，是獎懲、提升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。 人力資源管理的五大功能是： (5)通過培訓員工、豐富工作、職業(yè)規(guī)劃和開發(fā)，促進員工知識、技術(shù)和其他方面的素質(zhì)提高，增強和發(fā)揮其勞動能力，最大限度地實現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻率，達到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。 a .員工培訓：根據(jù)個人、工作、企業(yè)需求制定培訓計劃，選擇培訓方式和方法，評價培訓效果。 b .職業(yè)發(fā)展管理：員工制定個人發(fā)展計劃，協(xié)調(diào)個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，滿足個人發(fā)展需要。 人力資源管理制度注意事項、人力資源管理制度是企業(yè)員工各項工作習慣和行為的基本規(guī)范，是組織框架下開展各項人力資源管理活動的規(guī)定和制約，也是調(diào)節(jié)企業(yè)全員合作行為的制度。因此，人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理規(guī)范和有效執(zhí)行的基本保障。 企業(yè)組織管理中制定各項人力資源管理制度的要求，應注意人力資源管理制度的注意事項，一是企業(yè)HRM制度的制定必須符合企業(yè)實際情況，在合法前提下，要符合企業(yè)家的意愿，制度設(shè)計目的明確，適用范圍明確，多位員工可以接受并且愿意遵守執(zhí)行這四個方面良好的人力資源管理制度對許多員工具有激勵性、懶惰、工作態(tài)度消極、工作行為差的員工具有約束力和懲罰力，能夠以全員工的工作行為為以企業(yè)的核心價值觀為中心，滿足企業(yè)的實際情況。 公司發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理狀況不斷變化，良好的制度也要根據(jù)具體情況不斷改善，確保其有用性和有效性。人力資源管理制度注意事項二、企業(yè)HRM制度的制定必須符合國家和地方法律法規(guī)標準的人力資源經(jīng)理、董事制定、修改、完善人力資源管理制度的，必須確保制定的制度合法，符合國家法律法規(guī)的要求。 不侵害職工權(quán)益，保護企業(yè)權(quán)益，制定的制度在法律層面上沒有漏洞。 因此，建立制度時，最好委托企業(yè)多年的法律顧問和律師審查，確保制度合法性，保護勞資雙方的權(quán)益，以免受到公司內(nèi)部員工和外部客戶的投訴。 人力資源管理制度的注意事項，三是企業(yè)HRM制度的制定應重視系統(tǒng)性和輔助性人力資源管理制度的設(shè)計，腳痛，在管理上有問題后尋找制度，沒有制度和條文就立即起草，制度適用不當或過時，有漏洞，很快會影響和改善公司和員工的利益不要這樣做。 人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發(fā)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標進行設(shè)計。 有基本人事制度、組織設(shè)計管理制度、人才招聘管理制度、員工培訓管理制度、員工業(yè)績管理制度、員工薪酬福利管理制度、員工關(guān)系管理制度(勞動合同管理、退休管理、競爭禁止協(xié)議)、職業(yè)規(guī)劃制度、企業(yè)文化管理制度等，各制度系統(tǒng)、完善、合作、目標、分類、流程有限。 必須保證有章程、有責任、有獎懲、有審查、有說明