關(guān)于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)方案,目前存在的問(wèn)題,標(biāo)準(zhǔn)化體系范圍&可能提供的解決方案,ISO9000項(xiàng)目提供的管理方案：,ISO文件控制程序,ISO記錄控制程序,系統(tǒng)解決方案：,OA系統(tǒng)/專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)庫(kù)軟件,解決方案,1、公文編寫(xiě)分類(lèi)規(guī)范2、文件流轉(zhuǎn)規(guī)范（授權(quán)體系、流轉(zhuǎn)范圍、密級(jí)、時(shí)效性）3、知識(shí)庫(kù)檔案管理規(guī)范,1、公文審批效率考核2、文件安全管理規(guī)范(獎(jiǎng)罰）3、文件流轉(zhuǎn)效率考核,文件（記錄）控制SOP(依據(jù)ISO9001)，下面包括：審批SOP發(fā)送SOP歸檔SOP調(diào)檔SOP,據(jù)了解，OA系統(tǒng)可以將此解決方案中絕大多數(shù)內(nèi)容嵌入系統(tǒng)化操作中，簡(jiǎn)化操作、管理的復(fù)雜性，降低控制風(fēng)險(xiǎn)。后期將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策做詳細(xì)評(píng)估。此解決方案考慮到后期OA的對(duì)接，會(huì)配合OA改造做相應(yīng)規(guī)范。,管理體系之SOP流程,ISO9000咨詢(xún)過(guò)程會(huì)按照這一原則對(duì)SOP部分進(jìn)行規(guī)范,管理體系之標(biāo)準(zhǔn)制度,5、文件的編寫(xiě)分類(lèi)管理制度、管理辦法及業(yè)務(wù)操作流程文件的編寫(xiě)分類(lèi)：(詳見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(S.O.P.)管理規(guī)范),包含但不限于以下內(nèi)容1、傳遞公文采用PDF文件管理2、業(yè)務(wù)簽章制度3、行政設(shè)置專(zhuān)職發(fā)文員，審核文件審批流，設(shè)置發(fā)文編號(hào)，各部門(mén)設(shè)置部門(mén)發(fā)文員4、總裁辦歸口存檔,管理體系之標(biāo)準(zhǔn)制度,下發(fā)性公文編寫(xiě)分類(lèi)（示例）發(fā)字2011*號(hào)集團(tuán)名義下發(fā)的重要事項(xiàng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、通知等文件行字2011*號(hào)集團(tuán)發(fā)的獎(jiǎng)罰性文件（運(yùn)管和人事雙簽）任字2011*號(hào)集團(tuán)發(fā)的任命性文件（詳見(jiàn)模板1：任字文件）紀(jì)字2011*號(hào)集團(tuán)發(fā)的會(huì)議紀(jì)要（詳見(jiàn)模板2：記字文件）前端2011*號(hào)前端體系發(fā)的文件后端2011*號(hào)后端體系發(fā)的文件財(cái)字2011*號(hào)財(cái)務(wù)體系發(fā)的文件管字2011*號(hào)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)的文件行政2011*號(hào)行政中心發(fā)的文件所有文件實(shí)現(xiàn)按級(jí)別發(fā)送，同時(shí)區(qū)分時(shí)效性和秘密等級(jí),管理體系之標(biāo)準(zhǔn)制度,流通性文件的編號(hào)分類(lèi)（會(huì)辦單、簽呈及以部門(mén)名義發(fā)出的報(bào)告、報(bào)表）會(huì)辦單編號(hào)規(guī)則：簽呈編號(hào)規(guī)則：各部門(mén)報(bào)告、報(bào)表編號(hào)規(guī)則：,其他,傳遞性文件、數(shù)據(jù)文件實(shí)現(xiàn)公司集中管理，分部門(mén)編號(hào)，集中保存。非傳遞性文件作為部門(mén)知識(shí)庫(kù)，集中規(guī)范編號(hào)和管理原