1、考評(píng)員測(cè)試資料考評(píng)員測(cè)試復(fù)習(xí)資料一、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、 什么是職業(yè)？什么是職業(yè)技能？職業(yè)是從業(yè)人員為獲取主要生活來(lái)源所從事的 社會(huì)工作類(lèi)別.職業(yè)技能是指人在職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)需要掌握的 技能,我們以它是否與就業(yè)活動(dòng)相關(guān)來(lái)界定.職業(yè)：目的性群體性標(biāo)準(zhǔn)性穩(wěn)定性 社會(huì)性2、職業(yè)分類(lèi)(1)職業(yè)分類(lèi)目的和意義1、反映經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域的開(kāi)展和結(jié)構(gòu)；2、為統(tǒng)計(jì)和人員普查提供依據(jù)；3、是勞動(dòng)力治理的根底4、為教育、培訓(xùn)和就業(yè)效勞提供條件；5、是完善國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度的重要根底工作.(2)職業(yè)分類(lèi)的根本原那么工作原那么：科學(xué)性、先進(jìn)性、客觀性、適用性、開(kāi)放性、國(guó)際性技術(shù)原那么:工作性質(zhì)的同一性(3)我國(guó)職業(yè)分類(lèi)的根

2、本結(jié)構(gòu)(3)我國(guó)職業(yè)分類(lèi)的根本結(jié)構(gòu)(4)職業(yè)分類(lèi)的結(jié)構(gòu)圖廣第一細(xì)類(lèi) 第一小類(lèi)f第二細(xì)類(lèi) 第一大類(lèi)第一中類(lèi)r第一堀類(lèi) f第一小類(lèi)f第二細(xì)類(lèi)A f第二中類(lèi) 第二大類(lèi)按此結(jié)構(gòu),我國(guó)職業(yè)分為8個(gè)大類(lèi),66個(gè)中類(lèi),413個(gè)小類(lèi),1838個(gè)細(xì)類(lèi)(職業(yè)).8個(gè)大類(lèi)是：第一大類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位、負(fù)責(zé)人.第二大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人第三大類(lèi)：辦事人員和有關(guān)人員.第四大類(lèi)：商業(yè)、效勞業(yè)人員.第五大類(lèi)：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員.第六大類(lèi)：生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員 第七大類(lèi)：軍人.第八大類(lèi)：不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員.3、我國(guó)現(xiàn)行職業(yè)分類(lèi)一覽表大類(lèi)序號(hào)大類(lèi)名稱(chēng)國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織-企業(yè)、事業(yè)單中類(lèi)

3、小類(lèi)維類(lèi)礎(chǔ)三四位負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員辦事人曷和有差人曷 商業(yè)、鹿務(wù)業(yè)人員5144B1b11512432537945147五六七A合計(jì)衣、林、牧、通水利業(yè)生產(chǎn)人員生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員軍人不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員6271166301951141312111191118384、什么是國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象,通過(guò)把標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、治理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類(lèi).國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于工作標(biāo) 準(zhǔn).國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在職業(yè)分類(lèi)的根底上, 根據(jù) 職業(yè)工種的活動(dòng)內(nèi)容,對(duì)從業(yè)人員工作水平 水平的標(biāo)準(zhǔn)性要求.它是從業(yè)人員從事職業(yè)活 動(dòng),接受職業(yè)教育培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定以及用人 單位錄用、使用人員的根本依據(jù),國(guó)家職業(yè)

4、標(biāo)準(zhǔn)由勞動(dòng)和社會(huì)保證部組織制定并統(tǒng)一公布 5、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的原那么整體性原那么 等級(jí)性原那么 標(biāo)準(zhǔn)性原那么 實(shí)用性原那么可操作性原那么6、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)概況、根本要求、工作要求 和比重表四局部組成.其中工作要求是國(guó)家職業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的核心局部.職業(yè)概況是對(duì)本職業(yè)的根本情 況的描述,包括職業(yè)名稱(chēng)、職業(yè)定義、職業(yè)等級(jí)、 職業(yè)環(huán)境條件、職業(yè)水平特征、培訓(xùn)要求、鑒定 要求等8項(xiàng)內(nèi)容.根本要求包括職業(yè)道德和根底知識(shí).6、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容續(xù) 工作要求是在職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分解和細(xì)化的 根底上,從知識(shí)和技能兩個(gè)方面對(duì)完成各項(xiàng)具體 工作所需職業(yè)水平的描述.它包括職業(yè)功能、工

5、 作內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)、技能要求.比重表包括理論知識(shí)比重表和技能比重表.7、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容結(jié),作要職業(yè)功工作內(nèi)技能要相關(guān)知比r理論知識(shí)比重操作技能比重中級(jí)美發(fā)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)例職業(yè)功工作能 內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、效勞 接待與 解答咨 詢(xún)效勞接待1、能夠按效勞1、語(yǔ)言藝術(shù) 程序接等賓知識(shí)客.2、公共關(guān)系2、能夠?yàn)轭櫩透局R(shí)介紹常用洗、3、常用美發(fā)護(hù)、燙、染、漂、煽、固發(fā) 等化學(xué)用品的 主要品牌、性 能、效果,并 能鑒別美發(fā)用 品的質(zhì)量.3、能根據(jù)不同 臉形、頭形、 體形、年齡等 因素幫助顧客 選擇滿(mǎn)意的發(fā) 型.用品質(zhì)量鑒 別4、燙發(fā)、漂發(fā)、染發(fā)與發(fā) 質(zhì)、發(fā)型的關(guān) 系5、常用護(hù)發(fā)方法6

6、、發(fā)型與主 體的配合解答咨詢(xún)能夠根據(jù)毛發(fā) 的主要種類(lèi)、 發(fā)質(zhì)特點(diǎn),為 顧客解答燙 發(fā)、漂發(fā)、染 發(fā)技術(shù)咨詢(xún)和 一般護(hù)發(fā)方法 咨詢(xún).一、115、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革1、我國(guó)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建立于上世紀(jì)50年代初期,從原蘇聯(lián)移植過(guò)來(lái)的,實(shí)行八級(jí)工資制.2、工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是它與工人工資等級(jí) 制度緊密結(jié)合.3、工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了三次修訂：1963年、 1979年起、1988年起.4、1993年,原勞動(dòng)部會(huì)同有關(guān)行業(yè)部門(mén)對(duì)美容師、 美發(fā)師、中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、西式面點(diǎn)師、 餐廳效勞員、按摩師等8個(gè)對(duì)消費(fèi)者利益影響大的 職業(yè),制定并公布了國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn).5、從1994年起,勞動(dòng)部首先選

7、擇了 50個(gè)需求量 大、通用性強(qiáng)、覆蓋面廣的工種職業(yè),依據(jù)工 人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合考核鑒定工 作的具體要求,制定了職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn).7、現(xiàn)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1999年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保證部公布了第一部?中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典?.2000年組織制定 并公布了焊工、加工中央操作工、鍋爐操作工、 電工、美容師、美發(fā)師、中式烹調(diào)師等 90個(gè)技 術(shù)復(fù)雜、通用性強(qiáng)、產(chǎn)品和效勞對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人 民生命平安及消費(fèi)者利益影響大的職業(yè)的國(guó)家 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),作為?招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定? 推行就業(yè)準(zhǔn)入制度.二、本工種考評(píng)員工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1、測(cè)試前準(zhǔn)備工作(1)接受考評(píng)任務(wù),明確考評(píng)對(duì)象,、工種、級(jí)另1J、 人

8、數(shù).(2)參加考前預(yù)備會(huì),明確測(cè)試安排方案(時(shí) 間、分組情況等),領(lǐng)取?考場(chǎng)情況記錄表?(3)進(jìn)入考場(chǎng),檢查設(shè)備,設(shè)施的技術(shù)平安情 況及考場(chǎng)隔離舉措,并記錄.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理.(4)召集考生,宣讀測(cè)試紀(jì)律和平安操作注意 事項(xiàng),布置測(cè)試分組方案和測(cè)試方案.(5)核對(duì)考生人數(shù),檢查準(zhǔn)考證,分發(fā)試卷.2、測(cè)試過(guò)程的工作(1)宣讀測(cè)試開(kāi)始,記錄起始時(shí)間.(2)巡查每個(gè)工位、每位考生,檢查和記錄考場(chǎng) 紀(jì)律及考生平安操作情況及時(shí)處理突發(fā)事件.(3)測(cè)試結(jié)束進(jìn)行宣布及記錄結(jié)束時(shí)間,收集 考卷及工作,并進(jìn)行工件編號(hào)和封裝試卷.(4)上交?考場(chǎng)情況記錄表?3、改卷、評(píng)分(1)嚴(yán)格根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷或評(píng)分,在規(guī)

9、 定時(shí)間內(nèi)完成改卷任務(wù),填好?理論成績(jī)登分表? 和?職業(yè)技能鑒定操作技能考核登分表?,并封 卷上交.(2)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,未經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一對(duì) 外公布成績(jī)前,個(gè)人不得以任何形式告知考生. 三、鑒定過(guò)程突發(fā)事件應(yīng)急處理1、什么是突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案？應(yīng)急預(yù)案,又稱(chēng)應(yīng)急方案,指預(yù)先制定的行動(dòng)方 案,針對(duì)可能的重大事故(件)或?yàn)?zāi)害,為保證 迅速、有序、有效地開(kāi)展應(yīng)急與救援行動(dòng)、降低 事故損失而預(yù)先制定的有關(guān)方案或方案.2、建立健全突發(fā)事件應(yīng)急治理體系(1)預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備(2)監(jiān)測(cè)與預(yù)警(3)應(yīng)急處置3、鑒定所應(yīng)急預(yù)案的編制組成(一)鑒定所危險(xiǎn)性分析：操作場(chǎng)地概況：熟悉鑒定所水、電及設(shè)備儀器運(yùn)行情況危險(xiǎn)

10、性分析：預(yù)警預(yù)案中應(yīng)當(dāng)具有 緊急 情況下人員疏導(dǎo)路線(xiàn)圖二應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任：鑒定所應(yīng)明確應(yīng)急 處置機(jī)構(gòu)總指揮及工作人員的具體責(zé)任.三監(jiān)測(cè)與預(yù)警：一是危險(xiǎn)源監(jiān)控；二是預(yù)警 行動(dòng)；三是信息傳遞與處置.四應(yīng)急響應(yīng)：1、應(yīng)急處置：堅(jiān)持三項(xiàng)原那么, 一是快速反響原那么,二是人員疏散原那么,三是自 救互救原那么.2、現(xiàn)場(chǎng)處置：一是事故應(yīng)急處置 程序；二是現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置舉措；三是考前須知.4、鑒定過(guò)程常見(jiàn)的突發(fā)事件1、試卷：錯(cuò)誤、漏缺頁(yè)碼.2、設(shè)備：故障3、水電：故障、停電、停水 4、火災(zāi)：設(shè)備 儀器的老化、線(xiàn)路的老化5、突發(fā)急病四、本工種考評(píng)員的職業(yè)道德1、什么是職業(yè)道德？人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的特定職業(yè)

11、標(biāo)準(zhǔn)和 行為準(zhǔn)那么,即正確處理職業(yè)內(nèi)部、職業(yè)之產(chǎn)、職 業(yè)與社會(huì)之間、人與人之間、人與工具之間的關(guān) 系的應(yīng)當(dāng)遵循的思想和行為的標(biāo)準(zhǔn). 它是一般社 會(huì)道德、在不同職業(yè)中的特殊表現(xiàn)形式.職業(yè)道 德是在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)實(shí)踐中形成和發(fā)展的.2、考評(píng)人員的職業(yè)道德考評(píng)人員職業(yè)道德是指考評(píng)人員在從事考評(píng)活動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)該遵循的與其職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn).它要求考評(píng)人員忠于職守,公正廉潔, 具有社會(huì)責(zé)任感和法紀(jì)意識(shí).3、考評(píng)人員職業(yè)道德的根本原那么考評(píng)人員職業(yè)道德的根本原那么就是公正原那么.這 一原那么指明了考評(píng)人員在職業(yè)活動(dòng)中的道德意 識(shí)和道德行為方向,是集體主義精神和為人民服 務(wù)思想在職業(yè)技能鑒定工作

12、中的集中表達(dá).4、考評(píng)人員職業(yè)道德特征謙潔公正是考評(píng)人員職業(yè)道德的根底.精益求精是考評(píng)人員職業(yè)道德的特色.奉獻(xiàn)是考評(píng)人員職業(yè)道德的內(nèi)在精神.5、考評(píng)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)即準(zhǔn)那么,職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)道德根本原那么的具體化.不同 行業(yè)有不同的職業(yè)道德的具體要求,考評(píng)人員職業(yè) 道德標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)人員所必須遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),包括 四個(gè)方面：第一,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé).第二,鉆研技術(shù), 精益求精.第三,公平公正,廉潔自律.第四,舉止文明,禮貌待人.6、考評(píng)人員工作守那么第一條 嚴(yán)格遵守考評(píng)人員的責(zé)任,認(rèn)真做好本職 工作,維護(hù)職業(yè)技能鑒定的嚴(yán)肅性和保證鑒定結(jié)果 的客觀真實(shí).第二條 在執(zhí)行考評(píng)和考務(wù)工作時(shí),必須配帶胸 卡,服從主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和安排,不遲到,不早退, 堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé).第三條 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行職業(yè)技能鑒定制度和規(guī)定,堅(jiān)