1、高品質(zhì)文檔2022年XX年市殘聯(lián)工作總結(jié) 辦公室作為市殘聯(lián)機關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參加政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”三大基本職能作用，是需要我們仔細討論的課題。幾年來，依據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，我們把強化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點，堅固樹立工作就是服務(wù)的思想，增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。 一、加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必需要有較高的政治理論素養(yǎng)和

2、分析解決問題的力量。全體辦公室人員都能通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)，準時了解、把握殘疾人事業(yè)進展的新動向、新閱歷。樂觀參與機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動，常常性下基層開展調(diào)研。通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量不斷提高，明確了崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確、責(zé)任清楚；樹立了高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和氣、熱忱、急躁、細致，為領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人和基層單位供應(yīng)良好周到的服務(wù)。 二、分工明確，親密協(xié)作，突出重點，工作到位 辦公室作為市殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負責(zé)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。

3、機關(guān)內(nèi)部大小會議、文書檔案、工作支配、工資福利、財產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、平安保衛(wèi)等都由辦公室總負責(zé)。工作中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項詳細事宜和市殘聯(lián)日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和敏捷性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解沖突，立足于解決問題，調(diào)動各方面的樂觀性，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關(guān)系，為機關(guān)工作制造寬松和諧的環(huán)境。 辦公室工作繁瑣、簡單。簡潔的說，就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難

4、，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“十一五”工作規(guī)劃、年度工作方案、總結(jié)以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。幾年來，辦公室勝利籌備了各種大型會議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實狀況300余件，準時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，準時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了*市殘疾人事業(yè)健康有序進展。 堅持仔細負責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素養(yǎng)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對消失的問題處理準時、堅決、不留后遺癥，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，急躁答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女

5、入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)懷的熱點問題、難點問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都賜予了圓滿解決。XX年我市打算統(tǒng)一取締營運港田車，當(dāng)時全市有已辦理落戶手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛（不含四縣）除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營運，另外還有無證照手續(xù)的營運港田車128輛。由于我們樂觀建言獻策，市政府沒有簡潔地下令取締，而是實行了先安置后收繳的方法，對有港田車的殘疾人進行了特別照看，主要實行以下方法：一是殘疾人港田車評估價格要高于下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進行統(tǒng)一評估，一次性全額發(fā)放車款進行補償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供給的直系親屬列入城市最低

6、保障，應(yīng)保盡保。四是有勞動力量的殘疾人港田車主由市屬事業(yè)單位支配就業(yè)崗位。五是需要個體從業(yè)的政府制訂優(yōu)待政策，賜予特別照看。六是自主經(jīng)營資金有困難的用就業(yè)保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免費職業(yè)技能培訓(xùn)。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房，并免交熱費。子女上學(xué)書本費、學(xué)費等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。九是對符合石油管理局就業(yè)條件的安置到管理局創(chuàng)業(yè)集團就業(yè)。十是對需買代步車的每臺補貼2500元。由于政府對殘疾人港田車主進行了特別處理，既樂觀穩(wěn)妥地解決了這一社會沖突，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的確定。 準時購置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用品，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好

7、機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機責(zé)任心強，服務(wù)質(zhì)量高。幾年來沒有發(fā)生任何事故；做好平安穩(wěn)定、值班工作，幾年來，市殘聯(lián)沒有發(fā)生重大平安責(zé)任事故。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊伍，調(diào)動了大家的工作樂觀性和主動性。 做好各種臨時重大工作。幾年來，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大事較多，這些工作任務(wù)量大，工作繁重，責(zé)任重大，涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，開心地接受任務(wù)，快速地開展工作，期間加班加點很多，圓滿完成各項任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的確定和信任，也熬煉了隊伍，提高了工作力量。 為了加強對人、財、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理

8、，嚴格照章辦事。先后建立了理事會會議制度、財務(wù)管理制度、車輛管理制度等相關(guān)制度。進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使辦公室各項工作井然有序。 三、勤服務(wù)，多聯(lián)系，加強對領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人服務(wù)工作 辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。殘聯(lián)理事長、副理事長是辦公室的主要服務(wù)對象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實做細；腦勤，勤學(xué)善思，注意調(diào)研，多供應(yīng)詳實的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計獻策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)懇求匯報，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達、下情上傳

9、。辦公室要主動、獨立負責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、平安保衛(wèi)、信訪接待、機關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證殘聯(lián)機關(guān)正常工作和運行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增 強為殘疾人和基層殘聯(lián)服務(wù)的意識。堅持開展“兩聯(lián)系”活動，加強與基層殘聯(lián)和廣闊殘疾人的聯(lián)系，通過培訓(xùn)人員、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、供應(yīng)資料等方面，加強了與基層殘聯(lián)的聯(lián)系，也提高了基層殘聯(lián)工作人員的整體素養(yǎng)。定期召開殘疾人座談會，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對殘疾人反映的熱點、焦點問題，經(jīng)整理后提交市殘聯(lián)理事會爭論。對基層和殘疾人反映的問題，不推諉，屬于職權(quán)范圍的即時辦理，需要市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的準時匯報，支配領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見落實回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、基層和殘疾人滿足。 總之，幾年來，*市殘聯(lián)辦公室工作取得了一些成果，但是仍舊存在一些不足，一是管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大；二是辦公室人員整體素養(yǎng)有待