1、用心付出 用愛交流 教師與家長有效溝通的心得先講個故事。一位聲名遠播的老裁縫收了一個徒弟。徒弟聰明好學(xué)，一點便通。半年后，徒弟以為已學(xué)會老裁縫的技藝，便試探著問：“師父，我的手藝還有不足嗎?”老裁縫盯著徒弟，意味深長地說：“還缺點功夫外的功夫?！蓖降苈牪欢?。一天一位客人拿了上好的白色絲綢請老裁縫做衣服。老裁縫讓徒弟做。徒弟做好后，將白衫掛在通風向陽的屋內(nèi)。幾天后。客人取衣服時，發(fā)現(xiàn)白衫出現(xiàn)了黃色的斑痕，便大發(fā)雷霆，說徒弟弄臟了他的衣料。徒弟說是衣料低劣。雙方爭執(zhí)不休，找老裁縫評理?！罢l都沒有錯!”老裁縫微笑著說?！斑@是什么話?”客人不滿地說?！斑@是風痕，絲質(zhì)物受陽光照射而失色。徒弟，你用5倍清

2、水調(diào)稀雙氧水，把衣服浸搓一次，過水兩三次便可?！崩喜每p說。徒弟一試，白衫果然煥然一新。徒弟大悟：這就是功夫外的功夫啊。 教學(xué)質(zhì)量的好壞并不完全取決于教師自身專業(yè)素質(zhì)的高低，還有很多功夫外的功夫。其中很重要的一環(huán)就是教師的溝通能力。我今天要與大家交流的是教師與家長溝通的話題。在談溝通話題之前，我認為還要關(guān)注兩個問題：一是個人的心智問題。宋代大文豪蘇軾非常喜歡談佛論道，和佛印禪師關(guān)系很好。有一天他登門拜訪佛印，問道：“你看我是什么。”佛印說：“我看你是一尊佛?！碧K軾聞之飄飄然，佛印又問蘇軾：“你看我是什么？”蘇軾想難為一下佛印，就說道：“我看你是一坨屎?！狈鹩÷牶竽徊徽Z(也許是氣的說不出話)。于

3、是蘇軾很得意的跑回家見到蘇小妹，向她吹噓自己今天如何一句話噎住了佛印禪師。蘇小妹聽了直搖頭，說道，“哥哥你的境界太低，佛印心中有佛，看萬物都是佛。你心中有屎，所以看別人也就都是一坨屎?！?與人溝通時，我們每個人心中要有佛，與別人交流時才能看見別人陽光的一面，才能朝著對解決問題有用的一面發(fā)展。用現(xiàn)在的流行語說，就是個人心態(tài)要陽光。怎樣才能培養(yǎng)好的心智呢？我有個小建議（觀看改善心智十八式）二是要會說，先要會聽。聽的藝術(shù)并不亞于說的藝術(shù)，懂得說的人也經(jīng)常是懂得聽的人。簡言之，成功的溝通不僅會說，更是會聽。話說，戒酒中心為了幫助學(xué)員熟悉酒精對人體的危害，課堂桌上放著三個杯子，一杯是蚯蚓，一杯是清水，一

4、杯是烈酒。教授在清水和烈酒兩個杯子中，各放入一條蚯蚓。學(xué)員們定睛凝視3分鐘后，清水杯里的蚯蚓依舊生龍活虎，烈酒杯中的蚯蚓扭動兩三下后，靜寂了。教授抬頭問：從這個實驗中，你們學(xué)到什么教訓(xùn)？頓時，一片寂靜。正是無聲勝有聲時，坐在后排的一位學(xué)員忽然舉手說：假如我們常常喝酒，肚子里就不會長蟲！如果蚯蚓與酒這樣一個簡樸的說明示范，都會讓人產(chǎn)生巨大的歧見，人際溝通中試圖正確理解對方意象的困難程度，也就可想而知了。其實，關(guān)于人與人之間溝通技巧的文章已有很多，我今天主要圍繞教師與家長之間有效溝通的話題談?wù)勛约旱男牡门c體會。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說：“教育的效果取決于學(xué)校家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學(xué)

5、校的教學(xué)、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來?！比欢彝ソ逃c學(xué)校教育不相協(xié)調(diào)，與學(xué)校教育背道而馳的現(xiàn)象也大量存在,這樣只會使學(xué)校教育、家庭教育兩敗俱傷。最形象的說法就是5+2=0。老師是家庭教育學(xué)校教育溝通的橋梁，只有與家長取得共識，才能讓家長樹立正確的教育觀念，才會使家長與學(xué)校共唱好學(xué)校內(nèi)外一臺戲，才會使我們的教育效果更佳。從我們教師成長的角度看，我們也需要加強與家長的溝通。一個優(yōu)秀教師的標志我認為主要有以下幾點：高尚的師德，顯目的教學(xué)成果，學(xué)校、同行、家長、學(xué)生中良好的口碑。除了第二項教學(xué)成果是比較硬性的，其他都是在人們的思想意識中形成的，沒有一個具體的條條杠杠。要想得到良好的口碑，家長是

6、重要的一環(huán)，而且是關(guān)鍵的一環(huán)。特別是大家現(xiàn)在身處贊化，贊化學(xué)校的學(xué)生家長涵蓋了高郵乃至周邊縣市各個部門、行業(yè)的上層人士。如果能在工作中得到他們的認可，對于大家的成名是非常有利的。一位知名的校長曾經(jīng)說過：一個年輕教師如果在工作的前三年沒有出名，那他基本上就注定是要默默無聞了。今天在座的所有朋友，在與贊化簽約的時候一定都是抱著創(chuàng)一番事業(yè)的決心的，那就請認真重視與家長的交流，用心對待我們的家長。用心付出，用愛交流，成功學(xué)生，成就自己。由于學(xué)生的家長來自于各行各業(yè)，文化層次、個人素養(yǎng)差異很大；學(xué)生的家庭形形色色，參差不齊，這些對學(xué)生的影響是復(fù)雜的；家長對孩子的期望值也是多層次的，有些期望值和我們的教育

7、思想很可能是不相符合的。所以我們在與家長聯(lián)系、溝通時，就應(yīng)該具體問題具體分析，從學(xué)生家庭的實際出發(fā)，注意溝通中容易出現(xiàn)的某些錯誤的傾向，以便增進相互理解，在教育孩子方面達成共識，形成教育合力。下面我就我十年來從事班主任工作的得失，來談?wù)勛约簩εc家長溝通問題的幾點反思和建議。一、與家長溝通常犯的通?。?溝通總發(fā)生在學(xué)生犯了錯誤之后以前我們上學(xué)時有個謎語：家長會結(jié)束（打一電影名稱）今夜有暴風雨。因為我們自身的工作較忙，所以平時也沒有時間能主動與家長溝通。總是在學(xué)生犯了錯誤之后，才想起我們不是一個人在戰(zhàn)斗。所以有時在學(xué)生有了成績之后打電話向家長報喜時，家長都有些不適應(yīng)了。接到電話后的第一句就是：他又

8、犯什么錯誤了？是不是有點黑色幽默?都養(yǎng)成條件反射了：老師打電話就是告狀。2.溝通前沒有做充分的準備因為學(xué)生較多，所以我們往往對一些學(xué)生的印象來自于平時的某一件事。有一些學(xué)生平時比較老實，冒尖沒有他，犯錯誤也沒有他，這部分學(xué)生我們往往都忽視了。在工作中時有張冠李戴的現(xiàn)象發(fā)生。很尷尬。還有就是對學(xué)生的家庭在事前沒有做充分的了解，比如有些學(xué)生是單親家庭，或離婚或病故，在說話時很容易就在不知不覺中傷害了家長。我曾經(jīng)犯過這樣一個錯誤。一次一個家長來學(xué)校了解學(xué)生的學(xué)習情況，我根本沒有注意他是怎么來的。在談到學(xué)生成績時，我說他呀，嚴重瘸腿，其他都很優(yōu)秀，就是英語不行。這時家長的臉上顯得很尷尬。我也不知道自己

9、哪里說錯了，然后就介紹了學(xué)生的一些其他情況。等家長離開的時候才發(fā)現(xiàn)，家長走路一瘸一拐的。那時真的想上前說聲對不起。還有就是交流前沒有做充分的準備，要談什么，怎么談，教師自己心里沒有腹稿。思維混亂不可能帶來有效溝通。如果一個人連自己在想什么都不明白，又怎么能夠清楚地表達給別人聽?溝通前教師應(yīng)該很清晰地知道想與家長交流什么。3.居高臨下、好為人師 作為老師，我們的職業(yè)習慣容易造成我們居高臨下、好為人師的心理，這樣的心理會讓我們在和家長的交流中，不注意傾聽，不注意分析學(xué)生、家長的特殊情況，而急于抱怨學(xué)生、指責家長。老師普遍對教育學(xué)困生感到頭痛，在苦口婆心的教育后，如果效果不佳或家長稍有配合不力，我們

10、往往遷怒于家長。有時就會直接的、甚至最后通牒式提出指導(dǎo)意見。十年的班主任經(jīng)驗教訓(xùn)充分驗證：一味指責、抱怨、教訓(xùn)、教育的口吻會使家長產(chǎn)生“低人一等”的屈辱感，容易引起家長的反感，影響家長積極主動地去思考和尋找解決問題的方法。以前我教過這樣一個男生，性格內(nèi)向，言行極不合群，常與同學(xué)起激烈的沖突，嚴重影響班級的團結(jié)。我又氣又惱，就多次找他家長，認真交流，試圖尋求解決辦法。但由于自己不是很注意交談?wù)Z氣，指責和指使的成分較多，使家長產(chǎn)生了畏懼和反感的情感。后來再出現(xiàn)問題，打電話找人時，總以忙推脫，人都找不到了。最后家長干脆將學(xué)生帶回家不上學(xué)了。這樣既不利于教師了解實際情況，也不利于家長、老師共同分析問題

11、、解決問題，難以形成教育的合力。4.急功近利教師是一個奉獻多于獲得的職業(yè)，在工作中我們必須不斷提高修養(yǎng)，在微薄的工資和無盡智慧、精力的奉獻之間才能夠獲得一種心理的平衡。但是，如果我們把我們的成績和評價僅僅建立在各種量化標準上，而不顧學(xué)生的終身發(fā)展和學(xué)生的實際情況，那么我們在和家長的交流中，就會容易被功利心所誘導(dǎo)。對于后進生的家長，我們會有一種抱怨的情緒，這種抱怨的情緒會讓家長感覺我們僅僅是為了自己，而不是孩子。對于優(yōu)秀學(xué)生或有進步的學(xué)生的家長，我們就容易急于表白我們的付出，以便獲得家長的認可和感激，這樣的心理當然也會妨礙我們的有效交流。我剛工作的時候血氣方剛，每次組織學(xué)生參加學(xué)校比賽，總要求學(xué)

12、生要拿第一名；每周學(xué)校組織的各項評比，也要求學(xué)生要做到全校最好。如果學(xué)生的表現(xiàn)沒達到我預(yù)期的目標，我心里總會有股怨氣，埋怨孩子不爭氣。有時成績不好的學(xué)生家長在交流中也會流露出這樣的情緒：老師，不好意思，這次孩子考的很差，給班級拖后退了，沒有給你爭光。這個時候，往往尷尬的是我們。所以，在我感悟到這點以后，我在跟家長，特別是學(xué)困生家長在交流時，總是將學(xué)生與他自己的基礎(chǔ)相比，如果有家長像上面那樣跟我談話，我會告訴他：班上的學(xué)生很多，不可能每個人都會考的非常好，他只要跟自己比就好了。自己覺得盡力了，家長覺得滿意了，那就可以了。他對于班級來說只是幾十分之一，對于家庭、對于他自己的前途卻是百分之百。讓學(xué)生

13、覺得他是為了自己學(xué)的，讓家長覺得教育子女是為了他們，他們的主動性就會增強。這個時候大多他會主動地問：老師，像這種情況應(yīng)該怎么辦呢？5.不體諒家長每個家長都希望自己的孩子健康的成長。但是家家都有難念的經(jīng)。我們的教育既有共性更有個性，而且個性應(yīng)該更為重要。我們對個體學(xué)生的教育要有針對性就一定要了解其家里的實際情況和特殊情況。這就要求我們必須和家長進行深入的交流，以了解問題的真相和深層次的問題。如果，我們只是站在自己的立場，班級的立場，學(xué)校的立場，有時就難以體諒對方，體諒家長的難處，也就無法協(xié)調(diào)。雖然，我們很可能說服學(xué)生和家長，但是，問題可能并沒有真正的解決。我們班主任站在家長的立場，為家長著想，站

14、在學(xué)生的立場為學(xué)生著想，學(xué)生和家長都會反過來為我們著想，很多問題也就很容易解決。上學(xué)期，我班上有位女生，經(jīng)常疑是遲到（也就是總是緊緊乎乎的到學(xué)校）。因為遲到是要扣班級分的，所以我很著急。多次跟這個學(xué)生談話，用處都不大。有一次，我實在忍不住了，就打了電話給她媽媽。她媽媽很配合，表示一定及時叫醒她。果然后來這種現(xiàn)象就很少了。在一次家訪時，我才發(fā)現(xiàn)她爸爸在她上小學(xué)時就去世了，而她在信息登記時，根本就沒有寫出來。她媽媽一個人為了生計，每天很早就去菜場賣干貨。而她自己起床后，還要自己燒早飯。所以有時緊緊乎乎。我上次打過電話后，她媽媽就把她的鬧鐘向前提了十分鐘，并且為了防止遲到，還到時間就打一個電話回來防

15、止她起不來。后來，我也常將這個案例告訴其他容易遲到的學(xué)生家長。其實，現(xiàn)在回想起來，我們的家長是多么體諒我們老師，而我們從他們的立場上，想的太少了。像這樣的單親學(xué)生，我們應(yīng)該給予更多的關(guān)心，對家長應(yīng)該更加的體諒，本來生活就是不容易的。 二、與家長溝通時要注意的幾個要點：1.要充分地了解學(xué)生、家庭的背景。最好的方法是，在開學(xué)初，認真做好學(xué)生情況統(tǒng)計。姓名性別出生年月是否團員家庭住址家庭電話父工作單位職務(wù)聯(lián)系電 話母工作單位職務(wù)聯(lián)系電 話原班級原職務(wù)自我評價自薦職務(wù)優(yōu)點缺點這是我在每學(xué)期開學(xué)時信息調(diào)查。光有上述的信息統(tǒng)計還遠遠不夠，還要向以前的老師了解情況，特別是一些調(diào)皮的學(xué)生的情況。只有充分了解了

16、學(xué)生的家庭背景，家長的社會角色以后，選擇不同的方法、策略，與家長交流才具有針對性，實效性才更好。比如你現(xiàn)在面對的對象是一位知識比我們豐富的同行家長，你和他賣弄你的教育學(xué)、心理學(xué)知識，他會在內(nèi)心里瞧不起你的。特別是我們在座的都是剛從學(xué)校走出來的，這一點很重要。無論什么時候都不要小瞧你的學(xué)生家長。對于你認為比較棘手的問題，你不妨降低自己的身份：*老師，您看要是您的班上出現(xiàn)了這樣的學(xué)生，您一般怎么處理呢？先摸清對方的態(tài)度，再亮明自己的想法。知己知彼，以免被動。如果你現(xiàn)在面對的是一位企業(yè)家，千萬不要跟他講，他要是這樣，將來工作怎么辦？可以先夸夸他的成就，讓他說說自己的發(fā)跡史，然后用他的努力來教育他的子

17、女。如果你面對的是一位領(lǐng)導(dǎo)，可以先談?wù)勊恼?，談?wù)勊诿襟w上的光輝形象，然后再提自己的一些看法，提出一些要求，更容易讓他接受。如果你面對的是一位普通的工人，那你可以從生活的艱辛開始，從自己的學(xué)習經(jīng)歷談起，這樣更容易引起家長的共鳴。當然，上述這么多，主要是提醒我們大家要注意談話策略，絕對不是為了讓我們大家做勢利小人。對一些有錢有權(quán)的家長就阿諛奉承，對沒權(quán)沒勢的就橫眉冷對。在與家長交流時一定要注意一視同仁，無論面對的是誰，只要擺正自己的位置，弄清交流的目的就可以了。2.選擇合適的溝通方式。與家長溝通的渠道有許多，通過什么樣的渠道，要根據(jù)具體情況來加以確定。一定有計劃有條理。一是集中召開家長會。一

18、個學(xué)期的開始、結(jié)束，為向家長傳達班級管理計劃或通報班級學(xué)生總體情況，我們往往要組織一次全班學(xué)生家長會議。有時采取專題講座、專題討論等方式，以解決班級學(xué)生或家庭教育普遍性的問題為目的，也需要集中召集家長會。集中召開家長會，一是便于統(tǒng)一傳達、通報，二是便于統(tǒng)一思想，三是便于集思廣益。我們一定要高度重視在家長面前的第一次集體亮相，也就是要精心準備好第一次家長會。一定要爭取給家長留下好的第一印象。我認為要注意三點：第一自信。老師都沒有自信，怎么會教出自信的學(xué)生呢？家長怎么會放心將學(xué)生教給我們呢?第二要有條理。其實家長會也是對教師能力的一次檢驗。第三要爭取有亮點。充分利用家長會展示自己的才華，將自己長處

19、展示給我們的學(xué)生家長，以便爭取家長的贊許。有獨到見解、豐富經(jīng)驗的最好，字好的就在黑板上寫上一句漂亮的標語，電腦水平高的就將家長會的課件弄的漂亮些。有時我們會看到我們有些老師明明粉筆字不行，還要在黑板上寫一些標語，不如不寫。下面我給大家展示一下我在新學(xué)期的第一次家長會的課件。 二是分類召集家長會。擇機把班級學(xué)習情況、性格、行為習慣或品質(zhì)不同的學(xué)生進行分類，有計劃，分期分批地按類召集家長會議，既有針對性、讓家長有平等感，又便于家長之間敞開心扉交流溝通。我們學(xué)?，F(xiàn)在實現(xiàn)的是雙周練考試制度。在每一次考試后都要進行細致的分析。這時往往需要針對一些出現(xiàn)問題的學(xué)生，或者分類別開一些家長會。這樣既有集中開家長

20、會的高效，又有較好的針對性。下面我給大家展示一下我在上學(xué)期開的一次C類生的家長會課件。三是與個別家長進行個別交流。這是班主任最機動靈活、便于操作的一種與家長溝通交流的形式。(1)把家長請到學(xué)校來。在班主任相對繁忙而家長相對空閑的情況下，為解決個別學(xué)生的個別問題，把家長單獨請到學(xué)校來，有的放矢地與家長進行專題交流、溝通。(2)專程家訪。班主任以解決學(xué)生個體或家庭教育問題為目的，主動“降低身價”到學(xué)生家里去，與把家長請到學(xué)校來相比，更能體現(xiàn)教師對學(xué)生的關(guān)注與愛護，同時也更能激起家長因感激而積極主動配合班級、學(xué)校工作的熱情。這個我們贊化學(xué)校是有制度要求的。做城區(qū)班班主任的每月至少要家訪6人，每學(xué)期要

21、爭取將全班學(xué)生家訪一遍。農(nóng)村的學(xué)生學(xué)校會在每年的春節(jié)前集中進行家訪。這已經(jīng)成為我們贊化成功的一大法寶。(3)電話或短信溝通。報告學(xué)生的進步、詢問學(xué)生沒按時到校的原因或是否已回家，或者問候生病在家的學(xué)生等情況，班主任通過給家長打電話、發(fā)短信的方式，既便捷，又宜于與家長的情感維系。本學(xué)期開始學(xué)校與電信局聯(lián)合開通了家校e通，使我們與家長的聯(lián)系更加的方便快捷了。但我認為也要注意幾點，首先要讓家長覺得他每個月花10元錢值得；其次在短信中一定要說話婉轉(zhuǎn)，充滿人情味，因為這個短信可能會給他們的同事看到，這也是宣傳贊化的一個很好的途徑；再次，不能多得令人生厭。(4)網(wǎng)上聊天、書信往來。教師、家長有時都忙于各自

22、的工作，要隨時取得聯(lián)系、溝通思想，另一個有效的方式是互通電子信箱、QQ號，在你來我往中交換信息、增進了解。這個也作為一種思路吧。有一個叫薛瑞平的小學(xué)語文老師，在這方面做的非常成功。有興趣，大家可以上網(wǎng)搜索一下，她寫的心平氣和一年級非常有思想深度，而且她的很多做法對我們與家長交流很有借鑒意義。3交流的目的性一定要強。很多家長把孩子送到學(xué)校，并不見得對學(xué)校放心。當我們教育學(xué)生的時候，有的家長會想：“這么點小事，何必興師動眾！”根本不去想，老師這樣要求的目的和良苦用心。所以，我們需要同家長交流教育的目的，不僅要告訴家長怎么教育學(xué)生，還要說明為什么這樣做。如果沒有教育信念、目的、目標的交流，家長不知你

23、怎么想，他怎么會放心，怎么會支持你？家長把孩子交給你，就如同把自己最大的資產(chǎn)交給學(xué)校這個基金會的管理者。老師去投資，沒有投資理念的分析，投資者不會憑白無故地相信你的。交流過程中目的性一定要明確，緊緊圍繞著中心，不要動不動就跑題，這樣家長容易對你的教育水平產(chǎn)生懷疑。建立教師、家長與學(xué)生共同成長的理念，選準能使家長積極配合、參與推進對孩子教育的切入點，從家長最關(guān)心的話題入手，共同探討解決問題的優(yōu)秀方法。4.要講究交流的一般技巧。 講究藝術(shù)，巧妙接待不同類型的家長。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學(xué)校教育的配合的程度自然存在很大的差異性，這就要求我們在接待不同類型的

24、家長時必須講究語言藝術(shù)。對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實地向家長反映，主動請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育的措施是很好的。對于溺愛型的家長，交談時，首先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方從心理上能接納意見。同時懇切地指出溺愛對孩子的危害，耐心的熱情的幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，讓家長如實地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。 對于放任

25、不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使家長意識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與教育孩子的活動。同時要委婉的提出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對孩子的關(guān)心程度，加強家長與子女之間的感情，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。對于后進生的家長，我們要讓家長對孩子充滿信心。我們班主任最頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長的失望嘆息，無言以對。對于后進生，我們不能用成績這一個標準來否定學(xué)生，我們不能哪壺不開提哪壺，要盡量挖掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子

26、的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但一次不能說得太多，不能言過其實，更不能用“孩子很笨”這樣的話。再說到孩子的優(yōu)點是要熱情、有力度，而在說缺點是語氣要委婉，這樣就會讓家長對孩子有信心。只要家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。遇到這種情況，要沉住氣。最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易渡過尷尬、困難的場合，既能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。5.要理解家長對孩子的關(guān)愛之情。 在父母眼中，自己的孩子最棒。他們認為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂，孩子的調(diào)皮，

27、是一種可愛。孩子的作業(yè)錯誤，是一種粗心。而孩子在學(xué)校碰破一點皮兒，家長就會非常地心疼和緊張。這時教師要了解孩子父母的角色，認識其需求以及問題，并正確客觀公正地評價孩子就顯得十分重要。我認為，最重要的一點是教師要以一顆真誠善良理解的心，去表現(xiàn)對孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴，家長十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度。教師在與家長溝通時，應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個學(xué)生，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，并與之積極配合。切忌挫傷家長的自尊心。因為家長都有一個“望子成龍

28、，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是不錯的。假如，我們教師在家長面前盡說學(xué)生這不好那也不好，把學(xué)生看扁了，會嚴重地挫傷家長的自尊心，畢竟最差的學(xué)生也還有他的閃光之處。6.尊重家長，與家長保持平等關(guān)系。 家庭是學(xué)校重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參加。家長出于對學(xué)校和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長，這時如果教師以一種平等友好的態(tài)度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，那么教師與家長的關(guān)系就會比較融洽。如對愛挑剔的家長，教師不能簡單地敷

29、衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對待之，由于家長和教師扮演著不同的社會角色，處于不同的社會環(huán)境，他們在經(jīng)歷、經(jīng)驗、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長在教育孩子方面具有互補的必要性和可能性。這種經(jīng)驗、思想和知識的互補，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑，微笑的魅力是無窮的，它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒絕。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。因為作為一個家長，每天都有自己的工作等一大堆事情，因為孩子的問題要放下手頭的事情，本來心情就不好了；或者說經(jīng)常被老師叫到學(xué)校來，已經(jīng)很沒面子了，路上再在心里犯一下嘀咕 ，我的孩子今天又犯什么錯了，怎么老屢教不乖，這么不懂事啊等等，心里已經(jīng)是很不舒服的了，如果一見老師的面，就是嚴肅的，眉頭緊鎖的，那心情不就更不好了？怎么會再好好聽你說話，和你配合呢？所以，我一般和家長講話，都是先微笑一下，盡量面帶笑容和他們溝通，包括在家長會上。用自己的微笑拉近與家長的