1、1 2課程收益課程收益 認識到優(yōu)秀班組長必備的知識能力結構。認識到優(yōu)秀班組長必備的知識能力結構。 了解了解班組長班組長在企業(yè)所扮演的在企業(yè)所扮演的角色和職責角色和職責 掌握目標及計劃制訂的方法，高效地完成任務。掌握目標及計劃制訂的方法，高效地完成任務。 掌握基本掌握基本溝通技巧，溝通技巧，建立良好人際關系建立良好人際關系; ; 掌握掌握團隊建設與激勵團隊建設與激勵等等領導能力領導能力，提升生產力，提升生產力。3前言前言 態(tài)度決勝負態(tài)度決勝負 能力定乾坤能力定乾坤第一章第一章 良好的工作態(tài)度良好的工作態(tài)度第二章第二章 班組長角色認知班組長角色認知第三章第三章 班組長崗位職責及要求班組長崗位職責及

2、要求第四章第四章 班組溝通管理班組溝通管理內容大綱內容大綱4前言前言 態(tài)度決勝負態(tài)度決勝負 能力定乾坤能力定乾坤5一、你想做一名優(yōu)秀的班組長嗎？一、你想做一名優(yōu)秀的班組長嗎？思想思想變，變，行為行為就會變；就會變；行為行為變，變，習慣習慣就會變；就會變；習慣習慣變，變，性格性格就會變；就會變；性格性格變，變，命運命運跟著變。跟著變。6一只一只獅子獅子率領率領一群綿羊一群綿羊能打敗能打敗一只一只綿羊綿羊率領的率領的一群獅子一群獅子。 -王永慶王永慶二、獅子二、獅子VSVS綿羊綿羊7三、你愿做哪種班組長？三、你愿做哪種班組長？ 自動自發(fā)、主動請纓；自動自發(fā)、主動請纓； 按令從事、令行即至；按令從事

3、、令行即至； 按令從事、通知兩次才做；按令從事、通知兩次才做； 形勢所迫、火燒眉毛做事；形勢所迫、火燒眉毛做事； 大棒加鞭、威逼利誘做事；大棒加鞭、威逼利誘做事； 踢都踢不動、趕也趕不快。踢都踢不動、趕也趕不快。-抱著這樣想法和態(tài)度的班組長能成功嗎！抱著這樣想法和態(tài)度的班組長能成功嗎！8四、態(tài)度決定一切？能力決定事業(yè)！四、態(tài)度決定一切？能力決定事業(yè)！你是精品還是你是精品還是毒品毒品？態(tài)度*能力=成功！ 能力強、態(tài)度好能力強、態(tài)度好, ,精品精品 能力弱、態(tài)度好能力弱、態(tài)度好, ,良品良品 能力強、態(tài)度差能力強、態(tài)度差, ,毒品毒品 能力弱、態(tài)度差能力弱、態(tài)度差, ,廢品廢品9五、班組長所必備的

4、能力五、班組長所必備的能力35%42%人際關系能力（H）35%27%31%18%47%18%綜合管理理念（C）47%專業(yè)能力（T）ConceptualskillHumanskillTechnicalskill各類操作知識、技能各類操作知識、技能高層高層 天天中層中層 人人基層基層 地地10五、優(yōu)秀班組長必備綜合素質五、優(yōu)秀班組長必備綜合素質 良好的個人素質（良好的態(tài)度、扎實的專業(yè)知識、良好的個人素質（良好的態(tài)度、扎實的專業(yè)知識、豐富的現場管理經驗）豐富的現場管理經驗） 優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)（認清自己的職責、良好的人際優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)（認清自己的職責、良好的人際交流溝通技巧）交流溝通技巧） 卓越的工作能

5、力（正確的作業(yè)、品質、安全、效卓越的工作能力（正確的作業(yè)、品質、安全、效率等分析和解決問題的能力）率等分析和解決問題的能力） 超強的領導力（組織、協調、培訓人員的能力）超強的領導力（組織、協調、培訓人員的能力） 績效優(yōu)良（關鍵的任務能出色完成）績效優(yōu)良（關鍵的任務能出色完成）11第一章第一章 良好的工作態(tài)度良好的工作態(tài)度12一、愛工作、愛企業(yè)、愛上司、愛同事、愛下屬一、愛工作、愛企業(yè)、愛上司、愛同事、愛下屬新華字典：新華字典：愛愛 -對人或事物有深厚真摯的感情對人或事物有深厚真摯的感情 你愛你自己嗎？你愛你自己嗎？ 你愛你的愛人嗎？你愛你的愛人嗎？ 你愛你的家嗎？你愛你的家嗎？ 你愛你的工作嗎

6、？你愛你的工作嗎？ 你愛你的企業(yè)嗎？你愛你的企業(yè)嗎？ 你愛你的上司、同事、下屬嗎？你愛你的上司、同事、下屬嗎？ 做事之前先做人！做事之前先做人！13二、敬業(yè)盡責二、敬業(yè)盡責 敬業(yè)：敬業(yè)：敬重自己的工作，做一行愛一行，忠于職敬重自己的工作，做一行愛一行，忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終的職業(yè)道德。的職業(yè)道德。 郭臺銘：我的字典里沒有郭臺銘：我的字典里沒有管理管理這兩個字，這兩個字，有有責任的人是不用管理的，沒責任的人管理也沒用責任的人是不用管理的，沒責任的人管理也沒用。14三、勤奮努力三、勤奮努力企業(yè)根據你的貢獻來付你薪酬企業(yè)根據你的貢獻

7、來付你薪酬 工資工資收入收入-工資以外的工資以外的學習、成長機會、才能的表學習、成長機會、才能的表現和品格的建立比工資本身重要百倍現和品格的建立比工資本身重要百倍。當您。當您不為工資而不為工資而工作時，工資自然水漲船高。工作時，工資自然水漲船高。勤奮是取得一切成功的必經之路，超越別人的方法勤奮是取得一切成功的必經之路，超越別人的方法就是比別人更努力就是比別人更努力-機會從努力中創(chuàng)造。機會從努力中創(chuàng)造。15四、積極進取四、積極進取 世上無難事，世上無難事，知難行易，知易行難。知難行易，知易行難。 人最大的敵人和最大的朋友都是自己。人最大的敵人和最大的朋友都是自己。最可怕的事：比你牛的人比你更努力

8、！最可怕的事：比你牛的人比你更努力！ 總有人在你切水果時秒殺一道難題；總有人在你切水果時秒殺一道難題； 總有人在你發(fā)射憤怒小鳥時記一個專業(yè)單詞；總有人在你發(fā)射憤怒小鳥時記一個專業(yè)單詞； 總有人在你玩總有人在你玩QQQQ時看完一章好書；時看完一章好書； 總有人在你閑聊時聽一段英語對話；總有人在你閑聊時聽一段英語對話； 總有人在你熟睡時回想一天的得失；總有人在你熟睡時回想一天的得失； 總有人比你努力，可怕的是比你牛的人比你還努力?？傆腥吮饶闩Γ膳碌氖潜饶闩５娜吮饶氵€努力。16五、能承壓力、不找借口五、能承壓力、不找借口 失敗者經常找借口失敗者經常找借口 成功者經常找方法。成功者經常找方法。 可

9、以改變的去改變！可以改變的去改變！ 不可改變的去改善不可改變的去改善! ! 不能改善的去承擔不能改善的去承擔! ! 不能承擔的就放下不能承擔的就放下! ! 不要埋怨！NoImage 愛工作、愛工作、愛企業(yè)愛企業(yè)、愛上司、愛上司、愛同事愛同事、愛下屬、愛下屬、敬業(yè)盡責敬業(yè)盡責、勤奮努力、勤奮努力、積極進取積極進取、能承壓力、能承壓力、不找不找借口借口良好的工作態(tài)度良好的工作態(tài)度18第二章第二章 班組長的角色認知班組長的角色認知19一企業(yè)縱向管理層次一企業(yè)縱向管理層次經營層經營層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層督導層督導層頭腦頭腦口舌口舌干部干部手腳手腳任何決策都要通過基層去落地執(zhí)行！任何決策都要通過基層

10、去落地執(zhí)行！戰(zhàn)略制定及重大決策、政策制訂制度、戰(zhàn)術計劃，層層組織督促員工保質保量生產市場所需產品負責直接督導各項任務完成具體工作任務的操作人員20二、班組二、班組班組：班組：為為共同共同完成某項工作完成某項工作任務任務，由一定數量的由一定數量的工作人員工作人員在有在有統一指揮、明確分工和密切配合統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的的基礎上所組成的工工作集體作集體。班組的作用班組的作用：班組是企業(yè)生產經營活動的基本單位班組是企業(yè)生產經營活動的基本單位; ;班組是企業(yè)管理的基礎班組是企業(yè)管理的基礎; ;班組是提高職工素質的基本場所班組是提高職工素質的基本場所; ;1.1. 班組是激發(fā)創(chuàng)意、

11、解決問題的團隊班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊人體細胞人體細胞21三班組長三班組長班組長：班組長：在工作現場，直接管理一線員工，對本團隊工在工作現場，直接管理一線員工，對本團隊工作結果負責的人。作結果負責的人。班組長一般由高層指派或員工選舉及領導批準產生。班組長一般由高層指派或員工選舉及領導批準產生。班組長班組長是企業(yè)基層直接指揮和組織者是企業(yè)基層直接指揮和組織者( (細胞核細胞核) )，是，是承上承上啟下的橋梁啟下的橋梁，是員工聯系領導的紐帶，是員工聯系領導的紐帶班組長班組長是兵頭將尾是兵頭將尾 ( (芝麻官吏芝麻官吏 ) )，又是，又是“領導領導”又是又是“員工員工”( (技術技術、業(yè)務骨干

12、、多面手與班組長的業(yè)務骨干、多面手與班組長的雙重身份雙重身份) )22 生產(工作)指揮者 管理組織者 團隊領導者 關系協調者 概括為：班組長須按質、按量、如期、安全地帶領團隊完成上級下達的各項計劃指標和任務！四、班組長的作用四、班組長的作用 企業(yè)企業(yè)利潤利潤職位不高職位不高, ,決策不少決策不少, ,麻雀雖小麻雀雖小, ,責任不小責任不小. .23 管理就是準確的了解你希望員工做什么，然后使他們用最好、最經濟的方法完成。-泰勒 所謂管理是指透過他人完成業(yè)績-哈佛商學院 管理就是維持與改善-日本、今井正明 管理就是通過運用組織的資源，結合眾人的智慧和努力，通過計劃、組織、領導、控制、協調等手段

13、達成組織的目標的過程-美國、法約爾 領導做對的事情，班組長把事情做對，員工愉快地做事。領導做決策，班組長去執(zhí)行，員工具體去操作。文摘：什么是管理？文摘：什么是管理？24第三章第三章 班組長的職責與任務班組長的職責與任務25一一. .班組長最根本性的任務班組長最根本性的任務在現場組織在現場組織4M1E4M1E來達成來達成PQPQCDSMCDSM六大要素，從而為企業(yè)六大要素，從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤的生產活動創(chuàng)造利潤的生產活動：提高產品質量提高產品質量提高生產效率提高生產效率降低成本降低成本保證交期保證交期工作氛圍良好工作氛圍良好防止工傷和重大事故的發(fā)生防止工傷和重大事故的發(fā)生其它其它注：4M1E:人機

14、料法環(huán) P生產、Q品質、C成本、D交期、S安全、M士氣 26二、班組長的二、班組長的KPIKPIKPIKPI：KPIKPIK Key ey P Performance erformance I Indicatorsndicators關鍵業(yè)績指關鍵業(yè)績指標標。指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經過層層分解產生的可操。指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經過層層分解產生的可操作性的作性的戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測。，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測。KPIKPI用來反映策略執(zhí)行的效果。用來反映策略執(zhí)行的效果。在企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著在企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著“20/8020/80”規(guī)律，規(guī)律，20

15、%20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%80%的價值；的價值；在每一位員工身上在每一位員工身上“二八原理二八原理”：80%80%的工作任務是由的工作任務是由20%20%的關鍵行為完成的。的關鍵行為完成的。抓住抓住20%20%的關鍵行為，對之進行的關鍵行為，對之進行分析和衡量，就能抓住業(yè)績評價的重心。分析和衡量，就能抓住業(yè)績評價的重心。 27班組長班組長KPIKPIKPI指標量化的指標名稱非量化指標生產質量制程合格率/不良率/報廢率/批次合格率/品質成本/客戶抱怨次數/退貨次數/金額/數量異常/制程穩(wěn)定狀況/品質觀念/品質訓練/品管體系維護/產品認證/供應商輔導生產成本原料損耗率、設備

16、能耗、合格率、單機成本/報廢率/呆滯料數量/金額/比例/物料周轉率/品質成本成本觀念/成本教育/預算/成本控制生產交期安全事故生產效率生產效率、人員生產效率、設備利用率。士氣及其它28案例：品控部班長的任務案例：品控部班長的任務班組長的任務：組織并帶領團隊，達成以下目標，并不斷超越。班組長的任務：組織并帶領團隊，達成以下目標，并不斷超越。關注問題關注問題考核目標考核目標Q Q（質量）（質量）批次檢驗合格率批次檢驗合格率100%100%，一次直通率，一次直通率90%90%、批次合格率批次合格率99%99%C C（成本）（成本）破片率破片率0.1%0.1%D D（交期）（交期）檢驗及時率檢驗及時率

17、100%100%M M（士氣）（士氣）月人員流失率月人員流失率5%5%S S（安全）（安全）0 0傷殘傷殘P P（效率）（效率）電池日產電池日產2000020000片，組件片，組件CTM CTM 97%97%29三、班組長的管理任務三、班組長的管理任務計劃計劃 P P確定目標確定目標規(guī)劃如何實現目標規(guī)劃如何實現目標 計劃的主要內容計劃的主要內容 何故（何故（WhyWhy） 何事（何事（WhatWhat） 何處（何處（WhereWhere） 何時（何時（WhenWhen） 何人（何人（WhoWho） 如何做（如何做（How to doHow to do） 需要消耗多少資源（需要消耗多少資源（Ho

18、w much/manyHow much/many）PDCA30執(zhí)行執(zhí)行D D 組織組織合理合理分配工作任務分配工作任務（任務（任務權利權利責任責任利益）利益） 人事人事人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃 指揮指揮包括包括激勵、領導、溝通激勵、領導、溝通 31控制控制C-C-控制即控制即設定標準，控制運行設定標準，控制運行1 1、預備控制、預備控制提前做預測，采取提前做預測，采取預防措施預防措施2 2、同步控制、同步控制同步協調和控制，同步協調和控制，根據情況變化做出及時反應根據情況變化做出及時反應3 3、反饋控制、反饋控制在控制運行中，實際工作如與設定的標準存在差距，就在控制運行中，實際工作如與設定的標

19、準存在差距，就要進行要進行反饋，調整反饋，調整；如沒有差距則可正常進行；如沒有差距則可正常進行4 4、要點控制、要點控制選擇重要的選擇重要的節(jié)點節(jié)點來進行來進行檢查控制檢查控制32分析改進分析改進A-A-對執(zhí)行控制情況進行對執(zhí)行控制情況進行數據分析數據分析 改進改進。1 1、執(zhí)行情況如何？、執(zhí)行情況如何？對對執(zhí)行情況進行分析執(zhí)行情況進行分析 2 2、執(zhí)行有效的、執(zhí)行有效的可否再提高可否再提高 ？對行之有效的措施要對行之有效的措施要制度化制度化管理管理3 3、執(zhí)行過程中的、執(zhí)行過程中的問題問題有哪些？什么有哪些？什么原因原因造成差異？造成差異？對不理想的執(zhí)行進行對不理想的執(zhí)行進行檢討分析檢討分析

20、4 4、怎么去確保這些問題及時解決？、怎么去確保這些問題及時解決？重新設定目標及制訂計劃重新設定目標及制訂計劃33四制定月、周計劃四制定月、周計劃 月底要制定下個月的工作計劃，總結本月的工作情況，月底要制定下個月的工作計劃，總結本月的工作情況，并逐一進行認真檢討。并逐一進行認真檢討。 著名的麥肯錫顧問公司向全世界經理人推薦了月和周的著名的麥肯錫顧問公司向全世界經理人推薦了月和周的工作計劃：工作計劃：執(zhí)行得有效性最好的計劃是周計劃。執(zhí)行得有效性最好的計劃是周計劃。每月工作計劃每月工作計劃部門部門 期間期間填表人填表人 日期日期重點工作重點工作工作目標工作目標具體行動具體行動責任責任人人完成完成時

21、間時間所需資所需資源源降低制程不良制程不良率下降2%1、早會上強調要求員工對來料上線前包裝確認檢查，有異常應反饋。2、對某些重要崗位進行技能培訓，減少作業(yè)不良。張三10月5日抽調時間34五、現場班組長的一日管理五、現場班組長的一日管理上班前：上班前： l l、提前、提前15301530分鐘到廠；分鐘到廠；2 2、環(huán)境衛(wèi)生之巡視；、環(huán)境衛(wèi)生之巡視；3 3、生產計劃生產計劃之再確認；之再確認；4 4、使用備料狀況之確認；、使用備料狀況之確認；5 5、員工生產任務之規(guī)劃、安排；、員工生產任務之規(guī)劃、安排；6 6、機臺故障之檢查、排除；、機臺故障之檢查、排除；上班后：上班后：1 1、早會；、早會；2

22、2、人員缺勤確認、人員缺勤確認( (人力調整人力調整) )；3 3、新手工作指導、新手工作指導( (指派人員指派人員) )；4 4、人員服裝、儀容之管理；、人員服裝、儀容之管理；5 5、借出、借入人員工作定位；、借出、借入人員工作定位；35上班中（任務執(zhí)行及異常處理）上班中（任務執(zhí)行及異常處理）1 1、機器、工具是否正常保養(yǎng)及使用；、機器、工具是否正常保養(yǎng)及使用；2 2、物料是否到位或足夠；、物料是否到位或足夠； 3 3、生產計劃作業(yè)；、生產計劃作業(yè)；4 4、作業(yè)標準的執(zhí)行；、作業(yè)標準的執(zhí)行；5 5、產品品質的巡視；產品品質的巡視；6 6、人員之管理、協助；、人員之管理、協助；7 7、機械維修

23、之指導；、機械維修之指導；下班前：下班前：1 1、生產計劃執(zhí)行情況之確認；生產計劃執(zhí)行情況之確認；2 2、現場環(huán)境的巡視；、現場環(huán)境的巡視；3 3、設備之保養(yǎng)狀況；、設備之保養(yǎng)狀況；4 4、物料之移交狀況；、物料之移交狀況； 5 5、人員加班之安排；人員加班之安排；6 6、人員工作日報表之填寫；、人員工作日報表之填寫；7 7、兩個班次的事務交接兩個班次的事務交接溝通、交流溝通、交流及交班日記及交班日記36下班后：下班后：1 1、上級指示事項完成情況；、上級指示事項完成情況； 2 2、下屬反映問題之處理狀況；、下屬反映問題之處理狀況；3 3、次日工作任務、生產計劃之了解；次日工作任務、生產計劃之

24、了解；4 4、員工生產日報表統計、確認；、員工生產日報表統計、確認；5 5、工作環(huán)境的再巡視與安全事項之確認；、工作環(huán)境的再巡視與安全事項之確認；6 6、下一班次頭一小時的品質及注意事項跟進。下一班次頭一小時的品質及注意事項跟進。7 7、思考思考( (人員任用、員工考核、工作指導、推動事項、改人員任用、員工考核、工作指導、推動事項、改善工作善工作) )班長一天工作順序表（例）班長一天工作順序表（例）順序順序時時 間間內內 容容使用表格使用表格1 17：45以前以前巡視現場；查看交接班記錄；巡視現場；查看交接班記錄； 生產計劃；交接班記錄生產計劃；交接班記錄生產計劃確認；部分設備預熱生產計劃確認

25、；部分設備預熱2 28：008：05早會；考勤；安排生產任務；早會；考勤；安排生產任務；考勤表考勤表傳達通知事項傳達通知事項3 38：058：155S；生產準備；生產準備5S核對表、核對表、標準最新版一覽表、標準最新版一覽表、設備、計測儀器點檢表設備、計測儀器點檢表材料出庫申請單材料出庫申請單8:158:15 生生 產產 開開 始始4 48：158：30工程品質確認工程品質確認工程品質確認表工程品質確認表順序順序時間時間內容內容使用表格、資料使用表格、資料5 58：3010：00巡查確認巡查確認生產進度管理生產進度管理生產異常處理生產異常處理生產異常類表格生產異常類表格品質異常處理品質異常處理

26、品質異常表格品質異常表格作業(yè)指導作業(yè)指導作業(yè)改善作業(yè)改善其他管理內容其他管理內容10：0010：10休休 息息6 610：1010：25 同第同第4項項7 710：2512：10同第同第5項項12：1013：10午午 休休8 813：1017：10略略9 917：1017：15生產結束確認生產結束確認5S核對表核對表101017：1517：20晚會晚會六、養(yǎng)成六、養(yǎng)成OECOEC習慣習慣-日事日畢，日清日高日事日畢，日清日高 OEC-Overall Every Control and Clear OEC-Overall Every Control and Clear OOverallOOver

27、all（全方位）；（全方位）； EEveryEEvery（每人）；（每人）； EEverydayEEveryday（每天）；（每天）； EEverythingEEverything（每件事）；（每件事）； CControlCControl（控制）；（控制）； CClearCClear（清理）。（清理）?！癘EC”O(jiān)EC”管理法：管理法：日事日畢，日清日高日事日畢，日清日高，即：每天的工作每，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。40文摘：現場班組長的角色文摘：現場班組長的角色現場班組長不是現場班組長不是 家長，凡事都替他安排家長，凡事都

28、替他安排 ；現場班組長不是現場班組長不是 警察，事后監(jiān)督警察，事后監(jiān)督；現場班組長不是現場班組長不是 消防隊員消防隊員 處處搶險處處搶險 ?，F場班組長是現場班組長是 指揮者，明確方向指揮者，明確方向 ；現場班組長是現場班組長是 教教 練，練， 教他做事教他做事 ；現場班組長是現場班組長是 導導 演，籌集資源調配工作演，籌集資源調配工作現場班組長是現場班組長是 優(yōu)秀的溝通者優(yōu)秀的溝通者 ，傾聽內外部的聲音，傾聽內外部的聲音；現場班組長是現場班組長是 助推器，助推器， 激勵和推動下屬激勵和推動下屬 ；現場班組長是現場班組長是 個人楷模，為員工以身作則個人楷模，為員工以身作則41第四章第四章 班組溝

29、通管理班組溝通管理42一、處理好與上、下級的關系 要做“潤滑油”，不要做“夾心餅干”上有經理、下有員工干得好，兩頭稱道干不好，兩邊得罪1、了解下級對你的期望2、了解領導的期望上司上司下屬下屬相關相關班組班組其他部其他部門門43班組長對不同人員的不同立場班組長對不同人員的不同立場站在部下和上級輔助人員的立場說話面對直接上司站在經營者的立場，用領導的聲音講話面對部下面對經營者站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話 面對客戶、其他部門或人員站在本公司成員的立場上，用公司的聲音說話 44二、班組長怎樣與上級溝通二、班組長怎樣與上級溝通上級需要（部屬）上級需要（部屬）部屬溝通行為部屬溝通行為支持、尊

30、重支持、尊重盡責，尤其在上級弱項處給予支持盡責，尤其在上級弱項處給予支持執(zhí)行指令執(zhí)行指令承諾、聆聽、詢問、響應承諾、聆聽、詢問、響應了解部屬情況了解部屬情況定期工作匯報，自我嚴格管理定期工作匯報，自我嚴格管理為領導分憂為領導分憂理解上級、敢挑重擔、提出建議理解上級、敢挑重擔、提出建議提供信息提供信息及時給予反饋、工作匯報、溝通信息及時給予反饋、工作匯報、溝通信息了解領導的期望值了解領導的期望值45三、班組長三、班組長如何與同事溝通如何與同事溝通同事需要同事需要溝通行為溝通行為尊重尊重多傾聽對方意見，重視對方意見，不背后議論多傾聽對方意見，重視對方意見，不背后議論合作合作主動提供信息，溝通本部意

31、見主動提供信息，溝通本部意見幫助幫助給予支持給予支持理解理解寬容、豁達寬容、豁達了解同事對你的想法了解同事對你的想法46四、班組長如何與下屬溝通四、班組長如何與下屬溝通部屬需要（上級）部屬需要（上級）上級溝通行為關心關心主動詢問、問候、了解需求與困難支持支持幫助解決問題，給予認可、信任、給予精神、物質幫助 給予榮譽指導指導誘導、反饋、考核、在職輔導、培訓理解理解傾聽、讓部屬傾訴得到指令得到指令及時發(fā)出正確的指示 目標要明確及時的反饋及時的反饋定期給部屬工作上的反饋給予協調給予協調溝通、協調、解決沖突、 辦事要公道了解下了解下屬屬的心情的心情47良好的工作態(tài)度良好的工作態(tài)度認識自己的角色職責認識

32、自己的角色職責給自己訂合適的目標（給自己訂合適的目標（PQCDSMPQCDSM）；）；凡事訂個計劃；凡事訂個計劃；每日每日-每周每周-每月檢討；每月檢討；不斷學習各類專業(yè)及管理知識、充電；不斷學習各類專業(yè)及管理知識、充電；搞好各方面的人際關系搞好各方面的人際關系了解下屬培養(yǎng)下屬；了解下屬培養(yǎng)下屬；利用團隊的力量完成任務。利用團隊的力量完成任務。如何成為優(yōu)秀班組長總結：如何成為優(yōu)秀班組長總結：6S6S現場管理培訓現場管理培訓主講：劉長雄主講：劉長雄4849課程收益課程收益了解了解6S6S發(fā)展歷史，發(fā)展歷史，6S6S概念、概念、6S6S作用等理論作用等理論基礎知識。基礎知識。建立正確的建立正確的6

33、S6S改善意識，提升對改善意識，提升對6S6S的認知。的認知。掌握掌握6S6S推行方法、步驟，應用推行方法、步驟，應用6S6S方法改善方法改善工作現場。工作現場。50課程大綱課程大綱導入：競爭的時代導入：競爭的時代第一章第一章 5S/6S5S/6S運動的興起運動的興起第二章第二章 6S6S要素簡介要素簡介第三章第三章 整理（整理（SeiriSeiri）推動推動方法方法第四章第四章 整頓（整頓（SeitonSeiton）推動推動方法方法第五章第五章 清掃（清掃（SeisoSeiso）推動推動方法方法第六章第六章 清潔（清潔（SeiketsuSeiketsu）推動推動方法方法第七章第七章 素養(yǎng)（素

34、養(yǎng)（ShitsukeShitsuke）推動推動方法方法第八第八章章 5S、6S推行步驟及要領推行步驟及要領討論問答討論問答+ +考試考試51導入：競爭的時代導入：競爭的時代一、職場：細節(jié)決定成??！一、職場：細節(jié)決定成??！52二、工場：現場決定市場二、工場：現場決定市場三、商場、戰(zhàn)場？素質反映了差距！三、商場、戰(zhàn)場？素質反映了差距！53思維指揮行為！思維指揮行為！思路決定出路！思路決定出路！想法決定做法！想法決定做法！競爭的時代競爭的時代54TQM?TQM?ISO9001?TPM?海爾模式海爾模式?零缺陷零缺陷?QCC?ERP?6?精益生產精益生產?TPS?5S/6S?綠色生產綠色生產?TOC?

35、卓越績效卓越績效?ISO14001?OHSAS18001?TS16949?四、管理的迷宮！四、管理的迷宮！55五、五、5S/6S-5S/6S-企業(yè)管理的基礎！企業(yè)管理的基礎！ 6S6S是優(yōu)質管理是優(yōu)質管理T T的基礎的基礎保證。可有效促成各保證?？捎行Т俪筛鞣N管理活動順利開展。種管理活動順利開展。 推行其它活動效果較隱蔽，推行推行其它活動效果較隱蔽，推行6S6S則效果明顯，立竿見影。則效果明顯，立竿見影。 6S活動活動ISO9000TQM經營成果經營成果企業(yè)企業(yè)Production 產量產量、Quality 品質、品質、Cost成本成本、Delivery 交貨期交貨期、Service 服務服務

36、、Technology 技術技術、Management 管理管理利潤利潤精益生產精益生產56第一章第一章 5S/6S運動的興起運動的興起57一、我們有下列一、我們有下列“癥狀癥狀”嗎？嗎？ 現場就像垃圾場，堆得亂七八糟的，不知道什么感覺現場就像垃圾場，堆得亂七八糟的，不知道什么感覺 急等著要用的東西找不到，心里特別煩躁。急等著要用的東西找不到，心里特別煩躁。 現場物品凌亂，辦公室空間有一種壓抑感?，F場物品凌亂，辦公室空間有一種壓抑感。 想了解現場目前的運轉狀態(tài)，被告知只有某某知道，可想了解現場目前的運轉狀態(tài)，被告知只有某某知道，可某某偏偏不在。某某偏偏不在。 好的，壞的原材料、機配件、包裝物、

37、成品放在一起，好的，壞的原材料、機配件、包裝物、成品放在一起，每次都要花時間挑選，一不小心就出錯。每次都要花時間挑選，一不小心就出錯。 環(huán)境臟亂，使上班人員情緒不佳。環(huán)境臟亂，使上班人員情緒不佳。 設備經常無緣無故發(fā)生故障。設備經常無緣無故發(fā)生故障。 老出低級錯誤效率低下品質不良工傷多員工士氣不振整體工作氛圍不好公司形象蒙羞成本增高延誤交期浪費嚴重58 企業(yè)易得企業(yè)易得疑難雜癥疑難雜癥，得此癥，得此癥工廠到處工廠到處亂七八糟、亂七八糟、運作流程運作流程稀里糊涂，不良浪費稀里糊涂，不良浪費隨處可見隨處可見，作業(yè)效率作業(yè)效率極其低下。極其低下。 這個疑難雜癥的克星這個疑難雜癥的克星現場現場6S6S

38、推行推行?，F場現場6S6S易于吞服，易于吞服，有病治病，無病強身，絕無毒副作用有病治病，無病強身，絕無毒副作用，請放心使用。請放心使用。【成份成份】整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全【用法用法】后續(xù)說明后續(xù)說明 注意：注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、否則舊病復發(fā)開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、否則舊病復發(fā)二、對二、對“癥狀癥狀”下下“藥方藥方”59三、三、6S6S的起源的起源 5S:5S:2020世紀世紀5050年代源于年代源于日本日本的現場管理方法。的現場管理方法。 19551955年，年， 5S5S宣傳口號為宣傳口號為“安全始于整理，終于整頓安全

39、始于整理，終于整頓”。 日語日語: :整理，整頓，清掃整理，整頓，清掃, ,清潔，素養(yǎng)清潔，素養(yǎng) 5 5個單詞個單詞日文羅馬拼日文羅馬拼音音第一個字母都為第一個字母都為S S。 整理整理 SeiriSeiri 整頓整頓 SeitonSeiton 清掃清掃 SeisoSeiso 清潔清潔 SeiketsuSeiketsu 素養(yǎng)素養(yǎng) ShitsukeShitsuke 6S6S: :安全安全 SafetySafety 節(jié)約節(jié)約S Savingaving、保全、保全S Securityecurity、服務、服務S Service 、速度、速度SpSpeed 60波音公司波音公司6S6S S Safe

40、afe 安全安全 S Sort ort 清理清理 S Straighten traighten 整理整理 S Sweep weep 清潔清潔 S Standardize tandardize 保持保持 S Sustain ustain 不斷改進不斷改進四、四、6S的發(fā)展的發(fā)展61 臺灣、香港、新加坡等華人地區(qū)五常法：臺灣、香港、新加坡等華人地區(qū)五常法：常組織、常整頓、常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律常清潔、常規(guī)范、常自律五、五、6S的演變的演變六、六、6S在中國在中國 中國人的優(yōu)點：勤勞、聰明中國人的優(yōu)點：勤勞、聰明 、有韌性、善于忍耐，愛面、有韌性、善于忍耐，愛面子子, ,家庭觀念強，

41、善于變通家庭觀念強，善于變通 中國人的缺點：中國人的缺點：缺乏誠信和社會責任感缺乏誠信和社會責任感中國人每個都中國人每個都是藝術家是藝術家（不喜歡按規(guī)定做，喜歡照自己的想法做）（不喜歡按規(guī)定做，喜歡照自己的想法做）6263不是人的問題，關鍵在于怎么管理！不是人的問題，關鍵在于怎么管理！13條規(guī)章制度：條規(guī)章制度：1、不準在車間隨地大小便、不準在車間隨地大小便2、不準遲到早退、不準遲到早退3、不準在工作時間喝酒、不準在工作時間喝酒4、車間內不準吸煙，違者一個煙頭罰、車間內不準吸煙，違者一個煙頭罰5005、不準哄搶工廠物資、不準哄搶工廠物資6、不準打架、不準打架7、不準罵人、不準罵人8、不準浪費糧

42、食、不準浪費糧食9、不準亂停車、不準亂停車10、不準扎堆聊天、不準扎堆聊天11、不準損壞公物、不準損壞公物12、不準用工作電話辦私事、不準用工作電話辦私事13、不準工作時間外出、不準工作時間外出 64第二章第二章 6S要素簡介要素簡介65一、整理？一、整理？SeiriSeiri騰出騰出出來，減少出來，減少、防止、防止。從混亂狀態(tài)調整到井然有序狀態(tài)的第一步！ 66二、整頓？二、整頓？SeitonSeiton在必要的時候，員工能迅速找到需要的東西。 67三、清掃？三、清掃？SeisoSeiso 整齊干凈漂亮的工作場所，工作起來舒心！品質更有保證！ 68四、清潔？四、清潔？SeiketsuSeike

43、tsu堅持才是勝利！ 69五、素養(yǎng)？五、素養(yǎng)？ShitsukeShitsuke自覺養(yǎng)成良好的習慣比什么都重要！ 5S 5S 標準圖解標準圖解整理整理整頓整頓清潔清潔清掃清掃素養(yǎng)素養(yǎng)MAY1996JUNE1996JULY19967071六、安全？六、安全？SafetySafety安全是一切工作的前提！ 72 整理：整理：要與不要，一留一棄；要與不要，一留一棄； 整頓：整頓：科學布局，取用快捷；科學布局，取用快捷； 清掃：清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；清除垃圾，美化環(huán)境； 清潔：清潔：清凈環(huán)境，貫徹到底；清凈環(huán)境，貫徹到底； 素養(yǎng)：素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣；形成制度，養(yǎng)成習慣； 安全安全：尊重生命，安

44、全第一。：尊重生命，安全第一。七、七、6S簡明定義簡明定義73 相輔相承、相輔相承、緊密聯系、緊密聯系、逐步提升逐步提升、缺一不可、缺一不可 整理：整頓的整理：整頓的基礎基礎 整頓：整理的整頓：整理的鞏固鞏固 清掃：清掃：顯示顯示整理整頓的整理整頓的效果效果 清潔：保持并提高效果清潔：保持并提高效果 素養(yǎng)：在企業(yè)內形成素養(yǎng)：在企業(yè)內形成整體改善的氣氛、整體改善的氣氛、文化文化 安全：一切工作的安全：一切工作的基礎，通過基礎，通過5S5S實施達成實施達成八、八、6 6個個S S關系關系7475九、九、6S6S基本原理基本原理整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)形式化形式化制度化制度化習慣化習

45、慣化 維持以上維持以上得心應手得心應手創(chuàng)造基礎創(chuàng)造基礎安全、節(jié)約、保全安全、節(jié)約、保全形成企業(yè)文化形成企業(yè)文化6S的延伸的延伸76第第三三章章 整理（整理（Seiri）推動推動方法方法77推行整理的步驟及技巧推行整理的步驟及技巧現場全面檢查現場全面檢查明確區(qū)分必需與非必需品的明確區(qū)分必需與非必需品的標準標準按訂出的標準對所有物品分類處理按訂出的標準對所有物品分類處理進行紅單作戰(zhàn)進行紅單作戰(zhàn)非必需品的處理非必需品的處理每天循環(huán)檢查每天循環(huán)檢查781 1、現場全面檢查（眼見，不能見）、現場全面檢查（眼見，不能見） 方法：方法：采用抽屜理論法。一切都要暴露在陽光下。采用抽屜理論法。一切都要暴露在陽光

46、下。 范圍：范圍：架子上、鐵柜里、通道角落、機器邊、地板、架子上、鐵柜里、通道角落、機器邊、地板、墻壁、廠房外、倉庫、黑屋。墻壁、廠房外、倉庫、黑屋。79項目內容處理方式責任者不要的物品已被淘汰的舊品已無法使用的東西直接報廢或銷毀經營者很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次的物品歸還原保管部門放入暫存?zhèn)}生產主管偶爾使用物品半月到一月用一兩次的物品放在使用地附近放在職場附近班組長經常使用的物品每小時-每天用到的物品放在不需移動就可以馬上取到的地方作業(yè)者整理區(qū)分的基準（各企業(yè)依實際情況制訂）2、明確區(qū)分必需與非必需品的標準、明確區(qū)分必需與非必需品的標準 方法：方法：JIT原則原則(現場只按需要

47、的時間留下需要的物品、現場只按需要的時間留下需要的物品、需要的量需要的量)。 要與不要標準：根據物品的要與不要標準：根據物品的重要程度重要程度、使用、使用頻率頻率及及使用使用價值價值來區(qū)分要與不要。來區(qū)分要與不要。803 3、按標準對所有物品分類處理、按標準對所有物品分類處理 全體動員，將不必需物品置于待處理區(qū)域，待進一步全體動員，將不必需物品置于待處理區(qū)域，待進一步處理。將必需物品清點出，留下來下一步整頓工作。處理。將必需物品清點出，留下來下一步整頓工作。4 4、紅單作戰(zhàn)、紅單作戰(zhàn) 利用利用紅單紅單對生產現場所有用途不明、標識不明、對生產現場所有用途不明、標識不明、品質劣化的物品進行張貼。品

48、質劣化的物品進行張貼。81825 5、非必需品處理、非必需品處理 按櫻桃理論按櫻桃理論處理及清除。處理及清除。 處理方法：處理方法：規(guī)定一個存放區(qū)暫時存放、轉到其它用途、規(guī)定一個存放區(qū)暫時存放、轉到其它用途、折價變賣、博物館展示、教育訓練工具、當垃圾扔掉。折價變賣、博物館展示、教育訓練工具、當垃圾扔掉。 暫存物品處理：暫存物品處理：記錄卡片，定期檢查、擦試。記錄卡片，定期檢查、擦試。 扔掉、變賣物品特別注意：扔掉、變賣物品特別注意：物品是否具有危險性、是否涉物品是否具有危險性、是否涉及專利或保密要求、處理方式是否環(huán)保。及專利或保密要求、處理方式是否環(huán)保。6S暫放暫放區(qū)區(qū)836 6、每天循環(huán)檢查

49、、每天循環(huán)檢查 6S6S中整理是第一步，要隨時每天都要整理，要有決心，中整理是第一步，要隨時每天都要整理，要有決心，持續(xù)養(yǎng)成習慣。持續(xù)養(yǎng)成習慣。7 7、整理后馬上進行整頓、整理后馬上進行整頓 84第第四四章章 整頓（整頓（Seiton）推動推動方法方法85推行整頓的步驟：推行整頓的步驟：物品的分類物品的分類決定放置位置決定放置位置決定放置數量決定放置數量決定放置方式決定放置方式劃線定位劃線定位明確標識明確標識86分析現狀，物品分類：分析現狀，物品分類： 區(qū)分物品的管理方法。如工具是按產品分還是區(qū)分物品的管理方法。如工具是按產品分還是按功能分。按功能分。決定存放的位置決定存放的位置: : 按物品

50、的使用頻率、物品性質來決定放的位置。按物品的使用頻率、物品性質來決定放的位置。所有物品要所有物品要100%100%設定存放位置。工作崗位附近只設定存放位置。工作崗位附近只能放真正需要的物品。能放真正需要的物品。決定存放的數量：決定存放的數量： 按實際需要放置一定數量的物品。按實際需要放置一定數量的物品。推行整頓的步驟推行整頓的步驟87決定存放物品的方式：決定存放物品的方式： 考慮到考慮到安全、提升品質、提高效率安全、提升品質、提高效率三個原則。按物三個原則。按物品的作用、功能、形狀、使用頻率來確定存放的方法。品的作用、功能、形狀、使用頻率來確定存放的方法。 物品存放方法：應以物品存放方法：應以

51、直角、直線直角、直線原則放置，以求整齊原則放置，以求整齊美觀。重不壓輕、大不壓小。常用物品放于近處、美觀。重不壓輕、大不壓小。常用物品放于近處、危險危險品品隔離現場、易混淆的物品分開距離。隔離現場、易混淆的物品分開距離。劃線定位：劃線定位： 通道線應垂直、平行，注意寬度得當，利用通道線應垂直、平行，注意寬度得當，利用顏色管理、顏色管理、定位記號管理、形跡管理定位記號管理、形跡管理。使用后。使用后要能恢復到原位，沒有復位或誤放時能馬上知要能恢復到原位，沒有復位或誤放時能馬上知道。道。886.6.明確標識：明確標識： 標識應分層分級標識，全公司統一方法。標識應分層分級標識，全公司統一方法。 物品上

52、的名稱及編號標識、放置的位置標識、物品上的名稱及編號標識、放置的位置標識、放置的場所與物品一對一標識。放置的場所與物品一對一標識。 在標識方法上多下工夫。在標識方法上多下工夫。 7.7.物品的整頓要求：三易三定物品的整頓要求：三易三定 三三易易：易易取，取，易易放，放，易易管理。管理。 三三定定：定定位，位，定量定量，定定容。容。整頓整頓3要素：場所、方法、標識要素：場所、方法、標識89第第五五章章 清掃（清掃（Seiso）推動推動方法方法90推行清掃的步驟推行清掃的步驟準備工作準備工作清掃點檢清掃點檢整修問題點整修問題點根本上解決發(fā)生源問題根本上解決發(fā)生源問題區(qū)域責任制區(qū)域責任制制定相關清掃

53、基準制定相關清掃基準91安全教育安全教育-清掃前須斷電、水、氣清掃前須斷電、水、氣設備基本常識教育設備基本常識教育-為什么會老化、為什么會老化、會出現故障，什么方法可減少人為會出現故障，什么方法可減少人為劣化因素，如何減少損失？劣化因素，如何減少損失？深入了解機器設備深入了解機器設備-學習設備基本學習設備基本構造，了解原理，繪設備簡圖及對構造，了解原理，繪設備簡圖及對塵垢、漏油、漏氣、振動、異音的塵垢、漏油、漏氣、振動、異音的原因解析；原因解析；技術準備技術準備-指導及制定指導書指導及制定指導書, ,明明確清掃工具、清掃位置、加油潤滑確清掃工具、清掃位置、加油潤滑基本要求、螺釘卸除緊固方法及步

54、基本要求、螺釘卸除緊固方法及步驟等。驟等。1、準備工作、準備工作92 作業(yè)人員動手清掃而非由清潔工代替；作業(yè)人員動手清掃而非由清潔工代替； 清除長年堆積的灰塵、污垢，不留死角：地板、墻、天清除長年堆積的灰塵、污垢，不留死角：地板、墻、天花板，甚至燈罩的里面打掃干凈。花板，甚至燈罩的里面打掃干凈。 清掃點檢機器設備：將設備、設備連帶附屬、輔助設備清掃點檢機器設備：將設備、設備連帶附屬、輔助設備打掃得一塵不染、干干凈凈，恢復設備原來的狀況；打掃得一塵不染、干干凈凈，恢復設備原來的狀況； 容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認；容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認；2、從工作崗位掃除一切垃圾和

55、灰塵、從工作崗位掃除一切垃圾和灰塵933 3、整修問題點、整修問題點 將清掃中發(fā)現的問題列一份清單將清掃中發(fā)現的問題列一份清單, ,有計劃地一一解決有計劃地一一解決 下定決心，分清輕重緩急，無一遺漏地加以處理下定決心，分清輕重緩急，無一遺漏地加以處理4 4、查明污染的發(fā)生源，從根本上解決問題、查明污染的發(fā)生源，從根本上解決問題 連續(xù)連續(xù)5 5個個Why,Why,追查污染的根本原因追查污染的根本原因, ,然后采取措施。然后采取措施。 兩個方法：徹底杜絕與收集處理。兩個方法：徹底杜絕與收集處理。94第第六六章章 清潔（清潔（Seiketsu）推動推動方法方法95推行清潔的步驟推行清潔的步驟全員教育

56、培訓全員教育培訓標準制訂標準制訂標準發(fā)布標準發(fā)布區(qū)域責任制區(qū)域責任制多種改善手法多種改善手法96全員教育培訓全員教育培訓6S6S，消除抵制的意識，統一思想、，消除抵制的意識，統一思想、行動。行動。消防栓標識方法消防栓標識方法1.1.確定責任人；確定責任人；2.2.標明管理辦法；標明管理辦法；3.3.將使用方法標識塑封；將使用方法標識塑封；規(guī)格：橫規(guī)格：橫300mm300mm豎豎200mm200mm4.4.內部每個消防栓都掛有點檢卡標明點檢項內部每個消防栓都掛有點檢卡標明點檢項目、標明點檢要求，背面附有異常記錄表，目、標明點檢要求，背面附有異常記錄表，規(guī)格：橫規(guī)格：橫90mm90mm豎豎150m

57、m150mm5.5.將制作完畢的標識用雙面膠或海綿膠附著將制作完畢的標識用雙面膠或海綿膠附著在消防栓箱玻璃面板上。在消防栓箱玻璃面板上。 通過貼標識，目視化消防栓責任人、使用方通過貼標識，目視化消防栓責任人、使用方法及設備點檢項目，便于設備的日常管理法及設備點檢項目，便于設備的日常管理 工作現場所有消防栓工作現場所有消防栓 200mm點檢卡點檢卡異常記錄卡異常記錄卡消火栓箱消火栓箱 2cm300mm引導員工參與制訂物品要與不要標準、物品擺放方法、引導員工參與制訂物品要與不要標準、物品擺放方法、清掃基準、現場標識標準等制度。清掃基準、現場標識標準等制度。將放置方法，識別方法等對員工說明；將放置方

58、法，識別方法等對員工說明；4、確定、確定6S責任區(qū)、劃定黃線責任區(qū)、劃定黃線995、實施區(qū)域責任制、實施區(qū)域責任制1006、制定制訂清掃干凈標準、清掃頻律標準等制度、制定制訂清掃干凈標準、清掃頻律標準等制度1017 7、實施各類改善手法，不斷地進行改善、實施各類改善手法，不斷地進行改善-紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)紅單的目的：運用醒目的紅色標簽標明問題之所在。紅單的目的：運用醒目的紅色標簽標明問題之所在。紅單的作用：紅單的作用：通過紅單作戰(zhàn)，可以讓全員一目了然問通過紅單作戰(zhàn)，可以讓全員一目了然問題點所在，喚起大家的改善意識。題點所在，喚起大家的改善意識。實施的方法：實施的方法：規(guī)定貼紅單的方法、處理方法。

59、規(guī)定貼紅單的方法、處理方法。將不必要之物品、需要改善的物品、臟亂的地方貼上將不必要之物品、需要改善的物品、臟亂的地方貼上紅單。紅單。針對所貼紅單的地方進行改善。針對所貼紅單的地方進行改善。統計紅單數量，進一步分析改進。統計紅單數量，進一步分析改進。102實在太不好意實在太不好意思了，大家來思了，大家來一起整理它。一起整理它。這樣好多了，這樣好多了，再接再厲！再接再厲！8 8、實施各類改善手法，不斷地進行改善、實施各類改善手法，不斷地進行改善-攝影作戰(zhàn)攝影作戰(zhàn)1039 9、實施各類改善手法，不斷地進行改善、實施各類改善手法，不斷地進行改善-檢查表檢查表 檢查表的目的：檢查表的目的：通過檢查表的定

60、期查核，對通過檢查表的定期查核，對6S6S執(zhí)行情況執(zhí)行情況進行評價，并找出偏差，以采取修正的措施。進行評價，并找出偏差，以采取修正的措施。 檢查表的作用：確保檢查表的作用：確保6S6S推行范圍的推行范圍的各項要素按原訂的計各項要素按原訂的計劃進行。劃進行。 類型：點檢檢查表、記錄評比檢查表。類型：點檢檢查表、記錄評比檢查表。 實施的方法：自我評價、評比。實施的方法：自我評價、評比。104透過看板、標識、實物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對等現場六大活動項目，進行管理、改善活動。注：P生產、Q品質、C成本、D交期、S安全、M士氣10、實施各類