1、大五人格因素對工作倦怠預(yù)測有效性的實證研究一、問題提由改革開放三十多年來，我過經(jīng)濟(jì)、社會飛速發(fā)展，國力不斷增強(qiáng)。同時，新的社會問題不斷產(chǎn)生。人們在改革開放初期的積極奮發(fā)的精神狀態(tài)，逐漸減弱，以至于出現(xiàn)了疲倦懈怠的情況。工作倦怠會降低個人的勞動生產(chǎn)效率，進(jìn)而影響企業(yè)或公司的經(jīng)營與發(fā)展。翻閱資料，有研究工作倦怠的，有研究學(xué)習(xí)倦怠的，于是就考慮是學(xué)習(xí)倦怠是否和工作倦怠有相關(guān)性，進(jìn)一步查閱資料和思考發(fā)現(xiàn)要研究的問題是如何能夠?qū)ぷ骶氲?、學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行預(yù)測，以便進(jìn)行干預(yù)。進(jìn)一步思考人格是否對與工作倦怠相關(guān)呢，查閱相關(guān)資料后，找到了研究人格與工作倦怠相關(guān)性的研究，而人格特征對工作倦怠預(yù)測的有效性方面尚沒有實

2、證性研究。因此，希望能夠在前人的成果上進(jìn)一步就人格特征對工作倦怠預(yù)測的有效性進(jìn)行實證研究。二、工作倦怠研究綜述20世紀(jì)70年代，心理學(xué)界開始了對倦怠的研究。主要的研究對象時以人為服務(wù)對象的行業(yè)從業(yè)者。心理學(xué)家費(fèi)登伯格(Freudenbery)在1974年發(fā)表的一篇名為“staffburnout”的文章最早引起人們對倦怠研究的關(guān)注與興趣。在此文中，費(fèi)登伯格首次使用“Burnout”一詞描述他在治療藥物濫用患者的過程中所體驗的身心變化。他認(rèn)為倦怠是指：“但個體的工作長期不被他人認(rèn)可且得不到相應(yīng)回報的時候，個體所體驗到的生理和心理上的疲倦感，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展處的對工作及相關(guān)人員的疏離態(tài)度及自我評價

3、降低的現(xiàn)象”。對工作倦怠的研究已成為職業(yè)心理研究的熱點，并形成了許多理論與模型。其中Maslach的三維度理論與模型最具有代表性。Maslach等人從壓力、人際交往和自我評價三個維度提出了工作倦怠的多維概念。此后，又從個人與工作匹配理論的角度重新認(rèn)識工作倦怠，并在原有適于專業(yè)助人行業(yè)的工作倦怠量表（MBI）的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了適合所有職業(yè)領(lǐng)域的工作倦怠量表（MBI-G0。該量表包括情緒耗竭、消極怠慢和無效能感（成就感低落）。Maslach等人還將工作倦怠的前因變量歸納為四類：個體本身的特點；工作本身的特點；職業(yè)的特點；以及組織層面的因素。在個體特征方面，研究者們重點探討了A型人格、樂觀、自尊或自我

4、概念、自我效能感、控制源、人格堅韌性以及個人與職業(yè)價值觀等人格變量與工作倦怠的關(guān)系。Chang等人發(fā)現(xiàn)，樂觀的人格特質(zhì)能夠獨立預(yù)測個體的倦怠水平，而且人格變量對倦怠的解釋效力比應(yīng)激變量更強(qiáng)。Gerry和Huebner曾經(jīng)采用大五人格模型考察了人格與工作倦怠的關(guān)系，結(jié)果顯示：情緒穩(wěn)定性與情緒衰竭、玩世不恭和職業(yè)效能相關(guān)顯著；外向型與情緒衰竭及職業(yè)效能相關(guān)；宜人性與情緒衰竭和玩世不恭相關(guān)；責(zé)任感與情緒衰竭相關(guān)。國內(nèi)曾垂凱和時勘（2007）的研究顯示大五人格因素能夠有效預(yù)測企業(yè)職工的工作倦怠。具體而言，宜人性是情緒衰竭、玩世不恭和職業(yè)效能的有效因子；責(zé)任感是玩世不恭和職業(yè)效能的有效預(yù)測因子；情緒穩(wěn)定

5、性是情緒衰竭和玩世不恭的有效預(yù)測因子；而外向性和開放性兩個維度對工作倦怠的預(yù)測均未達(dá)到顯著水平。三、研究工具1、Goldberg編制的大五人格問卷，包括宜人性、責(zé)任感、外向性、情緒穩(wěn)定性和經(jīng)驗開放性5個分量表，各分量表均有10個項目，采用5點計分。2、李超平、時勘修訂的Schaufeli等人1996年編制的MBI-GS量表(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。問卷包括情緒衰竭、玩世不恭、職業(yè)效能(李超平、時勘稱之為“成就感低落”)三個分量表，各分量表分別包含5、4、6個項目。采用5點計分，1代表“完全不同意”，5代表“完全同意”。在情緒衰竭和玩世不恭方

6、面，得分越低表示倦怠程度越低；在職業(yè)效能方面，得分越低表示倦怠程度越局。四、研究方法及研究對象1、研究方法采用單組前測后測設(shè)計和分層回歸分析方法。人格特征作為自變量，同時引入時間作為自變量，也就是三個月的間隔期作為自變量；人格特征在短時間內(nèi)是穩(wěn)定的，實際三個月的時間間隔產(chǎn)生變化的就是情境因素，所以情境因素也是一個自變量。根據(jù)已有的研究表明，對工作倦怠的影響因素主要來自兩方面一一個體的人格特征和外在的情境因素。所以，我們可以假定：工作倦怠=青境系數(shù)X時間+人格系數(shù)X時間其中，人格系數(shù)是一個常數(shù)。情境因素控制難度大，故考察穩(wěn)定的人格因素的影響，同時間接說明情境因素的影響。2、本研究在某大型國有企業(yè)

7、職工。五、研究設(shè)計1、隨機(jī)選取某企業(yè)職工200名。2、采用Goldberg編制的大五人格問卷分別對200名職工進(jìn)行測量，得到一組數(shù)據(jù)Xi；采用李超平、時勘修訂的Schaufeli等人1996年編制的MBI-GS量表分別對200名職工進(jìn)行測量，得到一組數(shù)據(jù)Y1。3、三個月后，采用MBI-GS分別對200名職工進(jìn)行測量，得到一組數(shù)據(jù)工。六、數(shù)據(jù)處理及研究結(jié)果假設(shè)1、用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)組Xi和Yi進(jìn)行回歸統(tǒng)計分析得到數(shù)據(jù)組Xi和Yi的相關(guān)性數(shù)據(jù)組R。2、用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)組Xi和“進(jìn)行回歸統(tǒng)計分析得到數(shù)據(jù)組Xi和工的相關(guān)性數(shù)據(jù)組3、用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)組Ri和Ri的一致性進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)組Ri和Ri的一致性即是大五人格因素對該企業(yè)職工職業(yè)倦怠預(yù)測的有效性程度。后記：琢磨這個研究已經(jīng)幾個月了，一直不知道如何下手，想過工作倦怠或者學(xué)習(xí)倦怠與其他影響因素的相關(guān)性研究，想過學(xué)習(xí)倦怠與工作倦怠到相關(guān)性研究，等等等等。思路一次一次地修改，完成這次作業(yè)的過程中也是多番修改，想過從大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠與人個特征的相關(guān)性研究追蹤