1、LOGO上海上海XX農(nóng)業(yè)科技有限公農(nóng)業(yè)科技有限公司司O2O商業(yè)模式商業(yè)模式中國(guó)中國(guó)O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀模式的發(fā)展現(xiàn)狀 攜 程 、 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為中國(guó)最早的O2O 模式。 以在線支付 為 核 心 的O2O成為電子商務(wù)新亮點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟。眾多新創(chuàng)公司開(kāi)始布局O2O領(lǐng)域。 僅注重信息流的傳遞，資金流和服務(wù)流一般線下實(shí)現(xiàn)。 團(tuán)購(gòu)模式的興起。 線上同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流與資金流，線下實(shí)現(xiàn)商業(yè)流與服務(wù)流，是中國(guó)020市場(chǎng)的極小縮影。O2O是什么？是什么？ 020 即Online To Offline，泛指通過(guò)有線或無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息，聚集有效的購(gòu)買群體，并在線支付相應(yīng)的費(fèi)用，再憑各種形式的憑據(jù)，去線

2、下，也就是現(xiàn)實(shí)世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費(fèi)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。B2C、C2C 、 團(tuán)購(gòu)與團(tuán)購(gòu)與O2O的比較的比較B2C、C2C這些傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式與O2O有哪些異同呢？不同點(diǎn)：v O2O和B2C、C2C 的區(qū)別： B2C、C2C 是在線支付，購(gòu)買的商品會(huì)塞到箱子里通過(guò)物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購(gòu)買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。v O2O和團(tuán)購(gòu)的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷。相同點(diǎn)：v 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)。v 在線支付都是其核心。無(wú)論 B2C，還是

3、C2C，均是在實(shí)現(xiàn) 消費(fèi)者能夠在線支付后，才形 成了完整的商業(yè)形態(tài)。O2O模式的優(yōu)勢(shì)模式的優(yōu)勢(shì)v 數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線下消費(fèi)的比例依舊高數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)達(dá)92%。 TrialPay創(chuàng)始人兼創(chuàng)始人兼CEO Alex Rampell在描述龐大的在描述龐大的線下消費(fèi)規(guī)模時(shí)舉例說(shuō)，線下消費(fèi)規(guī)模時(shí)舉例說(shuō)，“普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者每年花費(fèi)約普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者每年花費(fèi)約1000美美元，假使普通美國(guó)人每年收入為元，假使普通美國(guó)人每年收入為4萬(wàn)美元，那么剩下的萬(wàn)美元，那么剩下的39000 美元美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡到

4、哪里了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。”v 這不僅僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身這不僅僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。v 業(yè)內(nèi)人士表示，業(yè)內(nèi)人士表示，o2o模式打開(kāi)的將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)模式打開(kāi)的將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上（網(wǎng)上）消費(fèi)只占顯示，美國(guó)線上（網(wǎng)上）消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%；而中國(guó)的這一比例，分

5、別為；而中國(guó)的這一比例，分別為3%和和97%。v 從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展來(lái)看，從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展來(lái)看，o2o這種模式也被證實(shí)可以很快被這種模式也被證實(shí)可以很快被消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購(gòu)用低價(jià)推銷的模式，完成了消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購(gòu)用低價(jià)推銷的模式，完成了o2o行業(yè)的用行業(yè)的用戶先行教育工作后，戶先行教育工作后，o2o模式的魅力開(kāi)始顯現(xiàn)。模式的魅力開(kāi)始顯現(xiàn)。O2O模式的優(yōu)勢(shì)模式的優(yōu)勢(shì) O2O對(duì)用戶而言：v 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。v 更加方便商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。v 獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。O2O模式的優(yōu)勢(shì)模式的優(yōu)勢(shì)O2O對(duì)商家而言：v 能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多

6、新客戶到店 消費(fèi)。v 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。v 掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果。v 通過(guò)用戶的溝通、釋疑，更好了解用戶心理。v 通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本。v 對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。v 降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。O2O模式的優(yōu)勢(shì)模式的優(yōu)勢(shì) 對(duì)O2O平臺(tái)本身而言：v 與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來(lái)便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。v 對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。v 數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。v 巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更 多的盈利模式。v

7、 解決了食品糧油產(chǎn)品對(duì)于物流成本上 的損耗、及昂貴的物流成本問(wèn)題。O2O模式的局限模式的局限 主要問(wèn)題主要問(wèn)題3 、創(chuàng)新能力不足：、創(chuàng)新能力不足：O2O的盈利模式相對(duì)的盈利模式相對(duì)清晰，但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一清晰，但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展是一哄而上，用相同律。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展是一哄而上，用相同的模式圈錢(qián)，最后同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重。的模式圈錢(qián)，最后同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重。2 、商家資質(zhì)存疑：為了獲得商家資源，、商家資質(zhì)存疑：為了獲得商家資源，O2O經(jīng)營(yíng)者降低對(duì)商家的資質(zhì)審核，無(wú)法經(jīng)營(yíng)者降低對(duì)商家的資質(zhì)審核，無(wú)法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，造成很多損害消保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，造成

8、很多損害消費(fèi)者利益的不良后果。費(fèi)者利益的不良后果。1、誠(chéng)信難保：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站暴露出付款后卷、誠(chéng)信難保：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站暴露出付款后卷款走人、網(wǎng)上貨品描述與實(shí)際不符、款走人、網(wǎng)上貨品描述與實(shí)際不符、額外額外消費(fèi)多、高標(biāo)底價(jià)等誠(chéng)信問(wèn)題。消費(fèi)多、高標(biāo)底價(jià)等誠(chéng)信問(wèn)題。應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)措施核心核心:在線預(yù)付在線預(yù)付 建立完善的誠(chéng)信機(jī)制。建立完善的誠(chéng)信機(jī)制。例如有第三方機(jī)構(gòu)對(duì)例如有第三方機(jī)構(gòu)對(duì)O2O經(jīng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其進(jìn)行誠(chéng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)級(jí)，并且將評(píng)級(jí)結(jié)果及信評(píng)級(jí)，并且將評(píng)級(jí)結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，促使其注時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，促使其注重自身信譽(yù)的維護(hù)。重自身信譽(yù)的維護(hù)。 聯(lián)手優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)手優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

9、，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。確平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。確保公司資金安全。開(kāi)發(fā)自保公司資金安全。開(kāi)發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)支付功能的集團(tuán)官有網(wǎng)絡(luò)支付功能的集團(tuán)官網(wǎng)，宣傳公司形象，及運(yùn)網(wǎng)，宣傳公司形象，及運(yùn)用品牌效益，提升銷售業(yè)用品牌效益，提升銷售業(yè)績(jī)?？?jī)。 通過(guò)與當(dāng)?shù)毓ど滩客ㄟ^(guò)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)或消協(xié)進(jìn)行合作，對(duì)門(mén)或消協(xié)進(jìn)行合作，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審核。約束商行為進(jìn)行審核。約束商家行為。家行為。 挖掘更具潛力、更具挖掘更具潛力、更具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式。借助競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式。借助自身的媒體優(yōu)勢(shì)，幫助商自身的媒體優(yōu)勢(shì)，幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)。根家挖掘一些增值業(yè)務(wù)。根據(jù)具體的情況因地制宜地?fù)?jù)具體的情況因

10、地制宜地確定經(jīng)營(yíng)策略，共生共存，確定經(jīng)營(yíng)策略，共生共存，互利共贏?；ダ糙A。 O2O的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì) 即使在電子商即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)線務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)線上消費(fèi)只占上消費(fèi)只占8%，中，中國(guó) 為國(guó) 為 3 % 。 因 此 ，。 因 此 ，O2O擁有很大的潛擁有很大的潛力，最終會(huì)趨向于力，最終會(huì)趨向于商品服務(wù)多樣化，商品服務(wù)多樣化，走上生活服務(wù)類折走上生活服務(wù)類折扣商城的形式?？凵坛堑男问?。 O2O改變了在改變了在線發(fā)現(xiàn)和支付模式線發(fā)現(xiàn)和支付模式，符合現(xiàn)代人的品，符合現(xiàn)代人的品味和生活方式。在味和生活方式。在未來(lái)，未來(lái)，O2O將超越將超越傳統(tǒng)傳統(tǒng)(裝箱子裝箱子)電子商電子商務(wù)，離線商務(wù)會(huì)打

11、務(wù)，離線商務(wù)會(huì)打敗在線商務(wù)。敗在線商務(wù)。 O2O是一種線是一種線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體店面經(jīng)營(yíng)相融實(shí)體店面經(jīng)營(yíng)相融合的新型商業(yè)模式合的新型商業(yè)模式。作為一種新型的。作為一種新型的商業(yè)模式，只要克商業(yè)模式，只要克服其局限性，一定服其局限性，一定會(huì)帶來(lái)新的商機(jī)。會(huì)帶來(lái)新的商機(jī)。超越傳統(tǒng)電子商務(wù)超越傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來(lái)新的商機(jī)帶來(lái)新的商機(jī)O2O將打開(kāi)一個(gè)萬(wàn)將打開(kāi)一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)億元級(jí)別的市場(chǎng)怎么做？怎么做？v平臺(tái)搭建之前考慮建立一個(gè)完善的平臺(tái)搭建之前考慮建立一個(gè)完善的ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)，線上線下使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。公司的主要任務(wù)分線上線下使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。公司的主要任務(wù)分線上，線下兩個(gè)部分

12、組成。線上，線下兩個(gè)部分組成。v數(shù)據(jù)要及時(shí)性，準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)要及時(shí)性，準(zhǔn)確性營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)1、品牌傳播：品牌知名度、用戶關(guān)注度、用戶忠誠(chéng)度；媒體公關(guān)等、品牌傳播：品牌知名度、用戶關(guān)注度、用戶忠誠(chéng)度；媒體公關(guān)等2、銷售業(yè)績(jī)：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率；營(yíng)收分階段目標(biāo)（與、銷售業(yè)績(jī)：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率；營(yíng)收分階段目標(biāo)（與品牌營(yíng)銷相應(yīng)）品牌營(yíng)銷相應(yīng)）3、運(yùn)營(yíng)流程：部門(mén)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣、美工、客服、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷）業(yè)、運(yùn)營(yíng)流程：部門(mén)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣、美工、客服、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到流程化管理；部務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到流程化管理；部門(mén)門(mén) KPI 考核流程優(yōu)化；各崗位整合協(xié)作（后期線下體驗(yàn)、招商

13、分銷代考核流程優(yōu)化；各崗位整合協(xié)作（后期線下體驗(yàn)、招商分銷代理）理）4、運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化：運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化：運(yùn)營(yíng)成本、ROI、凈利潤(rùn)增幅；、凈利潤(rùn)增幅；5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) KPI：企業(yè)網(wǎng)站、微博微信微淘、后期商城；網(wǎng)站相關(guān)：企業(yè)網(wǎng)站、微博微信微淘、后期商城；網(wǎng)站相關(guān)指標(biāo)、指標(biāo)、6、會(huì)員制、會(huì)員制 CRM 構(gòu)建；數(shù)據(jù)分析挖掘的架構(gòu)（產(chǎn)品定位與研發(fā)、公司構(gòu)建；數(shù)據(jù)分析挖掘的架構(gòu)（產(chǎn)品定位與研發(fā)、公司整體戰(zhàn)略布局可用于參考）整體戰(zhàn)略布局可用于參考）營(yíng)銷方案制定流程營(yíng)銷方案制定流程1、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍創(chuàng)意與執(zhí)行管理、運(yùn)

14、營(yíng)隊(duì)伍創(chuàng)意與執(zhí)行2、市場(chǎng)：容量、潛力、密集度、地理?xiàng)l件、市場(chǎng)：容量、潛力、密集度、地理?xiàng)l件3、行業(yè)：集中度、競(jìng)品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)、行業(yè)：集中度、競(jìng)品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、差異化勢(shì)劣勢(shì)、差異化4、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購(gòu)買方式、消費(fèi)習(xí)慣、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購(gòu)買方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度消費(fèi)觀念認(rèn)知度5、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商？、代理渠道、物流線上、推廣、線上線下招商？、代理渠道、物流、會(huì)員、會(huì)員、財(cái)務(wù)等財(cái)務(wù)等線上線上渠道拓展渠道拓展v1、銀行：、銀行：目標(biāo)客戶，中高端消費(fèi)人群。以禮品積分、郵購(gòu)為主要消費(fèi)群。參

15、與銀行月度、季度的目標(biāo)客戶，中高端消費(fèi)人群。以禮品積分、郵購(gòu)為主要消費(fèi)群。參與銀行月度、季度的營(yíng)銷合作。目標(biāo)年?duì)I業(yè)額營(yíng)銷合作。目標(biāo)年?duì)I業(yè)額120萬(wàn)。萬(wàn)。銀行預(yù)計(jì)上線時(shí)間入駐押金（萬(wàn)）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用/年（萬(wàn)）上海銀行已上線0建行善融商城已上線100交通銀行積分樂(lè)園2013年11月150平安銀行卡中心商城2013年11月100中信銀行信用卡積分商城2013年12月上線100廣發(fā)銀行網(wǎng)上商城2013年12月上線200光大銀行網(wǎng)上商城2013年12月上線100合計(jì)：75線上線上渠道拓展渠道拓展v2、電商：、電商：以薄利多銷，帶動(dòng)店鋪整體營(yíng)業(yè)額模式，參與天貓雙以薄利多銷，帶動(dòng)店鋪整體營(yíng)業(yè)額模式，參與天貓雙11

16、的大型促銷活的大型促銷活動(dòng)。淘寶動(dòng)。淘寶通過(guò)公司內(nèi)部員工提升店鋪、產(chǎn)品信用等級(jí)。在一定等級(jí)通過(guò)公司內(nèi)部員工提升店鋪、產(chǎn)品信用等級(jí)。在一定等級(jí)后申請(qǐng)?zhí)詫毟黝惢顒?dòng)，推廣類：社區(qū)、直通車、鉆石展位、淘寶客后申請(qǐng)?zhí)詫毟黝惢顒?dòng)，推廣類：社區(qū)、直通車、鉆石展位、淘寶客、幫派等。參與淘寶各項(xiàng)活動(dòng)，如聚劃算、淘金幣等。、幫派等。參與淘寶各項(xiàng)活動(dòng)，如聚劃算、淘金幣等。與各大電商與各大電商保持良好的互動(dòng)，參與電商平臺(tái)促銷活動(dòng)，增加公司品牌曝光率。保持良好的互動(dòng)，參與電商平臺(tái)促銷活動(dòng)，增加公司品牌曝光率。目標(biāo)年?duì)I業(yè)額目標(biāo)年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)萬(wàn).電商預(yù)計(jì)上線時(shí)間入駐押金（萬(wàn)）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用/年（萬(wàn)）天貓旗艦店2013年12月1

17、53淘寶2013年11月12.5京東商城2013年12月103亞馬遜商城2013年11月511號(hào)商城2013年11月51飛牛網(wǎng)2013年11月10.6東方cj購(gòu)物2013年12月103為為網(wǎng)2013年11月11合計(jì)4815.1v3.其他其他v微信微博營(yíng)銷，微信微博營(yíng)銷，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，瀚銀手機(jī)支付平瀚銀手機(jī)支付平臺(tái)、臺(tái)、iptv商城、號(hào)百商城、百聯(lián)商城、號(hào)百商城、百聯(lián)E城等等商業(yè)電城等等商業(yè)電子商務(wù)渠道的拓展合作。子商務(wù)渠道的拓展合作。線上線上渠道拓展渠道拓展階段與任務(wù)：全網(wǎng)分銷階段與任務(wù)：全網(wǎng)分銷自建商城或平臺(tái)自建商城或平臺(tái)+ O2O + 品品牌營(yíng)銷牌營(yíng)銷v 1、培育期：半年；主

18、抓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、磨合團(tuán)隊(duì)，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng)、培育期：半年；主抓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、磨合團(tuán)隊(duì)，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng)；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣，微博微信微淘構(gòu)建改造、；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣，微博微信微淘構(gòu)建改造、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化+KPI 考核制度、梳理崗位協(xié)作；創(chuàng)造用戶需求炒考核制度、梳理崗位協(xié)作；創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等；作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等；v 2、發(fā)展、發(fā)展/增長(zhǎng)期：增長(zhǎng)期：1 年；品牌建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、渠道與年；品牌建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、渠道與招商、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；籌備線下招商、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；籌備線下 O2O 模式的落地

19、、體驗(yàn)館調(diào)查地域選模式的落地、體驗(yàn)館調(diào)查地域選址與計(jì)劃等；自建商城或平臺(tái)的準(zhǔn)備計(jì)劃址與計(jì)劃等；自建商城或平臺(tái)的準(zhǔn)備計(jì)劃v 3、成熟期：、成熟期：1 年；銷售、品牌、渠道管理、媒體公關(guān)、線下、電年；銷售、品牌、渠道管理、媒體公關(guān)、線下、電商運(yùn)營(yíng)；商城或垂直類平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司計(jì)劃與市場(chǎng)數(shù)據(jù)商運(yùn)營(yíng)；商城或垂直類平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司計(jì)劃與市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析確定是否做平臺(tái)；考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。分析確定是否做平臺(tái)；考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。v 4、轉(zhuǎn)型期：待定。融資、品類擴(kuò)展、渠道優(yōu)化、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型規(guī)、轉(zhuǎn)型期：待定。融資、品類擴(kuò)展、渠道優(yōu)化、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型規(guī)劃等；電商品牌化劃等；電商品牌化團(tuán)隊(duì)組建與預(yù)算（待定商議，分階

20、段組建）團(tuán)隊(duì)組建與預(yù)算（待定商議，分階段組建）v團(tuán)隊(duì)組建：電商運(yùn)營(yíng)部（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)銷售電團(tuán)隊(duì)組建：電商運(yùn)營(yíng)部（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)銷售電銷運(yùn)營(yíng)推廣美工策劃客服約銷運(yùn)營(yíng)推廣美工策劃客服約 8 名）、技術(shù)支撐名）、技術(shù)支撐（前期官網(wǎng)、后期商城或平臺(tái)）、美工、文案策（前期官網(wǎng)、后期商城或平臺(tái)）、美工、文案策劃各劃各1名，營(yíng)銷推廣名，營(yíng)銷推廣 3 名；客服名；客服 2 名分管微博名分管微博微信與網(wǎng)站訂單；其它復(fù)雜的微博微信與定制應(yīng)微信與網(wǎng)站訂單；其它復(fù)雜的微博微信與定制應(yīng)用考慮專業(yè)服務(wù)提供商外包用考慮專業(yè)服務(wù)提供商外包v預(yù)算：人員成本、分階段任務(wù)預(yù)測(cè)、定制外包；預(yù)算：人員成本、分階段任務(wù)預(yù)測(cè)、定制外包；考

21、慮成本與階段收支調(diào)整預(yù)算考慮成本與階段收支調(diào)整預(yù)算線上線上商家管理后臺(tái)商家管理后臺(tái)v 一：生態(tài)服務(wù)鏈：商家后臺(tái)管理軟件一：生態(tài)服務(wù)鏈：商家后臺(tái)管理軟件v 一：讓商家的經(jīng)營(yíng)方式更加靈活更加具有掌控一：讓商家的經(jīng)營(yíng)方式更加靈活更加具有掌控性：（性：（1） 類似于淘寶商家，有自己的后臺(tái)，可類似于淘寶商家，有自己的后臺(tái)，可以隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷模塊，調(diào)整適應(yīng)的價(jià)格，如經(jīng)營(yíng)以隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷模塊，調(diào)整適應(yīng)的價(jià)格，如經(jīng)營(yíng)方式：分時(shí)間段、分日子、分客流量進(jìn)行營(yíng)銷，方式：分時(shí)間段、分日子、分客流量進(jìn)行營(yíng)銷，還可以做各類的活動(dòng)，比如消費(fèi)到多少可以抽獎(jiǎng)還可以做各類的活動(dòng)，比如消費(fèi)到多少可以抽獎(jiǎng)、送禮品、送吃的，做秒殺服務(wù)。（

22、、送禮品、送吃的，做秒殺服務(wù)。（2）商家還）商家還可以查看交易記錄，和意見(jiàn)。分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，可以查看交易記錄，和意見(jiàn)。分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，然后采取什么方式去，改善自己的服務(wù)，做的更然后采取什么方式去，改善自己的服務(wù)，做的更好。（好。（3）參照淘寶的商家后臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)。）參照淘寶的商家后臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)。線上的功能線上的功能v品牌推廣營(yíng)銷：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，增加客戶群。打響品品牌推廣營(yíng)銷：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，增加客戶群。打響品牌知名度，建立客戶忠誠(chéng)度。牌知名度，建立客戶忠誠(chéng)度。v關(guān)于支付：默認(rèn)預(yù)定即只付一部分，剩余部分在關(guān)于支付：默認(rèn)預(yù)定即只付一部分，剩余部分在線下實(shí)體支付余款。也可以選擇付全款。線下實(shí)體支付余款。也可以選擇

23、付全款。v 建立一套積分體系，以提高消費(fèi)者的黏性，用積分打通網(wǎng)站建立一套積分體系，以提高消費(fèi)者的黏性，用積分打通網(wǎng)站、增加線上與線下的互通點(diǎn)，提高整個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)性。（積、增加線上與線下的互通點(diǎn)，提高整個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)性。（積分抽獎(jiǎng)分抽獎(jiǎng).換東西）換東西）體驗(yàn)體驗(yàn)例子例子v 到店體驗(yàn)例子：消費(fèi)者先在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買所到店體驗(yàn)例子：消費(fèi)者先在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買所需要的服務(wù)，提交了訂單，然后他去到我們線下的實(shí)體需要的服務(wù)，提交了訂單，然后他去到我們線下的實(shí)體店鋪享用服務(wù)，待結(jié)賬時(shí)就可以說(shuō)出自己的訂單號(hào)或用店鋪享用服務(wù)，待結(jié)賬時(shí)就可以說(shuō)出自己的訂單號(hào)或用戶名或手機(jī)號(hào)，商家就可以用電腦或手機(jī)進(jìn)行搜索，就戶

24、名或手機(jī)號(hào)，商家就可以用電腦或手機(jī)進(jìn)行搜索，就可以看到消費(fèi)者所下的訂單，那么商家就可以進(jìn)行可以看到消費(fèi)者所下的訂單，那么商家就可以進(jìn)行“已已服務(wù)服務(wù)”的標(biāo)記，那么用戶就可以獲得積分，和進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)記，那么用戶就可以獲得積分，和進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分、貼標(biāo)簽等。商家可以分時(shí)間、打分、貼標(biāo)簽等。商家可以分時(shí)間.分日子進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)等。分日子進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)等。v 送貨上門(mén)：消費(fèi)者在我們的實(shí)體店鋪看中的商品，到我送貨上門(mén)：消費(fèi)者在我們的實(shí)體店鋪看中的商品，到我們的電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)后，我們按照客戶預(yù)留信息，為們的電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)后，我們按照客戶預(yù)留信息，為客戶進(jìn)行上門(mén)配送服務(wù)。客戶進(jìn)行上門(mén)配送服務(wù)。線下線下 我們的

25、平臺(tái)搭建好了的話，就需要同時(shí)抓兩件事：一個(gè)是網(wǎng)店；一個(gè)是我們的平臺(tái)搭建好了的話，就需要同時(shí)抓兩件事：一個(gè)是網(wǎng)店；一個(gè)是消費(fèi)者。消費(fèi)者。v 網(wǎng)店：（網(wǎng)店：（1）實(shí)體線下網(wǎng)店以區(qū)域劃分，預(yù)計(jì)全市開(kāi)設(shè)）實(shí)體線下網(wǎng)店以區(qū)域劃分，預(yù)計(jì)全市開(kāi)設(shè)200家網(wǎng)店。家網(wǎng)店。網(wǎng)店分為直營(yíng)、經(jīng)銷、代理模式。以銷售產(chǎn)品種類區(qū)分，直營(yíng)全面銷售公網(wǎng)店分為直營(yíng)、經(jīng)銷、代理模式。以銷售產(chǎn)品種類區(qū)分，直營(yíng)全面銷售公司全系列產(chǎn)品，經(jīng)銷部分經(jīng)營(yíng)公司系列產(chǎn)品，代理公司小部分產(chǎn)品。司全系列產(chǎn)品，經(jīng)銷部分經(jīng)營(yíng)公司系列產(chǎn)品，代理公司小部分產(chǎn)品。v 消費(fèi)者：（消費(fèi)者：（1）各種各樣的平臺(tái)，我們需要決定要做什么平臺(tái)，以及）各種各樣的平臺(tái)，我們需

26、要決定要做什么平臺(tái)，以及促銷方式。（促銷方式。（2）消費(fèi)者的推薦：他只需要發(fā)一個(gè)推薦連接給他朋友，他朋）消費(fèi)者的推薦：他只需要發(fā)一個(gè)推薦連接給他朋友，他朋友注冊(cè)了賬戶，如果有了消費(fèi)記錄就可以提升他的會(huì)員等級(jí)，和送積分。友注冊(cè)了賬戶，如果有了消費(fèi)記錄就可以提升他的會(huì)員等級(jí)，和送積分。（3）在網(wǎng)上做各種各樣的宣傳，做百度推廣等。（）在網(wǎng)上做各種各樣的宣傳，做百度推廣等。（4）在有些人流量大的）在有些人流量大的商家的門(mén)口安放一個(gè)和我們的標(biāo)志，這樣就可以吸引到比較好奇的消費(fèi)者商家的門(mén)口安放一個(gè)和我們的標(biāo)志，這樣就可以吸引到比較好奇的消費(fèi)者。v 廣告不但可以吸引消費(fèi)者，也能提高品牌知名度，對(duì)商家同樣也具

27、有吸引廣告不但可以吸引消費(fèi)者，也能提高品牌知名度，對(duì)商家同樣也具有吸引力，這樣地面推廣工作就能更好的進(jìn)展下去。而商家越多對(duì)消費(fèi)者的吸引力，這樣地面推廣工作就能更好的進(jìn)展下去。而商家越多對(duì)消費(fèi)者的吸引也就更大。也就更大。主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃v（暫不分階段細(xì)化；前期以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣（暫不分階段細(xì)化；前期以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣為主；各階段任務(wù)為長(zhǎng)期性系統(tǒng)化工作內(nèi)容持續(xù)為主；各階段任務(wù)為長(zhǎng)期性系統(tǒng)化工作內(nèi)容持續(xù)進(jìn)行；根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)整重心，在此只做工作策進(jìn)行；根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)整重心，在此只做工作策略上的計(jì)劃；思路策劃略上的計(jì)劃；思路策劃落地執(zhí)行）落地執(zhí)行）v1、前期工作：部門(mén)溝通與了

28、解公司與市場(chǎng)狀況、前期工作：部門(mén)溝通與了解公司與市場(chǎng)狀況、了解分析用戶數(shù)據(jù)、定位；規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)、了解分析用戶數(shù)據(jù)、定位；規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)分析、人員崗位職責(zé)、工作內(nèi)容制度標(biāo)準(zhǔn)化與量分析、人員崗位職責(zé)、工作內(nèi)容制度標(biāo)準(zhǔn)化與量化、化、KPI 考核制度、人員管理與培訓(xùn)激勵(lì)、年考核制度、人員管理與培訓(xùn)激勵(lì)、年度季度月度階段性目標(biāo)和計(jì)劃；統(tǒng)籌與計(jì)劃盡量度季度月度階段性目標(biāo)和計(jì)劃；統(tǒng)籌與計(jì)劃盡量把控全局做好預(yù)測(cè)把控全局做好預(yù)測(cè)主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃v 2、官網(wǎng)：定位策劃、官網(wǎng)：定位策劃網(wǎng)站目的、功能、模塊、需求分網(wǎng)站目的、功能、模塊、需求分析析網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站建設(shè)方案-視覺(jué)設(shè)計(jì)視覺(jué)設(shè)計(jì)

29、-頻道與內(nèi)容規(guī)劃頻道與內(nèi)容規(guī)劃運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)推廣方案推廣方案內(nèi)容提供與維護(hù)內(nèi)容提供與維護(hù)-SEM/SEO 核心關(guān)鍵詞核心關(guān)鍵詞-SNS 社區(qū)推廣社區(qū)推廣-廣告引流廣告引流-媒體公關(guān)媒體公關(guān)-webapp-手手機(jī)客戶端定制購(gòu)買推薦線下體驗(yàn)館與預(yù)約服務(wù)（體驗(yàn)館機(jī)客戶端定制購(gòu)買推薦線下體驗(yàn)館與預(yù)約服務(wù)（體驗(yàn)館社區(qū)周圍手機(jī)店聯(lián)系預(yù)裝社區(qū)周圍手機(jī)店聯(lián)系預(yù)裝 APP）等附：常規(guī)（官網(wǎng)與品）等附：常規(guī)（官網(wǎng)與品牌）推廣策略；精準(zhǔn)營(yíng)銷（線上線下整合）方式：牌）推廣策略；精準(zhǔn)營(yíng)銷（線上線下整合）方式：1)短短信營(yíng)銷；信營(yíng)銷；2)EDM 營(yíng)銷；營(yíng)銷；3)互動(dòng)營(yíng)銷；互動(dòng)營(yíng)銷；4)微博營(yíng)銷；微博營(yíng)銷；5)SEO 營(yíng)銷；營(yíng)銷

30、；6)會(huì)員營(yíng)銷；會(huì)員營(yíng)銷；7)電話營(yíng)銷；電話營(yíng)銷；8)健康營(yíng)養(yǎng)健康營(yíng)養(yǎng)類社區(qū)圈群營(yíng)銷；類社區(qū)圈群營(yíng)銷；9)SNS 口碑營(yíng)銷；口碑營(yíng)銷；10)SEM、百度、百度與與 360 搜索投放；搜索投放；11)軟文營(yíng)銷、媒體公關(guān)資源聯(lián)系軟文營(yíng)銷、媒體公關(guān)資源聯(lián)系；12)公益營(yíng)銷；公益營(yíng)銷；13)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷；大數(shù)據(jù)營(yíng)銷；14)QQ 群、社區(qū)群、社區(qū)圈群營(yíng)銷；圈群營(yíng)銷；15)微信營(yíng)銷；微信營(yíng)銷；16)圖片、視頻營(yíng)銷；圖片、視頻營(yíng)銷；17)病毒營(yíng)銷；病毒營(yíng)銷；18)DM 營(yíng)銷。營(yíng)銷。主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃v3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)：組建團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)：組建團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人；

31、崗位工作流程制度標(biāo)準(zhǔn)化制定、到人；崗位工作流程制度標(biāo)準(zhǔn)化制定、KPI 考考核定制；店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷、策核定制；店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷、策劃文案、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展劃文案、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等）、活動(dòng)策劃、大促策劃、會(huì)員積分、淘寶客等）、活動(dòng)策劃、大促策劃、會(huì)員積分制方案、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分制方案、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管據(jù)等）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)

32、儲(chǔ)、物流等）；電商核理梳理（產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等）；電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣廣網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容v 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容1、制定、分解各部門(mén)（負(fù)責(zé)人）季、制定、分解各部門(mén)（負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)各部門(mén)完成銷售任務(wù)。度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)各部門(mén)完成銷售任務(wù)。2、負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；性工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；優(yōu)化店

33、鋪及商品排名售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；優(yōu)化店鋪及商品排名4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案活動(dòng)方案5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，制定相應(yīng)的競(jìng)、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，制定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷策略；合策略和促銷策略；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、控制運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)銷售額，庫(kù)存周、控制運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)銷售額，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等 KPI 負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)。8、對(duì)于客戶、對(duì)于客戶嚴(yán)重投訴危機(jī)處理；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)等嚴(yán)重投訴危機(jī)處理；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)等

34、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理工作網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理工作v 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理工作網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理工作A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)B、控制店鋪、控制店鋪運(yùn)營(yíng)成本與運(yùn)營(yíng)成本與 ROI；1:3-1:5；重復(fù)購(gòu)買率（；重復(fù)購(gòu)買率（30%）；轉(zhuǎn)化率（）；轉(zhuǎn)化率（1%）；渠道率）；渠道率C、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、退換貨數(shù)據(jù)、商品信息、用戶數(shù)據(jù)、評(píng)論等處理、內(nèi)同類產(chǎn)數(shù)據(jù)、退換貨數(shù)據(jù)、商品信息、用戶數(shù)據(jù)、評(píng)論等處理、內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看。品的店鋪情況查看。D、每周本部門(mén)開(kāi)一次大會(huì)，工作、業(yè)績(jī)進(jìn)展、每周本部門(mén)開(kāi)一次大會(huì)，工作、業(yè)績(jī)進(jìn)

35、展、專業(yè)技術(shù)能力提高、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等；內(nèi)部同事間技術(shù)交流、專業(yè)技術(shù)能力提高、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等；內(nèi)部同事間技術(shù)交流E、每日、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程F、關(guān)注店鋪每、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立 IP，每獨(dú)立，每獨(dú)立 IP 貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi)貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi)G、店鋪每月活動(dòng)投放主題，投放時(shí)間，投放、店鋪每月活動(dòng)投放主題，投放時(shí)間，投放運(yùn)營(yíng)成本，投放效果，帶來(lái)的流量，轉(zhuǎn)化率，運(yùn)營(yíng)成本，投放效果，帶來(lái)的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI 等評(píng)估等評(píng)估H、同行、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績(jī)，動(dòng)態(tài)

36、，新品，熱銷產(chǎn)品等分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績(jī)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等分析I、關(guān)注業(yè)績(jī)與、關(guān)注業(yè)績(jī)與目標(biāo)、產(chǎn)品采購(gòu)與庫(kù)存、上架、物流、銷售、售后用戶反饋、客服目標(biāo)、產(chǎn)品采購(gòu)與庫(kù)存、上架、物流、銷售、售后用戶反饋、客服質(zhì)量與培訓(xùn)、訂單等質(zhì)量與培訓(xùn)、訂單等J、每天分析日?qǐng)?bào)，同時(shí)也分析其它運(yùn)營(yíng)同事的、每天分析日?qǐng)?bào)，同時(shí)也分析其它運(yùn)營(yíng)同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)數(shù)據(jù)，并做總結(jié)K、公司組織同事活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力、公司組織同事活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃v運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃1、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名2、每天檢查店鋪首頁(yè)，活動(dòng)頁(yè)面圖片錯(cuò)誤；調(diào)、每天檢查店鋪首

37、頁(yè)，活動(dòng)頁(yè)面圖片錯(cuò)誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示品展示3、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排4、店鋪運(yùn)營(yíng)策、店鋪運(yùn)營(yíng)策略及品牌維護(hù)略及品牌維護(hù)5、店鋪每周固定活動(dòng)安排，如周、店鋪每周固定活動(dòng)安排，如周一團(tuán)購(gòu)、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等一團(tuán)購(gòu)、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等6、頁(yè)面改版、設(shè)計(jì)；美工文案頁(yè)面改版、設(shè)計(jì)；美工文案視覺(jué)營(yíng)銷視覺(jué)營(yíng)銷7、鉆石、鉆石展位投放（包含素材）展位投放（包含素材）8、會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理（店鋪、會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理（店鋪 VIP）9、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號(hào)，品、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號(hào)，品牌宣傳牌宣

38、傳10、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒?dòng)或要主推的產(chǎn)、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒?dòng)或要主推的產(chǎn)品告訴客服，由客服來(lái)做推薦品告訴客服，由客服來(lái)做推薦網(wǎng)店推廣網(wǎng)店推廣v1、每日每月投放廣告計(jì)劃，直通車投放過(guò)程，、每日每月投放廣告計(jì)劃，直通車投放過(guò)程，投資回報(bào)率投資回報(bào)率2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)報(bào)名等活動(dòng)報(bào)名等v3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整v4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗v5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫(kù)存調(diào)整、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫(kù)存調(diào)整v6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整優(yōu)化、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整優(yōu)化v

39、7、線下的推廣，社會(huì)化營(yíng)銷等、線下的推廣，社會(huì)化營(yíng)銷等 線上分銷與招商線上分銷與招商v線上分銷與招商：天貓供銷平臺(tái)（供應(yīng)鏈協(xié)同平線上分銷與招商：天貓供銷平臺(tái)（供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)）：品牌供應(yīng)商開(kāi)通品牌商后臺(tái)快速建立天貓臺(tái)）：品牌供應(yīng)商開(kāi)通品牌商后臺(tái)快速建立天貓和淘寶集市的分銷渠道，全渠道運(yùn)營(yíng)；品牌商通和淘寶集市的分銷渠道，全渠道運(yùn)營(yíng)；品牌商通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行渠道布局、分銷商授權(quán)、價(jià)格管控、過(guò)平臺(tái)進(jìn)行渠道布局、分銷商授權(quán)、價(jià)格管控、貨品交易數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)同步，帶來(lái)商品信息流貨品交易數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)同步，帶來(lái)商品信息流、資金流與物流的協(xié)同打通；通過(guò)有效的貨品管、資金流與物流的協(xié)同打通；通過(guò)有效的貨品管理、價(jià)格管

40、控、庫(kù)存共享、虛實(shí)倉(cāng)聯(lián)通等供應(yīng)鏈理、價(jià)格管控、庫(kù)存共享、虛實(shí)倉(cāng)聯(lián)通等供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品解決渠道沖突問(wèn)題。品牌商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市優(yōu)化產(chǎn)品解決渠道沖突問(wèn)題。品牌商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的管控能力提升，便于樹(shù)立品牌商終端形象，場(chǎng)的管控能力提升，便于樹(shù)立品牌商終端形象，肅清市場(chǎng)，在消費(fèi)群體建立良好口碑。肅清市場(chǎng)，在消費(fèi)群體建立良好口碑。自建官方商城自建官方商城v垂直平臺(tái)（后期轉(zhuǎn)型目標(biāo)）；依照計(jì)劃定位與建垂直平臺(tái)（后期轉(zhuǎn)型目標(biāo)）；依照計(jì)劃定位與建設(shè)、或招商等；推廣策略參見(jiàn)官網(wǎng)結(jié)合品牌推廣設(shè)、或招商等；推廣策略參見(jiàn)官網(wǎng)結(jié)合品牌推廣等。等。自建官方商城自建官方商城微博工作微博工作v A、目前微博運(yùn)營(yíng)狀況分析，站在用戶角度，考慮

41、定位（擬人化？、目前微博運(yùn)營(yíng)狀況分析，站在用戶角度，考慮定位（擬人化？品牌微博？產(chǎn)品微博？）品牌微博？產(chǎn)品微博？）v B、開(kāi)設(shè)微博矩陣（分店、部分管理人員）、總裁電商化、高管黃、開(kāi)設(shè)微博矩陣（分店、部分管理人員）、總裁電商化、高管黃 V 認(rèn)證；賬號(hào)設(shè)置認(rèn)證；賬號(hào)設(shè)置v C、劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶的標(biāo)簽、劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶的標(biāo)簽、lifestyle 后期分類策劃活動(dòng)后期分類策劃活動(dòng)v D、根據(jù)標(biāo)簽尋找關(guān)注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖、營(yíng)養(yǎng)健康大、根據(jù)標(biāo)簽尋找關(guān)注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖、營(yíng)養(yǎng)健康大號(hào)、營(yíng)養(yǎng)健康媒體、業(yè)內(nèi)名人等尋求關(guān)注，累計(jì)一定的粉絲

42、量號(hào)、營(yíng)養(yǎng)健康媒體、業(yè)內(nèi)名人等尋求關(guān)注，累計(jì)一定的粉絲量v E、規(guī)劃內(nèi)容與風(fēng)格調(diào)性；各個(gè)分店微博整體裝修風(fēng)格基本統(tǒng)一，、規(guī)劃內(nèi)容與風(fēng)格調(diào)性；各個(gè)分店微博整體裝修風(fēng)格基本統(tǒng)一，然后找差異化然后找差異化v F、設(shè)計(jì)有趣有用并和營(yíng)養(yǎng)健康生活飲食相關(guān)性的內(nèi)容；延伸、設(shè)計(jì)有趣有用并和營(yíng)養(yǎng)健康生活飲食相關(guān)性的內(nèi)容；延伸 25 歲到歲到 45 歲群體興趣圖譜相關(guān)的財(cái)經(jīng)管理營(yíng)銷家庭教育等中產(chǎn)文化歲群體興趣圖譜相關(guān)的財(cái)經(jīng)管理營(yíng)銷家庭教育等中產(chǎn)文化v G、開(kāi)辟、開(kāi)辟 3-5 個(gè)常規(guī)微生態(tài)專題標(biāo)簽每日或者每周活動(dòng)持續(xù)發(fā)布內(nèi)個(gè)常規(guī)微生態(tài)專題標(biāo)簽每日或者每周活動(dòng)持續(xù)發(fā)布內(nèi)容。容。 微博工作微博工作v H、設(shè)計(jì)促銷與分享

43、活動(dòng)的策劃創(chuàng)意與實(shí)施計(jì)劃、環(huán)節(jié)規(guī)劃用戶參、設(shè)計(jì)促銷與分享活動(dòng)的策劃創(chuàng)意與實(shí)施計(jì)劃、環(huán)節(jié)規(guī)劃用戶參與簡(jiǎn)單，考慮流程周全并預(yù)備應(yīng)急方案與簡(jiǎn)單，考慮流程周全并預(yù)備應(yīng)急方案v I、尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)與互動(dòng)；后續(xù)的跟蹤與推進(jìn)；吸引媒體與藍(lán)、尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)與互動(dòng)；后續(xù)的跟蹤與推進(jìn)；吸引媒體與藍(lán) V 黃黃 V 以及本土營(yíng)養(yǎng)健康大號(hào)參與互動(dòng)以及本土營(yíng)養(yǎng)健康大號(hào)參與互動(dòng) v J、發(fā)布新浪微活動(dòng)、官方抽獎(jiǎng)等；獎(jiǎng)品設(shè)置、發(fā)布新浪微活動(dòng)、官方抽獎(jiǎng)等；獎(jiǎng)品設(shè)置 v K、微博商城（優(yōu)物庫(kù)應(yīng)用、微博淘寶版）熱賣指定爆款營(yíng)養(yǎng)食品、微博商城（優(yōu)物庫(kù)應(yīng)用、微博淘寶版）熱賣指定爆款營(yíng)養(yǎng)食品v L、創(chuàng)意植入點(diǎn)、互動(dòng)分享引爆點(diǎn)與事件，

44、團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻關(guān)注與思、創(chuàng)意植入點(diǎn)、互動(dòng)分享引爆點(diǎn)與事件，團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻關(guān)注與思考準(zhǔn)備預(yù)案；關(guān)注百度搜索與微博搜索風(fēng)云榜，結(jié)合熱點(diǎn)熱詞尋找考準(zhǔn)備預(yù)案；關(guān)注百度搜索與微博搜索風(fēng)云榜，結(jié)合熱點(diǎn)熱詞尋找公司的植入點(diǎn)切入進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)；預(yù)計(jì)熱詞結(jié)合公司切入點(diǎn)制造未公司的植入點(diǎn)切入進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)；預(yù)計(jì)熱詞結(jié)合公司切入點(diǎn)制造未來(lái)的熱詞來(lái)的熱詞v M、微博客服、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論的粉絲曬圖活動(dòng)信息互動(dòng)；長(zhǎng)期的堅(jiān)持、微博客服、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論的粉絲曬圖活動(dòng)信息互動(dòng)；長(zhǎng)期的堅(jiān)持，極致的客服，極致的客服v N、輿情監(jiān)控，涉及相關(guān)的公司與公司相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和重、輿情監(jiān)控，涉及相關(guān)的公司與公司相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和重視，以及不利信息

45、進(jìn)行溝通危機(jī)公關(guān)視，以及不利信息進(jìn)行溝通危機(jī)公關(guān) 微信微信/微淘微淘v A、了解目前微信運(yùn)營(yíng)情況，重新定位（微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服、了解目前微信運(yùn)營(yíng)情況，重新定位（微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營(yíng)銷）次要二次營(yíng)銷）v B、規(guī)劃有價(jià)值有趣的內(nèi)容，相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋；、規(guī)劃有價(jià)值有趣的內(nèi)容，相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋；推送必須是有價(jià)值的，推送次數(shù)和推送時(shí)間推送必須是有價(jià)值的，推送次數(shù)和推送時(shí)間v C、聯(lián)系微生活開(kāi)通微生活會(huì)員卡，可以吸引不少粉絲，達(dá)到、聯(lián)系微生活開(kāi)通微生活會(huì)員卡，可以吸引不少粉絲，達(dá)到 500 開(kāi)始申開(kāi)始申請(qǐng)認(rèn)證請(qǐng)認(rèn)證v D、自助服務(wù)

46、回復(fù)與設(shè)計(jì)，提供自助式的店鋪客流查詢與排隊(duì)等人時(shí)候的優(yōu)、自助服務(wù)回復(fù)與設(shè)計(jì)，提供自助式的店鋪客流查詢與排隊(duì)等人時(shí)候的優(yōu)惠或游戲服務(wù)，用戶自助選擇惠或游戲服務(wù)，用戶自助選擇v E、微信用戶互動(dòng)，客服咨詢等；前期專人值守，爭(zhēng)取及時(shí)回復(fù)交流、微信用戶互動(dòng)，客服咨詢等；前期專人值守，爭(zhēng)取及時(shí)回復(fù)交流v F、微信活動(dòng)與游戲設(shè)計(jì)定制；符合用戶品位的小游戲、抽獎(jiǎng)或者優(yōu)惠，猜、微信活動(dòng)與游戲設(shè)計(jì)定制；符合用戶品位的小游戲、抽獎(jiǎng)或者優(yōu)惠，猜數(shù)字（幸運(yùn)用戶）簡(jiǎn)單流程數(shù)字（幸運(yùn)用戶）簡(jiǎn)單流程v G、后期基于、后期基于 LBS 的位置查詢體驗(yàn)館、導(dǎo)航、預(yù)約健康管理師應(yīng)用，需要的位置查詢體驗(yàn)館、導(dǎo)航、預(yù)約健康管理師應(yīng)用

47、，需要定制微信預(yù)約與支付等定制微信預(yù)約與支付等 v H、定制微信商城，微信上可以了解營(yíng)養(yǎng)食品品單甚至下訂單預(yù)訂、移動(dòng)支、定制微信商城，微信上可以了解營(yíng)養(yǎng)食品品單甚至下訂單預(yù)訂、移動(dòng)支付（口袋通、微信加、微購(gòu)易等應(yīng)用）付（口袋通、微信加、微購(gòu)易等應(yīng)用）v I、線下體驗(yàn)中心二維碼與活動(dòng)的布置、服務(wù)人員推廣術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)、線下體驗(yàn)中心二維碼與活動(dòng)的布置、服務(wù)人員推廣術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)-簽到打折簽到打折等活動(dòng)配合（參考野獸花園花店、等活動(dòng)配合（參考野獸花園花店、roseonly 花店、叁陌綻放、招行、星花店、叁陌綻放、招行、星巴克微信等）巴克微信等）v J、現(xiàn)在微淘內(nèi)測(cè)才、現(xiàn)在微淘內(nèi)測(cè)才 150 多個(gè)賬號(hào)，申請(qǐng)開(kāi)通以

48、第三方名義的微淘成為大多個(gè)賬號(hào)，申請(qǐng)開(kāi)通以第三方名義的微淘成為大號(hào)，或者開(kāi)通營(yíng)養(yǎng)健康管理類微淘；對(duì)后期品牌引流和移動(dòng)電商發(fā)展有好號(hào)，或者開(kāi)通營(yíng)養(yǎng)健康管理類微淘；對(duì)后期品牌引流和移動(dòng)電商發(fā)展有好處。處。線下其它活動(dòng)與工作（全網(wǎng)全渠道線下其它活動(dòng)與工作（全網(wǎng)全渠道 O2O）v A、組織各個(gè)部門(mén)和高管開(kāi)通微博，相關(guān)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)、組織各個(gè)部門(mén)和高管開(kāi)通微博，相關(guān)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；與品牌微博、產(chǎn)品微博工互動(dòng)；經(jīng)銷商微博培訓(xùn)；與品牌微博、產(chǎn)品微博工互動(dòng)；經(jīng)銷商微博v B、爭(zhēng)取媒介關(guān)系與資源；報(bào)紙雜志；各地本地生活門(mén)、爭(zhēng)取媒介關(guān)系與資源；報(bào)紙雜志；各地本地生活門(mén)戶與營(yíng)養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公益營(yíng)銷內(nèi)容；或者大型

49、活戶與營(yíng)養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公益營(yíng)銷內(nèi)容；或者大型活動(dòng)；組織動(dòng)；組織 QQ 圈群內(nèi)的會(huì)員聯(lián)合活動(dòng)等帶動(dòng)線下體驗(yàn)圈群內(nèi)的會(huì)員聯(lián)合活動(dòng)等帶動(dòng)線下體驗(yàn)v C、聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺(tái)草根大號(hào)推薦；聯(lián)、聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺(tái)草根大號(hào)推薦；聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號(hào)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號(hào)v D、二維碼廣泛推廣：會(huì)議營(yíng)銷手提袋、贈(zèng)品、活動(dòng)海、二維碼廣泛推廣：會(huì)議營(yíng)銷手提袋、贈(zèng)品、活動(dòng)海報(bào)與展示、戶外廣告與地鐵廣告等報(bào)與展示、戶外廣告與地鐵廣告等v E、線下招商、渠道與代理商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？線下媒體公、線下招商、渠道與代理商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？線下媒體公關(guān)與廣告投放計(jì)劃、線下品牌地

50、推、關(guān)與廣告投放計(jì)劃、線下品牌地推、DM 雜志、體驗(yàn)館雜志、體驗(yàn)館建設(shè)？線下會(huì)員與電話營(yíng)銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)建設(shè)？線下會(huì)員與電話營(yíng)銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端？以及線下的終端品牌宣傳。駐零售終端？以及線下的終端品牌宣傳。會(huì)員制營(yíng)銷會(huì)員制營(yíng)銷v 【重點(diǎn)、難點(diǎn)部分；可能涉及到重點(diǎn)、難點(diǎn)部分；可能涉及到 CRM 與信息化、線下進(jìn)銷存系統(tǒng)與信息化、線下進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題對(duì)接問(wèn)題】v 會(huì)員制：包括積分、儲(chǔ)值、電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和會(huì)員制：包括積分、儲(chǔ)值、電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷，流程較長(zhǎng)。目的是增加回頭客數(shù)量增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度（提精準(zhǔn)營(yíng)銷，流程較長(zhǎng)。目的是增加回頭

51、客數(shù)量增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度（提升客單價(jià)、消費(fèi)頻率）；消費(fèi)者手握滿返送的優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)升客單價(jià)、消費(fèi)頻率）；消費(fèi)者手握滿返送的優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)的時(shí)候往往會(huì)多消費(fèi)、會(huì)員的忠誠(chéng)度會(huì)導(dǎo)致的多消費(fèi)、會(huì)員的沖動(dòng)的時(shí)候往往會(huì)多消費(fèi)、會(huì)員的忠誠(chéng)度會(huì)導(dǎo)致的多消費(fèi)、會(huì)員的沖動(dòng)型消費(fèi)。利用新媒體如微博微信等多渠道發(fā)展會(huì)員，基于數(shù)據(jù)分析型消費(fèi)。利用新媒體如微博微信等多渠道發(fā)展會(huì)員，基于數(shù)據(jù)分析開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷。會(huì)員制運(yùn)營(yíng)核心：數(shù)據(jù)分析開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷。會(huì)員制運(yùn)營(yíng)核心：數(shù)據(jù)分析 + 活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃 + 二次營(yíng)二次營(yíng)銷銷 + 微博微信微博微信 + 線下配合全員執(zhí)行等線下配合全員執(zhí)行等v A、根據(jù)制定的企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)

52、確保各種會(huì)員營(yíng)銷活、根據(jù)制定的企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)確保各種會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)各線下體驗(yàn)館（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿動(dòng)在企業(yè)各線下體驗(yàn)館（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿 100 返返 20 之類活動(dòng)，并設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)。企業(yè)高管、市場(chǎng)部人員、各經(jīng)銷商、之類活動(dòng)，并設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)。企業(yè)高管、市場(chǎng)部人員、各經(jīng)銷商、乃至體驗(yàn)中心的全方位的投入和參與。乃至體驗(yàn)中心的全方位的投入和參與。v B、會(huì)員登記與積分制度；了解用戶信息，用戶分組，進(jìn)行數(shù)據(jù)分、會(huì)員登記與積分制度；了解用戶信息，用戶分組，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘指導(dǎo)后期二次營(yíng)銷內(nèi)容；周期較長(zhǎng)的工作析挖掘指導(dǎo)后期二次營(yíng)銷內(nèi)容；周期較長(zhǎng)的工作大數(shù)據(jù)營(yíng)銷（數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷（數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷）v可以用自建的會(huì)員系統(tǒng)與微博數(shù)據(jù)建模分析；或可以用自建的會(huì)員系統(tǒng)與微博數(shù)據(jù)建模分析；或者購(gòu)買云數(shù)據(jù)（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)