1、 第八章 往來(lái)禮儀.第八章 往來(lái)禮儀復(fù)習(xí)思索題第一節(jié)涉外交往的守那么與禮儀第二節(jié) 日常交往的禮節(jié)與次序返 回. 第一節(jié) 涉外交往的守那么與禮儀一、涉外人員的根本守那么二、涉外出訪的必要預(yù)備三、涉外迎送的禮儀規(guī)范.一、涉外人員的根本守那么 站穩(wěn)立場(chǎng) 掌握政策 熟習(xí)業(yè)務(wù) 嚴(yán)守紀(jì)律. 一確定出訪國(guó)與出訪日期 二經(jīng)過(guò)報(bào)批并通報(bào)給東道主 三辦妥護(hù)照與簽證 四制定詳細(xì)而詳盡的訪問(wèn)日程 五確定出訪時(shí)乘坐的交通工具 六預(yù)備必要的衛(wèi)生檢驗(yàn)證明 七仔細(xì)作好平安嚴(yán)密任務(wù) 八充分了解出訪國(guó)的風(fēng)土人情 與主要交往對(duì)象的個(gè)人情況 二、涉外出訪的必要預(yù)備.三、涉外迎送的禮儀規(guī)范 . 一涉外迎賓的設(shè)備規(guī)格 1、食宿設(shè)備的規(guī)格

2、與要求 設(shè)備完備、富有特征、綠色環(huán)保 . 2、交通設(shè)備的規(guī)格與要求 表達(dá)規(guī)格、平安溫馨.迎送賓客的預(yù)備任務(wù) 第一、準(zhǔn)確掌握飛機(jī)的起降時(shí)間第二、預(yù)備好機(jī)場(chǎng)貴賓室 第三、及時(shí)無(wú)誤地把行李送到目的地 第四、安排好每一位客人的坐車(chē) 第五、協(xié)助賓客辦妥出入境手續(xù). 二迎接國(guó)賓的禮儀程序 我國(guó)迎接國(guó)賓的禮儀程序主要包括迎送、會(huì)見(jiàn)、宴請(qǐng)、向人民英雄留念碑獻(xiàn)花圈、觀賞，以及外國(guó)使節(jié)遞交國(guó)書(shū)的等活動(dòng)。 . 國(guó)際禮賓次序是指在國(guó)際交往中出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體和個(gè)人的位次按某些規(guī)那么和慣例進(jìn)展陳列的先后次序。(三) 國(guó)際禮賓次序的根據(jù). 國(guó)際禮賓次序的常規(guī)根據(jù) 一、按照來(lái)賓的身份與職務(wù)的高低陳列 二、按參與國(guó)國(guó)名的字

3、母順序陳列 三、按照來(lái)訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán)，或決議派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)展陳列 四、按照有關(guān)各方在正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的詳細(xì)時(shí)間的先后順序進(jìn)展陳列 五、不進(jìn)展明顯的尊卑順序的陳列 返 回.第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與次序 一、訪問(wèn)與做客的禮節(jié) 二、迎客與待客的禮節(jié) 三、通行中的次序禮節(jié). 一、訪問(wèn)與做客的禮節(jié) 日常訪問(wèn)的類(lèi)型： 一是事務(wù)性訪問(wèn) 二是禮節(jié)性訪問(wèn) 三是私人性訪問(wèn).訪問(wèn)與做客時(shí)的根本禮節(jié) 一選好時(shí)機(jī) 注重約定 二裝束整潔 言行合禮 三體諒主人 適時(shí)告辭. 二、迎客與待客的禮節(jié) 一主雅客勤 拾掇門(mén)庭 二氣氛調(diào)和 款待熱情 三以禮相送 延續(xù)友誼. 三、通行中的次序禮節(jié) . 一行走時(shí)的禮節(jié) 行走時(shí)應(yīng)遵照的原那么 前為尊后為卑，右邊大左邊小 行走時(shí)的七項(xiàng)根本禮節(jié). (二)乘交通工具的禮節(jié) 禮讓為先 注重公德. 乘車(chē)的十項(xiàng)禮節(jié). 乘機(jī)的十項(xiàng)禮節(jié). 乘電梯的六項(xiàng)禮節(jié)返 回.復(fù)習(xí)思索題1、涉外任務(wù)人員應(yīng)到達(dá)的“十六字要求是什么？2、護(hù)照和簽證有什么區(qū)別？世界各國(guó)的簽證主要分為哪幾種類(lèi)型？3、星級(jí)飯店效力的永久主題是什么？4、國(guó)際禮賓次序的陳列應(yīng)遵守哪兩項(xiàng)根本原那么？5、請(qǐng)結(jié)合涉外迎送的禮儀規(guī)那么，列表設(shè)計(jì)一份“特定賓客