1、電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理重組研究3800字 摘要：本文通過對電子商務(wù)與供給鏈管理的關(guān)系分析，論證了在電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理重組的必然性，討論了電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈重組施行的措施和策略，對電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理重組有一定的借鑒意義。 畢業(yè)關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 供給鏈管理 重組一、電子商務(wù)與供給鏈管理電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)成的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所進展的各類商務(wù)活動。從商務(wù)活動的角度分析，最完好、也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和局部的物流完好地實現(xiàn)。信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和開展是電子商務(wù)開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的

2、人是電子商務(wù)活動的核心；系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動的根底；以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟活動是電子商務(wù)的對象。供給鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開場，到制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造形式，是商品消費供需關(guān)系的形象表達。而供給鏈管理是指人們認識和掌握了供給鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和互相關(guān)系的根底上，利用管理的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和鼓勵職能，對產(chǎn)品消費和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的信息流、物流、資金流進展的合理調(diào)控，以期到達最正確組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最

3、小的本錢為客戶提供最大的附加值。供給鏈管理是在現(xiàn)代科技充分開展，產(chǎn)品極其豐富的條件下開展起來的管理理念，它涉及企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)企業(yè)的各個方面的管理。二、電子商務(wù)與供給鏈管理的關(guān)系分析供給鏈管理是電子商務(wù)的主要組成局部，而在電子商務(wù)環(huán)境下，供給鏈管理也出現(xiàn)了一些新的特點。供給鏈管理電子商務(wù)的重要組成局部。根據(jù)Arthur Anderson公司對互聯(lián)網(wǎng)顧客的調(diào)查，供給鏈管理是電子商務(wù)運營成功的最重要因素之一。但在電子商務(wù)理論中，供給鏈經(jīng)常被無視或者未能很好地得到管理，結(jié)果導(dǎo)致許多公司由于較差的供給鏈管理業(yè)績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說，缺少了有效的供給鏈

4、管理，電子商務(wù)過程就不完好也不可能施行。電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理的新特點。1信息化。電子商務(wù)時代，供給鏈管理信息化是電子商務(wù)的必然要求。其表現(xiàn)為供給鏈管理信息的商品化，信息搜集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數(shù)字化等。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供給鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，它使供給鏈具有了新的特點。2自動化。自動化的根底是信息化，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的結(jié)果是高效率。它可以擴大供給鏈管理才能、進步勞動消費力、減少供給鏈管理中的過失等。3智能化。在供給鏈管理自動化的進程中，智能化是進步供給鏈管理程度的重要方式，供給鏈管理的智能化已成為電子商務(wù)

5、環(huán)境下供給鏈管理開展的一個新特點。4柔性化。柔性化本是為實現(xiàn)“以顧客為中心理念而在消費領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供給鏈管理系統(tǒng)是不可能到達目的的。這就要求根據(jù)客戶需求的多樣性，靈敏制定和施行供給鏈管理。5運作形式變化。電子商務(wù)環(huán)境下，隨著市場競爭的加劇，消費出的產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化成利潤、企業(yè)才能得以生存、和開展，為了贏得客戶、贏得市場，企業(yè)管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因此企業(yè)的供給鏈逐漸由“推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌恿Φ摹袄竭\作。6橫向一體化與聯(lián)盟化。傳統(tǒng)的供給鏈管理的“縱向一體化逐漸向“橫向一體化轉(zhuǎn)變，使企業(yè)利用外部整個社會的資源來快速相應(yīng)市場，而企業(yè)本身只

6、做核心的業(yè)務(wù)，企業(yè)之間為了共同的市場利益而嚴密合作。一種新型的企業(yè)組織形式供給鏈聯(lián)盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業(yè)集團和戰(zhàn)略聯(lián)盟的位置。電子商務(wù)促使供給鏈重組。隨著電子商務(wù)的迅猛開展，市場競爭出新特點，電子商務(wù)對供給鏈管理的促進作用和企業(yè)對重組效益的追求，迫使企業(yè)采取進步競爭力的新方法對原有供給鏈進展重組。1業(yè)務(wù)流程重組BPR理論已經(jīng)成為一個泛化的概念，一方面，它包括業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計；另一方面，它不僅適用于企業(yè)內(nèi)部，同樣適用于企業(yè)之間。它是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢與生存方式的首要途徑。與以往的市場競爭特點相比，電子商務(wù)環(huán)境下競爭又有了新的特點：產(chǎn)品壽命周期越來越短；產(chǎn)品的品種數(shù)飛速膨脹；對交貨期的

7、要求越來越高；對產(chǎn)品和效勞的期望越來越高；企業(yè)面臨市場環(huán)境變化帶來的不確定性因素，增加了供給鏈管理的復(fù)雜性，迫使企業(yè)進展供給鏈重組，以適應(yīng)客戶的需求。3電子商務(wù)的應(yīng)用促使供給鏈重組。電子商務(wù)形式彌補了傳統(tǒng)供給鏈的缺乏，它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供給商的供給商和客戶的客戶，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶效勞等全過程。由于電子商務(wù)的應(yīng)用，供給鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業(yè)之間為保持業(yè)務(wù)過程的一致性和協(xié)同化運作，就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進展業(yè)務(wù)流程重組，以實現(xiàn)對整個供給鏈的有效管理?？梢哉J為，供給鏈流程重組，是電子商

8、務(wù)推動業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組開展的結(jié)果。電子商務(wù)環(huán)境下施行供給鏈重組的效益。通過供給鏈的重組，可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業(yè)競爭優(yōu)勢，給整個供給鏈帶來宏大效益，主要表如今以下方面：改良決策；進步市場地位；時間壓縮；柔性進步；減少浪費；利潤增加。供給鏈重組所能帶來的經(jīng)濟效益，使得企業(yè)供給鏈重組成為必然選擇，以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的競爭。三、電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈重組施行電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈重組的施行原那么：重點性原那么；連續(xù)性原那么；有效性原那么；有效性原那么；正確應(yīng)用信息技術(shù)；最高指導(dǎo)層的參與和重視至關(guān)重要。電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈重組的施行步驟：成功施行供給鏈重組，可以使先進

9、的信息技術(shù)與先進的管理流程相匹配，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的競爭潛力。1從整體上把握供給鏈的重組，在電子商務(wù)環(huán)境下的工作流程設(shè)計不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去；分析和評價現(xiàn)行供給鏈管理，為將來的重組找到一個“比擬的基準；確定關(guān)鍵的供給鏈重組工程；4選擇適宜的信息技術(shù)手段；設(shè)計和建立適應(yīng)電子商務(wù)運作的供給鏈管理的原型系統(tǒng)；6獲得合作伙伴的支持和配合，由于各個企業(yè)的情況千差萬別，允許有個先后順序，但是應(yīng)該著重做好具有重要關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，首先得到它們的配合，否那么供給鏈的整體協(xié)調(diào)就難以保證。 加強電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈重組中主管人員的培訓(xùn)：加強主管人員的培訓(xùn)，其目

10、的是要進步組織中各級主管人員的素質(zhì)、知識程度和管理才能，適應(yīng)由于供給鏈重組帶來的新的挑戰(zhàn)和要求，從而保證供給鏈的重組可以順利進展。 持續(xù)加強電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理：電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理是一個動態(tài)的過程，供給鏈自身的不確定因素、影響客戶和供給商關(guān)系的內(nèi)外部危機都時常存在，需要對供給鏈管理不斷加以完善。1降低電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理的不確定性：加強供給鏈管理降低“牛鞭效應(yīng)引起的不確定性和物流供給時間延遲累積效應(yīng)導(dǎo)致的交貨期的不確定性。2及時進展供給鏈管理的外部危機處理：供給鏈合作伙伴關(guān)系是電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理順利施行的保障，當供給鏈合作伙伴遇到危機時，就會對供給鏈管理產(chǎn)生宏大的影響，因

11、此，來自外部的危機必須及時采取有效措施進展處理。3加強供給鏈管理的內(nèi)部危機處理：內(nèi)部危機指的是源于合作伙伴內(nèi)部的危機，主要是指供給鏈聯(lián)絡(luò)人員的突然變化和對要求和目的的誤解，對于這兩個問題，應(yīng)該花更多的時間，致力于各方完全有效的合作關(guān)系向良性方向的開展，而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發(fā)票。為理解決關(guān)系開展中出現(xiàn)的危機，一方面要花時間來維護如前所提到的關(guān)系，另一方面大局部時間能用來增加價值，這樣供給鏈管理的成果就可以得到各節(jié)點企業(yè)認同，從而進一步加強供給鏈管理。四、結(jié)論本文對電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈重組進展了研究，認為供給鏈管理是電子商務(wù)的重要組成局部，而電子商務(wù)的應(yīng)用又使得供給鏈管理從“推式向“拉式轉(zhuǎn)變，其信息技術(shù)支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉(zhuǎn)變。為了實現(xiàn)電子商務(wù)和施行供給鏈重組，企業(yè)需進展業(yè)務(wù)流程重組，由“縱向一體化向“橫向一體化轉(zhuǎn)變。在施行供給鏈重組時，應(yīng)該重視人的培訓(xùn)及觀念的轉(zhuǎn)變，克制供給鏈管理過程出現(xiàn)的不確定因素，解決