1、第三章、企業(yè)管理的根本原理小資料兩個(gè)人正在森林里行走，忽然遇到了一只老虎。張三趕緊從背包里取下一雙跑鞋換上。李四焦急地問道：“他干嘛呀，無論換什么鞋也跑不過老虎??！ 張三卻說：“我不需求跑過老虎，我只需跑得比他快就好了。 在這個(gè)競爭日益猛烈的時(shí)代，當(dāng)更多的老虎降暫時(shí)，他或他的企業(yè)有沒有預(yù)備好本人的跑鞋呢？企業(yè)管理原理效益原理系統(tǒng)原理指點(diǎn)原理人本原理動(dòng)態(tài)原理控制原理第一節(jié)、企業(yè)管理根本原理系統(tǒng)原理貝塔朗整分合原理封鎖原理規(guī)律效應(yīng)原理協(xié)調(diào)調(diào)和原理整分合原理系統(tǒng)是由假設(shè)干相互依存、相互制約的要素組成的，系統(tǒng)要素之間的相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系要以整體為主進(jìn)展協(xié)調(diào)，高效率的管理是建立在合理分工、有

2、效配合的根底上的，部分服從整體，使整體效果到達(dá)最正確，最終實(shí)現(xiàn)整體目的。封鎖原理封鎖原理是指企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部必需構(gòu)成有效的回路。 正是由于決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和反響機(jī)構(gòu)，構(gòu)成了一個(gè)相互配套和相互制約的封鎖回路，才使管理活動(dòng)成為一個(gè)嚴(yán)密的系統(tǒng)，使之內(nèi)有動(dòng)力，外有壓力。隨著管理環(huán)境的變化，企業(yè)也應(yīng)不斷完善原有的封鎖回路，以順應(yīng)新情勢。規(guī)律效應(yīng)原理規(guī)律是客觀事物本身所具有的本質(zhì)的、內(nèi)在的、必然的聯(lián)絡(luò)；效應(yīng)那么是客觀事物在其發(fā)生、開展過程中引發(fā)的反響和結(jié)果。企業(yè)管理也有其客觀規(guī)律性，遵照客觀規(guī)律就能獲得良好的效應(yīng)，規(guī)律效應(yīng)原理要求管理者掌握規(guī)律、正確運(yùn)用規(guī)律、按規(guī)律辦事。協(xié)調(diào)調(diào)和原理調(diào)和理念是

3、企業(yè)調(diào)和管理的前提，堅(jiān)持以人為本，真正做到尊重人、依托人、開展人，營造調(diào)和的企業(yè)文化氣氛是企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。要做到企業(yè)與自然、社會(huì)的調(diào)和開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、資源效益和環(huán)境效益的一致，綜合運(yùn)用各種管理方法、手段，使整個(gè)管理系統(tǒng)到達(dá)最正確協(xié)調(diào)的形狀，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)的調(diào)和、人與人的調(diào)和、人與環(huán)境的調(diào)和。人本原理是指以人為本，樹立以人為中心的管理思想。一切管理活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的客觀能動(dòng)性、積極性和發(fā)明性為中心 人本管理動(dòng)力原那么能級(jí)原那么行為原那么動(dòng)力原那么管理的動(dòng)力原那么是指在管理活動(dòng)中，把人們的行為引向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目的的力量。動(dòng)力是一種能源，管理的動(dòng)力源主要有物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息

4、動(dòng)力三種，應(yīng)使其相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，協(xié)調(diào)三者，綜合運(yùn)用。能級(jí)原那么“能級(jí)指能量的高低與勢的關(guān)系，企業(yè)管理中的能級(jí)表示不同管理者所擁有的權(quán)益是不同的。高層管理者是決策者，其擁有的權(quán)益大、同時(shí)承當(dāng)?shù)呢?zé)任也大；基層管理者是執(zhí)行者，權(quán)益不宜過大，要保證企業(yè)管理的有序進(jìn)展，就要防止人才錯(cuò)位景象，將才干強(qiáng)的安排在高層次的管理崗位上。行為原那么管理的行為原那么是指管理者要對(duì)下屬的行為進(jìn)展全面、科學(xué)的分析，掌握他們的心思活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，在此根底上正確運(yùn)用鼓勵(lì)措施，激發(fā)下屬的任務(wù)積極性、發(fā)明性。資料一；劉邦得天下的緣由在大帳內(nèi)出謀劃策,在千里以外一決勝負(fù)(來說),我不如張良;平定國家,安撫百姓,供應(yīng)軍餉,不斷絕

5、運(yùn)糧食的道路,我不如蕭何;結(jié)合眾多的士兵,打仗一定勝利,攻占一定獲得,我不如韓信.這三個(gè)人都是人中豪杰,我可以任用他們,這是我獲得天下的緣由. 資料2：管理人才的素質(zhì)中道：“將者，智信仁勇嚴(yán)也。 資料3：人才所需素質(zhì)德、才、學(xué)、識(shí)、體。資料4：諸葛亮的知人七道一是要“問之以是非而觀其志，在是非曲直之間察看他的志向，看他能否有一個(gè)遠(yuǎn)大理想； 二是要“窮之以辭辯而觀其變，與他深化爭辯來判別他的應(yīng)變才干如何，是臨危不懼，還是驚慌失措； 三是要“咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，向他訊問計(jì)謀，來了解他的謀略與見識(shí)，看他是運(yùn)籌帷幄，還是胸?zé)o點(diǎn)墨； 四是要“告之以禍難而觀其勇，通知他大難臨頭，看看他的膽量，是威武不屈，

6、還是束手就擒； 五是要“醉之以酒而觀其性，讓他喝醉酒，看看他是不是酒后無德，小人得志； 六是“臨之以利而觀其廉，用利祿去打動(dòng)他，看看他是不是為利所動(dòng)，利欲薰心； 七是“期之以事而觀其信，讓他去完成一件事情，看看他能否能言行一致，講求信義 動(dòng)態(tài)原理，是指企業(yè)應(yīng)隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷更新本人的運(yùn)營觀念、運(yùn)營方針和運(yùn)營目的，其管理方法和手段應(yīng)與企業(yè)的運(yùn)營目的相順應(yīng)。 動(dòng)態(tài)原理1反響原理2創(chuàng)新原理3彈性原理1反響原理反響原理就是根據(jù)以往企業(yè)的效果來調(diào)整企業(yè)未來的管理手段及方法，以到達(dá)企業(yè)預(yù)期的目的，提高管理的效率。反響是決策的前提，是實(shí)現(xiàn)有效控制的必要保證。管理者在進(jìn)展管理活動(dòng)時(shí)，要對(duì)企業(yè)外部環(huán)

7、境及企業(yè)本身運(yùn)營情況進(jìn)展充分分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目前情況與方案目的的偏向，及時(shí)糾偏。2創(chuàng)新原理創(chuàng)新原理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目的，在消費(fèi)運(yùn)營過程中，應(yīng)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷發(fā)明具有本身特征的新思緒、新閱歷、新技術(shù)，并付諸實(shí)施。企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新等。 3彈性原理管理必需堅(jiān)持應(yīng)有的彈性和充分的靈敏性，要對(duì)管理系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的不確定性要素予以充分思索，在做出決策、確定目的、制定方案等方面留有余地，做到“遇事多一手，使系統(tǒng)對(duì)未來的變化具有很強(qiáng)的應(yīng)變才干。 效益原理成效最大化原理效益最優(yōu)原理成效最大化效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)中，

8、消費(fèi)者追求的是成效最大化，企業(yè)應(yīng)努力消費(fèi)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，最大限制地滿足消費(fèi)者的需求，以求得企業(yè)的生存與開展。效益最優(yōu)原理效益最優(yōu)原理是指企業(yè)根據(jù)其目的、外部環(huán)境和內(nèi)部條件，對(duì)三者進(jìn)展綜合平衡而制定的效益規(guī)范，追求最優(yōu)效益。同時(shí)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要留意提高社會(huì)效益。普通情況下，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益是一致的，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)應(yīng)從大局出發(fā)，在保證社會(huì)效益的前提下，最大限制地追求經(jīng)濟(jì)效益。指點(diǎn)原那么指點(diǎn)及職責(zé)指點(diǎn)任務(wù)原理指點(diǎn)方式與類型指點(diǎn)及職責(zé)指點(diǎn)=F權(quán)、責(zé)、效力1、權(quán)：職權(quán)，指點(diǎn)的根本標(biāo)志。2、責(zé)：職責(zé)，指點(diǎn)的根本屬性。3、效力：指點(diǎn)的根本目的。指點(diǎn)=

9、F指點(diǎn)者、被指點(diǎn)者、環(huán)境指點(diǎn)者火車頭被指點(diǎn)者火車環(huán)境鐵軌確定方向、謀劃未來、鼓勵(lì)員工、協(xié)調(diào)任務(wù)指點(diǎn)任務(wù)原理指明目的協(xié)調(diào)目的命令一致直接納理鼓勵(lì)原理溝通聯(lián)絡(luò)指點(diǎn)方式與類型1、民主獨(dú)裁型2、民主集中型3、自在放任型自在放任的另一面就是事必躬親，本人干而下屬效率低，自然管理效率低下。控制原理管理必需有控制控制必需有過程控制的意義按照規(guī)范、減少失誤、控制本錢、保證質(zhì)量、按照時(shí)間、操作一致等?？刂票匦栌羞^程1、確定控制規(guī)范2、安排控制人員3、制定控制方案4、衡量任務(wù)效果5、監(jiān)視任務(wù)過程6、采取糾偏行為。企業(yè)管理的根底任務(wù)規(guī)范化任務(wù)信息任務(wù)規(guī)章制度定額任務(wù)計(jì)量任務(wù)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)一 、規(guī)范化任務(wù)規(guī)范化是指為了

10、獲得企業(yè)的最正確消費(fèi)運(yùn)營次序和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)范圍內(nèi)的反復(fù)性事物和概念，制定和實(shí)施公司規(guī)范，以及貫徹實(shí)施相關(guān)的國家、行業(yè)、地方規(guī)范等為主要內(nèi)容的過程。規(guī)范化的主要作用是組織企業(yè)專業(yè)化消費(fèi)的重要手段和必要條件；是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的根底；是提高產(chǎn)質(zhì)量量的保證，是進(jìn)入國際市場的通行證。小資料：在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，某位員工有著較強(qiáng)的技術(shù)技藝，某些復(fù)雜任務(wù)只需他能處理，但其本人經(jīng)常違反企業(yè)的管理制度，呵斥管理者的管理困難，如何處理這種問題呢？除了對(duì)其進(jìn)展耐心細(xì)致的思想任務(wù)外，就是做好企業(yè)管理的根底任務(wù)，實(shí)施規(guī)范化管理，將員工的任務(wù)閱歷整理為規(guī)范化操作手冊，成為企業(yè)的財(cái)富。一技術(shù)規(guī)范二管理

11、規(guī)范三任務(wù)規(guī)范二、信息任務(wù)信息任務(wù)是指對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)所需資料數(shù)據(jù)的搜集、處置、傳送、儲(chǔ)存等管理任務(wù)。企業(yè)信息包括內(nèi)部信息和外部信息。企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)是企業(yè)的內(nèi)部信息，外部信息來源于企業(yè)外部環(huán)境。 三、規(guī)章制度規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)展勞動(dòng)管理的規(guī)那么和制度的總和。是企業(yè)內(nèi)部的“法律。 企業(yè)要建立的一系列規(guī)章制度，深化企業(yè)管理，真實(shí)維護(hù)公司利益和保證員工的合法權(quán)益，規(guī)范全體員工的行為和職業(yè)品德，充分調(diào)動(dòng)寬廣員工的積極性和發(fā)明性，以促使公司從閱歷管理型方式向科學(xué)管理的方式轉(zhuǎn)變。四、定額任務(wù)定額是企業(yè)在合理的勞動(dòng)組織和技術(shù)條件下，預(yù)先規(guī)定完成單位合格產(chǎn)品耗費(fèi)資源數(shù)量的規(guī)范，它反映一定時(shí)期的社會(huì)消費(fèi)力程度的高低或企業(yè)消費(fèi)、技術(shù)、管理程度的情況。定額的表現(xiàn)方式主要有以下幾種：1.工時(shí)定額2.產(chǎn)量定額3.看管定額4.效力定額五、計(jì)量任務(wù)計(jì)量是指實(shí)現(xiàn)單位一致、量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。 它是人們實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，認(rèn)識(shí)自然、改造自然的方法和手