1、中小企業(yè)如何積極應(yīng)對金融危機(jī)【摘要】本文從中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會開展中的重要作用和目前面臨的主要困難著手，著重表達(dá)理解決融資難，打造好品牌，用好營銷手段，完善效勞體系等四方面的措施，幫助中小企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下堅(jiān)決信心并渡過難關(guān)。【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)融資品牌營銷效勞中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會開展中具有舉足輕重的作用。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國中小企業(yè)數(shù)量已到達(dá)4200多萬家。中小企業(yè)已成為我國最活潑的經(jīng)濟(jì)成分之一，并在經(jīng)濟(jì)和社會開展中的地位和作用日益顯著。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和效勞的價(jià)值占全國gdp的58.5%，繳納稅金占全國的50.2%，中小企業(yè)是擴(kuò)大社會就業(yè)的主力軍，吸納了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)人口和7

2、5%以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力。由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),使全球經(jīng)濟(jì)開展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對我國經(jīng)濟(jì)造成的負(fù)面影響明顯增加。虛擬經(jīng)濟(jì)的危機(jī)逐步涌向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，作為在實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占有相當(dāng)重要地位和角色的中小企業(yè)，由于其資金、規(guī)模、影響力等資源的有限，受到金融海嘯沖擊力越來越大，一些企業(yè)特別是外貿(mào)出口企業(yè)遇到了訂單減少、資金緊張、利潤減少、虧損增加等嚴(yán)重困難，有的甚至?xí)虼硕飘a(chǎn)、倒閉?！爸行∑髽I(yè)倒閉潮、“民工返鄉(xiāng)潮、“裁員企業(yè)名單、“不景氣行業(yè)名單等問題相繼出現(xiàn)。針對這些問題，國家出臺了多項(xiàng)支持中小企業(yè)開展的政策措施，發(fā)揮了積極作用。但總的來看，中小企業(yè)面臨的困難并沒有得到根本解決，消費(fèi)經(jīng)營形勢仍然非

3、常嚴(yán)峻。在當(dāng)前國際金融危機(jī)還在蔓延和國內(nèi)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，采取一些緊急的應(yīng)對措施幫助中小企業(yè)渡難關(guān)，扶持中小企業(yè)安康開展，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、維護(hù)社會穩(wěn)定都具有非常重要的意義。一、要著力解決融資難由于歐美消費(fèi)才能急劇萎縮，很多中小企業(yè)產(chǎn)品訂單銳減，現(xiàn)金流緊張，不少中小企業(yè)主嘗到了“一分錢難倒英雄漢的滋味。企業(yè)要生存，銀行告貸無門。在珠三角，不少企業(yè)主不得不通過借高利貸、變賣房產(chǎn)等方式“過冬，有些甚至關(guān)閉工廠，一走了之，多年打拼的江山就此毀于一旦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前對中小企業(yè)的貸款額僅占我國全部貸款總額的15%，而中小企業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會的奉獻(xiàn)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個數(shù)字。1、中小企業(yè)要加

4、強(qiáng)自身管理，進(jìn)步企業(yè)自身素質(zhì)中小企業(yè)要積極爭取可能的融資時(shí)機(jī)，要建立健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，不斷進(jìn)步企業(yè)決策素質(zhì)。中小企業(yè)要遵循老實(shí)守信、公平競爭的原那么，增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法開展消費(fèi)經(jīng)營活動，不斷進(jìn)步企業(yè)管理素質(zhì)。中小企業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，樹立誠信意識，加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)建立，不斷進(jìn)步企業(yè)信譽(yù)程度。中小企業(yè)要充分發(fā)揮資金的使用效益，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和需要，精心選擇融資渠道和金融產(chǎn)品，綜合運(yùn)行融資工具，降低融資本錢和企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用。2、人民銀行要采取多種措施支持中小企業(yè)融資這些措施包括：靈敏運(yùn)用多種貨幣政策工具；加大信貸政策指導(dǎo)力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)滿足中小企業(yè)的合理信貸需求；加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新，

5、加快推進(jìn)小額貸款公司的試點(diǎn)工作；推動中小企業(yè)信譽(yù)體系建立；積極發(fā)揮地方銀行的作用。如工行不僅通過創(chuàng)新信貸制度，努力改變“大銀行不給小企業(yè)貸款的認(rèn)識誤區(qū)，還通過在全行積極推廣設(shè)立小企業(yè)金融效勞中心和小企業(yè)客戶經(jīng)理等方式，用特色效勞支持中小企業(yè)的開展。截止到目前，工行在全國的小企業(yè)客戶貸款質(zhì)量良好，不良貸款率低于整體客戶程度，這證明了銀行在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，與小企業(yè)客戶的合作開展?jié)摿甏蟆?、要大力推進(jìn)中小企業(yè)通過上市直接融資這是當(dāng)前解決中小企業(yè)融資瓶頸的根本出路，也是國外開展中小企業(yè)的普遍成功經(jīng)歷。建立多層次資本市場，可以更有效、更大程度地滿足多樣化的市場主體。特別是廣闊中小企業(yè)對資本的供應(yīng)與需

6、求，有利于推動各類資本流動和重組，為建立歸屬明晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)造條件；有利于通過多元化的渠道促進(jìn)儲蓄向投資的轉(zhuǎn)化，降低金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，減少投資波動誘發(fā)的宏觀經(jīng)濟(jì)波動。醞釀十年，近期準(zhǔn)備推出的“創(chuàng)業(yè)板會有效解決中小企業(yè)融資難的問題，進(jìn)步企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。杭州市今年?duì)幦?0家企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市，融資10億，上市成功各獎勵100萬元。4、積極發(fā)揮民間資金在中小企業(yè)融資中的作用應(yīng)該大力開展區(qū)域性的中小民營銀行，解決中小企業(yè)的融資困境。民營銀行在為中小企業(yè)提供融資支持時(shí)，能充分利用理解本地中小企業(yè)的經(jīng)營狀況、工程前景和信譽(yù)程度的優(yōu)勢，克制信息不對稱，管理本錢高等問題。

7、中小金融機(jī)構(gòu)因其資金規(guī)模小，無力經(jīng)營大額的貸款工程，也合適于以中小企業(yè)為效勞對象。臺州、溫州都是我國民營經(jīng)濟(jì)相當(dāng)活潑的地區(qū)，其中民間資金在中小企業(yè)的開展中起到了積極作用。5、要進(jìn)一步完善擔(dān)保制度，為具有開展前景的中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保目前，我國中小企業(yè)融資的主要渠道還是銀行，但由于中小企業(yè)市場競爭風(fēng)險(xiǎn)大，又缺乏有效的資產(chǎn)抵押和信譽(yù)擔(dān)保，因此，嚴(yán)重制約了我國商業(yè)銀行對中小企業(yè)的信貸投放。應(yīng)在局部地區(qū)中小企業(yè)擔(dān)?；鹪圏c(diǎn)的根底上，研究制定符合我國國情的中小企業(yè)信貸擔(dān)保制度，組織成立全國性的中小企業(yè)信譽(yù)擔(dān)?；鸷椭行∑髽I(yè)信譽(yù)擔(dān)保協(xié)會，統(tǒng)一承當(dāng)對中小企業(yè)的融資擔(dān)保。今年杭州市要組建市級擔(dān)保公司，為中小企

8、業(yè)貸款提供擔(dān)保效勞，確保2022年累計(jì)擔(dān)保額不少于200億元。二、要著力打造好品牌在席卷全球的金融危機(jī)中，那些擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)表現(xiàn)出了更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)才能，他們在不利的市場環(huán)境下仍然保持了上揚(yáng)的開展態(tài)勢?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)的品牌影響力普遍較弱，這與其品牌意識不強(qiáng)、品牌建立投入不夠有關(guān)。在目前不利的市場環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)抓住品牌建立這把寶劍是上策。1、樹立品牌意識我國中小企業(yè)的開展越來越受到品牌的約束，品牌力缺乏已經(jīng)成為中小企業(yè)開展壯大最嚴(yán)重的瓶頸。調(diào)查資料顯示，我國中小企業(yè)的平均市場壽命是7年，只有極少數(shù)的中小企業(yè)能開展為大中型企業(yè)。目前中國中小企業(yè)的品牌影響力普遍較弱，有的中小

9、企業(yè)甚至還認(rèn)為做品牌是大企業(yè)的事，自己只是小企業(yè)，只要有市場就行了，做不做品牌無所謂。實(shí)際上，品牌是企業(yè)可持續(xù)開展最有力的保障，只要企業(yè)存在就需要做品牌。2、創(chuàng)造一個有效的好產(chǎn)品創(chuàng)造一個好產(chǎn)品，要以產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的可靠性為根基，以能找到其潛在的消費(fèi)者需求為基矗假如沒有顧客所需的好產(chǎn)品，打造品牌就是一句空話，要遵循市場規(guī)律，抓住時(shí)機(jī)，按照市場需求，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造。要給產(chǎn)品起個好名稱，名稱要能給人積極、美妙的聯(lián)想，要有獨(dú)特性和新穎性，如海爾、娃哈哈、耐克等都是著名的品牌名稱。要給產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個好標(biāo)志，要充分表現(xiàn)產(chǎn)品、品牌的豐富內(nèi)涵，使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺美感，表達(dá)出可被人認(rèn)知的品牌形象。3、開拓目的市場

10、沒有一種產(chǎn)品或效勞能吸引所有的顧客，特別是中小企業(yè)的產(chǎn)品，在尋找市場時(shí),應(yīng)該在市場細(xì)分的根底上尋找目的市常市場細(xì)分有利于中小企業(yè)開展最好的市場時(shí)機(jī)，開展市場營銷戰(zhàn)略，進(jìn)步市場占有率，可以集中使用人力、物力、財(cái)力，使有限的資源集中使用在“刀刃上，從而用最少的經(jīng)營本錢獲得最大的經(jīng)營效益。尋找目的細(xì)分市場時(shí)，既要擅長抓住現(xiàn)有的市嘗挖掘市場空隙，也要努力創(chuàng)造市場空隙。4、精心籌劃產(chǎn)品宣傳活動中小型企業(yè)要立足于外鄉(xiāng)、本企業(yè)搞品牌。中小型企業(yè)，多數(shù)是民營企業(yè)，在中國市場上土生土長，更加理解自己的市場和自己的消費(fèi)者。中小企業(yè)在語言溝通、地理優(yōu)勢、人文環(huán)境還有在為顧客提供人性化、個性化、差異化效勞等方面，能比

11、外企更有優(yōu)勢和競爭力，要抓住這種特色作宣傳。三、要著力用好營銷手段中國作為世界工廠，多年來為歐美企業(yè)創(chuàng)造了大量的價(jià)值，而自己卻只能靠低廉的勞動力得到產(chǎn)業(yè)鏈里面很小的一局部價(jià)值，而且是用環(huán)保、能源等代價(jià)換來的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流配送和終端零售這些創(chuàng)造宏大財(cái)富的環(huán)節(jié)我們都很少染指。如今歐美市場消費(fèi)才能急降，啟動內(nèi)需成為所有外向型企業(yè)都必須考慮的問題。我們的很多外向型中小企業(yè)，或是嚴(yán)重依賴于出口的企業(yè)將會面臨熟悉又生疏的中國市場，產(chǎn)品能否賣得出去將是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。我們內(nèi)向型的中小企業(yè)將必定面對更多的競爭者，這一切都要求中小企業(yè)著力用好營銷手段。1、定制營銷提供個性化效勞現(xiàn)代定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)

12、模消費(fèi)的根底上，將每一位顧客都視為一個單獨(dú)的細(xì)分市場，根據(jù)個人的特定需求來進(jìn)展市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業(yè)、信息業(yè)迅速開展所帶來的新的營銷時(shí)機(jī)。中小企業(yè)雖然規(guī)模小，但可充分發(fā)揮其機(jī)制靈敏、市場反響迅速的優(yōu)點(diǎn)，注意形成自己的特色，將產(chǎn)品定位于個性化、獨(dú)特性、新穎性的產(chǎn)品領(lǐng)域以求開展。采用定制營銷就可以和顧客直接進(jìn)展溝通，針對顧客個性化需求提供個性化效勞，顧客需要什么，可以隨時(shí)根據(jù)他的需要進(jìn)展消費(fèi)。消費(fèi)者從中能得到受重視的感覺，并對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生信件，更進(jìn)一步進(jìn)步顧客忠誠度。定制營銷的適用范圍非常廣泛，不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產(chǎn)品，也可以用于無形產(chǎn)品的定制，如金融

13、咨詢、信息效勞等。2、營銷形式的創(chuàng)新知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)今社會人與人之間交流的一種全新的、快速便捷的工具。此時(shí)中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等手段給企業(yè)提供的新的開展時(shí)機(jī)。進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓中小企業(yè)得到與大企業(yè)一樣的平等競爭的時(shí)機(jī)，因?yàn)轭櫩驮谒阉餍畔r(shí)不是按企業(yè)的規(guī)模大小去搜尋的，而是按產(chǎn)品或效勞名稱內(nèi)容來搜尋的，這樣無論企業(yè)規(guī)模大小，其發(fā)布在網(wǎng)上的信息都有被顧客查詢到的概率。網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋范圍廣，促銷本錢低，正合適綜合實(shí)力缺乏的中小企業(yè)。3、運(yùn)用營銷手段為品牌加分品牌能為營銷提供強(qiáng)勁的拉力，營銷活動也能為品牌建立起到促進(jìn)作用。單純的營銷活動是沒有的，為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品的營

14、銷活動是不會成功的。因?yàn)樵跔I銷過程中，無時(shí)不刻地都打上了自己品牌的烙櫻中小企業(yè)在應(yīng)用各種廣告、利用人員推銷、開展公共關(guān)系和營業(yè)推廣等營銷手段過程中，都要實(shí)在做到真誠效勞到永遠(yuǎn)，真正做到為消費(fèi)者所想，為消費(fèi)者所需，為消費(fèi)者所急，視消費(fèi)者為親戚朋友，為消費(fèi)者提供全程無憂的、保姆式的、人性化和高質(zhì)量的效勞，進(jìn)而宣傳自己的品牌，提升品牌的知名度和親和力。四、要著力完善效勞體系國家施行的“中小企業(yè)成長工程，把培育和完善中小企業(yè)社會化效勞體系作為一項(xiàng)重要工作。建立和完善中小企業(yè)效勞體系，對促進(jìn)中小企業(yè)進(jìn)一步開展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的又好又快開展，都具有非常重要的意義。1、進(jìn)步對效勞體系建立的認(rèn)識強(qiáng)化政府在建立中小企

15、業(yè)效勞體系中的引導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和扶持等方面的職能作用，建立健全社會化效勞體系，為中小企業(yè)獲取政策、資金、技術(shù)、市嘗人才信息等提供方便。2、加強(qiáng)中小企業(yè)信息根底建立加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)，全面客觀地搜集整理本地根底經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)，按行業(yè)分類，做到政府與企業(yè)信息共享，滿足企業(yè)對經(jīng)濟(jì)信息的需求。充分運(yùn)用現(xiàn)有的中小企業(yè)信息效勞網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)地整理重要國際經(jīng)濟(jì)信息，定期發(fā)布國家、盛市涉及中小企業(yè)的有關(guān)政策和市場信息，為中小企業(yè)開展和開展電子商務(wù)及實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營創(chuàng)造條件。3、進(jìn)一步完善中小企業(yè)信譽(yù)體系建立大力推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信譽(yù)管理制度的建立，使信譽(yù)記錄不良的企業(yè)失去市場活動的時(shí)機(jī)和空間。繼續(xù)大力組織開展中小企業(yè)資信評級活動，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)信貸投入的信心。4、要建立一套完善的客戶效勞體系在日益劇烈的市場競爭中，除了在技術(shù)先進(jìn)性、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等傳統(tǒng)方面競爭外，更多地競爭開場集中對客戶的效勞質(zhì)量上面。企業(yè)必須提供更豐富的效勞手段以滿足客戶隨時(shí)隨地懇求效勞的需要，一個好的呼叫中心，一套完善的客戶效勞體系，將使企