1、,、專業(yè)論文文獻綜述/、題 目班 級人力資源管理12 ( 2 )班姓 名學 號指導老師2013年5月 13日員工參與文獻綜述報告前言知識經(jīng)濟的到來，使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)也越來越認識到人 力資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源。如何發(fā)揮人力資源的獨特性、價值型是企業(yè) 需要考慮的問題。而員工參與是提升員工能力、意愿和企業(yè)績效的雙贏途徑。員 工參與是一套先進的人力資源管理實踐方法，實行員工參與被認為能夠提高產(chǎn)品 或服務質(zhì)量，提高員工滿意度和勞動生產(chǎn)率，降低流動率和缺勤率，提高決策水 平和問題解決能力，最終提高組織績效并獲得競爭優(yōu)勢。在當今復雜多年的環(huán)境 下，研究企業(yè)組織如何能夠調(diào)動全體員工特別

2、是基層員工的參與性和創(chuàng)造性，從 而使整個組織不斷學習創(chuàng)新以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢具有重要的理論和現(xiàn)實意義。然 而，國內(nèi)對于員工參與的研究和應用正處于起步階段，理論研究和實證研究相對 匱乏，員工參與的研究重點一直是焦點問題。因此，本文將從員工參與的含義研 究和員工參與的研究方向等方面進行綜述。員工參與的含義員工參與起源于對組織民主領導方式(Democratic Leadership)和參與式管 理(Participative Management)的研究，最早可以追溯到20世紀30年代1. 長期以來學者們從社會學，政治學，心理學和行為學等多方面對員工參與進行了 完善和發(fā)展，因此“員工參與”這一概念所涵

3、蓋的內(nèi)容十分廣泛，學術界至今為 止對于員工參與的定義沒有達成共識。國外對于員工參與的定義大致可以分為以下兩種：第一種定義是從員工參與決策的角度提出，強調(diào)組織內(nèi)部權利的共享和均衡。該種定義主要從以下幾個方面進行闡述：一是從過程方面，強調(diào)員工參與是 員工介入企業(yè)管理并影響企業(yè)管理行為的過程。Cotton J.L(1993)認為員工參與是 指員工介入管理決策制定和實施，通過與管理層的交互作用，參與和影響管理行 為的過程。二是從授權方面，這一類的定義雖然也也設計到參與過程，但是強調(diào) 的重點從上至下的向員工授權，Lcana(1987)認為員工參與是使員工與管理者一起 做決策，通過管理者給員工自主做決定的

4、授權行為使員工能有部分或全部的控制 權的活動；Glew(1995)將員工參與定義為：組織中處于較高階層的個體有目的、 有意思的對處于較低階層的個體或群體提供參與決策或職責外組織活動事務的 機會，使他們在組織績效的創(chuàng)造過程中有更多的話語權。三是從交流方面， Kanter(1983),Stohl和Cheney(2001)認為員工參與在交流形式方面跟工作任務的執(zhí) 行和正式協(xié)調(diào)是不同的，員工參與更需要不同形式的交流。四是從參與結果方面， Wei Chi，F(xiàn)reeman and Kleiner將員工參與定義為能夠增加員工在工作場所和業(yè) 務決策上的權利的一整套人事和人力資源的各種不同的做法。Locke和S

5、chweiger(1979)、Miller 和 Monge(1986)、Wagner 和 Gooding(1987)等學者在員工 參與決策方面的研究中認為員工參與就是決策權的重新分配，組織中處于不同階 層的員工都可以對組織活動施加影響，參與參與管理實踐可以被視為管理者和下 屬之間在信息處理、經(jīng)營決策、問題解決等方面權力和利益的均衡。第二種定義是從高參與的管理實踐的角度提出，強調(diào)員工參與實踐形式的系 統(tǒng)性和完善性。Lawler(1992)認為員工參與是一整套人力資源管理的方法，包括賦予員工決 策權力、與員工共享公司信息、對員工進行培訓以獲得必要的知識和技能以及施 行與績效相關聯(lián)的薪酬制度，并由此

6、提出了高參與管理這一概念；Marchington 和Goodman等(1992)同樣認為員工參與是一系列的管理實踐，例如質(zhì)量圈和 建議制度等；Ocreevy(1998)更進一步將員工參與定義為任何能夠使員工自己 決定如何開展本職工作的管理實踐形式；Guthrie(2001)將員工參與定義為通過對 員工技能、信息和動機以及工作設計進行調(diào)整以使員工有更大的自主權從而提高 績效并成為組織競爭優(yōu)勢來源的管理實踐體系；實踐層面的定義通常認為員工參 與是一套人力資源實踐管理體系，各種組成部分緊密聯(lián)系、相互協(xié)同、不可分割， 重點關注實踐體系對公司的宏觀層面和戰(zhàn)略層面而非傳統(tǒng)的個體層面的影響。國內(nèi)關于員工參與

7、含義的認識在國內(nèi)，員工參與制度主要指企業(yè)民主管理制度。程延園認為民主管理是企 業(yè)的普通員工依據(jù)一定的制度和程序，通過一定的組織形式，直接或間接地參與 管理和決策的各種行為的總稱。陳向聰指出員工參與不僅包括管理的參與，還包 括資本的參與或經(jīng)濟利益的參與。綜上所述，國內(nèi)更多的是將員工參與作為一種 制度來解釋。員工參與的理論研究已有的員工參與理論研究可以分為五大類3.1關注員工參與的影響因素分析國外學者中，Mark Fenton.O.Crervy（2012）的研究認為企業(yè)內(nèi)部領導者對員工 參與管理的支持態(tài)度，領導者的管理，協(xié)調(diào)能力，領導者的性格和行為，領導者 對員工的尊重和信任程度是影響企業(yè)內(nèi)部員工

8、參與實踐的重要因素，stephen c smith（1995）認為組織內(nèi)部合理的制度安排是員工在企業(yè)的財產(chǎn)所有權，利潤 和利益分配時的財政參與的重要影響因素。Elizabeth f Cabrera，jaime Ortega，angel Cabrera（2003）對歐洲10個國家的5700個企業(yè)的研究表明，處于服務型行業(yè) 的企業(yè)比處于生產(chǎn)性行業(yè)的企業(yè)有更高程度的員工參與。Glew（1995）將員工參 與的影響因素歸結為組織因素和個體因素，組織因素包括組織氣氛、組織規(guī)模、 組織文化以及組織結構等，個體的因素包括員工的個性、能力、人口特征因素以 及領導的差異等。國內(nèi)學者也比較全面的總結過員工參與的影

9、響因素。謝玉華， 雷小霞從組織角度提出了員工參與管理實踐的制約因素，包括：企業(yè)性質(zhì)，組織 規(guī)模，組織結構，組織的年齡，組織的行業(yè)環(huán)境，組織制度。李志和楊帆（2007） 將影響員工參與的因素總結為員工層面、組織層面、領導層面。其中員工層面包 括：個性因素、能力因素、人口特征因素和參與意愿；組織層面包括：組織氛圍、 組織規(guī)模、組織文化、組織收益、組織結構和組織制度；領導層面包括：領導者 風格和領導者態(tài)度。李志和謝國洪（2007）將員工參與的影響因素分為主觀因素 和客觀因素。其中主管因素包括：領導者層面、員工個人層面；客觀因素包括： 組織制度層面、企業(yè)的產(chǎn)權與治理結構、企業(yè)的行業(yè)環(huán)境等。3.2關注員

10、工參與的結果分析有些實證研究直接檢驗員工參與對個體與組織層次的結果的影響，包括員工 的離職率，缺勤率以及組織的財務績效；ruthur，（1994）； huselid，（1995）； lawler， （1995）等人的研究檢驗組織層次的實踐（質(zhì)量圈，建議系統(tǒng)，參與的獎勵系統(tǒng) 和培訓系統(tǒng)）對組織結果的影響；riordan，vandenberg & Richardson； vandenberg， Richardson & Eastman（1999）等人的研究關注個體感知的參與氛圍與組織結果 的關系。有些研究用來描述員工參與對結果的作用機理，Miller和Monge（1986） 將員工參與的影響歸結為

11、以下三種：認知模型、情感模型、權變模型。認知模型 認為員工參與通過強化信息和知識來對結果產(chǎn)生影響，情感模型認為員工參與可 以使員工滿足更高層次的需求，權變模型認為沒有一種模型能夠適應組織所有員 工。無論這些研究如何測量員工參與，選取的是個體還是組織層次的視角，這些 研究都體現(xiàn)了員工參與的結果性。3.3關注員工參與本身的測量和分類Elizabeth f Cabrera， angel Cabrera and Jaime Ortega(2001)根據(jù)參與的形式 將員工參與分為：直接參與、間接參與；而參與民主理論的代表人物carole pateman(2006)根據(jù)最終的決定有誰做出，從參與程度上將員

12、工參與分為部分 參與、充分參與；lawler對員工參與的研究做出了重要貢獻，lawler根據(jù)決策、 知識、信息和回報這四個維度沿著組織管理層級向下延伸的程度將員工參與分為: 平行建議參與、工作參與、高度參與，后來的員工參與研究一般都借鑒他對員工 參與的分類進行理論研究和量表設計。國內(nèi)的員工參與分類較為詳細的是程延園的研究，根據(jù)員工參與的方式劃分， 分為被迫參與和自愿參與、正式參與和非正式參與、直接參與和間接參與；根據(jù) 員工參與度劃分，分為無參與、共同磋商、聯(lián)合或共同決策、員工完全控制；根 據(jù)員工參與的決策內(nèi)容劃分，分為工作層面的參與、管理層面的參與、企業(yè)層面 的參與。這個劃分與lawler的三

13、層次劃分相似。3.4關注員工參與的動機分析Leana和Florkowski(1992)認為管理和實施員工參與管理的行為可以用以下四 種模型解釋：1、人際關系模型認為員工和管理者的利益都能通過實施員工參與 而得到改善；2、人力資源模型將員工參與作為員工職業(yè)發(fā)展的途徑3、工作場 所民主模型將員工參與作為權力公平分配的方式；4、管理工具主義模型將員工 參與視為推動組織實現(xiàn)既定目標的工具。3.5關注員工參與的內(nèi)容分析Lawler(1986)提出員工參與應該包括權力、信息、報酬和知識這四個屬性， 現(xiàn)已得到學術界的普遍認可。Lawler將這四個屬性之間的關系概括為：如果空有 權力而沒有信息、知識和報酬的支

14、持，這樣做出的決策必然不會準確；如果只有 信息和知識而沒有執(zhí)行權力的話，正確的意見卻可能不被采納或執(zhí)行；薪酬如果 不與權力、信息和知識相聯(lián)系也就不可能真正激發(fā)員工的參與動機；如果只有權 力、信息和知識而沒有與績效相關聯(lián)的績效體系就無法保證所作出的決策能夠提 高組織績效。因此這四方面內(nèi)容緊密相連不可分割。我國的員工參與研究現(xiàn)狀國內(nèi)對于員工參與的研究正處于起步階段，理論研究和實證研究相對匱乏。 國內(nèi)已有的員工參與方面的研究大致可以分為三類：1、概括介紹西方員工參與的研究理論，提出對國內(nèi)企業(yè)的建議。蘇曉紅和 候朝軒（2004）將國內(nèi)外員工參與的主要形式進行對比，提出員工參與制度創(chuàng)新 的發(fā)展趨勢;王彬

15、彬和趙增耀（2005）、孫月琴和何龍山（2006）、李志和楊帆（2007）、 李志和謝洪國（2007）等介紹了員工參與的涵義、作用、內(nèi)在機制和影響因素； 肖建國（2007）對我國民營企業(yè)員工參與的基本模式和具體類型進行了規(guī)范性研 究；劉偉（2007）從員工參與管理的條件、員工參與管理的形式、員工參與管理 的有效性三個方面對員工參與進行了研究。2、通過案例介紹我國企業(yè)員工參與理念運用實例，分析成功與不足之處。3、通過實證研究對西方員工參與理論進行檢驗。張霞、馬力和馬文靜（2002） 研究表明組織氛圍是影響員工參與的一個重要因素；黃堅學（2006）證明了員工 參與的不同部分對工作倦怠和組織公平感的

16、不同緯度的影響程度不同；周卓華（2007）研究了企業(yè)員工參與管理現(xiàn)狀并提出了有效實施員工參與管理的有效措 施。研究展望及結語現(xiàn)實中的員工參與是企業(yè)內(nèi)部一項鮮活的管理實踐，是復雜的、多變的，既 是一種管理的理念，也是一簇具體的管理實踐的集合。這種理念和實踐涉及到整 個組織層次的理念的變革、領導層次的權力使用的變革以及員工層次的能力和意 愿的平衡。因此，學者們對于員工參與的研究突出的重點各不相同。對于員工參 與的細分研究，現(xiàn)已取得重大的突破，需要繼續(xù)對各種不同的側重研究進行完善； 對于員工參與的綜合研究，所做出的文獻研究并不是很多，這有待于進一步的研 究。我國在員工參與方面的研究有很大的不足，理論

17、體系陳舊不創(chuàng)新，實踐形式 單一不系統(tǒng)。一方面，西方對于員工參與的研究有著很長的歷史并且研究內(nèi)容豐 富，包含授權、技能培訓、信息共享、工作設計、薪酬體系等方面，而國內(nèi)只是 對員工參與的理論進行概括性描述，局限于單一視角，沒有多視角的看待問題， 限制了員工參與理論的發(fā)展和創(chuàng)新；另一方面，我國對于員工參與的研究局限在 合理建議、員工參與制度等層面，而西方國家對員工參與的研究已從多學科方面 進行研究。因此，我國對于員工參與的研究需要做出很大程度的改變。首先要從多視角 進行研究，以不同的組織角度來看待員工參與，轉變對員工參與的認識，員工參 與是組織運行的關鍵環(huán)節(jié)，員工參與研究是一種辯證的研究，要結合實際

18、情況。參考文獻程延園.勞動關系學.中國勞動社會保障出版社，2005年版.謝玉華，何包鋼.西方工業(yè)民主和員工參與研究評述.經(jīng)濟社會體制比較， 2007第2期李志，楊帆.員工參與的研究文獻綜述.人力資源開發(fā)，2007（06）孫月琴，何龍山.員工參與管理的作用機制及其影響因素.科技與管理， 2006（02）蘇曉紅，候朝軒.中外員工參與企業(yè)管理的比較分析.河南師范大學學報（哲 學社會科學版），2004（05）劉偉，陳波.探析員工參與管理模型構建.中外企業(yè)家，2007（02）肖建國.民營企業(yè)員工參與管理的問題、模式與對策研究.吉林大學，2007劉偉.員工參與管理模型的構建-以南京五洲制冷集團為例.人力資

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