1、XX管理有限公司績(jī)效考核和薪酬管理辦法目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 第一章總則 2 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 第二章考核體系和薪酬體系 2 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 第三章公司薪酬結(jié)構(gòu)3 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 第四章基本工資架構(gòu)與考核指標(biāo) 6 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 第五章崗級(jí)工

2、資架構(gòu)與考核指標(biāo) 7 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 第六章績(jī)效考核和薪酬調(diào)整管理 .8 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 第七章實(shí)習(xí)生薪酬管理 .10 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 第八章工資特區(qū).10 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 第九章公司年度獎(jiǎng)金.11 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 第十章 公司福利 .13 HYPERLINK

3、 l bookmark25 o Current Document 第十一章薪酬支付與計(jì)算方式 .13 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 第十二章附則.14第十三章基本工資和崗級(jí)工資圖表附件 .15 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 第十四章XX基層員工2017年薪級(jí)工資表 .20第一章總則第一條適用范圍本方案適用于XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）基層在崗在編人員第二條 目的制定本方案的目的在于反映員工日常工作表現(xiàn)， 科學(xué)合理進(jìn)行績(jī)效考核， 使員工的薪酬與績(jī)效貢獻(xiàn)掛鉤、薪酬與公司收益掛鉤，使薪酬能夠起

4、到良好的激勵(lì)作用。第三條 原則績(jī)效考核：堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開(kāi)、公平、公正的原則；以及不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)原則。薪酬管理：遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。第四條 依據(jù)績(jī)效考核客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司制定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。第五條 管理部門(mén)薪酬管理和績(jī)效考核辦法由公司管理層開(kāi)會(huì)討論制訂， 人事部為指導(dǎo)部門(mén)， 其他各部門(mén)為參與部門(mén)和具體執(zhí)行部門(mén)。第二章考核體系和薪酬體系第六條 績(jī)效考核辦法為 KPI 考核 ,KPI (KeyPerformanceIndex )即關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。 KPI 確定方法應(yīng)以公司基層崗位職

5、務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作； 選擇最重要的 3-5 個(gè)最能反映出被考核者業(yè)績(jī)或工作能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)。 由人事部門(mén)指導(dǎo)各部門(mén)具體制訂。第七條 考核體系硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息， 通過(guò)硬指標(biāo)計(jì)算公式，最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)； 軟指標(biāo)是由考核者對(duì)被考核者業(yè)績(jī)作主觀的分析， 直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或根據(jù)日常工作情況作出評(píng)判的能力考核指標(biāo)。第八條 績(jī)效考核體系包括： 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)， 指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)； 能力考核指標(biāo)， 指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力； 態(tài)度考核指標(biāo)， 指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)

6、度、 工作紀(jì)律、 考勤制度和工作作風(fēng)，各部門(mén)綜合參與權(quán)重進(jìn)行評(píng)價(jià)。 年度績(jī)效考核根據(jù)月度績(jī)效考核得分匯總后所得平均分考核為主； 月度績(jī)效考核包括業(yè)績(jī)考核、 能力考核、 態(tài)度考核和其他各部門(mén)績(jī)效考核評(píng)分的綜合得分。第九條 薪酬體系體系分成5 個(gè)崗位類(lèi)型， 分別為前線(xiàn)業(yè)務(wù)人員、后勤技術(shù)人員、前臺(tái)辦公人員、 辦公室人員、管理人員。針對(duì)這5 崗位類(lèi)型，薪酬體系分別采取二種不同類(lèi)別：與月度績(jī)效、技能和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的職級(jí)、崗級(jí)工資制； 與公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的年薪制。 享受年薪制的員工，其工作特征是以年度為周期對(duì)經(jīng)營(yíng)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估并發(fā)放相應(yīng)的薪酬，這部分主要以管理層為主。第十條實(shí)行職級(jí)、崗級(jí)工資制的員工是公

7、司管理層以外的基層員工。第十一條試用期員工的工資計(jì)算按該職位轉(zhuǎn)正后工資總額的 80刈算（前線(xiàn)業(yè)務(wù)人員薪酬體系除 外）。實(shí)習(xí)生薪酬和特聘人員的薪酬參見(jiàn)實(shí)習(xí)生薪酬管理和工資特區(qū)的有關(guān)規(guī)定。第三章公司薪酬結(jié)構(gòu)第十二條公司各部門(mén)薪酬設(shè)計(jì)構(gòu)成（一）崗位職系劃分根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，我們將相關(guān)崗位劃分為5個(gè)職系，每個(gè)職系又分特級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、 實(shí)習(xí)級(jí)五個(gè)職級(jí)，職系劃分為：1、管理系列：具有組織管理職能，有一定的管轄范圍；涵蓋中高管層，總經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企管經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、工程主管、資金主管。2、前線(xiàn)業(yè)務(wù)系列：與市場(chǎng)運(yùn)作、業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)；涵蓋項(xiàng)目部所有物業(yè)管家、物業(yè)助理。3、后勤技術(shù)系列：具

8、備一定的后勤工程專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，涵蓋工程維修人員、夜班工程人員。4、前臺(tái)職員系列：具備一定的前臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，涵蓋前臺(tái)收銀員、行政 /y夜班客服。5、室內(nèi)辦公職員系列：具備一定的專(zhuān)業(yè)辦公技能，涵蓋財(cái)務(wù)部、人事部相關(guān)人員；財(cái)務(wù)部職員分布為：出納、會(huì)計(jì)專(zhuān)員、會(huì)計(jì)助理，人事部職員分布：行政人事專(zhuān)員、行政助理。（二）基層人員崗位工資構(gòu)成1、物業(yè)管家：工資=基本工資+管理補(bǔ)貼+加班工資+工齡津貼M主房補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+提成+技能 補(bǔ)貼+目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。2、管家助理：工資=基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼M主房補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+技能補(bǔ)貼+ 目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。3、工程人員：工資=基本工資+崗級(jí)工資+完成率獎(jiǎng)金+加班工資+工

9、齡津貼+住房補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼 +技能補(bǔ)貼+外單提成+外包提成/補(bǔ)貼+目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。4、前臺(tái)辦公人員：財(cái)務(wù)收銀員：工資 =基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼+住房補(bǔ)貼+ 滯納金提成+技能補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。5、行政客服：工資=基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼M主房補(bǔ)貼+技能補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+ 目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。6、夜班客服：工資=基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼M主房補(bǔ)貼+技能補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+ 目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。7、辦公室人員：人事部：工資 -基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼+住房補(bǔ)貼+技能補(bǔ) 貼+績(jī)效獎(jiǎng)金。8、財(cái)務(wù)部：工資=基本工資+崗級(jí)工資+加班工資+工齡津貼+住房補(bǔ)貼+技能補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)

10、金。第十三條公司員工收入包括以下幾個(gè)組成部分：（一）固定工資（即崗位工資）包括：基本工資、崗級(jí)工資。（二）浮動(dòng)工資，包括加班工資、提成、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)金、完成率獎(jiǎng)金、外單提成、年度 獎(jiǎng)金。（三）附加補(bǔ)貼，包括住房補(bǔ)貼、技能補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、工齡津貼、高溫補(bǔ)貼等。第十四條固定工資（一）固定工資=基本工資+崗級(jí)工資。（二）基本工資：按照崗位性質(zhì)和每年度員工的貢獻(xiàn)來(lái)確定， 體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值的個(gè)性化 工資單元，其晉升與年度績(jī)效考核評(píng)分掛鉤。（三）崗級(jí)工資：與該員工的技能和經(jīng)驗(yàn)等工作能力掛鉤，主要從員工的工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、 業(yè)績(jī)能力和技能因素方面體現(xiàn)員工的價(jià)值，具有較強(qiáng)的對(duì)比性和激勵(lì)性。第十五條浮

11、動(dòng)工資（一）浮動(dòng)工資包括加班工資、提成、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)金、完成率提成、外單提成、年度獎(jiǎng) 金幾種形式。（一）加班工資是指在公司工作超過(guò)國(guó)家法定的工作時(shí)間外所計(jì)算的額外加班費(fèi)。（二）提成是結(jié)合每個(gè)崗位的工作業(yè)績(jī)，公司給予相應(yīng)的提成獎(jiǎng)勵(lì)（比如續(xù)約提成、出房提成 等）。詳細(xì)請(qǐng)參照附件一:項(xiàng)目部管家薪酬方案。（三）目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)（即為全員績(jī)效）是指根據(jù)公司對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定的目標(biāo)，根據(jù)達(dá)標(biāo)的情 況公司所給予的激勵(lì)性獎(jiǎng)金。（四）績(jī)效獎(jiǎng)金與月度的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)掛鉤， 以季度為一個(gè)周期進(jìn)行發(fā)放，根據(jù)員工每月的績(jī) 效考核分?jǐn)?shù)匯總季度的績(jī)效平均分并對(duì)等相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。（五）完成率獎(jiǎng)金：主要是指工程部每月工程單完成率來(lái)

12、確定個(gè)人完成的獎(jiǎng)金。詳細(xì)請(qǐng)參照附件二：工程部人員完成率獎(jiǎng)金計(jì)提方案。（六）外單提成是指涉及到加裝設(shè)備工程的上門(mén)服務(wù)的人工費(fèi)，公司按相應(yīng)的計(jì)提比例進(jìn)行平均分配。詳細(xì)請(qǐng)參照附件二：工程外單人工計(jì)提方案。（七）外包提成/補(bǔ)貼：目前是指工程對(duì)于紅璞有限電視提成和哥爾頓工程補(bǔ)貼按平均分配給予員工。詳情請(qǐng)參照附件三：工程外包提成/補(bǔ)貼計(jì)提方案。（八）年度獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，是在公司整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)上對(duì) 員工的一種激勵(lì)。第十六條附加補(bǔ)貼（一）住房補(bǔ)貼是指公司幫助員工緩解住房問(wèn)題而給予的補(bǔ)貼資助。轉(zhuǎn)正員工方可獲住房補(bǔ)助，試用期員工沒(méi)有補(bǔ)貼。住房補(bǔ)貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是:入住公司宿舍的員工是沒(méi)有

13、住房補(bǔ)貼發(fā)放的。不入住公司宿舍但入住公司所承托的物業(yè)的，以房屋對(duì)外底價(jià)租住的，可獲公司給予的住房補(bǔ)助100元/月，水電補(bǔ)貼50元/月。既不入住公司宿舍，也不入住公司所承托的物業(yè)的，可獲發(fā)放住房補(bǔ)貼100元/月。 TOC o 1-5 h z （二）技能補(bǔ)貼是指員工根據(jù)工作崗位類(lèi)型， 所考取與崗位技能相關(guān)的職稱(chēng)類(lèi)的資格證書(shū)，公司給予的證書(shū)補(bǔ)貼。對(duì)于非所在崗位的人員，考取不對(duì)應(yīng)的職稱(chēng)類(lèi)證書(shū)，也不得享有技能補(bǔ)貼。詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)看員工手冊(cè)相關(guān)文件予以執(zhí)行。（三）通訊補(bǔ)貼是根據(jù)員工工作類(lèi)型性質(zhì)，公司所給予電話(huà)補(bǔ)貼，按目前公司的部門(mén)職能，凡是正式轉(zhuǎn)正的物管管家、管家助理和工程人員，公司給予50元/月補(bǔ)貼。（四）

14、工齡津貼：在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上的員工，公司給予 50元/月的工齡津貼；工作滿(mǎn)二年 以上的員工，公司給予100元/月的工齡津貼，依此類(lèi)推。第四章基本工資架構(gòu)與考核指標(biāo)第十七條基本工資：基本工資主要取決于職位的性質(zhì)，其額度的調(diào)整綜合年度員工的貢獻(xiàn)和年度績(jī) 效考核結(jié)果的得出作為依據(jù)，按月支付，每年一次幅度調(diào)整及進(jìn)降檔。第十八條基本工資的調(diào)整分為調(diào)職級(jí)、調(diào)檔級(jí)，以年為一個(gè)周期，具體調(diào)整方式為：（一）確定初始基本工資級(jí)別。按照崗位的不同性質(zhì)及綜合能力，確定其初始職級(jí)、檔級(jí)。（二）調(diào)職級(jí)：根據(jù)調(diào)整（升/降）后所在職位的職級(jí)支付職位工資。（三）調(diào)檔級(jí)：根據(jù)整體年度考核結(jié)果，在所在職級(jí)檔次系列內(nèi)調(diào)整工資檔級(jí)，

15、并按調(diào)整后的檔級(jí)支付職位基本工資。（三）職級(jí)與檔級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示:檔級(jí)一檔二檔三檔四檔五檔職級(jí)助理級(jí)（1級(jí)-5級(jí)）初級(jí)（6級(jí)-10級(jí)）中級(jí)（11 級(jí)-15 級(jí)）高級(jí)（16 級(jí)-20 級(jí)）特級(jí)（21 級(jí)-25 級(jí)）（四）職級(jí)與檔級(jí)的調(diào)整根據(jù)個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果和崗位變動(dòng)情況確定，分定期調(diào)整和個(gè)別調(diào)整兩種方式。定期調(diào)整：?jiǎn)T工檔級(jí)工資調(diào)整只能在其所對(duì)應(yīng)崗位的檔級(jí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式如下：A、員工晉升：年度績(jī)效考核平均分達(dá)到優(yōu)秀 A級(jí)，且每月月度考核都為A級(jí)的員工次年可以在 職級(jí)/檔級(jí)中晉升二檔；對(duì)于年度績(jī)效考核平均分達(dá)到良好 B級(jí)，且每月績(jī)效考核沒(méi)有D級(jí)的員工， 次年的職級(jí)/檔級(jí)中工資直接

16、晉升一檔；對(duì)于每月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)有6個(gè)C級(jí)，但無(wú)D級(jí)的員工，次年的職級(jí)/檔級(jí)工資保持不變B、工作調(diào)崗：對(duì)于月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)累計(jì) 4個(gè)月度為D級(jí)（不合格）的員工，人事部 協(xié)助其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整其崗位，該員工次年的職級(jí) /檔級(jí)工資直接降1檔或根據(jù)其調(diào)整的崗位所對(duì)等 的職/檔級(jí)工資來(lái)體現(xiàn)，調(diào)整崗位1-3個(gè)月仍無(wú)法符合部門(mén)崗位要求的，就提請(qǐng)公司對(duì)其依法解除 勞動(dòng)關(guān)系。G辭退：對(duì)月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)累計(jì) 6個(gè)月度為D級(jí)（不合格）的或者月度績(jī)效考核 連續(xù)3個(gè)月為D級(jí)（不合格）的員工，就提請(qǐng)公司對(duì)其依法解除勞動(dòng)關(guān)系。個(gè)別調(diào)整：基本工資調(diào)整周期以一年1個(gè)檔級(jí)為基準(zhǔn)（可根據(jù)市場(chǎng)薪酬體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)

17、整） 公司對(duì)于奉獻(xiàn)優(yōu)秀的員工或內(nèi)部競(jìng)聘不同崗位的員工，可視情況跳躍檔級(jí)職級(jí)晉升，需由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)或按內(nèi)部競(jìng)聘流程規(guī)定，經(jīng)公司高層商討決定認(rèn)可方能執(zhí)行調(diào)整。具體參見(jiàn)附表1:基層職位基本工資檔級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)示意圖（一）、基層職位基本工資檔級(jí)晉 開(kāi)體系一覽表（二）第五章崗級(jí)工資架構(gòu)與考核指標(biāo)第十九條崗級(jí)工資是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ)，與員工的技能和經(jīng)驗(yàn)等工作能力掛鉤，具有較強(qiáng)的激勵(lì)性。主要從員工的崗位價(jià)值、工作能力和技能因素等方面體現(xiàn)。在工作分析與崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其工作技能、工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)等評(píng)價(jià)確定初始崗級(jí)薪點(diǎn)，同時(shí)采取一崗多薪，按年度綜合 考核結(jié)果的方式確定晉升的工資崗級(jí)。第二十條確定崗級(jí)工資

18、的原則（一）以崗定薪，薪隨崗變，實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價(jià)值掛鉤。（二）以崗位價(jià)值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結(jié)合。（三）針對(duì)不同的職系設(shè)置晉級(jí)通道，鼓勵(lì)不同專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)精所長(zhǎng)。（四）參考公司實(shí)際的收入狀況確定薪酬水平，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。第二十一條崗級(jí)工資的確定（一）崗級(jí)工資分級(jí)列等。根據(jù)當(dāng)前的崗位性質(zhì)形成基層崗位崗級(jí)分布圖，把各崗位分級(jí)列等。按照各崗位職系特級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)和試用級(jí)共 5級(jí)職級(jí)，結(jié)合基層職位層次檔為共劃分13級(jí)。（二）確定初始崗級(jí)。按照崗位價(jià)值、工作經(jīng)驗(yàn)和技能因素等方面確定人員的初始崗級(jí)并對(duì)應(yīng) 到相應(yīng)崗級(jí)和崗級(jí)工資。（三）崗級(jí)工資的調(diào)整。按照員工技能和月度考核結(jié)果的應(yīng)用作為員工每年崗

19、級(jí)調(diào)整的依據(jù)（績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與對(duì)應(yīng)等級(jí)詳細(xì)請(qǐng)參照第六章）。（1）崗級(jí)晉升以年度為周期，以月度績(jī)效考核為主，其技能為鋪。 每個(gè)崗級(jí)分為A檔和B檔, 主要依據(jù)技能來(lái)決定AB檔。如入職第一年的正式員工對(duì)等的崗級(jí)為 1級(jí)，因具有一定的技能，即 對(duì)應(yīng)崗級(jí)1級(jí)中的A檔，暫不具備一定技能的，對(duì)應(yīng)崗級(jí)1級(jí)中的B檔；入職第二年的員工，達(dá)到 績(jī)效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)等的崗級(jí)為 2級(jí)，因具有一定的技能，即對(duì)應(yīng)崗級(jí)2級(jí)中的A檔，暫不具 備一定技能的，對(duì)應(yīng)崗級(jí)2級(jí)中的B檔，以此類(lèi)推，具體崗級(jí)工資增長(zhǎng)數(shù)額請(qǐng)參見(jiàn)各序列的級(jí)差標(biāo) 準(zhǔn)。（2）月度考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于員工崗級(jí)的晉級(jí)規(guī)定如下：?jiǎn)T工晉升崗級(jí)：年度績(jī)效考核平均分達(dá)到優(yōu)秀 A級(jí)

20、，且每月月度考核都為A級(jí)的員工次年可 以在崗級(jí)中晉升二檔；對(duì)于年度績(jī)效考核平均分達(dá)到良好 B級(jí)，且每月績(jī)效考核沒(méi)有 D級(jí)的員工， 次年的崗級(jí)工資直接晉級(jí)一檔；對(duì)于每月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)有6個(gè)C級(jí)，但無(wú)D級(jí)的員工，次年的崗級(jí)工資保持不變。工作調(diào)崗：對(duì)于月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)累計(jì) 4個(gè)月度為D級(jí)（不合格）的員工，人事部 協(xié)助其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整其崗位，該員工次年的崗級(jí)工資直接降1崗級(jí)或根據(jù)其調(diào)整的崗位所對(duì)等的崗 級(jí)工資來(lái)體現(xiàn)，調(diào)整崗位1-3個(gè)月仍無(wú)法符合部門(mén)崗位要求的，就提請(qǐng)公司對(duì)其依法解除勞動(dòng)關(guān)系。辭退：對(duì)月度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诒灸陜?nèi)累計(jì) 6個(gè)月度為D級(jí)（不合格）的或者月度績(jī)效考核連 續(xù)3個(gè)月為D級(jí)

21、（不合格）的員工，就提請(qǐng)公司對(duì)其依法解除勞動(dòng)關(guān)系。具體參見(jiàn)附表2:基層崗位崗級(jí)分布圖、基層崗位各職系崗級(jí)工資表第六章績(jī)效考核和薪酬調(diào)整管理第二十二條績(jī)效考核對(duì)于薪酬的影響直接相關(guān)。月度績(jī)效考核結(jié)果直接影響季度績(jī)效獎(jiǎng)金的實(shí)發(fā)額 度和崗級(jí)的晉升或者降低；年度績(jī)效考核影響員工的年終獎(jiǎng)金分配和基本工資職級(jí)的晉升或者降 低。第二十三條績(jī)效獎(jiǎng)金與月度的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)掛鉤，以季度為一個(gè)周期進(jìn)行發(fā)放，根據(jù)員工每月的績(jī) 效考核分?jǐn)?shù)匯總季度的績(jī)效平均分并對(duì)等相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。未滿(mǎn)足季度條件的離職員工，則不享有本項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。績(jī)效等級(jí)及獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)具體如下（物業(yè)管家、管家助理和工程人員類(lèi)除外）：1、以員工月度績(jī)效考核為依據(jù)（

22、1） KPI考核分?jǐn)?shù)與考核等級(jí)、季度績(jī)效獎(jiǎng)金的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示:考核分?jǐn)?shù)得分95 （季度考 核對(duì)應(yīng)級(jí)別）94得分85 （季度考核對(duì)應(yīng)級(jí)別）85得分70 （季度考核對(duì)應(yīng)級(jí)別）得分 70 （季度考核對(duì)應(yīng) 級(jí)別）等級(jí)A級(jí)（優(yōu)秀）B級(jí)（良好）C級(jí)（合格）D級(jí)（不合格，需改進(jìn)）對(duì)等季度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)300元180元0元-50元(2)按每月度績(jī)效考核評(píng)分的等級(jí)(即 A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí))作為依據(jù)，決定員工每季度 的績(jī)效獎(jiǎng)金。季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為： A級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為300元，B級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為180元，C 級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為0元，D級(jí)屬于考核不合格者需扣減50元，以示懲罰。詳細(xì)請(qǐng)參照上表。(3)年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)：

23、根據(jù)月度績(jī)效考核得分匯總除以12個(gè)月(工作未滿(mǎn)一年的，按實(shí)際月份計(jì)算)，得出年度績(jī)效分?jǐn)?shù)(對(duì)等績(jī)效相應(yīng)等級(jí))，年度績(jī)效分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的等級(jí)作為年終獎(jiǎng)金的 部分獎(jiǎng)金。第二十四條績(jī)效審核評(píng)定與申述。(1)績(jī)效考核評(píng)審由本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作、協(xié)助表現(xiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)的 體現(xiàn)進(jìn)行綜合客觀的評(píng)分。(2)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)績(jī)效考核的面談工作，員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議的，可向人事部審核 人提出申訴，將申訴原因和理由記入員工績(jī)效考核申訴表中，相關(guān)人員接到申訴后，根據(jù)員工績(jī)效考核的申訴流程進(jìn)行調(diào)查及落實(shí)。具體請(qǐng)參照績(jī)效考核申訴流程執(zhí)行。(3)考核申述相關(guān)規(guī)定：經(jīng)人事部調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)員工因個(gè)人原因存在1年內(nèi)

24、2次及以上不合理申訴的，視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予處罰，包括扣除績(jī)效考核得分、降職、降薪、辭退等， 具體由總經(jīng)理進(jìn)行審定。經(jīng)公司調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)考核者存在故意歪曲事實(shí)，濫用職權(quán)導(dǎo)致對(duì)下屬 考核不公正的，視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予處罰，包括扣除績(jī)效考核得分、降職、降薪、辭退等， 具體由副總或總經(jīng)理進(jìn)行審定。申訴過(guò)程中，任何人不得以任何形式影響正常工作秩序，如發(fā)生 因申訴而影響正常工作的，須進(jìn)行停職申述。第二十五條 公司薪酬管理調(diào)整采取整體調(diào)整原則。 公司薪酬整體調(diào)整形式是改變新點(diǎn)點(diǎn)值， 調(diào)整周 期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。第二十六條整體調(diào)整分為基本工資調(diào)整、加班補(bǔ)貼調(diào)整、通訊補(bǔ)貼調(diào)整和

25、崗級(jí)工資調(diào)整等?；竟?資調(diào)整根據(jù)每年地區(qū)保底標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，綜合每年度員工的貢獻(xiàn)、工作評(píng)價(jià)、考核業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)；加班補(bǔ)貼是根據(jù)員工實(shí)際上班時(shí)間進(jìn)行的加班補(bǔ)貼； 通訊補(bǔ)貼是根據(jù)崗位使用通訊的業(yè)務(wù)量而給予的電話(huà) 補(bǔ)貼；崗級(jí)工資調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果和工齡決定崗級(jí)變動(dòng)。第二十七條崗位變動(dòng)調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動(dòng)，則員工崗位工資等級(jí)變動(dòng)為相應(yīng)崗位系列的崗位工資等級(jí)。第二十八條崗位工資等級(jí)調(diào)整過(guò)程中，若目前等級(jí)已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位系列的最高檔次，則崗位工資等級(jí)不再變動(dòng)。第七章實(shí)習(xí)生薪酬管理第二十九條 實(shí)習(xí)生的薪酬辦法各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要確定需要接收大學(xué)實(shí)習(xí)生的崗位， 由人事部審核批準(zhǔn)， 薪酬原則上按照公司基

26、層員工薪酬的最低基本保底檔級(jí)計(jì)算。 如有特殊情況需要調(diào)整的， 需人事部上報(bào)公司副總審批。實(shí)習(xí)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)， 試用期間實(shí)習(xí)生按照最低基本保底檔級(jí)的80%發(fā)放，加班費(fèi)另算；試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格，則按照最低基本保底檔級(jí)的100%發(fā)放，加班費(fèi)另算，如果不能勝任，將不錄用。（三）正式實(shí)習(xí)生薪酬實(shí)習(xí)生員工的總體薪酬以補(bǔ)貼的形式發(fā)放為準(zhǔn)：崗位保底津貼800 元 +加班費(fèi)，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)畢業(yè)后，如愿意在本司繼續(xù)任職的，薪酬則按其所在部門(mén)崗位正式員工薪酬等級(jí)執(zhí)行。第八章工資特區(qū)第三十條 設(shè)立工資特區(qū)的目的設(shè)立工資特區(qū)， 在市場(chǎng)上稀缺的人力資源傾斜情況下， 目的是為激勵(lì)和吸引優(yōu)秀人才， 使公司與外部人才市場(chǎng)接軌，提

27、高公司對(duì)關(guān)鍵人才的吸引力，增強(qiáng)公司在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。第三十一條設(shè)立工資特區(qū)的原則（一）談判原則：特區(qū)工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定。（二）保密原則：為保障特區(qū)員工的順利工作，對(duì)工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密， 員工之間禁止相互打探。（三）限額原則：特區(qū)人員數(shù)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)，寧缺毋濫。第三十二條 工資特區(qū)人才的選拔特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。 其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、 公司人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的稀缺人才。第三十三條 工資特區(qū)人才的淘汰針對(duì)工資特區(qū)內(nèi)的人才，年底根據(jù)合同進(jìn)行年度考核。有以下情況者自動(dòng)退出人才特區(qū)

28、：（一）考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。（二）人才供求關(guān)系變化，不再是市場(chǎng)稀缺人才。（三）工資特區(qū)工資總額不超過(guò)公司工資總額的3%。第九章公司年度獎(jiǎng)金第三十四條年度獎(jiǎng)金（1）員工為公司服務(wù)滿(mǎn)1年后的可享受年度獎(jiǎng)金。（2）如果在年度獎(jiǎng)金發(fā)放當(dāng)日，員工未滿(mǎn)一年的正式員工，則由公司管理層根據(jù)公司盈利及員工對(duì)公司之貢獻(xiàn)決定。（3）年度獎(jiǎng)金于每年農(nóng)歷年的年前發(fā)放，員工在年度獎(jiǎng)金發(fā)放之日前離職的，不得發(fā)放年度 獎(jiǎng)金和表彰的獎(jiǎng)金。（4）年度獎(jiǎng)金計(jì)算方式：年度獎(jiǎng)金工齡獎(jiǎng)金+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)+特殊表彰獎(jiǎng)勵(lì)+辦公室年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金，具體 如下：1、工齡獎(jiǎng)金按50元半年作為基準(zhǔn)，800元封頂。具體的工齡獎(jiǎng)金詳細(xì)規(guī)定如下

29、表所示：工齡工齡獎(jiǎng)工齡（半年50半年工齡（一年100一年工齡（二年200二年工齡（三年300三年工齡（四年400四年工齡（五年500五年工齡（六年600六年工齡（七年700工齡七年8002、獲得月度優(yōu)秀員工每次獎(jiǎng)勵(lì)200元，獲得月度特殊表彰獎(jiǎng)勵(lì)每次獎(jiǎng)勵(lì) 150元。3、辦公室年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：是指每個(gè)辦公室結(jié)合年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)的完成率并根據(jù)員工崗位貢獻(xiàn)度和員工年限來(lái)進(jìn)行比例分配。 每個(gè)辦公室獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立目標(biāo)，所獲得獎(jiǎng)勵(lì)由所在辦公室參與貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行分配。后勤人員結(jié)合三個(gè)辦公室的總目標(biāo)視達(dá)標(biāo)的完成率并結(jié)合員工的服務(wù)年限進(jìn)行比例分配。4、年終獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)度， 分為年度績(jī)效考核綜合評(píng)估獎(jiǎng)金

30、（50元-300元幅度）、 工作業(yè)績(jī)（50元-250元幅度）、公司歸屬感和自我提升進(jìn)步（50元-150元幅度）共三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)確定，根據(jù)員工提交的工作總結(jié)、上司月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和年終面談進(jìn)行評(píng)分。（1）年度綜合評(píng)估獎(jiǎng)金是員工在公司每個(gè)月度績(jī)效考核和年度考核而得出平均分而確定等級(jí)，結(jié)合等級(jí)而確定年度評(píng)估的獎(jiǎng)金基數(shù)，結(jié)合分?jǐn)?shù)按比例給予評(píng)估獎(jiǎng)金。最低是 50元，最高是300元。2）工作業(yè)績(jī)是指結(jié)合個(gè)人年度以來(lái)的工作業(yè)績(jī)和對(duì)公司作為的貢獻(xiàn)而給予的獎(jiǎng)金，最低50元，最高 250 元。3）公司歸屬感和自我提升進(jìn)步，結(jié)合個(gè)人在公司的學(xué)習(xí)能力和技能，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感等進(jìn)行評(píng)審而給予的獎(jiǎng)金。最低是50 元，最高是

31、150 元。第十章公司福利第三十五條福利福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的原則是：（ 1）福利計(jì)劃是普惠制（ 2）使隱性收入顯性化法定福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、法定年假等國(guó)家規(guī)定的福利項(xiàng)目。附加福利：此部分包括消暑飲品、外出旅游、員工活動(dòng)、員工節(jié)假日禮品、員工工作年限生日禮品等，此部分福利費(fèi)按公司原規(guī)定執(zhí)行。第十一章薪酬支付與計(jì)算方式第三十六條薪酬的支付（一）薪酬支付時(shí)間計(jì)算A、工資計(jì)算期為每月01日至31日。B、考勤計(jì)算期為每月01日至31日。G薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月 17日，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。若遇到雙休日及假期，延后到下周第一個(gè)工作日發(fā)放。（二）下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

32、1、員工工資個(gè)人所得稅。2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。3、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)。4、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）。（三）工資計(jì)算公式實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目扣除項(xiàng)目。應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資。固定工資=基本工資+ +崗級(jí)工資位能補(bǔ)貼+工齡補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼+ 通訊補(bǔ)貼。浮動(dòng)工資=目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)+出房傭金+續(xù)約提成+加班工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+完成率提成+外單提成。員工工資扣除項(xiàng)目包括：缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)、個(gè)人所得稅。員工薪酬補(bǔ)雜項(xiàng)目包括：獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)、其他補(bǔ)貼等。員工所得薪酬含參加社保的社保費(fèi)用和其他福利費(fèi)，公

33、司不再另行支付。（四）各類(lèi)假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)1、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。2、喪假：按正常出勤結(jié)算工資3、公假：按正常出勤結(jié)算工資。4、病假：有薪病假按正常出勤結(jié)算工資。5、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。6、其他假別：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。第三十七條薪酬保密人事部、 財(cái)務(wù)部所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。 非因工作需要， 不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過(guò)正式渠道。有關(guān)薪酬的書(shū)面材料（包括各種有關(guān)財(cái)務(wù)憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)， 不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。 有關(guān)薪酬方面的電子文檔必

34、須加密存儲(chǔ)， 密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。 員工需查核本人工資情況時(shí)， 必須由人事部會(huì)同財(cái)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行核查。 違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的情形予以開(kāi)除。第十二章附則第三十八條本方案由人事部負(fù)責(zé)解釋。第三十九條對(duì)于本方案所未規(guī)定的事項(xiàng)，則按人事部管理規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定予以實(shí)施。廣州XX 管理有限公司2017-1-1圖表附件:一、基本工資檔級(jí)分布圖附表1:基層職位基本工資檔級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)分布圖（一）基層職位檔級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)示意圖職級(jí)34002533002432002331002230002129002028001927001826001725001624001523001422001321

35、0012200011190010180091700816007150061400513004120031100210001一檔二檔三檔|四檔五檔檔級(jí)附表1:基層職位基本工資檔級(jí)晉升體系一覽表（二）飛 職點(diǎn)、前線(xiàn)業(yè)務(wù) 系列后勤技術(shù) 系列前臺(tái)職員 系列辦公職員 系列檔級(jí)25五檔2423222120四檔191817161111151413121110987615檔43一21注：基層職位基本工資檔級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)分布圖（一），本圖表是公司基層員工基本工資晉升標(biāo)準(zhǔn)的示意圖，根據(jù)各崗位的職系：特級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)和試用級(jí)共5級(jí)職級(jí)，將檔級(jí)劃分為 5檔，每個(gè)檔為5個(gè)晉升階級(jí),即共25個(gè)職級(jí)。每個(gè)職級(jí)對(duì)等相應(yīng)的檔

36、級(jí)工資。表（二）是公司基層員工職位的基本工資檔級(jí)晉升體系一覽表，根據(jù)不同的崗位性質(zhì)，每個(gè)職級(jí)系列對(duì)等的檔級(jí)起點(diǎn)工資是不一樣的，如前線(xiàn)業(yè)務(wù)系列（即管家和管家助理）基本工資的起點(diǎn)為1000元，后勤技術(shù)系列（即工程人員）和前臺(tái)職位系列（即前臺(tái)收銀和前臺(tái)客服/夜班客服）基本工資的起點(diǎn)為 1100元、內(nèi)部辦公職員系列（即出納、會(huì)計(jì)、行政人事專(zhuān)員、培訓(xùn)專(zhuān)員和行政文員）基本工資的起點(diǎn)為1200元。詳細(xì)基本工資初始職級(jí)、檔級(jí)的確定和升 /降相關(guān)規(guī)定請(qǐng)參照本方案的第四章。二、基層崗級(jí)工資分布圖附表2:室內(nèi)辦公人員職系、前臺(tái)辦公人員職系和后勤技術(shù)人員職系的崗位崗 級(jí)工資表崗級(jí) 崗級(jí)工資崗級(jí)131211109876

37、54321132350特二2300特一2250A2200B122150A2100B112050A2000B101950A1900B91850A1800B81750A1700B71650A1600B61550A1500B51450A1400B41350A1300B31250A1200B21150A1100B11050A1000B崗級(jí)13121110987654321（1）室內(nèi)辦公人員職系崗級(jí)工資表注：本圖表為室內(nèi)辦公人員職系崗級(jí)工資晉升表，崗級(jí)的起點(diǎn)工資為1000元，崗級(jí)晉升以年度為周期，以月度績(jī)效考核為主，其技能為鋪。每個(gè)崗級(jí)分為A檔和B檔，主要依據(jù)技能來(lái)決定 AB檔。比如新入職的行政助理小王因技能和崗位經(jīng)驗(yàn)等較為豐富，非常符合本職崗位要求，其初始崗級(jí)定為2級(jí)（1110元-1150元），因具備一定的技能或崗位資格相關(guān)證書(shū)等，即對(duì)應(yīng)崗級(jí)2級(jí)中的A檔1150元，入職第二年后，達(dá)到績(jī)效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)，即晉升為崗級(jí)工資中的3級(jí)（ 1200元-1250元），因具有一定的技能與工作能力，則對(duì)應(yīng)崗級(jí)3級(jí)中的A檔1250元。詳細(xì)初始崗級(jí)工資的確