1、能力與行為1一、能力的內(nèi)涵能力是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)，是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。首先，能力是看不見、摸不著的，必須借助外在的活動(dòng)才能表現(xiàn)出來。其次，只有直接影響人的活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征才是能力。2理解能力的二個(gè)層次實(shí)際能力與潛在能力實(shí)際能力，是所能為者，指對(duì)某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的現(xiàn)有成就水平，比如說英語、騎自行車。是在遺傳和后天學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得的知識(shí)和技能，這種能力也稱為成就。潛在能力，是可能為者，指將來有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)可能達(dá)到的水平，完成某項(xiàng)活動(dòng)的可能性，就是潛力或者性向，是一種能力傾向。如一個(gè)人具有領(lǐng)導(dǎo)能力，只有他處于領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí)才能體現(xiàn)出來，否則就只是潛在的可

2、能性。3能力與知識(shí)、技能不同知識(shí)是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)概括技能是在理論或?qū)嵺`活動(dòng)中經(jīng)過練習(xí)而獲得并鞏固的某種基本操作或活動(dòng)方式 。4能力結(jié)構(gòu)理論一般能力和特殊能力一般能力是指在不同種類的活動(dòng)中都必須具備的共同能力。包括：1、思維能力：對(duì)事物進(jìn)行分析、綜合、抽象和概括的能力，在一般能力中起核心作用；2、觀察能力，指對(duì)事物進(jìn)行全面細(xì)致的審視能力，主要指知覺能力。3、語言能力，指?jìng)€(gè)體描述客觀事物的語言表達(dá)能力；4、想像能力，包括再造想像和創(chuàng)造想像，它往往可以升華為一般能力；5、記憶能力，是個(gè)體積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能，形成個(gè)性心理的重要心理?xiàng)l件；6、操作能力，指通過人的各種器官，主要是手、腳、腦等交用

3、，進(jìn)行人機(jī)協(xié)調(diào)，完成操作活動(dòng)的能力；5特殊能力， 是指?jìng)€(gè)體從事某種專業(yè)活動(dòng)應(yīng)具備的能力，如教學(xué)能力、管理能力、數(shù)學(xué)能力、音樂能力等。特殊能力是與特殊專業(yè)的內(nèi)容結(jié)合在一起的。6二、個(gè)體能力差異能力發(fā)展水平差異能力類型的差異能力發(fā)展早晚的差異7三、工作中的能力因素在組織行為學(xué)中，研究關(guān)心的主要是那些對(duì)個(gè)體的工作績(jī)效有著預(yù)測(cè)作用，影響個(gè)體成功完成組織工作的能力，與工作有關(guān)的能力理論主要有以下方面：（一）心理能力（二）體質(zhì)能力（三）實(shí)踐智力（創(chuàng)造能力）（四）情緒智力8即從事心理活動(dòng)所需要的能力。智商測(cè)驗(yàn)就用于確定個(gè)人的總體的心理能力。一般講，心理能力包括7個(gè)維度，即算術(shù)、言語理解、知覺速度、歸納推理、

4、演繹推理、空間視覺、及記憶力。見 P66（孫萍）（一）心理能力9即個(gè)體某些從事某些工作所必備的身體活動(dòng)能力。包括九個(gè)方面：P67（孫萍）力量因素動(dòng)態(tài)力量：在一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)或持續(xù)運(yùn)手肌肉力量的能力軀干力量：運(yùn)用軀干肌肉（特別是腹部肌肉）以達(dá)到一定肌肉強(qiáng)度的能力靜態(tài)力量：產(chǎn)生阻止外部物體力量的能力爆發(fā)力：在一項(xiàng)或一系列爆發(fā)性活動(dòng)中產(chǎn)生最大能量的能力靈活性因素廣度靈活性：盡可能遠(yuǎn)地移動(dòng)軀干和背部肌肉的能力動(dòng)態(tài)靈活性：進(jìn)行迅速、重復(fù)的關(guān)節(jié)的活動(dòng)的能力其他因素軀體協(xié)調(diào)性：軀體不同部分同時(shí)活動(dòng)時(shí)相互協(xié)調(diào)的能力平衡性：受到外力威脅時(shí),依然耐力：當(dāng)需要延長(zhǎng)努力時(shí)間時(shí)，保持最高持續(xù)性的能力（二）體質(zhì)能力10智力

5、測(cè)驗(yàn)對(duì)于解釋影響工作績(jī)效的能力十分有限，20世紀(jì)90年代，美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家斯騰伯格提出新的智力概念：實(shí)踐智力指有效解決實(shí)際問題的適應(yīng)性能力。傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)所測(cè)的智力為學(xué)業(yè)智力，與實(shí)踐智力的差異在于：學(xué)業(yè)智力所解決的問題是清晰界定的，解決過程有完備的信息，通常只有一個(gè)正確答案或一種解決方法；實(shí)踐智力所面對(duì)的問題沒有清晰的界定，有待于規(guī)劃，信息不完備，有多種解決方法和正確答案。（三）實(shí)踐（創(chuàng)造）智力11具有較高實(shí)踐智力的人在解決問題時(shí)應(yīng)用的是內(nèi)隱知識(shí)，內(nèi)隱知識(shí)與顯性知識(shí)有很大的差別，主要特點(diǎn)是：1、內(nèi)隱知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的知識(shí)，包含很多如何做的技巧。如修理鐘表的工匠就會(huì)擁有大量的內(nèi)隱知識(shí)，但他可能

6、并不了解鐘表的物理學(xué)知識(shí)；2、內(nèi)隱知識(shí)是實(shí)用性知識(shí)，與個(gè)體所要達(dá)到的目標(biāo)密切相關(guān)；3、內(nèi)隱知識(shí)通常不是在其他人的直接幫助下獲得的，而更多的是通過自己的經(jīng)驗(yàn)獲得的，熟能生巧。1220世紀(jì)80年代美國心理學(xué)家嘉德納對(duì)傳統(tǒng)智力測(cè)驗(yàn)提出質(zhì)疑，認(rèn)為智力的概念上太窄，只適用于書本知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，他提出了多元智能結(jié)構(gòu)理論，把人的智能分為理性認(rèn)知能力和非理性的情感體驗(yàn)?zāi)芰Α?0年代美國心理學(xué)家彼特。沙洛維和約翰。梅耶提出了情緒智力，得到社會(huì)的認(rèn)可。（四）情緒智力13情緒智力的內(nèi)容包括：1、情緒知覺：對(duì)自身情緒狀態(tài)的自我認(rèn)知、準(zhǔn)確評(píng)估和表達(dá)能力；2、有效調(diào)控：對(duì)自身情緒進(jìn)行有效調(diào)控，使之適應(yīng)環(huán)境的能力；3、自我

7、激勵(lì)：在長(zhǎng)期活動(dòng)沒有效果或挫折面前，堅(jiān)持不懈的能力；4、換位思考：正確感知、理解他人情緒、情感的能力；5、情緒促進(jìn)，有效地對(duì)他人施加影響，改變他人情緒的能力；14對(duì)情緒智力 的測(cè)試，影響在的有二種：樂觀測(cè)試，PONS測(cè)試。樂觀測(cè)試是了解人的價(jià)值觀狀況。通過提問題進(jìn)行測(cè)試。PONS測(cè)試，是測(cè)試個(gè)人情緒的能力，方法是將一些人的情感肖像如憤怒、嫉妒、感激等進(jìn)行處理，讓受試著通過圖片提供的線索來判斷這些人的情緒。高分者，在社交和工作中在成功的傾向。15四、能力與組織行為第一，制定與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃，合理招聘人，量才錄用；招合適的人才，并不是把最優(yōu)秀的人集合在一起。第二，制訂準(zhǔn)確的人才評(píng)估和選拔標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)能力與工作的相匹