1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工程管理摘要：實行工程管理，標(biāo)準(zhǔn)其組織形式和管理過程對于保證管理信息系統(tǒng)的開發(fā)成功很重要，但更重要的是管理過程中的質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)工作，這是控制開發(fā)本錢、進步開發(fā)效率和保證開發(fā)成果質(zhì)量的有效手段。關(guān)鍵詞：信息技術(shù)管理系統(tǒng)工程管理管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工程管理是為了使開發(fā)工程可以按照預(yù)定的本錢、進度和質(zhì)量順利完成，根據(jù)管理科學(xué)的理論，對需求、本錢、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進展科學(xué)分析和有效管理及控制，并利用工程化開發(fā)方法所進展的系統(tǒng)活動。1工程管理的組織形式管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，也可以是為實現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進展的一個單獨的開發(fā)工程。對于前者，需成立企業(yè)的工

2、程委員會，委員會下設(shè)工程管理組、工程評審組和工程開發(fā)組；假如是后者，那么可以根據(jù)職能所涉及的范圍，召集相關(guān)部門人員成立開發(fā)工程組，工程組中分設(shè)系統(tǒng)開發(fā)小組和工程評審小組，由工程負(fù)責(zé)人進展統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。工程管理負(fù)責(zé)人可以為多人，由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責(zé)為：擬定工程管理的進度安排；組織工程階段評審；協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作；對工程管理采取優(yōu)化措施。工程評審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責(zé)為：對工程的需求分析進展評審；對系統(tǒng)選型和開發(fā)方案進展評審；對系統(tǒng)開發(fā)進展階段性評審；對工程總結(jié)報告進展評審。開發(fā)工程組有開發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)工程負(fù)責(zé)人的安排詳細(xì)負(fù)責(zé)工程的軟件開發(fā)工作

3、；工程完畢后提交開發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。2管理信息系統(tǒng)工程管理過程一個完好的管理信息系統(tǒng)開發(fā)工程通常包括三大階段：需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)施行。從詳細(xì)的工程執(zhí)行過程上來講，工程管理可分為工程的工程受權(quán)、需求分析、工程選型、開發(fā)方案制定與施行、工程評估及更新和工程完成驗收六個步驟。2.1工程受權(quán)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后，需要確定開發(fā)工程管理的責(zé)任者，由其負(fù)責(zé)工程的可行性分析、需求評估，并進展工程開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等，即將工程開發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門。一般而言，假如是針對企業(yè)的某項管理職能而進展的系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)由具備此項管理職能執(zhí)行才能的部門來負(fù)責(zé)；假設(shè)是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)

4、開發(fā)，這應(yīng)由成立的工程管理委員會負(fù)責(zé)。2.2需求分析需求分析可分為三個過程：1可行性評估：根據(jù)工程所期望到達的目的，明確工程開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源，并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮，確定工程開發(fā)成果能否被使用者承受，能否促使工作流程的合理化，進步工作效率，降低企業(yè)管理運行本錢。2需求評估：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估，詳細(xì)考慮需求的實現(xiàn)方式，確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關(guān)系，對系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)進展統(tǒng)一確定，并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)工程成果的期望和目的。3工程總體安排：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時間、進度、人員等做出總體安排，制定工程的總體方案。2.3工

5、程選型在明確了工程的期望和需求后，工程選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇適宜的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在工程選型階段的主要管理工作是進展系統(tǒng)選擇的風(fēng)險控制，包括正確全面評估系統(tǒng)功能，合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求，綜合評價軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價格、技術(shù)支持才能，充分考慮系統(tǒng)維護和后續(xù)開發(fā)等因素。2.4開發(fā)方案制定與施行在工程籌劃時，要充分考慮詳細(xì)開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見，工程開發(fā)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)協(xié)同開發(fā)人員進展盡量準(zhǔn)確的對開發(fā)過程情況的估計。開發(fā)方案常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本主要記錄工程的約束和限制、風(fēng)險、資源、接口約定等方面的內(nèi)容，對于進度和資源分解、職責(zé)分解、目的分解最好通過工程管

6、理軟件工具來進展規(guī)劃和管理，以利于進展同步修改。2.5工程評估及更新工程評估及更新階段的核心是工程管理控制，就是利用工程管理工具和技術(shù)來衡量和更新工程任務(wù)。工程評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在工程評估及更新階段常用的方法有：1)工程施行過程的階段性評估，考察開發(fā)過程是否按方案進展并到達預(yù)期的目的，假如出現(xiàn)偏向，研究是否需要更新方案及資源，同時落實所需的更新措施。2)通過定期編寫工程進度報告，召開工程開發(fā)情況通報會議，進展定期的工作小結(jié)，評估施行進度及成果。3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進展培訓(xùn)，編寫完善開發(fā)過程中的各種技術(shù)保障文檔，從而建立起完好的質(zhì)量資料，以便于開發(fā)完成后的進展有效的系

7、統(tǒng)維護，并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的技術(shù)資料。2.6工程完成工程完成階段是整個施行工程的最后一個階段。1)結(jié)合工程最初對系統(tǒng)的期望和目的，對工程施行成果進展驗收。2)正式移交系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)及使用，由企業(yè)的信息部門進展日常維護和技術(shù)支持。3)工程總結(jié)對工程施行過程和施行成果做出回憶，總結(jié)工程施行過程中的經(jīng)歷和教訓(xùn)。3工程管理質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制是工程管理的重要方面之一，建立和執(zhí)行適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進展工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了工程管理的全過程，是在工程管理中對質(zhì)量的動態(tài)管理，它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制，還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務(wù)本錢以及開發(fā)風(fēng)險等更方面

8、的控制管理過程。3.1建立工程的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求，通過開發(fā)工程的方案和施行過程所建立起來的，對工程開發(fā)的假設(shè)干要求，以此作為工程開發(fā)評審和控制標(biāo)準(zhǔn)的根底和核心。詳細(xì)的工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：1工程開發(fā)工作流程的合理化；2開發(fā)時間和本錢預(yù)算控制；3工程風(fēng)險控制；4開發(fā)工作安排效率；5開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程；6工程化開發(fā)方式的運用；7程序的運行效率和信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；8管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。3.2觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況通過工程執(zhí)行過程中的各種渠道，搜集工程施行的有關(guān)信息，理解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有：1)正式

9、渠道，如定期編寫工程進度報告，召開工程開發(fā)情況通報會議；2)非正式的渠道，如在開發(fā)過程中與工程小組成員或需求方的交流等。3.3進展實際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比擬比擬工程施行的實際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)，主要是理解工程進展情況，及時調(diào)整與工程方案的偏向。管理控制標(biāo)準(zhǔn)為客觀評價工程狀況提供了根據(jù)，使工程負(fù)責(zé)人可以迅速、有效地對工程的實際進展情況做出全面、客觀判斷，從而及時采取必要的措施。3.4采取調(diào)整措施在比擬工程實際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)后，假如出現(xiàn)偏向，就需要采取調(diào)整措施，糾正措施可以采取以下的形式：1)對開發(fā)流程進展合理化調(diào)整；2)協(xié)調(diào)工程資源的合理分配；3)建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；4)調(diào)整

10、工程組織形式和工程管理方法。4工程管理過程中的協(xié)調(diào)工作在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工程管理中，存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作，主要涉及到以下幾個方面：4.1需求方與開發(fā)方的關(guān)系需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開發(fā)工程做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術(shù)缺乏全面的理解；而開發(fā)方對需求方的需求、細(xì)節(jié)理解不充分等因素，使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認(rèn)識上的差異與理解的不同會導(dǎo)致開發(fā)成果與實際需求偏向甚遠(yuǎn)。因此，工程管理的重要目的便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進展交流的環(huán)境。4.2需求方參與工程管理人員與使用人員的關(guān)系管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強度、進步了工作效率，而另一方面也改變了現(xiàn)

11、行的工作管理形式，改變了原有的一些工作流程和工作習(xí)慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運行階段，使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深化測試，有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能，進步軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。4.3工程管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系工程管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當(dāng)使用人員對系統(tǒng)提出問題，并改動要求時，軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否認(rèn)，而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息工程開發(fā)中，工程管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關(guān)系，既要滿足需求方的需求變化，又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。4.4性能與靈敏的關(guān)系性能與靈敏是系統(tǒng)設(shè)計中的一對矛盾，在工程管理中應(yīng)充分考慮性能與靈敏的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素，很難想象一個響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到