1、 移動公司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告移動司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)初步的實(shí)際工能力和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，增強(qiáng)感性認(rèn)識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。二、實(shí)習(xí)時間：21年9月6日至1月1日月在Xx移動司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)。三、實(shí)習(xí)單位簡介：中國移動通信集團(tuán)Xx有限司Xx分司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團(tuán)Xx有限司。十年的風(fēng)雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，Xx分司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持，發(fā)展成為Xx

2、通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運(yùn)營商。該司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、個縣司和2個城區(qū)分司，屬于中國移動通信集團(tuán)Xx有限司中的二類分司。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^7%，截至29年，客戶總數(shù)已突破3萬，絡(luò)信號覆蓋率1%，是Xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)。近年來Xx移動發(fā)展迅猛，運(yùn)營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)的這段時間里，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門協(xié)助一個絡(luò)司（品高軟件開發(fā)有限司）開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行站后臺維護(hù)工，移動司在外承包了很多業(yè)務(wù)工，譬如進(jìn)行一些站的設(shè)計(jì)工，還有無線城市建設(shè)，好比我們這個團(tuán)隊(duì)就是開發(fā)Xx市政府站，該站用于參加今年Xx省政府站評估

3、用的，而我就加入了他們站后臺維護(hù)工的行列，開始在我的了解里面站后臺維護(hù)不外乎是實(shí)行更新和安全維護(hù)工，但一接觸下來，才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛，原來站維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行站內(nèi)容更新調(diào)整，頁垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護(hù)（站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）；安全維護(hù)（站數(shù)據(jù)庫備份，制定安全策略，修補(bǔ)安全漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級等）；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，做到有備無患）；基礎(chǔ)優(yōu)化（對站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操）；改造（彌補(bǔ)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實(shí)現(xiàn)等方面

4、的缺陷）；其他（域名、空間等維護(hù)）。其中每一項(xiàng)維護(hù)工都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我們的專業(yè)知識還不夠強(qiáng)，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對站上的信息進(jìn)行更新等。在所做的工中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的站負(fù)責(zé)人，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的站，所以每個下級機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達(dá)了相關(guān)的政府件。同事首先打了一個電話做示，然后就讓我來打，本以為這會是件非常容易的工，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少，有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門的負(fù)責(zé)人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個機(jī)構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話，記得剛開始打的一個電話的時候，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開始那幾個電話都嚴(yán)重的打擊我的信心，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張，于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌，畢竟他們