1、關于民間手工工藝品網絡營銷的調查報告關于手工工藝品網絡營銷的調查報告總結報告名稱：關于手工工藝品網絡營銷的調查報告總結調查地點：新余地區(qū)調查方法：網上調查調查時間：2010年11月4日至11月7日調查答卷共收：109份調查機構：新余學院民間手工藝是人民群眾長期生產、生活實踐的結晶，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是人類社會珍貴的文化遺產。文化底蘊深厚的新余有著濃郁的鄉(xiāng)土風情孕育了絢麗多彩的民間手工藝，在各個時期的經濟社會發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。當前，隨著現代化進程和經濟全球化步伐的加快，人們生活方式的改變，以及受外來文化的影響，民間手工藝傳承面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何妥善地保護、開發(fā)和利用我市

2、的民間手工藝資源，是推進我省文化大省建設的一項內容，也是當前需要認真加以研究的一項課題。針對以此，我們（E路飛悅）針對新余及周邊各大在校院校展開一場對于名民間手工藝品的調查。此次調查活動為期三天，調查內容涉及手工藝的銷售渠道，目標定位等多方面。接受本次調查的人員主要為在校大學生，發(fā)放問卷200份，獲得有效調查答卷109份。接受調查的人員特點如下：主要以各大院校在校大學生組成，他們接收新事物強，網絡知識豐富，是手工工藝品網絡營銷主要潛在消費者。（1）手工工藝品在當今社會的印象來看，隨著現代化進程的加快和經濟全球化步伐的來臨，受外來文化的影響較大，民間手工藝傳承面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，在大學生印象中：，

3、而在于手工工藝優(yōu)勢在哪時：對于下面的手工工藝品的最喜歡類型時：。以上看來手工工藝品失去了原有的社會地位，也給民間市場帶來了一場傳承社會教育的啟迪，從調查掌握的情況看，這幾年隨著社會民間手工藝保護、開發(fā)和利用等工作的展開，也在一些方面取得了一些成績，也積累了一定的經驗。漸漸接受了如：十字繡，布衣藝術，串珠等一些小工藝品，為我們民間手工藝的保護創(chuàng)造了條件，同時也對民間手工藝的傳承與發(fā)展起到了推動作用。（2）手工藝DIY市場的開展，也促進了已經制成的工藝品的制作想法，在大學生眼中,比較傾向于此項目，不僅可以鍛煉自己的動手能力，也可以向朋友表達自己的心意，在大學生的調查中可以發(fā)現：這是比較樂觀的，也充

4、分說明DIY市場手工藝的多樣化，據了解，百分之八十的飾品店都推出DIY飾品來吸引顧客，一方面順應了年輕一代喜歡與眾不同標新立異的心理，另一方面，自制飾品費用較低，隨時可以更新換代，迎合了年輕人新穎的要求。（3）在對于手工工藝品的個性需求上比較傾向于時尚特色，走在市場的前方，在調查中認為在網上購買手工工藝品為最重要的影響因素之一，其中，而在調查手工工藝品本身在什么地方需要改善時和商品的特色時：大部分在校大學生越來越傾向于網上購物，網絡帶來的方便顯而易見，卻給商品本身帶來了一定的考驗，商品的質量，款式或商品與實物的差距都是比較關注的，針對以上調查的問題，也出現了網購帶來的不便和網購對手工工藝品的影

5、響。（4）在購買和選擇手工工藝品時，對于購買手工工藝品，什么樣的價格能被大眾所接受時：。所以大多數在網上在購買時會選擇價格較低和適中的，考慮到在網上購買所帶來的不便，一些價格偏高的手工工藝品卻很少有人去購買。而在選擇購買方式上;大多數在校大學生會選擇去店里直接購買，尊重手工藝的獨特及與實物的接觸，而少數同學在工藝品的價格方面或其他方面嘗試選擇去別的地方或到網上去購買。從渠道上了解手工工藝品的，仍以高科技電視網絡廣告和大眾社會宣傳為主導作用，家人朋友等其他的介紹宣傳為次要。、（5）購買工藝品的用途方面，在當代大學生中通常用來作為生日禮物的占67.9%，感恩回饋占49.5%，喜喬家居占46.8%，

6、畢業(yè)送禮占44%，工作升遷占34.9%，其它占20.2%，用處十分廣泛同時也得到社會各界的廣泛認同。（6）在調查中對手工工藝品的今后發(fā)展趨勢時：，從這一數字看，正需要這么一批人發(fā)揚我們的傳統(tǒng)文化，手工工藝的發(fā)展指日可待。手工藝品不僅代表我們民間的社會特色，也為弘揚中國特色社會主義的文化底蘊充滿活力，對于民間手工藝；首先，要充分運用廣播、電視、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳民間手工藝保護在大學生乃至社會中的重要地位和作用，增強全社會和廣大群眾的民間手工藝保護意識，動員社會力量和廣大群眾積極參與民間手工藝保護、開發(fā)和利用，共同推動民間文化的繁榮。其次，對為在我們民間手工藝事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻的工藝大師，

7、應大張旗鼓地予以表彰、獎勵，不斷提高工藝大師的社會地位和經濟待遇；同時，積極開展對外交流活動，鼓勵藝人和工藝企業(yè)參加各類有影響的展覽活動。此外，還可以利用互聯網、工藝品陳列館、銷售窗口以及手工藝的比賽、評獎等渠道和方式，來宣傳、展示我省優(yōu)秀民間手工藝，吸引廣大群眾和中外游客參觀、購買，擴大手工藝在大學生中的影響。通過以上報告的開展，讓我們了解到在當今大學校園存在的一些名族特色手工工藝品的社會地位，同時，也讓我們了解到作為21世紀的當代青年也應該弘揚和傳承社會民族特色的手工工藝。有需求就有市場，有市場就有生命力，就有廣闊的發(fā)展前景，這是任何產品必須遵循的市場規(guī)律，民間手工藝品也不例外。由于大多數

8、民間手工藝品實用功能不強，材料利用率低，生產周期長，工藝要求苛刻，售價高，決定了它的消費對象只能是少數人、小范圍，生產只能是小打小鬧。首先，我們既要提倡手工藝品的“原汁原味”，即保持手工藝傳統(tǒng)的精湛技藝，又要考慮把手工藝企業(yè)和作坊做大做強，解決手工藝生產企業(yè)和藝人的生存與發(fā)展問題。在民間手工藝品的生產中，要堅持走“以精品促產品，以產品養(yǎng)精品”之路。推進技術改造，以機器生產代替部分的純手工，開發(fā)一些適應不同消費層次的產品，降低成本和價格，滿足大眾消費需求。要用精品的聲譽為大眾產品樹品牌，提高產品的知名度，促其打開市場銷路，實現經濟效益。其次，要正確處理民間手工藝保護和開發(fā)、利用的關系，民間手工藝

9、資源既要防止開發(fā)性破壞，也要克服封閉式保護的弊端。在注重保護民間手工藝資源的真實性與完整性的同時，各地要充分發(fā)揮民間手工藝資源的優(yōu)勢，在有效保護的前提下，做好適度開發(fā)利用，促進產業(yè)發(fā)展，擴大民間手工藝品的市場份額，促進區(qū)域經濟和社會的協調發(fā)展。通過上面的數據可以看出手工藝營銷目標市場的特點1、無差別性市場策略無差別市場策略，手工藝企業(yè)把整個市場作為自己的目標市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運用一種手工工藝產品、一種平等合理的價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。2、差異性市場策略差別性市場策略就是把手工藝當作整個市場細分為若干不同的工藝品市場，針對不同的工藝品，設計不同的產品，制

10、定不同的營銷策略，滿足不同的消費者需求。如，年輕人喜歡一些個性化，時代化的產品；而老年人則是具有紀念價值的，懷古的產品。3.集中性市場策略集中性市場策略就是在手工工藝品細分后的市場上，我們選擇串珠手工藝，十字繡，布藝手工藝作為目標市場，實行專業(yè)化生產和銷售。在手工藝市場上發(fā)揮優(yōu)勢，提高市場占有率?？偨Y下手工藝市場主要營銷的策略1.產品策略1）產品質量策略。在目前手工藝與新興的飾品競爭日趨激烈,以及手工藝還不完善的情況下,手工藝企業(yè)要采取的產品質量決策是:提高手工藝產品質量,以提高企業(yè)收益和市場占有率。2）實施手工藝產品差異化策略。為了迎合廣大客戶的不同需要,以吸引更多的客戶,開拓市場,企業(yè)要不

11、斷要根據客戶的需求制定不同的產品，形成特殊化的策略。3）實施產品的品牌策略。手工藝與新興的飾品競爭日趨激烈,手工藝產品本身有其特殊之處,可以實施手工藝產品的品牌策略;行業(yè)內競爭時,在質量、服務、形象等方面不斷改善，從而形成我們自己的品牌。2.價格策略遵循以下原則:成本為主,合理利潤,合理利用資源,如，制作的一些工藝品剩余的材料?？梢灾貜屠?，減少成本。我們在充分做好市場調查和手工藝銷售成本盈虧分析的基礎上,根據產品定價原則，采取一些價格策略：1）直接可以在網上訂購，減少管理中間層;2）在節(jié)日期間搞一些促銷活動;3）還可以實行差別定價策略。優(yōu)質服務策略增強手工工藝企業(yè)的優(yōu)質服務對促進其發(fā)展和社會進步有著積極作用，其主要表現在：1）優(yōu)質服務是開拓市場，擴大銷售的重要手段，比如一個顧客對我們的服務滿意，會達到以一傳十的效果;2）優(yōu)質服務是提高供電企業(yè)經濟效益的重要手段，顧客多了，經濟效益高了;3）優(yōu)質服務是提高職工素質的重要手段;4）優(yōu)質服務是樹立供電企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。而增強企業(yè)的優(yōu)質服務