1、PAGE PAGE 3一、判斷題1、從事成人教育或職工培訓(xùn)就必須了解被培訓(xùn)物件的特性，必須知道他們過去所從事的工作及其所取得的經(jīng)驗(yàn)。( )答案：正確2、現(xiàn)場參觀或?qū)W習(xí)考察是由一個(gè)群體對(duì)某事物或地方作親臨其境的參觀活動(dòng)。( )答案：正確3、對(duì)于工作意愿與能力都強(qiáng)的穩(wěn)定型員工，要給與合理授權(quán)及關(guān)心。( )答案：正確4、對(duì)于工作意愿強(qiáng)但能力弱的矛盾型員工，要給與恰當(dāng)培訓(xùn)與足夠耐心。( )答案：正確5、對(duì)于工作意愿與工作能力都弱的動(dòng)蕩型員工，要對(duì)其設(shè)定目標(biāo)，并小心監(jiān)督。( )答案：錯(cuò)誤6、對(duì)于工作能力強(qiáng)但意愿弱的游離型員工，要進(jìn)行嚴(yán)厲的監(jiān)督。( )答案：錯(cuò)誤二、單選題1、對(duì)于哪種員工，管理者應(yīng)該對(duì)自身

2、的管理進(jìn)行審視，檢查公司的激勵(lì)政策是否有效：（ ）A“光說不干”的員工B脾氣暴躁員工C追求完美的員工D標(biāo)新立異的員工答案：A2、對(duì)于脾氣暴躁的員工，根本的解決辦法是：（ ）A與他們建立良好的關(guān)系B采取強(qiáng)制的管理措施C明確責(zé)任D鼓勵(lì)他們的創(chuàng)造性答案：A3、批評(píng)員工時(shí)，哪種方式是錯(cuò)誤的：（ ）A描述員工所犯的錯(cuò)誤B指出員工錯(cuò)誤所導(dǎo)致的結(jié)果C從道德品質(zhì)的層次對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)D有針對(duì)性答案：C4、在對(duì)員工進(jìn)行教練培訓(xùn)的時(shí)候，哪種屬于消極被動(dòng)的語言：（ ）A“試試看有沒有別的辦法”B“我可以想出有效的表達(dá)方式”C“我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)”D“他們不會(huì)接受的”答案：D5、下列輔導(dǎo)流程正確的是( ) 。A診斷需求

3、設(shè)立目標(biāo)追蹤評(píng)估實(shí)施方法B診斷需求設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方法追蹤評(píng)估C設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方法追蹤評(píng)估診斷需求D設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方法診斷需求追蹤評(píng)估答案：B6、對(duì)問題員工的理解錯(cuò)誤的是：（ ）A問題員工是企業(yè)管理難題的癥結(jié)B要管理好問題員工，首先需要鑒別問題員工的類型C問題員工即性格有缺陷的員工D企業(yè)管理者需要把主要精力放在那些合適但不合格的員工身上答案：C7、哪種員工是人力資源部眼里的問題員工：（ ）A功高蓋主員工B追求完美的員工C脾氣暴躁的員工D標(biāo)新立異的員工答案：D三、多選題1、成人學(xué)習(xí)具有（ ）特性。A主動(dòng)性B積極性C針對(duì)性D功利性答案：ABCD2、成人學(xué)習(xí)遵循的規(guī)律有（ ）。A激發(fā)起學(xué)習(xí)者對(duì)過去的經(jīng)歷的回憶B啟發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)這些經(jīng)歷進(jìn)行反思C引