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1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與有效的培訓(xùn) 12課程大綱課程簡(jiǎn)介有效果的培訓(xùn)認(rèn)知教學(xué)方法與培訓(xùn)效果成人學(xué)習(xí)的 特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的九項(xiàng)原則結(jié)語(yǔ)3學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)了解有效果的培訓(xùn)要求了解成人學(xué)習(xí)心理，掌控培訓(xùn)的效果掌握成人學(xué)習(xí)的九項(xiàng)原則4有效果的培訓(xùn) 指促使業(yè)務(wù)員活用所學(xué)到的知識(shí)，直到他/她習(xí)慣地熟練運(yùn)用，使工作品質(zhì)及績(jī)效不斷的提升5沒(méi)有效果的培訓(xùn)遠(yuǎn)山含笑 自首犯罪 外強(qiáng)中干 按時(shí)計(jì)費(fèi) 滔滔不絕 頻頻點(diǎn)頭 經(jīng)驗(yàn)報(bào)告6教學(xué)方法與培訓(xùn)效果三個(gè)小時(shí)之后還記住的百分比 三天之后還記住的百分比 通過(guò)被教的方式用口頭訴說(shuō)70%10%實(shí)地示范72%20%兩者都用85%65%通過(guò)學(xué)習(xí)的方式用口頭訴說(shuō)/實(shí)地示范/實(shí)際運(yùn)用（以回饋的方式）

2、 98%80%持續(xù)不斷的應(yīng)用98%95%各種教學(xué)技術(shù)7培訓(xùn)的目的不知使其知 不能使其能 不愿使其愿 不動(dòng)使其動(dòng)8成人學(xué)習(xí)曲線信心能 力不知道不行知道不行知道行了不知道很行9成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（1）成人通常是已具有很高的動(dòng)機(jī)及準(zhǔn)備才去學(xué)習(xí) 的，往往他們已很清楚的知道他們所要達(dá)到的目標(biāo)（2）成人在其個(gè)人及專業(yè)上的的生活體驗(yàn)，往往會(huì) 帶給一個(gè)課程更廣泛的經(jīng)驗(yàn)背景（3）與年輕的學(xué)習(xí)者相比，成人的學(xué)習(xí)缺乏彈性（4）成人希望被人視為“成人”享受應(yīng)有的待遇。 （5）大多數(shù)成熟的成人都是自我導(dǎo)向及獨(dú)立的（6）對(duì)成人而言，時(shí)間是一個(gè)重要的考慮因素10成人喜歡的學(xué)習(xí)氣氛輕松、愉快，有自主的空間， 可以發(fā)揮自己的想法11成人學(xué)習(xí)心理想改變怕改變要改變12成人學(xué)習(xí)的九項(xiàng)原則關(guān)聯(lián)原則 適合原則 動(dòng)力原則

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