1、領導干部公開選拔和競爭上崗面試技巧（培訓式）株洲市委黨校鄒魯清2010年3月25日領導干部公開選拔和競爭上崗面試技巧領導干部公開選拔和競爭上崗，是近幾年來干部人事制度改革的一項重要內(nèi)容，由于它貫徹了“公開、公平、公正”的原則，因而對拓寬選人識人用人渠道，樹立正確的用人導向，激勵年輕干部不斷進取、提高綜合素質(zhì)，起到了積極的作用。 領導干部公開選拔和競爭上崗面試技巧 一、面試的類型二、結構化面試技巧三、無領導小組討論技巧思考：在領導干部公開選拔和競爭上崗活動中采用過哪些面試方式？ 黨政領導干部公開選拔和競爭上崗考試大綱 規(guī)定了在面試環(huán)節(jié)中，可使用結構化面試方法同時根據(jù)需要也可使用無領導小組討論、公

2、文筐測驗、角色扮演（情景模擬）、演講等其他測評方法。 一、面試的類型結構化面試 公文筐測驗 演講 角色扮演 無領導小組討論14253、結構化面試 所謂結構化面試，也稱標準化面試，是根據(jù)所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被測評者面對面的言語交流，并對其進行評價的標準化過程。結構化面試主要包括自我認知、職位匹配、計劃組織、溝通協(xié)調(diào)、綜合分析以及其他幾大類考題。 自我認知和職位匹配自我認知和職位匹配類面試題經(jīng)常混合在一起出題，主要考查考生對自身的了解及定位，同時也考查考生對于報考職位的認知度 例題 你為什么報名參加公開選拔考試？對于你報考的職位，你

3、有哪些優(yōu)勢和劣勢？ 計劃組織計劃組織類面試題側重于考查考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。它主要是考查考生計劃制定的科學性、可行性，組織的周密性，協(xié)調(diào)的主動性，措施的合理性、可操作性等。 例題 某單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情卻有下列幾項：（1）解決辦公打 難的問題；（2）裝飾會議室、大廳等以迎接上級部門委托承辦的大型會議；（3）支付職工的高額醫(yī)療費；（4）“五.一”節(jié)組織單位職工組織單位職工搞一次大型活動 。顯然，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)類面試題往往給考生設置一個情境，包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復雜的關系進行

4、處理，要求考生在這種錯綜復雜的關系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一 。例題當你和領導意見有沖突時，你如何做? 綜合分析所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。綜合分析能力通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。例題1 有人說“無知者無畏”，請你就這句話談談你的理解和看法。 北洋艦隊向英國購買了當時世界上最好的軍艦，威武雄壯，邀請一個日本上校參觀，日本上校參觀時，看到軍艦的炮筒上掛著衣服，

5、用白手套一摸，全是灰塵?；厝毡竞螅闲Ｏ蜍姴繄蟾嬲f，北洋艦隊肯定是要吃敗仗的。請談看法。例題2其他 其他類，主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型，此類題型更多地側重于考查考生的臨場反應能力以及語言組織能力。 十年寒窗不如一朝選秀 漫畫題十年寒窗不如一朝選秀：圖片中畫了個大氣球，一個人高坐在氣球上,氣球上寫著是“媒體”兩個字。談談你的看法。 例題結構化面試測評要素和評分要點綜合分析能力語言表述能力應變能力組織協(xié)調(diào)能力人際交往儀表舉止職位適宜綜合分析能力要求思路清晰，能全面、深刻、辯證地考慮問題 言語表述能力要求邏輯性強、語言流暢、口齒清楚 Hot bath應變能力要求在壓力狀態(tài)下

6、保持情緒穩(wěn)定、思維敏捷、反應迅速、具有較強的自制力 組織協(xié)調(diào)能力要求能做出正確的決策和合理的安排 人際交往要求具有人際合作的主動意識，并能進行有效溝通 儀表舉止要求穿著打扮得體，行為舉止端莊大方得體，符合一般禮儀 職位適宜要求知識、專業(yè)和興趣與崗位相匹配 （二）無領導小組討論1、無領導小組討論面試方法2、無領導小組討論的幾個階段 3、無領導小組討論測評要素 4、無領導小組討論的題目類型、無領導小組討論方法無領導小組討論是采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。這種方式把考生分成若干小組，人數(shù)57人不等，不指定負責人，大家地位平等，要求就某些問題進行一定時間的討論，最后形成一致意見。 、無領導小

7、組討論的幾個階段無領導小組討論的討論過程一般分為三個階段：第一階段，考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；第三階段，考生自由發(fā)言，不但闡明自己的觀點，還要對別人的觀點提出意見，并最終得出小組的一致意見。雖然在討論中是無領導的，但是面對多元化的競爭對手，考生如何表述自己的觀點、如何說服別人、如何爭取他人的認可、如何對待不同意見、如何巧妙地控制討論的局勢，這些都能反映考生具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說服力等顯在和潛在的領導者素質(zhì)。 另外，在討論的過程還要考察個人的交際與合作，以及建立在此之上的性格與能力。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別

8、于他人的鮮明性格特征。小組討論的實質(zhì)是一個交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達成結論的過程。3、無領導小組討論測評要素 語言方面 發(fā)言主動性組織協(xié)調(diào)能力處理人際關系的技巧口頭表達能力辯論能力說服能力論點的正確性 非語言方面 面部表情身體姿勢語調(diào)語速手勢 個性特點 自信程度進取心責任心情緒穩(wěn)定性反應靈活性 行為風格能力素質(zhì) 4、無領導小組討論的題目類型開放式問題兩難問題多項選擇問題操作性問題 資源爭奪問題 開放式問題開放式問題，是其答案的范圍很廣、很寬。其顯著特點是思考空間廣闊，思維活動的自由度較大，主要考查考生在思考問題時是否全面、是否有針對性、思路是否清晰、是否有新的觀點

9、和見解。例題：你認為什么樣的領導是好領導？ 兩難問題所謂兩難問題，是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察考生的分析能力、語言表達能力以及說服力等。例題：你認為當今社會是需要通才，還是需要專才？ 多項選擇問題此類問題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的集中或?qū)溥x答案的重要性進行排序。主要考察考生分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。例題：一個優(yōu)秀的領導者身上擁有很多可貴的素質(zhì)。比如，具備行業(yè)內(nèi)的豐富知識，充滿熱情，關心和信任下屬，寬廣的胸懷，善于控制自己的情緒，執(zhí)行力強，富有創(chuàng)造精神，敢于承擔責任，高度的成就動機，高人一籌的智力，敏銳的決策能力，具備戰(zhàn)略眼光，較強的說服力，有

10、效授權。請從以上眾多素質(zhì)中選出最重要的三個素質(zhì)。例題發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術高明，醫(yī)德高尚大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點陳述，15

11、分鐘的小組討論，1分鐘的總結陳詞） 操作性問題所謂操作性問題，是給考生一些材料、工具或者道具，讓他們利用這些材料，完成一個給定的任務。主要考察考生的操作性、主動性、合作能力以及在一個實際操作任務中所充當?shù)慕巧＠}：給小組發(fā)放一些舊報紙，請小組的成員共同用這些報紙做一個塔，要求塔美觀并且有創(chuàng)意，并給塔起名字，然后派一個代表講述做塔的過程和創(chuàng)意，評委將根據(jù)他們的表現(xiàn)為他們打分。做塔的時間為40分鐘，匯報的時間為3分鐘。 資源爭奪問題資源爭奪問題適用于指定角色的無領導小組討論。讓這些處于平等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力、分析問題能力、概括或總結能力，發(fā)言的積極性和反應

12、的靈敏性等。 例題關于科研經(jīng)費分配問題。參加科研經(jīng)費分配討論的6個考生分別代表某研究所6個業(yè)務部門的負責人，要求為本部門爭得更多的科研經(jīng)費。討論時，每個考生都會拿到各部門科研項目及經(jīng)費預算情況的介紹。通過討論確定一個經(jīng)費分配方案。 （三）公文筐測驗 該方法將考生置于特定職位或管理崗位的模擬環(huán)境中，由考官提供一批該崗位經(jīng)常需要處理的文件、報表、信件、 記錄等，要求考生在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下處理完畢，并且還要以書面或口頭的方式解釋說明這樣處理的原則和理由。 例題考生模擬的角色是大學校長，當天是星期一，8時30分剛到辦公室，辦公室主任就送來了一疊急需處理的文件，10時30分，還要參加省里一個重

13、要會議，只有120分鐘來處理這些文件。這相當于一天的工作量。擺在他們面前的是11份急需處理的文件，每份文件都是一個棘手問題，如離休職工醫(yī)療費用問題、職工家屬工作調(diào)動問題、學校收費問題等?？忌趦尚r內(nèi)，不但要拿出對每份文件的處理意見，還要拿出處理的理由和依據(jù)。 （四）角色扮演該方法要求考生扮演某一領導角色，在特定的工作情境中對一系列人際關系和工作問題進行處理。考察考生在面臨問題和機遇時，是否能及時準確地對其進行分析、判斷，并做出科學決斷的能力，也即平時所說的決策能力。 例題某縣在第五次人口普查過程中，給原先沒有上戶口的超生兒童上了戶口。人口普查之后，該縣計生委以普查資料為依據(jù)，處罰了105戶超

14、生戶，引起群眾不滿?，F(xiàn)有數(shù)十名群眾上訪到市計生委，請求給個說法，而且情緒非常激動。如果你是市計生委接待人員，由你接待這些上訪群眾，請說說你將如何處理此事。（五）演講該方法要求考生在規(guī)定時間內(nèi)圍繞與擬任職位工作有關的某一主題進行即席發(fā)言。 例題：就職演講：在單位歡迎新上任領導的歡迎會上，作為新領導，請現(xiàn)場模擬一下你的發(fā)言。面試題新特點 一是出現(xiàn)新興詞匯；二是更加注重情景化、科學化 ；三是復合考查題增多。例題： 讓你組織一個對農(nóng)民工的普法宣傳活動，你認為工作的重點是什么？到了宣傳地點，發(fā)現(xiàn)有一份材料忘記拿了，局長批評了你，你怎么辦？ (一）打牢基礎 （二）關注熱點（三)了解職位要求（四）講究答題技

15、巧（五）著力提高實際能力 二、結構化面試技巧（一）打牢基礎對公選結構化面試趨勢的分析可以看出，公選面試考查能力全面。雖然題型的設計不斷在創(chuàng)新，但打牢基礎仍是答好各類面試題的關鍵。只要認清各類面試題的特點，掌握各類題型的作答方法，多看書、多練習、多積累，一切難題都可以迎刃而解。（二）關注熱點公選面試從不回避最新、最熱的社會現(xiàn)象。尤其是現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡的普及，以及網(wǎng)絡文化的興起，網(wǎng)絡事件成為很多考題選材的來源。如在面試題中，出現(xiàn)了“微軟黑屏”、“人肉搜索”、“山寨文化”等新興詞匯，而且面試題設置簡短，沒有對這些詞語進行具體的解釋。 例題：你如何看待“范跑跑”現(xiàn)象？（三）了解職位要求近年來領導干部考試與

16、測評工作在職位針對性方面有了顯著提高。因此要進行職位分析，收集與選拔職位有關的各種信息，了解職位的工作環(huán)境、主要職責和任務，以及知識和能力素質(zhì)方面的具體要求。 IMeWe（四）講究答題技巧面試有二個要素要特別注意：一是儀表莊重得體正式 答題內(nèi)容 二是表達表達技巧答題內(nèi)容答題時一定要緊扣以下四點：直奔主題，不要拐彎抹角要注意語言的條理性和邏輯性 結合黨的路線方針政策和當?shù)攸h委政府的工作思路盡量多答要點表達技巧 應掌握“十六字”要領：語言清楚、抑揚頓挫、語速略緩、語氣肯定 掌握科學的思維方法，提高答題質(zhì)量掌握答題表達方式掌握科學的思維方法，提高答題質(zhì)量全局性 辯證性例題：“古人云疑人不用，用人不疑

17、，你在使用下屬干部時，是否采用用人不疑的觀點?”靈活性掌握答題表達方式 一是真誠二是簡潔三是禮貌四是謹慎（五）著力提高實際能力 隨著考試測評技術的不斷發(fā)展和考試測評制度的不斷完善，投機取巧的“考試專業(yè)戶”將越來越?jīng)]有生存空間，“高分低能”現(xiàn)象將逐漸消失，只有具備真才實能、符合職位要求的考生，才能在面試中脫穎而出。因此，考生在工作中要加強學習，熟悉有關方針政策和法律法規(guī)，思考解決實際問題的措施和辦法，積累實踐經(jīng)驗，努力提高自身綜合能力和素質(zhì)。 三、無領導小組討論技巧無領導小組討論是以無領導選拔領導，因此整個面試過程都是為了選出具有領導特質(zhì)的考生。 1、充滿信心 積極發(fā)言2、言之有物 有理有據(jù) 3

18、、尊重他人 有禮有節(jié) 4、積極傾聽 借力使力5、認知自己 揚長避短 1、充滿信心 積極發(fā)言在什么時候發(fā)言無關緊要，但態(tài)度必須是積極、充滿信心的。在不同階段可以有不同的表現(xiàn)： 起始階段：可以搶先亮出自己的觀點。 中間階段：這時發(fā)言一定要有自己的觀點和主見。 討論結束之前，可以找機會將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己保持處于討論的中心。 2、言之有物 有理有據(jù) 不僅要立場鮮明，態(tài)度嚴肅，語氣堅定，還要言之有物，有條有理，有理有據(jù)，以鮮明的立場、清晰的條理、嚴密的論證、充實的論據(jù)來表明自己的觀點，說服其他對手，進而贏得考官的認同 3、尊重他人 有禮有節(jié)以禮待人，善解人意。討論中給予每個人同樣的尊重。能夠設身處地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點。還要注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止。 4、積極傾聽 借力使力聽是說的基礎。只有聽懂了其他人的發(fā)言，才能在討論過程中有針對性。同時在聆聽的過程中要積極地反饋信息、充分吸收別人的優(yōu)勢，來修正和完善自己的論點。對他人的