1、 PAGE 1224 PAGE 1224竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除商務(wù)禮儀就坐篇一：商務(wù)禮儀之坐姿禮儀商務(wù)人員四大標(biāo)準(zhǔn)坐姿:【雙腿垂直式】這是正式場(chǎng)合的最基本坐姿。的印象?！倦p腿疊放式】即重疊式坐姿。45 度角斜放)。采用此坐姿應(yīng)注意上邊的小腿應(yīng)往回收，腳尖向下。腳尖不應(yīng)蹺起，更不應(yīng)直指他人?；蚬卉?chē)上時(shí)。要求：雙腿并攏，雙腳在足部交叉后略向左側(cè)或右側(cè)斜放。一般較適合女性。要求：雙腿并攏之后，雙腳同時(shí)向右側(cè)或左側(cè)斜放。不雅的坐姿有哪一些?1、蹺二郎腿且晃動(dòng)足尖或以鞋底示人;2、抖腿;3、兩腿叉開(kāi)，把腳伸得老遠(yuǎn)，甚至用腳勾著坐椅的腿;4、半躺半坐(癱坐);5、雙手夾在腿之間或墊在臀部下;6、

2、將雙手抱在胸前或抱在腦后或托腮。731要前傾或后仰。2左右。3坐椅座的前半部，以表示對(duì)對(duì)方的敬意和尊重。第一部分商務(wù)禮儀基礎(chǔ)（一）填空禮儀，是對(duì)禮節(jié)儀式的統(tǒng)稱(chēng)。守公德勿礙他人以右為尊。交往禮儀中的三A重視對(duì)方方。尊敬他人主要是尊敬對(duì)方的人格。的禮儀。的商務(wù)活動(dòng)之一。要講禮儀。費(fèi)。商務(wù)宴會(huì)通常有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一無(wú)原則的同情。奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿(mǎn)，以七分滿(mǎn)為宜，應(yīng)以西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備人士所常用的當(dāng)屬請(qǐng)柬邀約。在一般情況下，禮節(jié)

3、性的拜訪，尤其是初次登門(mén)拜宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。在公務(wù)場(chǎng)合作集體介紹時(shí)，則介紹順序是先尊后卑原則。舒服的。裝中，套裙是名列首位的選擇。方；二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。出示名片的順序，一般是地位底的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。男士首選。賓就座；以左側(cè)為下由主人自己就座。離房門(mén)較遠(yuǎn)的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座。參加宴會(huì)時(shí)，最好男士著深色的西服或中ft士穿單色旗袍或西服套裙。和嘴。能的話，最好不要在餐桌上剔牙。對(duì)方送歸原來(lái)的地方。在工作崗位上，人們彼此之間的稱(chēng)呼是有其特殊性32文雅、講究禮貌的行為舉止。言行不一。平和沉穩(wěn)，尊重他人。張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。頭、雙肩放松。穩(wěn)重、自然

4、大方的美感。不論何種坐姿，上身都要保持端正。正確的走姿是：輕而穩(wěn)、胸要挺、頭要抬、肩膀放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。方式。若一個(gè)人與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先士。社交場(chǎng)合打招呼。脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。出席會(huì)議時(shí)，工作人員無(wú)論身份和職位高低，都應(yīng)聽(tīng)手機(jī)、閉目養(yǎng)神、當(dāng)場(chǎng)吸煙。議現(xiàn)場(chǎng)，再打電話。鞠躬禮既彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。會(huì)場(chǎng)，則應(yīng)該輕手輕腳，不宜動(dòng)靜太大，影響他人。出席會(huì)議時(shí)應(yīng)該保持會(huì)場(chǎng)嚴(yán)肅，確保開(kāi)會(huì)質(zhì)量。入場(chǎng)，仔細(xì)聽(tīng)講，認(rèn)真記錄，進(jìn)出有序。言人的極大不尊重。（二）單項(xiàng)選擇1bA1/2b1/3c1/4D1/52、穿西服套裙時(shí)，應(yīng) D。AbcD3、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在

5、七粒扣襯衫上數(shù)的 A 個(gè)紐扣之間。AbcD4cAb 四c 三D5時(shí)間的A。A 三分之一 b 一半c 五分之一 D 十分之一6bAb 三c 四D7cAbcD8D。A用左手去握別人的手 bc在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖D平輩之間，先出手為敬9b后。AbcD10AAb 右c11、歡迎元首或重要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，鳴禮炮 b 響。A18b21 響c25D2812A。AbcD13bAbcD145342D。AbcD315AAb 書(shū)畫(huà)cD16、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D上A 餐桌上 b 餐巾上c 菜單上 D 食盤(pán)上17AbcDAA“以左為尊”b“以右為尊” c“中間為尊”D“里側(cè)為尊”19、領(lǐng)帶的下

6、端應(yīng) b。AbcD比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)20、用餐吃面包時(shí)，應(yīng) b。A用嘴撕著吃 b用手撕著吃 c用刀切著吃 D隨意吃21、工作餐通常在 b 舉行。AbcD3：0022、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前D 分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。A2、3b5 分鐘c7、8D1023b。A 豬皮鞋 b 牛皮鞋c 羊皮鞋 D 駝鳥(niǎo)皮鞋24bAbc25bA1b3 秒種c5D726起”握手。Ab 晚輩cD27Abc 單數(shù)D28、英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“13”和c。A4b6c 星期五 D 星期日29AAbcD30、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是 A。A 先卑后尊 b 先尊后卑 c 先女后男 D 先主后賓311755cAbcD32、應(yīng)邀參加家宴的客人必須 b。AbcD33cA1/2b2/5c2/334、通話者的c 態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話三要素”。Abc35、在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以 A 持杯耳。Abc36不宜斟的過(guò)滿(mǎn)，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是 AA2/3b3/4c1/237、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約A處。A1b0.5c1.538bA2030b35c1D4039bAbc40、“一米線”服務(wù)是 b 禮儀中提出