1、 WD_ZHYZ_數(shù)字城管用戶需求說明書V1.6內(nèi)部資料，注意保密 第 PAGE 34 頁，共 NUMPAGES 34 頁智慧永州綜合應(yīng)用及電子政務(wù)公共平臺(tái)項(xiàng)目數(shù)字城管用戶需求說明書編號(hào)：智慧永州_綜合應(yīng)用平臺(tái)_數(shù)字城管用戶需求說明書V1.6 文檔版本修改記錄版本修改日期修改摘要修改人審批人審批日期V1.02015-6-27文檔創(chuàng)建趙龍歸V1.12015-6-30文檔格式及9項(xiàng)功能內(nèi)容的調(diào)整曹晨曦V1.32015-7-5主要修改監(jiān)督受理、協(xié)調(diào)工作、綜合評(píng)價(jià)、建設(shè)愿景曹晨曦V1.42015-7-6修改系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖趙龍歸V1.52015-7-29增加渣土管理中對(duì)車輛定位的查詢、異常報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能的

2、說明趙龍歸V1.62015-10-22整體整合曹晨曦目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc436126183 第1章引言 PAGEREF _Toc436126183 h 3 HYPERLINK l _Toc436126184 1.1目的 PAGEREF _Toc436126184 h 3 HYPERLINK l _Toc436126185 1.2背景 PAGEREF _Toc436126185 h 3 HYPERLINK l _Toc436126186 1.3參考資料 PAGEREF _Toc436126186 h 4 HYPERLINK l _Toc4361

3、26187 第2章業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc436126187 h 4 HYPERLINK l _Toc436126188 2.1業(yè)務(wù)術(shù)語 PAGEREF _Toc436126188 h 4 HYPERLINK l _Toc436126189 2.2系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc436126189 h 5 HYPERLINK l _Toc436126190 2.3業(yè)務(wù)需求概述 PAGEREF _Toc436126190 h 5 HYPERLINK l _Toc436126191 2.4業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc436126191 h 7 HYPERLINK l _Toc

4、436126192 2.5監(jiān)督受理中心需求 PAGEREF _Toc436126192 h 7 HYPERLINK l _Toc436126193 2.6協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)需求 PAGEREF _Toc436126193 h 8 HYPERLINK l _Toc436126194 2.7相關(guān)專業(yè)部門需求 PAGEREF _Toc436126194 h 9 HYPERLINK l _Toc436126195 第3章九項(xiàng)核心業(yè)務(wù)功能描述 PAGEREF _Toc436126195 h 9 HYPERLINK l _Toc436126196 3.1無線采集功能 PAGEREF _Toc436126196

5、h 10 HYPERLINK l _Toc436126197 3.2監(jiān)督受理功能 PAGEREF _Toc436126197 h 11 HYPERLINK l _Toc436126198 3.3協(xié)同工作功能 PAGEREF _Toc436126198 h 13 HYPERLINK l _Toc436126199 3.4監(jiān)督指揮功能 PAGEREF _Toc436126199 h 14 HYPERLINK l _Toc436126200 3.5綜合評(píng)價(jià)功能 PAGEREF _Toc436126200 h 16 HYPERLINK l _Toc436126201 3.6地理編碼功能 PAGEREF

6、 _Toc436126201 h 16 HYPERLINK l _Toc436126202 3.7應(yīng)用維護(hù)功能 PAGEREF _Toc436126202 h 18 HYPERLINK l _Toc436126203 3.8基礎(chǔ)資源管理功能 PAGEREF _Toc436126203 h 18 HYPERLINK l _Toc436126204 3.9數(shù)據(jù)交換平臺(tái)功能 PAGEREF _Toc436126204 h 19 HYPERLINK l _Toc436126205 第4章四項(xiàng)擴(kuò)展子系統(tǒng) PAGEREF _Toc436126205 h 19 HYPERLINK l _Toc4361262

7、06 4.1戶外廣告管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc436126206 h 19 HYPERLINK l _Toc436126207 4.2環(huán)衛(wèi)管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc436126207 h 23 HYPERLINK l _Toc436126208 4.3違章建筑管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc436126208 h 25 HYPERLINK l _Toc436126209 4.4渣土管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc436126209 h 28 HYPERLINK l _Toc436126210 第5章業(yè)務(wù)接口 PAGEREF _Toc436126210 h 30 HY

8、PERLINK l _Toc436126211 5.1與移動(dòng)終端的接口 PAGEREF _Toc436126211 h 30 HYPERLINK l _Toc436126212 5.2與GPS車輛監(jiān)控的接口 PAGEREF _Toc436126212 h 31 HYPERLINK l _Toc436126213 5.3與視頻監(jiān)控的接口 PAGEREF _Toc436126213 h 31 HYPERLINK l _Toc436126214 第6章性能需求 PAGEREF _Toc436126214 h 32 HYPERLINK l _Toc436126215 6.1并發(fā)性 PAGEREF _T

9、oc436126215 h 32 HYPERLINK l _Toc436126216 6.2時(shí)間特性 PAGEREF _Toc436126216 h 32 HYPERLINK l _Toc436126217 6.3靈活性 PAGEREF _Toc436126217 h 32引言 目的 編寫此文檔的目的是進(jìn)一步定制軟件開發(fā)的細(xì)節(jié)問題,便于用戶與開發(fā)單位協(xié)調(diào)工作。本文檔面向的讀者主要是項(xiàng)目委托單位的管理人員.希望能使本軟件開發(fā)工作更具體。本說明書的預(yù)期讀者為：技術(shù)管理人員、項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目開發(fā)人員、測試人員和用戶等相關(guān)人員。背景 黨的十八屆三中全會(huì)審議通過的中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的

10、決定提出，要“推進(jìn)城市建設(shè)管理創(chuàng)新”，“優(yōu)化城市空間結(jié)構(gòu)和管理格局，增強(qiáng)城市綜合承載能力”，為深化城市管理體制改革，創(chuàng)新城市管理機(jī)制，提供了政策依據(jù)。隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給城市環(huán)境工作提出了越來越高的要求。城市管理執(zhí)法在一定程度上體現(xiàn)了一座城市的文明程度，體現(xiàn)了政府對(duì)于城市規(guī)劃管理和城市建設(shè)的態(tài)度。為加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)治理、城市管理，提升城市綜合管理能力提到國家戰(zhàn)略高度，結(jié)合本市城市社會(huì)發(fā)展的情況，針對(duì)城鎮(zhèn)化進(jìn)程以及社會(huì)轉(zhuǎn)型期矛盾凸顯的問題，圍繞城市管理、社會(huì)治理、公共服務(wù)的需求，推進(jìn)社會(huì)治理、數(shù)字城管和公共服務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。綜合應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)在充分學(xué)習(xí)諸多城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

11、的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出“城市管理+社會(huì)治理+公共服務(wù)”三位一體的建設(shè)理念，采取“統(tǒng)一采集受理、統(tǒng)一流程分發(fā)、分類處理與集中監(jiān)督”的一體化模式構(gòu)建，將城管、綜合治理、社區(qū)公共服務(wù)三大業(yè)務(wù)在邏輯和流程上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，并從系統(tǒng)層面分別參照住建部、綜治辦和民政等相關(guān)業(yè)務(wù)要求提供分項(xiàng)入口，基層工作人員實(shí)現(xiàn)“一崗多能”，通過終端實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一處理。參考資料 1、智慧永州投標(biāo)文件2、住建部【2009】119號(hào)關(guān)于印發(fā)數(shù)字城市管理模式建設(shè)導(dǎo)則（試行）的通知3、住建部2005年8月頒布施行的城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4、2009年12月1日實(shí)施的城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 案件立案、處置與結(jié)案5、2011年

12、2月1日實(shí)施的城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范6、2013年6月1日實(shí)施的城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 管理部件和事件信息采集業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)術(shù)語部件：是指城市市政管理公共區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施，包括公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類等市政工程設(shè)施和市政公用設(shè)施。事件：是指人為或自然因素導(dǎo)致城市市容環(huán)境和環(huán)境秩序受到影響或破壞，需要城市管理部門處理并使之恢復(fù)正常的事情和行為的統(tǒng)稱。網(wǎng)格：城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)所定義的基本管理單位，指基于城市大比例尺地形數(shù)據(jù)，根據(jù)城市市政監(jiān)管工作的需要，按照一定原則劃分的、邊界清晰的多邊形實(shí)地區(qū)域（面積約為一萬平方米）。移動(dòng)終端：手持終端設(shè)備，信息

13、采集員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的城市問題，通過該設(shè)備提供的功能，將問題信息通過短信的形式上報(bào)給城管監(jiān)督受理中心。網(wǎng)格員：在管轄區(qū)內(nèi)巡查，向城管監(jiān)督受理中心報(bào)送區(qū)內(nèi)部件情況，并接受城管監(jiān)督受理中心和領(lǐng)導(dǎo)的工作派遣。系統(tǒng)概述數(shù)字城管建設(shè)主要依據(jù)住建部發(fā)布的“數(shù)字化城市管理”建設(shè)規(guī)范，采用網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄?，通過主動(dòng)的問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制、責(zé)任明確的問題處置機(jī)制和長效的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理新模式。其涵蓋的內(nèi)容包括市政管理、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、行政執(zhí)法等多部門業(yè)務(wù)。從應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容來看，整個(gè)

14、系統(tǒng)按照城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范、管理部件和事件分類編碼、單元網(wǎng)格劃分編碼與劃分規(guī)則、地理編碼規(guī)則等住建部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成住建部規(guī)定的九大標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)（9大系統(tǒng)，主要是無線采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、監(jiān)督指揮、綜合評(píng)價(jià)、地理編碼、基礎(chǔ)資源管理、應(yīng)用維護(hù)、數(shù)據(jù)交換等功能模塊。）建設(shè)，同時(shí)結(jié)合永州市實(shí)際情況及城管局相關(guān)業(yè)務(wù)需求，擴(kuò)展環(huán)衛(wèi)管理、違章建筑管理、戶外廣告管理、渣土管理四大子系統(tǒng)模塊。業(yè)務(wù)需求概述監(jiān)督受理中心：負(fù)責(zé)統(tǒng)一采集、受理、匯總?cè)谐鞘泄芾淼母黝悊栴}信息，分類甄別，視情立案，隨時(shí)掌握城市管理現(xiàn)狀，對(duì)城市管理實(shí)施全方位、全時(shí)段的即時(shí)監(jiān)控，對(duì)城市管理的有關(guān)部門和責(zé)任人履行城市管理職責(zé)的

15、情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。協(xié)同工作：負(fù)責(zé)各類城市管理問題處置任務(wù)的派遣；對(duì)城市管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)；對(duì)處置質(zhì)量和效率進(jìn)行督辦；對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行反饋。相關(guān)專業(yè)部門：負(fù)責(zé)各類部件、事件問題的具體處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋。數(shù)字城管信息流程：業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)按照業(yè)務(wù)處理的流程將系統(tǒng)劃分為三個(gè)不同的環(huán)節(jié)，監(jiān)督受理中心、協(xié)同工作、各級(jí)相關(guān)專業(yè)部門；各個(gè)環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中所承擔(dān)的任務(wù)不同，系統(tǒng)也賦予了不同環(huán)節(jié)中使用者不同的系統(tǒng)功能，具體結(jié)構(gòu)如下所示：監(jiān)督受理中心需求事件受理流程問題來源：網(wǎng)格員通過信息采集器上報(bào)、社會(huì)公眾電話舉報(bào)、12319等系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)、社區(qū)工作站問題上報(bào)、執(zhí)法局系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)等；網(wǎng)格員通過移動(dòng)終端將位置信息、圖

16、片信息、問題類型等上報(bào)到監(jiān)督受理中心，由接線員判斷是否可以立案，符合立案要求的問題將進(jìn)入立案階段；通過其它來源上報(bào)的問題，由接線員進(jìn)行登記，并向負(fù)責(zé)該區(qū)域的網(wǎng)格員發(fā)送核實(shí)消息，進(jìn)入問題核實(shí)階段。事件核實(shí)流程網(wǎng)格員收到監(jiān)督受理中心下發(fā)的核實(shí)任務(wù)，到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，并將位置、圖片、問題類型和問題是否屬實(shí)等信息反饋給監(jiān)督受理中心，由監(jiān)督受理中心工作人員判斷是否可以立案，如果符合立案要求，進(jìn)入立案階段，如果不符合，進(jìn)行問題注銷。事件立案流程進(jìn)入立案階段的事件直接立案，然后根據(jù)所屬區(qū)將事件批轉(zhuǎn)到協(xié)同工作中負(fù)責(zé)該區(qū)的工作人員手中；接線員不能判斷是否立案的事件，將批轉(zhuǎn)到值班長手中，由值班長進(jìn)行立案；如果達(dá)不到

17、立案要求的問題進(jìn)行注銷；如果問題緊急，需將此問題通知給應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)。事件核查流程監(jiān)督受理中心收到協(xié)同工作督查完畢后的事件，將向負(fù)責(zé)該區(qū)域的網(wǎng)格員發(fā)送核查消息，網(wǎng)格員收到核查任務(wù)后，到現(xiàn)場進(jìn)行核查，并將位置、圖片、問題類型和問題是否處理等信息反饋給監(jiān)督受理中心，由監(jiān)督受理中心工作人員判斷是否可以結(jié)案，如果符合結(jié)案要求，由值班長進(jìn)行審核結(jié)案，如果不符合，將此事件返回協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)，該事件再一次進(jìn)入處理流程，重新進(jìn)行處理。協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)需求事件派遣流程工作人員接到事件后，判斷此事件的責(zé)任單位，選擇市或區(qū)專業(yè)部門，如果事件屬于市級(jí)專業(yè)部門處理，直接將此事件批轉(zhuǎn)到相關(guān)的市級(jí)專業(yè)部門；如果事件責(zé)任單位是本

18、區(qū)所屬的專業(yè)部門，則批轉(zhuǎn)到區(qū)指揮中心；緩辦授權(quán)流程工作人員接到緩辦申請(qǐng)后，根據(jù)實(shí)際情況判斷是否予以緩辦授權(quán)。協(xié)調(diào)督辦流程工作人員接到專業(yè)部門處理后的事件，如果問題處理完畢，將事件批轉(zhuǎn)到監(jiān)督受理中心，進(jìn)入核查階段；如果問題未處理完，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重新派遣或協(xié)調(diào)處理。相關(guān)專業(yè)部門需求事件處理流程工作人員接到協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)派遣的案卷后，到現(xiàn)場處理問題，并將處理結(jié)果反饋給協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行督查。緩辦申請(qǐng)流程專業(yè)部門因特殊情況無法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，可以向協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)問題緩辦處理，同時(shí)上報(bào)緩辦原因和申請(qǐng)緩辦的期限。九項(xiàng)核心業(yè)務(wù)功能描述根據(jù)“智慧永州”綜合應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的總體目標(biāo)及任務(wù)要求，數(shù)字城管系統(tǒng)劃分

19、為“9+X”的建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。9大系統(tǒng)，主要包括無線采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、監(jiān)督指揮、綜合評(píng)價(jià)、地理編碼、基礎(chǔ)資源管理、應(yīng)用維護(hù)、數(shù)據(jù)交換等功能模塊。X擴(kuò)展系統(tǒng)：主要包括進(jìn)行環(huán)衛(wèi)管理、違章建筑管理、戶外廣告管理、渣土管理等功能，滿足城市管理需求。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：3-1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)無線采集功能監(jiān)管無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)是為城市管理監(jiān)督員量身定制的手持信息采集終端（城管通），通過該系統(tǒng)，可以將日常巡查發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，在拍照、錄音并形成案件表單后，快速上報(bào)到城市管理監(jiān)督中心。還可以利用該系統(tǒng)接收城市管理監(jiān)督中心分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)城市管理問題進(jìn)行核實(shí)核查，主要功能如下：事件上報(bào)：用于日常事件上報(bào)，主

20、要分為事件類和部件類兩大類事件，上報(bào)內(nèi)容包含現(xiàn)場的照片、錄音等多媒體信息。一鍵報(bào)警：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，一鍵呼叫指揮中心，請(qǐng)求支援力量打卡簽到：實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)督員的日常工作到位考核，記錄監(jiān)督員的簽到時(shí)間，簽到位置線索核實(shí)：核實(shí)公眾反映的城市管理問題，通知指揮中心，協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門進(jìn)行處置監(jiān)督受理功能監(jiān)督受理功能供城市管理監(jiān)督受理中心接線員使用。城市管理監(jiān)督受理中心接線員受理來自網(wǎng)格員和社會(huì)公眾的城市管理事件報(bào)告或舉報(bào)，然后對(duì)他們所反應(yīng)事件或所舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)事件發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行地圖定位，經(jīng)登記立案后傳遞給協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)派遣辦理。因此，“監(jiān)督受理子系統(tǒng)”的主要功能就是為監(jiān)督受理中心接線員提供事件的受理、登記

21、、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。監(jiān)督受理子系統(tǒng)主要應(yīng)包括以下功能模塊：問題登記、事件定位、事件受理、結(jié)果核實(shí)及反饋、結(jié)案歸檔管理等。1問題登記應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾投訴問題的登記，提供登記表單錄入投訴內(nèi)容及相關(guān)情況；對(duì)于事件，提供在圖中標(biāo)識(shí)位置點(diǎn)，并允許錄入事件相關(guān)的信息；對(duì)于核實(shí)未通過的問題進(jìn)行銷案處理。問題信息可以來源于移動(dòng)終端、社會(huì)公眾、社區(qū)城管工作站等。2事件定位應(yīng)能根據(jù)事件的相關(guān)信息在圖中進(jìn)行定位，并高亮度顯示；提供圖文互查功能，能夠通過拾取事件查看屬性列表以及通過屬性匹配定位城市部件和事件的位置。3網(wǎng)格員現(xiàn)場核實(shí)應(yīng)能根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式、在崗情況以及管轄范圍等信息對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行檢索，也可以在

22、圖中對(duì)在崗網(wǎng)格員進(jìn)行拾取，通過與數(shù)據(jù)采集器通訊，以發(fā)送任務(wù)單的形式部署網(wǎng)格員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)。5事件受理應(yīng)實(shí)現(xiàn)受理管理，對(duì)符合條件的事件給予受理處理，生成事件編號(hào)等信息；提供受理意見錄入表單，能夠?qū)⑹录畔⑥D(zhuǎn)發(fā)到協(xié)同網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；對(duì)于不符合相關(guān)規(guī)定的事件銷案處理，提供表單供用戶錄入銷案相關(guān)信息。6結(jié)果反饋及核實(shí)應(yīng)能監(jiān)聽專業(yè)結(jié)果反饋消息，允許操作員選擇網(wǎng)格員，發(fā)送處理結(jié)果核查任務(wù)；對(duì)核查失敗的案卷駁回重處理或進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦處理。7結(jié)案歸檔管理應(yīng)完成對(duì)案卷的備案處理；生成綜合考評(píng)所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)能夠通知發(fā)布系統(tǒng)，將處理結(jié)果對(duì)公眾發(fā)布。8. 通信接口本系統(tǒng)應(yīng)具有與移動(dòng)終端服務(wù)器的接口。移動(dòng)終端上報(bào)的表

23、單信息通過無線通信網(wǎng)關(guān)接入無線通訊服務(wù)器，通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)，提取表單內(nèi)容，直接生成事件登記信息，并由操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。協(xié)同工作功能協(xié)同工作是提供給監(jiān)督受理中心、指揮中心（12319）、各個(gè)專業(yè)部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，對(duì)城市管理實(shí)現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化管理。協(xié)調(diào)工作相關(guān)功能都基于綜合服務(wù)管理平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)中。通過業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一種全新的城市綜合管理模式，為全面整合政府職能，創(chuàng)新社會(huì)綜合治理體制，解決以前城市綜合管理工作分工不明，部門與部門之間信息溝通不暢的問題提供技術(shù)支撐。協(xié)同工作子系統(tǒng)主要應(yīng)包括以下功能

24、模塊：事件派遣管理、事件督辦管理、網(wǎng)格員在崗監(jiān)督、事件超期管理、處理部門協(xié)同監(jiān)督、事件處理和流轉(zhuǎn)等。事件派遣管理根據(jù)事件信息和相關(guān)事件、部件的歸屬部門由協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)工作人員進(jìn)行處置的派遣。采取市區(qū)2級(jí)協(xié)同辦理模式，對(duì)于責(zé)任單位明確的事件直接轉(zhuǎn)發(fā)到專業(yè)部門進(jìn)行處理；無法確認(rèn)專業(yè)部門的案卷由協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)專業(yè)部門進(jìn)行處理。2事件督辦管理應(yīng)提供事件的全程追蹤功能，對(duì)事件進(jìn)行督辦，提供表單允許有權(quán)限的用戶錄入督辦信息；督辦信息能夠以實(shí)時(shí)消息方式通知當(dāng)前經(jīng)辦人員；并對(duì)事件進(jìn)行特殊符號(hào)顯示。3網(wǎng)格員在崗監(jiān)督能夠接收移動(dòng)終端回送的位置信號(hào)，符號(hào)化的方式顯示網(wǎng)格員的具體位置，能夠統(tǒng)計(jì)在崗網(wǎng)格員數(shù)，查看網(wǎng)

25、格員的詳細(xì)信息。4事件超期管理能夠按照系統(tǒng)設(shè)定的事件在每個(gè)階段處置的時(shí)間以及不同的任務(wù)處理需要的時(shí)間進(jìn)行記時(shí)處理，詳細(xì)記錄事件辦理每個(gè)階段的處理時(shí)間；根據(jù)不同部門和不同任務(wù)定制的處理時(shí)限，對(duì)超過期限的案卷或任務(wù)自動(dòng)進(jìn)行催辦通知，并對(duì)超期事件報(bào)警。系統(tǒng)中每個(gè)事件都有2個(gè)時(shí)間限制，第一個(gè)時(shí)間是事件接收時(shí)間，第二個(gè)時(shí)間是處理階段的時(shí)間，所以每一個(gè)事件有案卷紅綠燈和當(dāng)前階段紅綠燈，案卷提示燈的警告時(shí)間和超時(shí)時(shí)間是由系統(tǒng)設(shè)定，案卷當(dāng)前階段提示燈，是在該階段停留的時(shí)間加上該任務(wù)處理所需要的時(shí)間；系統(tǒng)中給不同的任務(wù)設(shè)定不同的警告時(shí)限和超期時(shí)限，當(dāng)案卷所用時(shí)限到達(dá)警告時(shí)限時(shí)，案卷提示燈變?yōu)辄S色，案卷所用時(shí)限到

26、達(dá)超期時(shí)，案卷提示燈變?yōu)榧t色；同樣案卷在某一階段停留的時(shí)間到達(dá)警告時(shí)限時(shí)，當(dāng)前階段提示燈變?yōu)辄S色，在當(dāng)前階段超時(shí)時(shí)，案卷當(dāng)前階段提示燈會(huì)變?yōu)榧t色，進(jìn)行案卷提醒和督辦功能。5處理部門協(xié)同監(jiān)督能夠?qū)⑻幚斫Y(jié)果的審核信息通知相關(guān)專業(yè)部門；對(duì)專業(yè)部門的處理情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過指定處理期限的案件發(fā)送催辦通知。6案卷的處理和流轉(zhuǎn)當(dāng)子系統(tǒng)中不同的角色通過查閱表單、填寫表單、查看位置圖、上報(bào)照片、瀏覽地圖等操作處理完畢案卷后，需要將該案卷批轉(zhuǎn)給下一個(gè)角色來進(jìn)行案卷處理。監(jiān)督指揮功能監(jiān)督指揮功能可通過大屏幕直觀的掌握所有案卷信息的全局情況，還可以對(duì)每個(gè)城區(qū)、社區(qū)、網(wǎng)格員、部件等個(gè)體的情況進(jìn)行查詢。大屏幕顯示區(qū)域分

27、為三個(gè)部分，包括地圖顯示區(qū)，事件滾動(dòng)信息區(qū)，綜合統(tǒng)計(jì)信息區(qū)。大屏幕系統(tǒng)側(cè)重于顯示功能，功能要求相對(duì)簡單實(shí)用，并且都在一個(gè)界面中顯示出來。滾動(dòng)信息區(qū)：滾動(dòng)顯示每個(gè)案卷、信息采集員的詳細(xì)文字（或圖片）信息。地圖信息區(qū)：顯示全市整體地圖、GPS車輛運(yùn)行信息、網(wǎng)格員定位信息以及各區(qū)域評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息。綜合統(tǒng)計(jì)信息區(qū)：綜合統(tǒng)計(jì)出全局事件情況、熱點(diǎn)事件區(qū)域情況等。滾動(dòng)信息區(qū)滾動(dòng)信息區(qū)主要的內(nèi)容是以滾動(dòng)的方式將系統(tǒng)中各種狀態(tài)的案卷列表、不同狀態(tài)信息采集員列表。滾動(dòng)信息區(qū)建議分成上下兩部分：功能區(qū)和結(jié)果區(qū)。功能區(qū)包括案卷過濾和案卷查詢的功能。按照辦理狀態(tài)、部件類別、舉報(bào)類型、信息采集員、辦理人、辦理時(shí)間、案卷編號(hào)

28、、位置分類進(jìn)行過濾和查詢。結(jié)果區(qū)在通常情況下是滾動(dòng)的所有正在辦理的案卷列表。如果用戶選擇案卷過濾或查詢則顯示當(dāng)前查詢的結(jié)果。當(dāng)用戶實(shí)用鼠標(biāo)選擇到滾動(dòng)的列表中的某一條案卷后，案卷滾動(dòng)自動(dòng)停止，此時(shí)彈出“查詢?cè)敿?xì)信息”，顯示本案卷詳細(xì)結(jié)果。說明：當(dāng)用戶選擇關(guān)閉查詢結(jié)果后系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)為滾動(dòng)的案卷列表。地圖信息區(qū)地圖信息區(qū)是將問題地圖實(shí)時(shí)顯示出來。地圖功能：放大、縮小、移動(dòng)、全圖、漫游、信息查詢。地圖顯示的內(nèi)容包括行政區(qū)劃、街道辦事處、社區(qū)、萬米單元、各類部件圖、案卷地圖、網(wǎng)格員分布圖等。車輛定位圖顯示裝有GPS終端的環(huán)衛(wèi)車輛的實(shí)時(shí)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛的運(yùn)行路線、車輛狀態(tài)等信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理。信息采

29、集員分布圖顯示信息采集員的到崗情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)巡查軌跡等信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理。事件地圖中能將正在處理的案卷圖標(biāo)和已處理案卷圖標(biāo)區(qū)分開。除了對(duì)事件地圖支持閃動(dòng)外，地圖窗口還支持對(duì)查詢到的網(wǎng)格員的位置、查詢到的案卷位置動(dòng)態(tài)閃爍的功能，其中閃爍的圖標(biāo)能夠有所區(qū)別。綜合統(tǒng)計(jì)信息區(qū)以圖標(biāo)直觀展現(xiàn)全局事件情況。綜合評(píng)價(jià)功能“綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)”基于業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)模型，實(shí)時(shí)或定期統(tǒng)計(jì)技術(shù)，將信息化技術(shù)、監(jiān)督評(píng)價(jià)的工作模式應(yīng)用到數(shù)字城管中，建設(shè)城市管理綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)。通過基于“數(shù)字城管信息系統(tǒng)”的信息存儲(chǔ)和信息查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)按期或?qū)崟r(shí)的統(tǒng)計(jì)，并通過城市管理評(píng)價(jià)體系數(shù)學(xué)建模運(yùn)算品評(píng)等級(jí)

30、，將其以圖形化或表格化的方式顯示出來。通過系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)城市管理監(jiān)督達(dá)到主動(dòng)、精確、快速、直觀和統(tǒng)一的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)完善的城市管理評(píng)價(jià)體系，可以形成良好的城市管理監(jiān)督機(jī)制。具體目標(biāo)是：（1）建立“區(qū)域評(píng)價(jià)”體系，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)按單元區(qū)域運(yùn)算統(tǒng)計(jì)，生成單元區(qū)域城市管理效果的數(shù)據(jù)列表，根據(jù)預(yù)先制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按不同的顏色直觀的顯示單元區(qū)域管理效果。（2）建立“部門評(píng)價(jià)”體系，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)按部門運(yùn)算統(tǒng)計(jì)，按照預(yù)先制定的審評(píng)要求，生成部門管理和執(zhí)行效果的數(shù)據(jù)列表，根據(jù)預(yù)先制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以表格的方式直觀的顯示部門管理執(zhí)行效果。地理編碼功能數(shù)字城管地理編碼信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)地理空間框架數(shù)據(jù)、遙感影像數(shù)據(jù)

31、、城市單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、城市部件和事件數(shù)據(jù)等地理空間數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)、顯示、操作、分析和建模等功能，是整個(gè)系統(tǒng)圖文一體化辦公的重要基礎(chǔ)。數(shù)字城管地理編碼信息系統(tǒng)主要應(yīng)包括以下功能模塊：數(shù)據(jù)建庫與管理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、地圖顯示、地圖編輯及部件數(shù)據(jù)維護(hù)、地圖制圖及輸出、查詢定位、空間分析及統(tǒng)計(jì)、遙感影像顯示等。數(shù)據(jù)建庫與管理數(shù)據(jù)建庫與管理模塊應(yīng)提供對(duì)城市單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、城市部件和事件數(shù)據(jù)等地理空間數(shù)據(jù)的組織、管理功能，通過數(shù)據(jù)建庫達(dá)到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合目的。應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)地理空間數(shù)據(jù)的分層分類管理。提供可視化的操作界面動(dòng)態(tài)定義城市部件、事件屬性表結(jié)構(gòu)，根據(jù)模板創(chuàng)建地理空間數(shù)據(jù)庫，支持刪除、屬性查看、屬性更改等操作；支持

32、數(shù)據(jù)導(dǎo)入及屬性完整性檢查等操作。城市部件及事件管理采用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)城市部件和事件數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,提供管理面板定制每類部件和事件的編碼、符號(hào)圖例、屬性表結(jié)構(gòu)等信息；能夠根據(jù)地址信息模糊匹配城市部件和事件，進(jìn)行定位并高亮顯示；能夠統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格和用戶劃定的空間范圍內(nèi)部件和事件數(shù)目，查看部件和事件的屬性列表。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換應(yīng)包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出兩方面的功能。其中包括圖形數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和屬性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。應(yīng)能夠轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出常用的GIS數(shù)據(jù)格式，屬性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠?qū)⒔y(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成 Excel、MDB、HTML等格式。地圖顯示應(yīng)具有較好的空間索引機(jī)制和海量空間數(shù)據(jù)處理能力，能夠快速定位到城市部件及事件的位置，包括地圖窗口

33、管理、圖層管理、鷹眼等功能；具有常用的開窗放大、開窗縮小、放大、縮小、自動(dòng)漫游等功能；具有網(wǎng)絡(luò)地圖發(fā)布功能。地圖編輯及部件更新地圖編輯及部件更新模塊作為數(shù)據(jù)入庫功能的補(bǔ)充，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)城市部件和事件對(duì)象的編輯和錄入；提供分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版本控制機(jī)制，解決多用戶編輯過程中的沖突處理，實(shí)現(xiàn)地圖的在線編輯；通過城市部件的查詢檢索機(jī)制，對(duì)于未錄入的城市部件，提供各種編輯工具輔助部件更新。地圖制圖及輸出應(yīng)實(shí)現(xiàn)城市部件和事件的圖例管理，提供符號(hào)編輯工具制定不同編碼類型的城市部件和事件的圖例符號(hào)，對(duì)于不同的部件和事件進(jìn)行符號(hào)顯示，能進(jìn)行專題制圖，并支持地圖布局和打印輸出。查詢定位應(yīng)能方便地實(shí)現(xiàn)SQL查詢、G

34、IS查詢和GPS查詢等查詢功能。能進(jìn)行從圖形查屬性、從屬性查圖形、空間區(qū)位查詢等多種GIS查詢操作。例如，框選一個(gè)區(qū)域，可以快速生成該區(qū)域內(nèi)指定的某類部件的列表，選擇列表中的一個(gè)部件，就可以快速地在地圖中高亮顯示其圖標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)快速定位?？臻g統(tǒng)計(jì)應(yīng)能方便地實(shí)現(xiàn)多樣化的空間統(tǒng)計(jì)功能，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表或統(tǒng)計(jì)圖表。例如，框選一個(gè)區(qū)域，可以快速統(tǒng)計(jì)出該區(qū)域內(nèi)指定的某類部件的數(shù)量。應(yīng)用維護(hù)功能應(yīng)用維護(hù)功能是系統(tǒng)管理員使用的工作平臺(tái)，目前整合在綜合應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一的管理平臺(tái)。通過該平臺(tái)，可以快速搭建、維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、人員權(quán)限變動(dòng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等日常維護(hù)工作。主要功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)

35、的管理，對(duì)用戶、部門、角色進(jìn)行維護(hù)；具備工作流定義功能，實(shí)現(xiàn)工作流過程、階段、流向以及對(duì)應(yīng)權(quán)限的管理；系統(tǒng)管理的相關(guān)配置基礎(chǔ)資源管理功能“基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)”供系統(tǒng)管理人員使用。通過“GIS信息”，對(duì)系統(tǒng)使用的地圖庫進(jìn)行隨時(shí)維護(hù)，即可以對(duì)于系統(tǒng)中使用的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行管理，利用管理系統(tǒng)提供的工具，系統(tǒng)管理員可以進(jìn)行圖層定義，可以隨時(shí)擴(kuò)展地圖數(shù)據(jù)；使用地物定義，就可以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的變化，對(duì)各種地物的標(biāo)準(zhǔn)編碼進(jìn)行維護(hù)。主要功能：實(shí)現(xiàn)添加、管理地圖數(shù)據(jù)功能，可以對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)、城市部件數(shù)據(jù)等進(jìn)行配置管理；具備對(duì)各個(gè)圖層屬性配置功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)屬性字段自定義；能夠維護(hù)地圖庫中包括城市管理部件和事件

36、等要素在內(nèi)的要素編碼、顯示樣式等；地圖管理中應(yīng)提供地圖預(yù)覽功能，能夠快速查看地圖配置效果；能夠配置基于單元網(wǎng)格和城市部件地圖快捷操作圖層。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)功能數(shù)據(jù)交換功能是基于市級(jí)統(tǒng)一建設(shè)的數(shù)據(jù)中心，通過建立交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及交換方式，實(shí)現(xiàn)城市電子政務(wù)信息的整合與共享，實(shí)現(xiàn)城管數(shù)據(jù)與市級(jí)各部門之間、與上一級(jí)城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)之間的資源信息共享。通過系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與交互主要實(shí)現(xiàn)以下功能：執(zhí)法局巡查人員發(fā)現(xiàn)問題通過城管通移動(dòng)終端上報(bào)到接報(bào)采錄系統(tǒng)，接報(bào)采錄系統(tǒng)將上報(bào)的內(nèi)容，通過接口批轉(zhuǎn)到數(shù)字城管監(jiān)督受理子系統(tǒng)中，進(jìn)行登記受理；協(xié)同工作模塊將需要其他職能部門處理的事件，將事件信息派遣到相關(guān)職能部門

37、系統(tǒng)；市城管執(zhí)法局資源信息通過數(shù)據(jù)中心交換共享平臺(tái)發(fā)布共享；通過數(shù)據(jù)中心資源目錄平臺(tái)申請(qǐng)其他部門功能的數(shù)據(jù)資源。四項(xiàng)擴(kuò)展子系統(tǒng)戶外廣告管理子系統(tǒng)戶外廣告管理系統(tǒng)是針對(duì)城市戶外廣告管理的信息化系統(tǒng)，提供了戶外廣告信息化檔案的查詢、信息共享。系統(tǒng)主要功能包括基本信息管理、審批管理、廣告處置三大戶外廣告的信息管理功能，提供對(duì)戶外廣告信息的新增、修改、審批等功能，在信息管理的基礎(chǔ)上結(jié)合城市地圖，在地圖上以圖例的方式直觀的顯示戶外廣告的分布情況。使用單位市城管局：了解、統(tǒng)計(jì)各區(qū)城管分局戶外廣告工作情況。各區(qū)城管局：分為冷水灘、零陵、鳳凰園三個(gè)區(qū)城管分局，各分局負(fù)責(zé)日常的街面巡查及戶外廣告登記、審批、處置

38、工作。流程說明戶外廣告申請(qǐng)流程，如下圖所示：圖-2.1.2-1 戶外廣告申請(qǐng)流程圖戶外廣告一般處置流程，如下圖所示：圖-2.1.2-2戶外廣告一般處置流程圖系統(tǒng)功能戶外廣告基本信息管理信息管理提供對(duì)戶外廣告的基礎(chǔ)信息新增、修改、刪除功能，所有對(duì)于戶外廣告信息的修改在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄，方便管理員查看戶外廣告的歷史修改信息。戶外廣告信息主要包含以下內(nèi)容：申請(qǐng)人：廣告的申請(qǐng)個(gè)人或者企業(yè)，以下統(tǒng)稱為申請(qǐng)方申請(qǐng)方地址：申請(qǐng)方為個(gè)人時(shí)，為申請(qǐng)人的住址；申請(qǐng)方為企業(yè)時(shí)為企業(yè)的地址；聯(lián)系人：申請(qǐng)方的具體聯(lián)系人姓名聯(lián)系方式：申請(qǐng)方的聯(lián)系電話廣告類型：LED廣告、鋼架廣告、三面翻廣告廣告內(nèi)容：描述廣告投放的內(nèi)容；廣

39、告安裝地點(diǎn)：戶外廣告安裝的地點(diǎn)（例如：某某路某某號(hào)、某某廣場等）面積：戶外廣告的面積有效日期：戶外廣告的合法使用時(shí)間段；附件: 現(xiàn)場勘查的照片、安裝圖紙等，請(qǐng)參照附件審批資料及審批流程；詳細(xì)內(nèi)容可參考附件永州市戶外廣告審核表；信息提示對(duì)于到達(dá)審批年限的戶外廣告系統(tǒng)可以自動(dòng)提示，方便管理人員通知戶外廣告的使用方進(jìn)行拆除，在系統(tǒng)上對(duì)己超過使用年限的戶外廣告信息進(jìn)行刪除；戶外廣告審批管理在系統(tǒng)中新增、修改戶外廣告的主要信息，需要相關(guān)科室責(zé)任人進(jìn)行意見審批，具體審批流程可參考附件戶外廣告審批流程圖，戶外廣告的審批需要進(jìn)行記錄，方便管理員對(duì)歷史信息的溯源。戶外廣告處置各區(qū)城管支隊(duì)在日常街面巡查的過程中發(fā)

40、現(xiàn)的違規(guī)放置的戶外廣告需要進(jìn)行登記、處理，并對(duì)廣告的使用方下達(dá)責(zé)令整改的通知書，由使用方先進(jìn)行處理，對(duì)于長期未按照整改通知書進(jìn)行整改的，由各區(qū)城管分局按照戶外廣告處置一般流程進(jìn)行整改。戶外廣告分布圖以城區(qū)地理信息圖為基礎(chǔ)，在地圖上標(biāo)注戶外廣告的位置，直觀的從地圖上反映戶外廣告的分布位置，選擇具體的戶外廣告，可查看戶外廣告的基礎(chǔ)信息、歷史修改信息、審批信息等。綜合統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)戶外廣告的各類統(tǒng)計(jì)信息，主要包括戶外廣告的分類統(tǒng)計(jì)表、違規(guī)處置統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，根據(jù)實(shí)際的工作情況，可自定義擴(kuò)展其他的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為相應(yīng)的績效考核、人員評(píng)分提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。環(huán)衛(wèi)管理子系統(tǒng)智慧永州環(huán)衛(wèi)管理子系統(tǒng)，是采用信

41、息化手段，通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、3G無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息、GPS定位等多種技術(shù)，將環(huán)衛(wèi)設(shè)施，人員及車輛等環(huán)衛(wèi)要素融合在一個(gè)信息平臺(tái)上，按照“網(wǎng)格化管理，監(jiān)管分離”的城市管理模式，一實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)車輛、責(zé)任寶潔區(qū)的監(jiān)管并對(duì)多渠道上報(bào)的環(huán)衛(wèi)事件指揮派遣快速處理；通過該子系統(tǒng)的建設(shè)有助于實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生的精細(xì)化管理、規(guī)范化作業(yè)、公平化考評(píng)、流程化處理、實(shí)時(shí)化監(jiān)控，從而助力城市提高競爭能力，打造可持續(xù)發(fā)展的城市環(huán)境。使用單位永州市各區(qū)環(huán)衛(wèi)局。系統(tǒng)功能保潔單位信息管理系統(tǒng)提供保潔單位基本信息的管理和查詢功能，可根據(jù)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)管理要求，錄入和查詢各類環(huán)衛(wèi)保潔（清掃、保潔、灑水、沖洗）單位

42、的基本信息管理。單位信息主要包括單位名稱、地址、營業(yè)執(zhí)照編號(hào)、業(yè)務(wù)范圍、法人姓名、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、員工數(shù)量、專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、專業(yè)作業(yè)設(shè)備數(shù)量、專業(yè)作業(yè)車輛數(shù)量等。設(shè)施管理環(huán)衛(wèi)設(shè)施包括環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生工程設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用的工作場所三類。環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施系指公共廁所、化糞池、垃圾箱等；環(huán)境衛(wèi)生工程設(shè)施是指環(huán)境衛(wèi)生工作中收集、運(yùn)輸、處理、消納垃圾、糞便的基礎(chǔ)設(shè)施，包括垃圾糞便碼頭、垃圾站、垃圾處理廠、環(huán)衛(wèi)供水龍頭和垃圾車輛沖洗站。環(huán)境衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用的場所包括環(huán)境衛(wèi)生管理工作用房、環(huán)衛(wèi)車輛停車場、保潔工人作息場所等。系統(tǒng)將對(duì)以上環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行信息化管理，作為城市部件采集地理坐標(biāo)，確

43、定責(zé)任人所屬區(qū)域等屬性后錄入系統(tǒng)，并按區(qū)域提供實(shí)時(shí)維護(hù)、查詢了解的操作。設(shè)施專題地圖在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理功能的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)支持各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施分布情況統(tǒng)一的專題地圖展示，如公共廁所、垃圾房、垃圾裝運(yùn)點(diǎn)、灑水車加水點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)車輛停車場、保潔工人作息場所等。同時(shí)，對(duì)各類專題地圖可進(jìn)行放大、縮小、漫游、拖拽、屬性查詢、全圖顯示等常規(guī)的地圖操作。保潔網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域管理在環(huán)衛(wèi)保潔專題地圖上，可通過輸入網(wǎng)格編號(hào)、坐標(biāo)、所在位置描述等信息直接在地圖上定位相應(yīng)網(wǎng)格，此時(shí)，可查看、修改該網(wǎng)格的責(zé)任區(qū)域信息，包括責(zé)任單位名稱、聯(lián)系電話、主管部門名稱、所屬行政區(qū)名稱等內(nèi)容。綜合統(tǒng)計(jì)分析提供對(duì)系統(tǒng)中設(shè)施數(shù)量分類統(tǒng)計(jì)，生成各類臺(tái)帳報(bào)

44、表，根據(jù)實(shí)際工作需要，可以進(jìn)行自定義的報(bào)表生成統(tǒng)計(jì)。違章建筑管理子系統(tǒng)當(dāng)前，城市違法建筑點(diǎn)較多、面較廣、量較大，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)和現(xiàn)代化城市，將充分依托信息技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)工作，建設(shè)違章建筑（以下簡稱“違建”）管理系統(tǒng)。 便于執(zhí)法人員快速掌握房屋建筑物詳細(xì)屬性信息（分層 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=a98c13c39811ce18&k=%BD%A8%D6%FE&k0=%BD%A8%D6%FE&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=52066088_cpr&r

45、b=0&rs=1&seller_id=1&sid=18ce1198c3138ca9&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1847666&u=http%3A%2F%2Fwww%2Exzbu%2Ecom%2F2%2Fview%2D3208060%2Ehtm&urlid=0 t _blank 建筑面積，房屋結(jié)構(gòu)、建設(shè)時(shí)間、戶主姓名等），給執(zhí)法部門提供執(zhí)法依據(jù)。同時(shí)對(duì)上報(bào)的違建信息進(jìn)行流程規(guī)范管理，對(duì)于待處理或正在處理的違建處理過程，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過違建信息的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)違建查處工作跨步發(fā)展，提高城市的整體管理水平。使用單位市控違拆違辦：負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)違法建

46、筑、受理違法建筑舉報(bào)、日常督查、考核評(píng)比，協(xié)調(diào)城管、住建、國土部門進(jìn)行違建的處理；各區(qū)城管局：負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、處置轄區(qū)內(nèi)國有土地上沒有辦理建筑工程規(guī)劃許可的違法建筑；各區(qū)住建局：負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、處置轄區(qū)內(nèi)國有土地上未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證實(shí)施的違法建筑；各區(qū)國土局：負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、處置轄區(qū)內(nèi)集體土地上的違法建筑；流程說明違章建筑處置一般流程，如下圖所示：圖-2.3.2-1戶外廣告一般處置流程圖系統(tǒng)功能違建信息庫對(duì)于已通過立案初審確定為違法建筑的建筑，建立轄區(qū)內(nèi)的違法建筑信息庫，違建信息主要包括以下內(nèi)容：建筑名稱、地點(diǎn)、分層建筑面積、房屋結(jié)構(gòu)、建設(shè)時(shí)間、戶主姓名、證件號(hào)、歷史信息、違建性質(zhì)（國有土地上沒有辦理建筑

47、工程規(guī)劃許可的違法建筑、國有土地上未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證實(shí)施的違法建筑、集體土地上的違法建筑）以及歷史的流程處置信息，建立違建信息庫方便管理人員快速地在系統(tǒng)中查詢、了解違建的信息，掌握當(dāng)前對(duì)違建信息的處置過程信息。違建處置管理立案初審階段：對(duì)于日常巡查發(fā)現(xiàn)的違法建筑進(jìn)行立案，各處置部門發(fā)現(xiàn)，可由各處置部門進(jìn)行立案、調(diào)查、認(rèn)定?？剡`辦立案登記的違建，可根據(jù)不同的違建性質(zhì)協(xié)調(diào)相應(yīng)的處置部門在3日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、認(rèn)定。審批處置階段：對(duì)于己立案進(jìn)行處置的違法建筑，由各處置部門根據(jù)實(shí)際的處置階段（處理審批、決定送達(dá)、行政復(fù)議、強(qiáng)制執(zhí)行、歸檔等）在5日內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的處置，并在系統(tǒng)上進(jìn)行反饋、記錄，管理人員可隨

48、時(shí)通過系統(tǒng)查詢違建處理的過程信息。結(jié)案階段：現(xiàn)場對(duì)違法建筑處置完成以后，將所有處置過程相關(guān)的文檔、筆記等資料編訂成卷，同時(shí)在系統(tǒng)上形成電子檔保存到系統(tǒng)中。違建分布地圖以城區(qū)地理信息圖為基礎(chǔ)，將轄區(qū)內(nèi)的違建點(diǎn)分布顯示在地圖上，可在地圖選取違建，了解違建的基本信息、處置過程信息等內(nèi)容，可以在地圖上標(biāo)注違建信息，添加與違建信息相關(guān)的內(nèi)容。綜合統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)實(shí)際工作需要統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中對(duì)違章建筑處置數(shù)據(jù)，主要包括歷史處置統(tǒng)計(jì)表、各處置部門統(tǒng)計(jì)表、處置面積統(tǒng)計(jì)表等報(bào)表，也可以根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行自定義的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。渣土管理子系統(tǒng)近年來隨著城市建設(shè)的大提速，建設(shè)工地及拆遷工程出土量逐漸成增長趨勢，從事建筑渣土運(yùn)輸?shù)?/p>

49、企業(yè)和個(gè)人越來越多。部分渣土運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)人在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，無視市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例與道路交通安全法規(guī)，無證運(yùn)營、超載超速、帶泥上路、亂撒亂倒等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但污染了城市環(huán)境，更嚴(yán)重?cái)_亂了廣大市民正常的生活秩序。為了進(jìn)一步規(guī)范渣土的管理，在現(xiàn)有的需求基礎(chǔ)上建設(shè)渣土管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)渣土公司、渣土源、渣土車倆的信息化監(jiān)控與管理，解決渣土處理過程中的各種違章信息不及時(shí)，處理責(zé)任不明確的問題。使用單位各區(qū)渣土管理辦公室系統(tǒng)功能渣土公司管理提供對(duì)具有渣土處置資格的單位、企業(yè)信息進(jìn)行管理的功能。能在系統(tǒng)在對(duì)己具備渣土運(yùn)輸資質(zhì)的單位進(jìn)行信息的登記、修改、刪除操作，為違規(guī)處罰、統(tǒng)計(jì)等功能提供相關(guān)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息。公司信息主要包括：公司名稱、公司地址、企業(yè)負(fù)責(zé)人等信息，詳細(xì)信息參考零陵區(qū)渣土公司信息一覽表。渣土車管理提供對(duì)渣土車輛信息的管理，可以新增、修改渣土運(yùn)輸車輛的基本信息，渣土車輛的基本