1、北京市？基物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理委托合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方：xx （甲方）；受托方：北京市?物業(yè)管理有限公司（乙方）。根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將位于（地址） 的物業(yè)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：寫字樓（or居民區(qū)）坐落位置：xx建筑面積：乂乂平米第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全 體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。委托管理事項？第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，其中包括大廈入口、大堂、通 道、行車道、行人道、地面泊車處、各層電梯廳、頂層機房、樓梯間、綠化區(qū)、

2、 梯臺、娛樂休息地方、變電室、鍋爐房、泵房、消防及保安設(shè)備控制室、空調(diào)機 房、電話總機房、人防等（指在大廈內(nèi)及規(guī)劃紅線范圍內(nèi)不屬業(yè)主獨自所有的區(qū) 域）。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，其中包括：共用的上下水管道、 落水管、垃圾管、煙筒、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、 高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯（指大廈現(xiàn)時或任何時候為公眾利益而安 裝使用的各種機器、設(shè)備、儀器、裝置等大廈全體業(yè)主共同使用的器材和設(shè)備）。第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、 室外上下水管道、化糞池、自來水管并、雨水管井、煤氣管井、熱力管井、自行 車棚、停車場等。第七

3、條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛 樂場所。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、 清運。第十條交通與車輛停泊的管理。第十一條維持公共秩序、包括安全與消防監(jiān)控、巡視、門崗值勤，但不含人身 保險、財產(chǎn)保管保險責(zé)任。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動、節(jié)假日共用部位的裝飾布置美化、綠化 工作。第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：（見附表）第十五條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng) 護，在當(dāng)事人提出委托

4、時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié) 輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止直至向合同執(zhí)行地人民法院提起訴訟等措施。第十七條其它委托事項： 委托管理期限？第十八條委托管理期限為5年。自xx年xx月x日起至xx年xx月xx日。第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十九條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。1、房屋外觀清潔美觀；2、設(shè)備運行穩(wěn)定；3、房屋及設(shè)施的維修、養(yǎng)護良好；4、公共環(huán)境優(yōu)美整潔；5、綠化區(qū)域按市容要求規(guī)劃；6、交通秩序按交管部門要求執(zhí)行；7、保安實行24小時值勤巡視；8、急修保證在客戶報修后15分鐘內(nèi)到達(dá)；小修保證一次性完善、不返工、不耽

5、誤客戶使用；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到80%。第五章物業(yè)管理服務(wù)費用第二十條物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)的管理服務(wù)費屬于非住宅外銷商業(yè)寫字樓，由乙方以美元按建筑面積 每月每平方米計費向業(yè)主或物業(yè)使用人收取?？梢园串?dāng)時銀行匯率折合人民幣支 付。2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整將參考市場同類寫字樓標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本大廈物業(yè)實際開 支調(diào)整；或按照國家政府公布的上漲指數(shù)重新修訂。3、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起每天按應(yīng)交管理費 的萬分之四交納滯納金。第二十一條車位使用費由乙方按標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取。第二十二條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下：1、冬季采暖費按市政府

6、關(guān)于涉外賓館飯店寫字樓燃油取暖指導(dǎo)價收??；2、電費將參照北京電力工業(yè)局商業(yè)電價標(biāo)準(zhǔn)，按業(yè)主房間電表實發(fā)數(shù)計算；3、業(yè)主房間內(nèi)每年兩次殺蟲滅鼠工作，單位房屋按面積收取。第二十三條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備，市政公用設(shè)施和附屬建筑物、 構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護，附屬配套建筑和設(shè)施的小修。養(yǎng)護，公共綠地的養(yǎng)護費由 乙方承擔(dān)。上述部位、設(shè)施的大中修、更新改造費用，從乙方儲備金中支出，若 儲備金數(shù)額不足以支付維修更新費用，則由甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。第六章違約責(zé)任第二十四條甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求 甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期末解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失

7、的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十五條乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求 乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方 應(yīng)予甲方經(jīng)濟賠償。但是，有以下情況之一時乙方免于承擔(dān)賠償責(zé)任：1、因乙方對物業(yè)設(shè)備、設(shè)施進行必要保養(yǎng)、檢修而中斷服務(wù)的；2、因能源緊缺而無法提供正常服務(wù)的；3、乙方不能控制的原因而造成的損失。第二十六條乙方違反本合同第五章約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求 乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第二十七條 甲乙任意一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于十 個月的物業(yè)管理費的違約金，給對方造成經(jīng)濟損失超

8、過違約金的，還應(yīng)給予額外 賠償。第七章附則第二十八條由本合同生效之日起，根據(jù)甲方委托管理事項，乙方行使管理責(zé)任。 第二十九條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主和物 業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。第三十條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié) 議與本合同具有同等效力。第三十一條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部 分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中書規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律。 法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十二條本合同正本連同附件共頁，一式四份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政 部門備案各執(zhí)一份，具有同等法律

9、效力。第三十三條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用 功能，造成重大事故的，由房產(chǎn)開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的 直接原因及責(zé)任劃分，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十四條 在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng) 按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成的，雙 方可向合同執(zhí)行地人民法院提起訴訟。第三十六條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天 前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。如甲乙雙方在合同期滿30天前均無書面意見提交給對 方，視為同意繼續(xù)履行本合同，本合同繼續(xù)對雙方有約束力。第三

10、十七條 本合同自簽字蓋章之日起生效。第三十八條本合同所約定的內(nèi)容不對本合同簽訂前各方的行為產(chǎn)生約束力。附件一：委托管理的物業(yè)名詞定義附件二：委托管理的物業(yè)管理費開支附件三：物業(yè)管理公司財務(wù)政策附件四：物業(yè)公司收費標(biāo)準(zhǔn)附件五：物業(yè)公司提供保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方簽章：乙方簽章:代表人：代表人：日期：日期：附件一：委托管理的物業(yè)名詞定義名詞定義：本物業(yè)管理公司所用術(shù)語，除中國法律和合同中特別規(guī)定外，按如下 解釋1、單位房屋：甲方承租的位于中國北京朝陽區(qū)北三環(huán)東路8號靜安中心首層中 區(qū)和203、206單元房間，建筑面積2237.18平米，稱為“單位房屋”。2、共用部位：指在本大廈內(nèi)及規(guī)劃紅線范圍內(nèi)不屬于業(yè)主

11、獨自所有區(qū)域。其中 包括大廈入口、大堂、通道、行車道、行人道、地面泊車處、各層電梯、頂層機 房、樓梯間、綠化區(qū)、梯臺、娛樂休息地方、變電室、鍋爐房、泵房、消防及保 安設(shè)備控制室、空調(diào)機房。電話總機房、人防等。3、共用設(shè)施：指大廈現(xiàn)時或任何時候為公眾利益而安裝使用的各種機器、設(shè)備、 儀器、裝置等大廈全體業(yè)主及承租人共同使用的器材和設(shè)備。4、業(yè)主：指對靜安中心部分區(qū)域擁有所有權(quán)及對大廈內(nèi)共用部位和共用設(shè)施享 有相應(yīng)份額的人士或公司。5、自用部位：指業(yè)主所購房屋的使用面積（亦即承租人租賃面積）特指業(yè)主戶 門以內(nèi)的區(qū)域。6、自用設(shè)施：指業(yè)主購房時由開發(fā)商做一次性產(chǎn)權(quán)移交的各種設(shè)備。設(shè)施、裝 修。7、紅

12、線：紅線指北京市規(guī)劃管理局界定的靜安中心四周邊界線。8、市政設(shè)施：由政府投資或經(jīng)由政府掌控的各種管線、道路等非大廈專屬設(shè)施。9、儲備金：儲備金是指管理公司用于大廈共用部位、共用設(shè)施及其他為甲方公 共利益須由甲方共同支付的大型維修、更新改造設(shè)備、管線、管路所支付的，是 不包括在該會計年度內(nèi)經(jīng)費預(yù)算的非經(jīng)常性支出。該費出由乙方從每一會計年度 預(yù)算中提取適當(dāng)比例之?dāng)?shù)目（最高不超過管理費的15%）作為儲備金。10、會計年度:本合同會計年度指公歷每年一月一日起至同年十二月三十一日止。11、建筑面積：即業(yè)主所購建筑面積（以房屋竣工后北京市房地產(chǎn)管理局實測建 筑面積為準(zhǔn)）。附件二、委托管理的物業(yè)管理費開支項

13、目1、能源消耗費用：包括公共區(qū)域的水、電、熱力、蒸汽、排污、化糞等費用。2、大廈公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)備、儀器、設(shè)施、建筑的維修保養(yǎng)、材料物品消耗費 用。3、大廈公共區(qū)域及其附屬建筑的形象美化及綠化費用，節(jié)慶日的裝飾費。4、大廈保安及消防費用。5、公共區(qū)域的清潔、垃圾處理、治蟲及外墻清洗費用。6、為經(jīng)營管理大廈各種配套服務(wù)設(shè)施的支出費用。7、管理公司為履行管理大廈之職責(zé)而必須及必要的行政開支8、儲備金（綜合大修與非經(jīng)常性開支，相當(dāng)于管理費標(biāo)準(zhǔn)的15%）。9、聘用管理及服務(wù)人員費用，其中包括工資、津貼、醫(yī)療、福利、保險等費用。10、管理公司為管理大廈所聘用人員的著裝、培訓(xùn)費用。11、就大廈共用部位、共

14、用設(shè)施須支付的有關(guān)稅收支出。12、其他為進行管理而管理公司認(rèn)為必要的支出費用。13、相等于管理費標(biāo)準(zhǔn)的10%的管理公司酬金是管理公司管理大廈及相關(guān)事宜 的凈酬金，不包括在任何有關(guān)本大廈的須由甲方、乙方共同或個別支付的費用。附件三、物業(yè)管理公司財務(wù)政策：1、若管理公司按上述規(guī)定應(yīng)收管理費的總額，由于非管理公司原因不足以支付 管理開支，該不足數(shù)額應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)入下一個會計年度并調(diào)整該年度預(yù)算和管理費收費 標(biāo)準(zhǔn)予以補足。2、若支付一切費用及開支后出現(xiàn)盈余，則該盈余應(yīng)由管理公司負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)入下一個 會計年度的預(yù)算。3、不論單位房屋是否空置或被占用或出租給其他租戶使用，業(yè)主或簽訂本協(xié)議 的租戶必須負(fù)責(zé)繳納管理費及其該單位房屋應(yīng)付給管理公司的費用。4、由于管理公司的失職導(dǎo)致的損失，管理公司由其酬金中予以補足。附件四、物業(yè)公司收費標(biāo)準(zhǔn)：（根據(jù)實際情況填充）*本大廈屬于外銷寫字