1、車間管理理辦法A、日常常管理與與處罰B、 六S管管理規(guī)定定 C、 派派工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程D、質(zhì)量量管理制制度E、安全全生產(chǎn)制制度F、返修修追責(zé)制制度G、返修修及等級劃劃分A、日常常管理與與處罰售后服務(wù)務(wù)部車間間管理制制度一、車間間晨會:1.每天天早上88點(diǎn)200分到場場，準(zhǔn)時時參加公公司晨會會，穿工工裝上崗崗，全體體員工要要保持良良好精神神面貌。車間早早會在88.355-8.452.工裝裝要求：干凈、整潔（如：工工作服不不干凈、不穿工工服罰款款20元元）。3.點(diǎn)名名不到按按遲到處處理，一一次遲到到罰款110元（3次遲遲到記小小過一次次，3次次小過記記大過一一次，33次大過過按自動動離職處處理，個個別

2、原因因除外）。 44.每天天8點(diǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)時開始始接車工工作。車間衛(wèi)生生及地坪坪漆維護(hù)護(hù)管理制制度 11.每天天晨會后后，各工工組值班班人員把把室外分分擔(dān)區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生打掃掃干凈。 22.每個個工組工工位維修修操作完完畢后要要及時清清理維修修場地及及地面，特別是是四輪定定位儀扒扒胎機(jī)、動平衡衡等共用用設(shè)備，用完后后及時清清理干凈凈維修時時所產(chǎn)生生的垃圾圾（空桶桶，舊件件等），做到隨隨時打掃掃避免劃劃傷地面面。違反反罰款該該班組一一次500元。3.保持持地面清清潔無紙紙屑、原原子灰（膩?zhàn)樱o痰痰跡、無無積水（噴漆完完工一個個單件或或整車）、無贓贓物等。 44 .索索賠件、事故車車件放到到指定位位置，不不允

3、許堆堆放在車車間。 55.每日日下班前前在不影影響工作作的前提提下，可可提前330分鐘鐘清掃分分擔(dān)區(qū)，將責(zé)任任區(qū)的設(shè)設(shè)備、地地面清理理干凈做做到無油油污、水水漬、塵塵埃及雜雜質(zhì)等。設(shè)備、設(shè)施、工具清清理 整整潔有序序。并按按規(guī)定位位置、方方向正確確擺放，并做做早晚檢檢查（值值日人員員），每每周一次次大掃除除。 66.維修修現(xiàn)場必必須保證證“三不落落地”。即工工具、零零件、包包裝物及及舊件不不能直接接放在地地上避免免劃傷地地坪漆。 77.所有有用清洗洗劑清潔潔的維修修項(xiàng)目，必須在在總成分分解室或或在工作作臺上完完成，用用后清潔潔，否則則每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次，對該組組負(fù)責(zé)人人處以220元的的罰款. 88.

4、各班班組的生生活垃圾圾及廢舊舊件放在在指定區(qū)區(qū)域。 99.車間間內(nèi)駕駛駛車輛不不允許急急剎車、急加速速造成地地面損壞壞。10.車車間各工工組長負(fù)負(fù)責(zé)各自自工位及及相應(yīng)的的分擔(dān)區(qū)區(qū)地面衛(wèi)衛(wèi)生與地地面的完完整。備注：以以上每條條規(guī)定，如有違違反罰款款：5-550元，特殊情情況及時時上報領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（如如：人為為導(dǎo)致地地坪漆大大面積損損壞，將將處以罰罰款5000元，）三.維修修車間管管理規(guī)定定1.委托托書到車車間必須須按透明明車間流流程操做做，違規(guī)規(guī)罰款220元一一次（鈑鈑噴按事事故接待待接車流流程走） 22.機(jī)修修車間按按工位牌牌進(jìn)行維維修車輛輛，在沒沒有工位位時，車車間完工工一臺，服務(wù)顧顧問放進(jìn)進(jìn)一臺

5、，避免占占用綠色色通道，影響車車輛進(jìn)出出。 33.維修修人員在在維修過過程中應(yīng)應(yīng)對維修修車輛妥妥善保管管，需要要進(jìn)入駕駕駛室內(nèi)內(nèi)操作，必須鋪鋪放好“三件套套”，只要要打開發(fā)發(fā)動機(jī)蓋蓋進(jìn)行維維修就必必須使用用翼子板板防護(hù)罩罩，防止止車體漆漆面被劃劃傷。防防護(hù)設(shè)施施應(yīng)定期期清洗，確保干干凈、整整潔。違違反者每每次罰款款20元元。 44.廠區(qū)區(qū)內(nèi)駕駛駛車輛，車速不不能超過過5公里里/小時時，員工工駕駛時時不能急急加速、急剎車車等。 55.車間間內(nèi)不允允許在通通道上進(jìn)進(jìn)行維修修（鈑噴噴除外），嚴(yán)禁禁停放在在綠色通通道，影影響車輛輛進(jìn)出。 66.維修修車輛時時禁止在在服務(wù)顧顧問不之之情的情情況下與與車主

6、協(xié)協(xié)商私自自添加維維修項(xiàng)目目，若有有新增加加維修項(xiàng)項(xiàng)目必須須寫在派派工單上上，并由由車主簽簽字確認(rèn)認(rèn)。如違違反操作作流程，違規(guī)者者罰款2200-5000元或除除名處理理。 77.維修修過程中中，各工工序間應(yīng)應(yīng)相互配配合，團(tuán)團(tuán)結(jié)合作作 ，杜杜絕一切切相互推推委等不不良現(xiàn)象象，若發(fā)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)嚴(yán)肅處理理。各工工組交接接時應(yīng)認(rèn)認(rèn)真檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時匯報報，明確確責(zé)任。若由于于交接不不明確而而造成不不良后果果由各班班組共同同承擔(dān)（后果自自負(fù)）。 88.完成成維修作作業(yè)項(xiàng)目目后，直直接維修修人應(yīng)在在一般位位置及時時簽上自自己的名名字，不不允許簽簽其他人人的名字字（以備備下次查查閱），經(jīng)組長長檢查無無誤

7、后在在完檢處處簽字。 完畢畢后，必必須將維維修單和和出庫單單及時交交到前臺臺服務(wù)顧顧問手中中。 99.出廠廠試車，可由車車主駕駛駛或由班班組長、技術(shù)總總監(jiān)、車車間主任任（必須須有駕駛駛證一年年以上及及公司發(fā)發(fā)放的準(zhǔn)準(zhǔn)駕證）才能駕駕駛車輛輛，其他他人員一一律不準(zhǔn)準(zhǔn)路試，路試車車輛必須須持有試試車證（車間主主管處領(lǐng)領(lǐng)?。┎⒉匆?guī)定定填寫內(nèi)內(nèi)容。上上班期間間沒有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)不得擅擅自駕車車外出，離崗，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)以上現(xiàn)現(xiàn)象罰款款2000元。并并承擔(dān)一一切不良良后果。 110.派派工單與與領(lǐng)料單單只能隨隨修復(fù)完完工車輛輛一同返返到前臺臺，任何何人不能能在車輛輛未交付付之前將將派工單單和鑰匙匙單獨(dú)拿拿到前臺

8、臺，更不不能單獨(dú)獨(dú)交給客客戶。車車間與服服務(wù)顧問問交接出出現(xiàn)跑單單，維修修班組和和服務(wù)顧顧問承擔(dān)擔(dān)一切責(zé)責(zé)任。 111.在在維修大大修車輛輛所超出出提料范范圍的，應(yīng)通知知服務(wù)顧顧問，否否則自行行承擔(dān)（特別是是事故車車，嚴(yán)禁禁漏報）。維修修車輛竣竣工后，包括事事故車（機(jī)修，鈑金，噴漆）維修班班組長自自檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理。然然后將車車輛洗刷刷干凈之之后交與與質(zhì)檢員員完檢，完檢發(fā)發(fā)現(xiàn)維修修質(zhì)量問問題，看看輕重進(jìn)進(jìn)行200-50元元罰款，出廠后后返工是是內(nèi)返的的2倍。12.大大修車或或事故車車所拆卸卸的零部部件必須須做好標(biāo)標(biāo)識，在在規(guī)定的的區(qū)域內(nèi)內(nèi)規(guī)范存存放，以以免丟失失，如果果丟失自自行承擔(dān)

9、擔(dān)由此產(chǎn)產(chǎn)生的一一切損失失。13.售售后員工工在上班班期間私私自動車車如果發(fā)發(fā)生碰撞撞，引起起的一切切損失除除自己承承擔(dān)外，公司還還要給與與2000元的罰罰款。14.由由個人原原因產(chǎn)生生維修質(zhì)質(zhì)量問題題而導(dǎo)致致客戶抱抱怨及投投訴的，經(jīng)核對對情況屬屬實(shí)將對對班組長長處以550元罰罰款（配配件損失失自行承承擔(dān)）15.車車間所有有維修人人員在未未接到前前臺派工工單的情情況下，不得私私自對維維修車輛輛進(jìn)行作作業(yè)。若若所有維維修人員員無工單單進(jìn)行維維修工作作，維修修人員處處以2000-5500元元罰款（包括返返工車輛輛、拋光光車輛、檢查車車輛等），同時時追究負(fù)負(fù)責(zé)接車車人員同同等處罰罰。情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者，

10、對維維修作業(yè)業(yè)人員處處以開除除。望車車間維修修人員嚴(yán)嚴(yán)格按照照維修作作業(yè)流程程操作，各班組組組長要要嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)督和督督促本班班組工作作情況，若有違違反，扣扣除班組組長當(dāng)月月浮動獎獎金的110%處處罰（特特殊情況況除外）16. 工作時時間任何何人不得得空崗。無論是是午餐或或無工作作時，各各班組必必須留守守工位一一人，不不允許空空崗，有有工作時時其他人人員必須須立即投投入工作作。17.車車間人員員無任何何業(yè)務(wù)時時，禁止止到寢室室、前臺臺逗留或或做與工工作無關(guān)關(guān)的事情情，使用用手機(jī)以以短信形形式聊天天、聽音音樂、微微信、電電子書、看電影影等；如如有違反反罰款550元?；貙嬍沂宜X直直接開除除。18.員

11、員工嚴(yán)禁禁在車間間內(nèi)吸煙煙，每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次罰款550元并并不予以以提示。如客戶戶吸煙，維修該該車的班班組成員員應(yīng)予以以禮貌制制止，并并說明其其危害。19.所所有索賠賠配件必必須由索索賠員簽簽字，車車間維修修按索賠賠流程操操做（索索賠員休休息時，可由前前臺主管管或車間間主管或或服務(wù)經(jīng)經(jīng)理代簽簽）。備備件按日日期、里里程、車車牌號、主修人人填寫到到外包裝裝（最好好用紙膠膠帶），無外包包裝的用用白紙?zhí)钐顚懖⒂糜媚z帶貼貼好，與與索賠員員交接好好，以免免發(fā)生丟丟失。20.商商品車進(jìn)進(jìn)車間檢檢查，必必須持有有派工單單，嚴(yán)禁禁私下干干活，包包括（親親朋好友友以及特特殊關(guān)系系的車）特殊條條件下通通知車間間主任

12、或或上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)，違規(guī)規(guī)者處以以20005000元罰款款 ，情情節(jié)嚴(yán)重重者開除除。21.各各維修班班組在維維修車輛輛時，禁禁止將任任何工具具和拆下下的配件件放在車車內(nèi)（可可放進(jìn)后后備箱，且擺放放整齊）。由其其鈑金和和噴漆班班組維修修車輛，保證三三件套的的安裝，要保持持駕駛室室內(nèi)干凈凈，特別別是座椅椅、儀表表臺等，一定要要保持整整潔。大大修車裝裝配件時時，要把把膩?zhàn)踊一也粮蓛魞艉?，方方可安裝裝。如有有違反，班組長長和維修修負(fù)責(zé)人人，每次次每人220元。22.車車間員工工因維修修車輛人人為引起起客戶損損失的，班組長長負(fù)責(zé)（賠付損損失），再按制制度規(guī)定定給予罰罰款1000元。23.車車輛進(jìn)廠廠后

13、，服服務(wù)顧問問或事故故接待和和班組長長必須自自行檢查查車身表表面，看看一下是是否有劃劃痕或損損傷，駕駕駛室內(nèi)內(nèi)物品，特別是是事故車車，以免免造成不不必要的的損失。24.各各班組組組長及組組員之間間要搞好好團(tuán)結(jié)和和工作交交接，在在休息前前把沒有有修理完完的車輛輛與組內(nèi)內(nèi)人員交交代清楚楚，以免免發(fā)生互互相推諉諉都不知知道的現(xiàn)現(xiàn)象，如如果發(fā)生生罰款220元。 225.各各班組領(lǐng)領(lǐng)用的大大型工具具、設(shè)備備的，由由工組長長負(fù)責(zé)，并定期期對設(shè)備備進(jìn)行保保養(yǎng)、校校準(zhǔn)。不不定期保保養(yǎng)、校校準(zhǔn)的（特別是是烤漆房房、氣泵泵），每每次罰款款20元元。 226.工工作時，不許談?wù)務(wù)撆c維維修車輛輛無關(guān)的的事，嚴(yán)嚴(yán)禁在車

14、車間內(nèi)聚聚眾聊天天。售后后所有員員工無論論在上班班時間及及下班時時間，都都不得到到客戶休休息室進(jìn)進(jìn)行上網(wǎng)網(wǎng)、聊天天等娛樂樂活動。違者每每人罰款款2000元?？涂蛻粜菹⑾⑹业拿饷赓M(fèi)飲料料和茶水水只針對對客戶提提供，內(nèi)內(nèi)部員工工即使在在客戶休休息室購購買食品品，但不不贈送飲飲料。 227.所所有維修修車輛進(jìn)進(jìn)廠維修修或檢查查時，必必須檢查查以下項(xiàng)項(xiàng)目， a全車車燈光 。b全全車油液液。 cc底盤、螺絲等等。 28.鈑噴車車間工人人必須使使用勞動動防護(hù)用用品，鈑鈑金各維維修工人人在用角角磨機(jī)打打磨焊點(diǎn)點(diǎn)和其他他地方時時必須戴戴上防護(hù)護(hù)眼鏡，噴漆工工人也必必須在干干磨和噴噴底漆時時戴上防防護(hù)口罩罩,違

15、章章者罰款款。 29.車間維維修人員員在維修修作業(yè)時時，一定定要檢查查車輛是是否有附附加電器器設(shè)備。如果有有必須在在任務(wù)委委托書上上注明。另外，若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)此設(shè)備備有不正正常情況況，一定定要讓車車主確認(rèn)認(rèn)簽字。保養(yǎng)檢檢查時必必須檢查查油、電電路，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題(特別是是漏油、電路搭搭鐵等)必須讓讓車主簽簽字確認(rèn)認(rèn)。 330.維維修車輛輛竣工交交驗(yàn)后，如無班班組長或或主修人人簽字或或簽字后后檢查不不到位，將執(zhí)行行雙倍罰罰款。 331各班班組和班班組交接接工作中中出現(xiàn)的的誤差和和失誤在在找不到到責(zé)任人人的情況況下將共共同承擔(dān)擔(dān)。32.任任何人不不能動用用客戶車車輛，不不能在維維修車輛輛內(nèi)逗留留或動用

16、用車內(nèi)設(shè)設(shè)施及物物品，如如：聽收收音機(jī)等等。違反反一次罰罰款500元。維維修中發(fā)發(fā)現(xiàn)貴重重物品或或現(xiàn)金時時，要及及時通知知車主或或車間主主任，并并通知前前臺服務(wù)務(wù)顧問，做到妥妥善處理理。33.過過夜車輛輛維修班班組在下下班時，把鑰匙匙貼好車車號交到到前臺，違反一一次罰款款20元元（待定定）.事事故車或或檢修車車因各種種原因不不能及時時修理的的，一定定要把車車門玻璃璃升起并并關(guān)好車車門，保保持車內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生，一定要要把電瓶瓶線切斷斷，（不不管大小小事故車車，涉及及線速破破損等方方面的必必須切斷斷電瓶線線）以免免發(fā)生火火災(zāi)等意意外。 334.車車輛擺放放或駕駛駛上工位位時，車車輛正前前方嚴(yán)禁禁站人，即

17、使指指揮車輛輛時也不不許站在在前方，以免駕駕駛?cè)藛T員失誤操操作而造造成人員員傷害。使用舉舉升機(jī)時時，必須須保證安安全后才才能到車車下進(jìn)行行作業(yè)。鈑金人人員在用用校正儀儀進(jìn)行拉拉伸校正正時，拉拉踏對面面嚴(yán)禁站站人。 335.車車間如果果發(fā)生停停水、停停電 、停氣（天然氣氣）或有有人打架架等危急急情況須須及時上上報到車車間主任任處。 336. 洗車車工做到到每臺車車清洗干干凈，讓讓車主滿滿意，事事故車必必須仔細(xì)細(xì)、認(rèn)真真清洗干干凈。 337.如如有設(shè)備備、工具具等損壞壞找不到到損壞者者，班組組自行承承擔(dān)。 338.除除開會、查詢資資料等之之外任何何人不準(zhǔn)準(zhǔn)隨便在在前臺、配件、車間辦辦公室逗逗留。

18、339.各各班組人人員在配配件庫返返舊件，必須統(tǒng)統(tǒng)一在下下午4點(diǎn)點(diǎn)后進(jìn)行行。 441.對對講機(jī)自自行保管管，人為為損壞、丟失等等，個人人承擔(dān)。42.上上班期間間車間員員工禁止止叫外賣賣，在車車間吃東東西，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)罰款550元。（特殊殊原因找找車間主主管批準(zhǔn)準(zhǔn)） 443. 調(diào)漆室室：在無無工作時時，禁止止玩電腦腦、看書書、看報報紙等一一切娛樂樂活動，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)罰款550元，發(fā)現(xiàn)吸吸煙者直直接開除除。 444. 每日日下班離離廠前各各班組把把設(shè)備放放回原來來位置，工具放放回工具具箱。值值班人員員要關(guān)好好車間門門窗，及及車間范范圍內(nèi)的的使用設(shè)設(shè)備設(shè)施施，確保保無安全全隱患，每日早早晚各檢檢查一次次

19、，如有有違者罰罰款500元。 445.各各個班組組下班后后，要檢檢查各自自責(zé)任區(qū)區(qū)的水、電、氣氣等設(shè)施施，檢查查是否關(guān)關(guān)閉。自自己范圍圍內(nèi)的使使用設(shè)備備是否電電源切斷斷，確保保無安全全隱患。售后各各車間員員工在下下班或不不加班的的情況下下，不得得無故在在車間逗逗留。最最后離開開車間的的員工要要記得熄熄燈，做做到人走走燈滅。車間大大門也由由各值班班班組負(fù)負(fù)責(zé)關(guān)閉閉。 46.嚴(yán)格遵遵守公司司保密制制度，不不該看的的不看，不該問問的不問問，不該該說的不不說。四、工作作場所員員工禮節(jié)節(jié)禮貌規(guī)規(guī)定1、 見見到客戶戶或客人人應(yīng)主動動說：“您好”。2、見到到公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主主動問好好，說：“X總好好或X經(jīng)經(jīng)理

20、好”。3、早上上同事間間見面應(yīng)應(yīng)相互問問好，說說：“早上好好或早”。4、如果果在辦公公室見到到領(lǐng)導(dǎo)或或客人，問好時時應(yīng)放下下手中的的工作作作并起立立。5、跟顧顧客講話話要多用用敬語，“請”、“謝”。任何何時間不不準(zhǔn)對顧顧客說“喂”。6、因事事暫時離離開顧客客，一律律講“對不起起，請稍稍候”，如果果離開時時間較長長，回來來后要講講“對不起起，讓您您久等”。7、與客客人相遇遇時應(yīng)靠靠右邊走走，不得得從兩個個客人中中間穿行行。與顧顧客同時時進(jìn)出門門，應(yīng)主主動開門門讓顧客客先行。8、面對對顧客應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)熱熱情、親親切、真真實(shí)、友友好，做做到情緒緒飽滿、精神振振奮、不不卑不亢亢。9、在為為顧客服服務(wù)時不不

21、得流露露出厭煩煩、冷淡淡、憤怒怒、僵硬硬等不良良情緒，不得有有任何不不敬之舉舉或頂撞撞顧客。10、工工作期間間各員工工說話不不能大聲聲喧嘩、打鬧！工作期期間不能能用與工工作無關(guān)關(guān)的用語語。必須須用語規(guī)規(guī)范，使使用尊稱稱，同事事之間稱稱呼姓名名，友好好溝通。11、禁禁止在維維修車間間嘻笑、打鬧、說臟話話。違反反一次罰罰款500元。因因工作發(fā)發(fā)生爭吵吵不論任任何人，任何原原因，每每人罰款款1000元。12、維維修車輛輛停在各各班組工工位，維維修人員員若正在在工作，除主動動熱情同同客戶問問好外，還應(yīng)使使用“請梢等等”等禮貌貌用語。車輛維維修竣工工后， 主動同同客戶說說“再見”。 不不允許頂頂撞客戶戶

22、或帶有有個人不不滿情緒緒為客戶戶服務(wù)。13、任任何人違違反禮節(jié)節(jié)禮貌規(guī)規(guī)定，當(dāng)當(dāng)事人進(jìn)進(jìn)行處罰罰。接受 330 元元的經(jīng)濟(jì)濟(jì)處罰.五、休息息及請假假制度1、不準(zhǔn)準(zhǔn)隨便串串休，串串休每次次罰款（特殊情情況除外外）2、請假假首先通通知車間間主管，再經(jīng)服服務(wù)經(jīng)理理簽字、最后總總經(jīng)理簽簽字。（首先和和班組內(nèi)內(nèi)協(xié)調(diào)溝溝通，不不能因個個人原因因影響車車間正常常生產(chǎn)，有事提提前請假假，及時時通知班班組長，把原因因報知車車間主任任，不明明原因休休息的罰罰款1000元，）六、值班班及救援援管理制制度 1、配配備救援援設(shè)施，落實(shí)救救援人員員，服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指揮揮，做到有有求必應(yīng)應(yīng)，有應(yīng)必必救，不拒絕絕施救，不延誤誤施

23、救期期限。 22、建立立救援車車輛維修修技術(shù)資資料和臺臺帳，保證機(jī)機(jī)動車維維修質(zhì)量量。 33、嚴(yán)格格執(zhí)行機(jī)機(jī)動車維維修收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收收費(fèi)，不弄虛虛作假，巧立項(xiàng)項(xiàng)目，多收亂亂收維修修費(fèi)用。 44、熱情情服務(wù)，積極主主動地為為故障車車輛駕乘乘人員排排憂解難難，不刁難難車主、不拖延延工時。 55、外出出救援收收取的救救援費(fèi)要要及時上上交到財財務(wù)部門門，留好好結(jié)算憑憑據(jù)。 66、夜間間值班：機(jī)修班班組長、救援司司機(jī)、車車間主管管，輪流流值班。（如有有事不能能值班，請與其其他值班班人員聯(lián)聯(lián)系，決決不能空空崗）七、安全全1、嚴(yán)格格執(zhí)行公公司消防防安全制制度，遵遵守所有有的安全全指導(dǎo)。2、了解解公司各各

24、種安全全標(biāo)志，愛護(hù)公公司防火火和安全全設(shè)備。3、培養(yǎng)養(yǎng)牢固的的安全觀觀念，行行動慎重重，避免免任何可可能給自自己和同同事帶來來危險和和危害的的行為。4、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)任何不不安全現(xiàn)現(xiàn)象火災(zāi)隱隱患、設(shè)設(shè)備失控控等，立立即向主主管報告告，并采采取必要要的行動動。但在在對設(shè)備備的性能能、特性性不了解解，對由由此可能能產(chǎn)生的的后果不不能做出出正確判判斷的條條件下，不要采采取任何何行動，以防事事態(tài)進(jìn)一一步惡化化。5、按安安全規(guī)定定正確地地使用保保護(hù)裝置置和正確確著裝。 6、受到到傷害，不論輕輕重立即即向主管管報告，以便及及時進(jìn)行行救護(hù)和和治療。7、清楚楚地了解解所在區(qū)區(qū)域的所所有緊急急出口和和疏散路路線。 8、

25、明了了以下火火警應(yīng)急急程序： （1）發(fā)發(fā)現(xiàn)火情情立即通通知車間間主管。（2）找找到最近近的警鈴鈴按響。 （3）如如果可能能的話，用滅火火器滅火火。（4）如如果火情情無法控控制或煙煙霧太多多，立即即撤出。（5）當(dāng)當(dāng)聽到疏疏散警報報時，由由最近的的緊急出出口迅速速離開所所在的建建筑物，疏散過過程中： 不要奔奔跑，不不要高聲聲喊叫。 不要要因某種種個人原原因返回回。B、 六S管管理規(guī)定定為保持維維修車間間現(xiàn)場衛(wèi)衛(wèi)生的清清潔，使使衛(wèi)生清清理有章章可循，特訂本本規(guī)定如如下：一、本規(guī)定定要求衛(wèi)衛(wèi)生清理理的范圍圍涵蓋了了車間設(shè)設(shè)備、車車間地板板、工作作間（總總成修理理間、工工具房、員工休休息室和和更衣室室）

26、、車車間內(nèi)外外墻(主主要指車車間門窗窗玻璃、各種外外露水管管和氣管管等)以以及車間間用衛(wèi)生生間與地地溝等五五大部分分，本規(guī)規(guī)定對各各部分均均作了不不同的要要求。二、車間設(shè)設(shè)備衛(wèi)生生清理要要求1、每每臺設(shè)備備空閑時時都有其其相對固固定的位位置。設(shè)設(shè)備空閑閑時不允允許隨意意挪動，使用完完畢后使使用人須須及時將將設(shè)備歸歸位。2、設(shè)備使使用過程程中使用用人要養(yǎng)養(yǎng)成“隨隨手清潔潔”的習(xí)習(xí)慣，使使用中也也盡量保保持設(shè)備備清潔；使用完完畢后對對設(shè)備進(jìn)進(jìn)行全面面清潔后后方可將將設(shè)備歸歸位。3、車間配配件架須須按所貼貼標(biāo)簽要要求存放放對象,嚴(yán)禁混混放；同同時擺放放要整齊齊。4、車車間用于于存放零零部件、工具的的

27、托盤要要保持干干凈，用用后須清清洗干凈凈后再存存放于指指定地點(diǎn)點(diǎn)。5、電電焊機(jī)、氧割設(shè)設(shè)備用完完后，要要將電纜纜線或氣氣管盤繞繞在機(jī)體體上，放放回工作作間或車車間的指指定地點(diǎn)點(diǎn)。6、每每日早上上上班后后由設(shè)備備保養(yǎng)人人對各自自保養(yǎng)的的設(shè)備進(jìn)進(jìn)行外表表清潔并并檢查設(shè)設(shè)備是否否能正常常運(yùn)轉(zhuǎn)。三三、車間間地板衛(wèi)衛(wèi)生清理理要求1、隨時保保持車間間地板清清潔。工工作過程程中,非非參與人人員盡量量將臟物物清走。22、除晚晚上加班班等特殊殊情況外外，現(xiàn)場場衛(wèi)生的的清理定定于每天天下班前前十分鐘鐘，早上上上班后后嚴(yán)禁進(jìn)進(jìn)行拖地地板等引引起車間間積水的的衛(wèi)生清清理行為為。3、從從節(jié)約用用水方面面考慮，一般情情況

28、下只只能用拖拖把沾水水拖地板板，不允允許用水水管或高高壓水槍槍沖洗，如確需需用水沖沖洗須經(jīng)經(jīng)車間主主管同意意方可進(jìn)進(jìn)行。4、車間各各位員工工必須保保持各個個車位“車離場場清”，要保持持各個舉舉升機(jī)所所在車位位無油污污、水和和灰塵等等其它臟臟物。對對應(yīng)舉升升機(jī)的保保養(yǎng)人負(fù)負(fù)主要責(zé)責(zé)任，其其它人員員有責(zé)任任清理和和幫扶義義務(wù)并負(fù)負(fù)監(jiān)督責(zé)責(zé)任。5、每天下下班前必必須將車車間垃圾圾桶內(nèi)的的垃圾清清理后統(tǒng)統(tǒng)一收集集到指定定地點(diǎn)，由各班班組人員員自行負(fù)負(fù)責(zé)。垃垃圾桶外外表面每每天清潔潔一次，與車間間地板的的清潔同同步進(jìn)行行；內(nèi)桶桶每月115-220日清清潔一次次，由班班組長自自行安排排。6、每每次用完完拖

29、把、掃把后后，要將將它們存存放于指指定地點(diǎn)點(diǎn)，嚴(yán)禁禁亂擺亂亂放；如如果是在在白天,使用后后要拿到到外面指指定地點(diǎn)點(diǎn)涼曬(下午下下班前將將其收回回，次日日早上上上班后再再拿去涼涼曬)。77、在車車間洗手手盤洗手手或進(jìn)行行其它清清潔行為為時，嚴(yán)嚴(yán)禁自來來水外溢溢至地板板；如不不慎外溢溢，要及及時用干干拖把吸吸干凈。88、每月月25-30日日用清潔潔劑對整整個車間間的地板板清潔一一次，由由車間主主管根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況統(tǒng)一一安排；日常不不定時的的清潔由由車間主主管安排排。四、工工作間衛(wèi)衛(wèi)生清理理要求1、總成修修理間衛(wèi)衛(wèi)生清理理細(xì)則1.1加工工間的地地板、工工作臺的的清潔與與車間地地板的清清潔同步步進(jìn)行。

30、11.2保保持地板板、工作作臺干凈凈，無積積水、油油污和灰灰塵等。11.3使使用電鉆鉆、臺鉗鉗時所產(chǎn)產(chǎn)生的鐵鐵屑、木木屑等材材料皮，使用人人或使用用人指定定其它空空閑人員員要在工工作完成成后收集集到垃圾圾桶內(nèi)。11.4存存放于加加工間的的其它對對象，如如油漆桶桶、水桶桶和木板板等要分分門別類類存放好好，不允允許亂堆堆亂放。11.5無無塵車間間為發(fā)動動機(jī)三保保的專用用場地，一般情情況下不不允許進(jìn)進(jìn)行除此此之外的的維修作作業(yè)。1.6每次次發(fā)動機(jī)機(jī)三保完完畢，應(yīng)應(yīng)將屬于于從該發(fā)發(fā)動機(jī)拆拆下的物物件及時時搬至指指定地點(diǎn)點(diǎn)。1.77嚴(yán)禁用用較贓的的手或腳腳或其它它贓物觸觸及墻壁壁，如不不慎觸及及或被油油

31、污濺到到應(yīng)及時時清理干干凈。2、美容區(qū)區(qū)衛(wèi)生清清理細(xì)則則22.1美美容區(qū)屬屬于美容容部專用用場地，衛(wèi)生清清潔工作作車間主主管安排排。2.22美容區(qū)區(qū)地板的的清潔與與車間地地板的清清潔同步步進(jìn)行。22.3每每天早上上上班后后十分鐘鐘內(nèi)美容容部的員員工要將將所需美美容設(shè)備備搬至指指定地點(diǎn)點(diǎn)；下午午下班前前將設(shè)備備清潔后后搬回維維修車間間。2.44美容所所用的設(shè)設(shè)備，包包括毛巾巾、車蠟蠟等附屬屬品要保保持清潔潔，且要要擺放整整齊。2.5沉沙沙池每月月25-30日日清潔一一次，由由美容班班長安排排，如人人員不足足，由車車間主管管協(xié)調(diào)。五五、車間間內(nèi)外墻墻衛(wèi)生清清理要求求11、玻璃璃隔墻每每月100-1

32、55日、225-330日各各清理一一次，由由車間主主管根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況統(tǒng)一一安排。22、為保保證安全全，清理理玻璃隔隔墻時只只能用毛毛巾接長長木棒清清理，嚴(yán)嚴(yán)禁攀緣緣清理。六六、衛(wèi)生生間和地地溝衛(wèi)生生清理要要求1、衛(wèi)衛(wèi)生間要要求每天天清理，行輪換換制，具具體輪換換方法見見表格。22、清理理衛(wèi)生間間時須做做到無積積水、積積塵等，同時上上衛(wèi)生間間不能用用報紙(包括看看報紙)、木棍棍等，使使用完后后要用水水沖洗干干凈，且且只能用用手而不不能用腳腳開啟水水龍頭。33、車間間地溝每每月155-200日清理理一次，參與人人員由車車間主管管根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況統(tǒng)一安安排。4、任何時時候包括括清理車車間地板板時嚴(yán)

33、禁禁往地溝溝扔雜物物。七、烤烤漆房的的衛(wèi)生清清理參照照車間設(shè)設(shè)備、地地板的衛(wèi)衛(wèi)生清理理要求進(jìn)進(jìn)行。八、對違反反以上規(guī)規(guī)定的員員工按公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行處罰罰。C、 派派工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程汽車維修修車間派派工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程 汽車維修修車間派派工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程; 1. 維修修車輛由由S/AA移至待待修車位位。 2. 在在車間調(diào)調(diào)度室由由調(diào)度與與S/AA進(jìn)行維維修車輛輛交接手手續(xù)。交接細(xì)則則： S/A必必須親自自向調(diào)度度移交維維修車輛輛的鑰匙匙。鑰匙匙上應(yīng)帶帶有車牌牌識別卡卡。 S/A給給調(diào)度移移交修理理委托單單，委托托單上必必須由SS/A明明確標(biāo)識識待修車車輛的立立戶號和和停放位位置。調(diào)度根據(jù)據(jù)修理委委托單上

34、上的修理理項(xiàng)目及及標(biāo)準(zhǔn)工工時估算算出所需需的施工工用時。調(diào)度參考考“工作作進(jìn)度看看板”現(xiàn)現(xiàn)況估算算出車輛輛開始施施工前所所需的等等待用時時。根據(jù)等待待用時和和施工用用時相加加后的總總用時估估算出完完工時間間。用估算出出的完工工時間與與委托單單上的預(yù)預(yù)交車時時間比較較。若超超出預(yù)交交車時間間，必須須對委托托單上的的預(yù)交車車時間做做出修改改，使其符合合調(diào)度估估算的完完工時間間。以上6步步完畢后后由調(diào)度度在修理理委托單單上簽字字確認(rèn)，并留下下施工聯(lián)聯(lián)和庫房房聯(lián)。 3. 在在“當(dāng)日日進(jìn)場車車輛登記記表”上上進(jìn)行維維修車輛輛履歷登登記。對應(yīng)人：調(diào)度或或車輛信信息員 4. 派派工人員員參照“工作進(jìn)進(jìn)度看板

35、板”現(xiàn)況況進(jìn)行工工作分派派。派工原則則：根據(jù)修理理類別進(jìn)進(jìn)行派工工，區(qū)分分快修和和一般修修理，按按照對應(yīng)應(yīng)班組派派工根據(jù)技師師的技能能和特長長結(jié)合修修理項(xiàng)目目進(jìn)行派派工。根據(jù)“一一人一工工單”制制度進(jìn)行行派工。確保每每次只給給每位技技師分派派一張工工單。派工人員員應(yīng)向被被預(yù)約技技師說明明作業(yè)內(nèi)內(nèi)容、到到場時間間和預(yù)約約工位，并確保保專門為為預(yù)約車車輛等待待一個小小時。應(yīng)優(yōu)先安安排“返返修”、“在場場等候”和“新新客戶”車輛，并向技技師著重重說明其其重要性性。 5. 派派工人員員將車輛輛鑰匙和和施工單單交給技技師，同同時必須須在施工工單上注注明“開開工時間間”和“要求完完工時間間”。 6. 技技

36、師根據(jù)據(jù)施工單單和車鑰鑰匙到待待修車位位取車，開始維維修作業(yè)業(yè)。 7. 若若有追加加項(xiàng)目和和診斷項(xiàng)項(xiàng)目，技技師應(yīng)及及時通知知調(diào)度，由調(diào)度度通知SS/A。再由調(diào)調(diào)度將信信息返回回至技師師。 8. 因因等答復(fù)復(fù)或待料料不施工工時，技技師應(yīng)及及時停工工并將工工單和車車鑰匙交交回調(diào)度度。調(diào)度度應(yīng)及時時將停工工信息通通知S/A并在在施工單單上注明明停工時時間。 9. 派派工人員員必須確確保工單單上有完完整的開開/停/完工時時間，項(xiàng)項(xiàng)目完成成后逐項(xiàng)項(xiàng)打勾確確認(rèn)，檢檢查項(xiàng)必必須注明明檢查結(jié)結(jié)果。“維修建建議”必必須填寫寫。 10.完完工后技技師向調(diào)調(diào)度進(jìn)行行交車登登記，記記錄“竣竣工車輛輛登記表表”。同同時

37、由車車輛信息息員或派派工人員員電話通通知檢驗(yàn)驗(yàn)員和SS/A。 11.調(diào)調(diào)度不在在崗時應(yīng)應(yīng)由車輛輛信息員員協(xié)調(diào)記記錄和派派工，并并進(jìn)行“工作進(jìn)進(jìn)度看板板”管理理工作。 12.所所有派工工擔(dān)當(dāng)人人員應(yīng)熟熟知此流流程并嚴(yán)嚴(yán)格遵照照執(zhí)行車間生產(chǎn)產(chǎn)流程圖圖D、質(zhì)量量管理制制度質(zhì)量管理理制度維修質(zhì)量量是用戶戶滿意度度的根本本，是公公司的生生存之本本，對維維修質(zhì)量量的監(jiān)控控是維修修質(zhì)量的的根本保保證，在在維修工工作中對對維修質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)控是重重中之重重，因此，現(xiàn)作出出如下規(guī)規(guī)定：第一條、用戶抱抱怨的記記錄來源源于：公公司全體體人員，如某員員工接到到用戶抱抱怨時，應(yīng)及時時向車間間主管反反映，車車間主管管須做好

38、好相關(guān)記記錄，并并對抱怨怨作出處理；第二條、對已維維修完畢畢的車輛輛,經(jīng)質(zhì)質(zhì)檢員檢檢驗(yàn)不合合格的項(xiàng)項(xiàng)目作內(nèi)內(nèi)部返工工處理；第三條、對已交交付用戶戶的維修修車輛，發(fā)現(xiàn)不不合格的的項(xiàng)目作作外部返返修處理理；第四條、主修工工對返修修單所負(fù)負(fù)責(zé)任的的項(xiàng)目劃劃分；所所涉及的的項(xiàng)目有有：所有有的維修修項(xiàng)目、保養(yǎng)項(xiàng)項(xiàng)目與檢檢修項(xiàng)目目；維修項(xiàng)目目是指用用戶或顧顧問直接接開單更更換的項(xiàng)項(xiàng)目，也也就是指指換件項(xiàng)項(xiàng)目.保養(yǎng)項(xiàng)目目是指常常規(guī)保養(yǎng)養(yǎng)的項(xiàng)目目，也就就是指沒沒有報價價的簡單單保養(yǎng)項(xiàng)項(xiàng)目.檢修項(xiàng)目目是指車車輛在車車間檢修修報價的的項(xiàng)目，也就是是指有報報價或檢檢查維修修的項(xiàng)目目.第五條、對于返返修責(zé)任任人的劃劃

39、分，主主要以任任務(wù)委托托書或報報價單上上的簽名名來確定定；第六條、質(zhì)檢員員對返修修單所負(fù)負(fù)責(zé)的項(xiàng)項(xiàng)目劃分分，技術(shù)術(shù)總監(jiān)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況分析析來確定定質(zhì)檢員員所需要要負(fù)的責(zé)責(zé)任，其其中，所所涉及的的項(xiàng)目有有：車外外能目測測的項(xiàng)目目、需要要試車的的項(xiàng)目或或試車能能試出的的項(xiàng)目，所涉及及的部位位有：底底盤部分分、后行行李箱部部分、車車內(nèi)部分分、車身身整體、車輪部部分；第七條、對任務(wù)務(wù)委托書書上的維維修項(xiàng)目目，若有有漏項(xiàng)或或做錯的的，則按按第二條條或第三三條執(zhí)行行；第八條、對同一一車輛同同一故障障連續(xù)返返修三次的，責(zé)任人人必須作作出書面面檢討；第九條、凡涉及及到返修修項(xiàng)目的的所有車車輛，服服務(wù)顧問問、

40、質(zhì)檢檢員、車車間主管管或技術(shù)術(shù)總監(jiān)必須須認(rèn)真填填寫“非一次次性修復(fù)復(fù)表”；第十條、對返修修項(xiàng)目的的返工性性質(zhì)與責(zé)責(zé)任人的的劃分存存在疑問問的，由由車間主主管或技術(shù)術(shù)總監(jiān)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況分析析后確定定；第十一條條、對返返修的車車輛，技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)會通過過“月分析析報表”的形式式在每個個月底定定期公布布，并指指出當(dāng)月月維修質(zhì)質(zhì)量具體體情況，讓員工工得知維維修質(zhì)量量存在的的問題和和解決方方案，確確保維修修質(zhì)量得得到有效效的提高高；第十二條條、獎罰罰制度(視情節(jié)節(jié)嚴(yán)重性性)處罰內(nèi)部返工工外部返修修用戶抱抱怨主維修工工102200元元/次102200元元/次20元/次質(zhì)檢員102200元元/次20元/次獎

41、勵通過義務(wù)務(wù)駕駛員員的維修修工,享享受1550元的的班組義義務(wù)駕駛駛員補(bǔ)貼貼；一個月用用戶抱怨怨、投訴訴與維修修返修均均為“零”的,全組組獎勵500元元；各組員返返工、抱抱怨與投投訴的次次數(shù)與當(dāng)當(dāng)月/年評比比的優(yōu)秀秀個人掛掛鉤。用戶抱抱怨是指指一般的的用戶抱抱怨,用用戶在客客服回訪訪或日常常工作中中向我站站相關(guān)人人員所反反映的不不滿；第十三條條、對于于在一個個月內(nèi)，同一個個人出現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部返返工第55次以上上（含55次），按原處處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)雙倍處處罰；第十四條條、對于于在一個個月內(nèi)，同一個個人出現(xiàn)現(xiàn)外部返返修第3次以上上（含33次），按原處處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)雙倍處處罰；第十五條條、對于于在一個個月內(nèi)，同一個

42、個人、同同一個問問題出現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部返返工第22次以上上（含22次），按原處處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)雙倍處處罰；第十六條條、對于于在一個個月內(nèi)，同一個個人、同同一個問問題出現(xiàn)現(xiàn)外部返返修第2次次以上（含2次次），按按原處罰罰標(biāo)準(zhǔn)33倍處罰罰；第十七條條、對于于報價出出錯后引引起用戶戶抱怨而而未造成成損失的的，則按按一次外外部返修修處理，對于報報價出錯錯后引起起用戶抱抱怨而造造成損失失的，則則由公司司統(tǒng)一按按相關(guān)規(guī)規(guī)定處理理；第十八條條、各項(xiàng)項(xiàng)返修的嚴(yán)重重程度主主要參照照返修修情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重性定定位處罰罰圖來來進(jìn)行評評定處罰罰；第十九條條、對于于內(nèi)外返返修項(xiàng)目目若造成成直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失的，則則由公司司統(tǒng)一按按相關(guān)規(guī)規(guī)定

43、處理理；第二十條條、以上上相關(guān)規(guī)規(guī)定若有有與公司司的管理理制度有有沖突之之處，則則一切按按公司管管理制度度的相關(guān)關(guān)規(guī)定處處理；根根據(jù)返工工等級相相應(yīng)處罰罰E、安全全生產(chǎn)制制度車間安全全管理制制度為加強(qiáng)車車間的安安全管理理，確保保生產(chǎn)的的安全順順利進(jìn)行行，配合合公司的的安全生生產(chǎn)工作作的開展展，確保保車間安安全生產(chǎn)產(chǎn)的順利利進(jìn)行，特制定定車間的的安全管管理辦法法一、各崗崗位安全全責(zé)任；(1）部部門(車車間)主主任安全全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制1、車間間主任是是本部門門安全生生產(chǎn)第一一責(zé)任人人,對本本部門安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作全全面負(fù)責(zé)責(zé)。2、認(rèn)真真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)國國家、本本市安全全生產(chǎn)法法律、法法規(guī)。3、認(rèn)真真

44、組織本本部門職職工學(xué)習(xí)習(xí)、貫徹徹執(zhí)行企企業(yè)安全全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任職、規(guī)章制制度和操操作規(guī)程程。4、在生生產(chǎn)計劃劃、布置置、檢查查、總結(jié)結(jié)、評比比中，同同時把安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作貫貫穿到每每個具體體環(huán)節(jié)中中去，做做到安全全生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)?；⒅贫然?、具體體化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。5、每月月至少認(rèn)認(rèn)真檢查查、分析析一次安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作，針對問問題采取取具體措措施，對對于本部部門解決決不了的的，及時時上報主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。6、定期期對本部部門職工工進(jìn)行安安全教育育、培訓(xùn)訓(xùn)和考核核，對新新職工，復(fù)工人人員、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗人員員進(jìn)行車車間級教教育和考考核,并并做好記記錄。7、教育育職工正正確使用用個人勞勞動防護(hù)護(hù)用品，并進(jìn)行行監(jiān)督檢檢查。

45、8、編制制本部門門的安全全技術(shù)措措施計劃劃，并負(fù)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施。9、做好好本部門門女工和和未成年年工的特特殊勞動動保護(hù)工工作。10、嚴(yán)嚴(yán)禁對部部門(車車間)人人員違章章指揮和和強(qiáng)令冒冒險作業(yè)業(yè)。11、發(fā)發(fā)生職工工因工傷傷亡，保保護(hù)現(xiàn)場場及時上上報，并并協(xié)助查查明原因因，采取取措施,防止事事故重復(fù)復(fù)發(fā)生。12、對對安全生生產(chǎn)有貢貢獻(xiàn)者或或?qū)κ鹿使视胸?zé)任任者提出出獎懲意意見。部門(車車間)主主任（2）部部門(車車間)安安全員安安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制1、部門門（車間間）安全全員在部部門經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的安安全工作作，協(xié)助助部門經(jīng)經(jīng)理貫徹徹上級有有關(guān)安全全生產(chǎn)的的指示和和規(guī)定，并檢查查執(zhí)行

46、情情況。2、在業(yè)業(yè)務(wù)上受受企業(yè)安安全生產(chǎn)產(chǎn)管理部部門指導(dǎo)導(dǎo)，有權(quán)權(quán)直接向向主管安安全生產(chǎn)產(chǎn)部門匯匯報工作作。3、參加加本部門門制定、修訂有有關(guān)安全全生產(chǎn)規(guī)規(guī)章制度度和安全全操作規(guī)規(guī)程，并并檢查執(zhí)執(zhí)行情況況。4、負(fù)責(zé)責(zé)編制本本部門安安全技術(shù)術(shù)措施計計劃，并并檢查執(zhí)執(zhí)行情況況。5、搞好好本部門門職工的的安全教教育，督督促檢查查班組，崗位安安全教育育的執(zhí)行行情況。6、落實(shí)實(shí)并檢查查本部門門危險作作業(yè)安全全措施,確保作作業(yè)安全全。7、每天天深入現(xiàn)現(xiàn)場檢查查，及時時發(fā)現(xiàn)隱隱患，制制止違章章作業(yè)，對緊急急情況和和不聽勸勸阻者，有權(quán)停停止其工工作，并并立即報報請主管管領(lǐng)導(dǎo)處處理。8、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門安全設(shè)設(shè)施

47、，防防護(hù)器材材，滅火火器材的的管理、檢查工工作。9、檢查查、監(jiān)督督職工正正確使用用個人勞勞動防護(hù)護(hù)用品。部門(車車間)安安全員（3）班班組長安安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制1、企業(yè)業(yè)和班組組長是本本班組安安全生產(chǎn)產(chǎn)第一責(zé)責(zé)任人,對本班班組安全全生產(chǎn)工工作負(fù)全全面責(zé)任任。2、認(rèn)真真執(zhí)行企企業(yè)安全全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制、規(guī)章制制度，遵遵守安全全操作規(guī)規(guī)程，對對本班組組職工在在生產(chǎn)中中的安全全和健康康負(fù)責(zé)。3、對新新職工進(jìn)進(jìn)行班組組級安全全教育和和培訓(xùn)。4、組織織本班組組員工學(xué)學(xué)習(xí)安全全生產(chǎn)規(guī)規(guī)程，檢檢查執(zhí)行行情況，制止違違章作業(yè)業(yè)。5、根據(jù)據(jù)工作任任務(wù)作業(yè)業(yè)環(huán)境特特點(diǎn),具具體部署署安全工工作。6、上班班前,對對設(shè)備、

48、安全裝裝置、消消防器材材完好情情況進(jìn)行行檢查,并做好好記錄。發(fā)現(xiàn)問問題及時時解決。對不能能徹底解解決的問問題，要要采取臨臨時控制制措施，并及時時上報。7、檢查查班組人人員正確確使用勞勞動防護(hù)護(hù)用品。8、發(fā)生生工傷事事故，要要詳細(xì)記記錄，組組織全組組工人認(rèn)認(rèn)真分析析，吸取取教訓(xùn)，提出防防范措施施。發(fā)生生重傷和和死亡事事故，要要保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場，立立即上報報。9、對安安全工作作中的好好人好事事及時表表揚(yáng)。班組長（4）班班組安全全員安全全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制1、協(xié)助助班組長長做好本本組安全全生產(chǎn)工工作，接接受本部部門安全全員的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)，協(xié)助助班組長長做好班班前安全全工作布布置，班班中安全全檢查，班后安安全總結(jié)

49、結(jié)。2、組織織開展本本班組各各種安全全活動，認(rèn)真做做好安全全活動日日記錄，提出改改進(jìn)安全全工作的的意見和和建議。3、對新新工人進(jìn)進(jìn)行崗位位安全教教育。4、嚴(yán)格格執(zhí)行有有關(guān)安全全生產(chǎn)的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，對違違章作業(yè)業(yè)有權(quán)制制止，并并及時報報告班組組長或車車間安全全員。5、檢查查督促班班組人員員正確使使用勞保保用品和和各種防防護(hù)用品品。6、發(fā)生生事故要要及時了了解情況況，維護(hù)護(hù)好現(xiàn)場場，并向向領(lǐng)導(dǎo)報報告。班組安全全員（5）從從業(yè)人員員安全生生產(chǎn)責(zé)任任制1、從業(yè)業(yè)人員按按照“誰在崗崗、誰負(fù)負(fù)責(zé)”的原則則，對崗崗位區(qū)域域安全生生產(chǎn)負(fù)直直接責(zé)任任。2、在勞勞動過程程中，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守本企業(yè)業(yè)的安全全生產(chǎn)

50、規(guī)規(guī)章制度度和安全全操作規(guī)規(guī)程，服服從管理理，正確確佩戴和和使用勞勞動防護(hù)護(hù)用品。3、接受受安全生生產(chǎn)教育育和培訓(xùn)訓(xùn)，掌握握本職工工作所需需的安全全生產(chǎn)知知識，提提高安全全生產(chǎn)技技能，增增強(qiáng)事故故預(yù)防和和應(yīng)變處處理能力力。4、上班班后,對對自己操操作的設(shè)設(shè)備進(jìn)行行檢查,并做好好記錄,發(fā)現(xiàn)事事故隱患患或其他他不安全全因素，及時采采取措施施并向班班組長或或班組安安全員匯匯報；當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)直直接危及及人身安安全的緊緊急情況況時，有有權(quán)停止止作業(yè)或或者采取取可能的的應(yīng)急措措施后，撤離現(xiàn)現(xiàn)場。5、從業(yè)業(yè)人員有有權(quán)對本本企業(yè)安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作中中存在的的問題提提出批評評、檢舉舉和控告告；有權(quán)權(quán)拒絕違違章指揮揮和

51、強(qiáng)令令冒險作作業(yè)。6、從業(yè)業(yè)人員在在勞動過過程中，要做到到“三不傷傷害”，即不不傷害自自己，不不傷害他他人，不不被他人人傷害；并且要要做到自自己不違違章作業(yè)業(yè)而且有有權(quán)制止止他人的的違章作作業(yè)現(xiàn)象象。7、下班班前必須須切斷電電源，汽汽源、熄熄滅火種種，清理理現(xiàn)場。8、各種種安全防防護(hù)裝置置，照明明，信號號、警戒戒標(biāo)記、監(jiān)測儀儀表、防防雷裝置置和消防防器材等等，不得得隨意挪挪動、占占用和拆拆除。9、搞好好文明生生產(chǎn)，保保持作業(yè)業(yè)現(xiàn)場，庫房和和通道等等整齊，清潔和和暢通無無阻。10、一一切電器器設(shè)備、設(shè)施，非電氣氣工作人人員不準(zhǔn)準(zhǔn)動用、操作和和檢修。二、消防防工作（1）認(rèn)認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行消消防法，堅

52、持預(yù)預(yù)防為主主，防消消結(jié)合的的方針，做好消消防工作作。（2）制制定完善善企業(yè)消消防安全全制度、消防安安全操作作規(guī)程、滅火和和應(yīng)急疏疏散預(yù)案案，并組組織演練練。（3）依依據(jù)消防防法和企企業(yè)實(shí)際際需要配配備消防防設(shè)施，消防器器材，負(fù)負(fù)責(zé)消防防設(shè)施器器材的維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)更新工工作。定定期對消消防設(shè)施施防雷裝裝置檢查查檢測。（4）掌掌握本企企業(yè)消防防重點(diǎn)部部位，設(shè)設(shè)置管理理防火標(biāo)標(biāo)志，制制定重點(diǎn)點(diǎn)部位動動火管理理制度，負(fù)責(zé)重重點(diǎn)部位位動火審審批工作作。（5）對對本企業(yè)業(yè)職工進(jìn)進(jìn)行消防防知識、宣傳教教育培訓(xùn)訓(xùn)，指導(dǎo)導(dǎo)義務(wù)消消防隊的的訓(xùn)練工工作。（6）負(fù)負(fù)責(zé)本企企業(yè)危險險化學(xué)品品審批工工作，對對其運(yùn)輸輸、儲

53、存存使用進(jìn)進(jìn)行檢查查，并做做好保衛(wèi)衛(wèi)工作。（7）企企業(yè)發(fā)生生重大生生產(chǎn)安全全事故，負(fù)責(zé)保保護(hù)現(xiàn)場場。組織織火災(zāi)事事故調(diào)查查，分析析、處理理和統(tǒng)計計上報工工作。（8）參參加新建建、改建建、擴(kuò)建建工程的的消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備、防防雷裝置置的驗(yàn)收收工作。（9）建建立消防防設(shè)施、消防器器材臺賬賬和檔案案。安全員的的督查責(zé)責(zé)任1、負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)機(jī)機(jī)械，電電氣、受受壓容器器等設(shè)備備的安全全管理，建立健健全設(shè)備備、設(shè)施施安全管管理制度度并監(jiān)督督執(zhí)行。2、保證證新投產(chǎn)產(chǎn)的設(shè)備備符合技技術(shù)安全全要求，并負(fù)責(zé)責(zé)組織投投產(chǎn)前的的鑒定驗(yàn)驗(yàn)收。3、組織織制定設(shè)設(shè)備安全全操作規(guī)規(guī)程,對對機(jī)械、電氣設(shè)設(shè)備操作作人員和和受壓容容器

54、的運(yùn)運(yùn)行人員員進(jìn)行培培訓(xùn)，考考核。4、負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)配配電室烤漆等等重點(diǎn)部部位、重重點(diǎn)設(shè)施施安全運(yùn)運(yùn)行工作作。5、對手手持電動動工具、檢測儀儀器儀表表等的質(zhì)質(zhì)量維修修、管理理、使用用進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。6、負(fù)責(zé)責(zé)機(jī)械設(shè)設(shè)備、電電氣等安安全隱患患、治理理整改工工作。7、新建建、改建建、擴(kuò)建建和裝修修等工程程項(xiàng)目的的設(shè)計，必須符符合國家家有關(guān)安安全衛(wèi)生生的要求求，并按按規(guī)定上上報審核核，批準(zhǔn)準(zhǔn)。8、參加加由于設(shè)設(shè)備問題題造成的的傷亡事事故的調(diào)調(diào)查與分分析，并并提出防防范措施施。9、建立立設(shè)備臺臺賬和檔檔案三、安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)制度度（一）根根據(jù)中中華人民民共和國國安全生生產(chǎn)法、生生產(chǎn)經(jīng)營營單位安安全培訓(xùn)

55、訓(xùn)規(guī)定、安安全生產(chǎn)產(chǎn)條例等法律律法規(guī)結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)實(shí)際特特制定本本制度。（二）企企業(yè)安全全生產(chǎn)教教育培訓(xùn)訓(xùn)的從業(yè)業(yè)人員包包括主要要負(fù)責(zé)人人、安全全生產(chǎn)管管理人員員、中層層管理人人員、特特種作業(yè)業(yè)人員和和其他從從業(yè)人員員。（三）新新員工崗崗前必須須進(jìn)行企企業(yè)級、部門(車間)級，班班組級三三級(二二級)安安全生產(chǎn)產(chǎn)教育和和培訓(xùn)，教育和和培訓(xùn)時時間不得得少于224學(xué)時時。1、企業(yè)業(yè)級安全全教育和和培訓(xùn)由企業(yè)辦辦公室組組織,行行政部、售后部部等有關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)行行教育和和培訓(xùn)。教育和培培訓(xùn)內(nèi)容容：（1）企企業(yè)概況況，生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營特特點(diǎn)和危危險場所所及注意意事項(xiàng)（2）企企業(yè)安全全生產(chǎn)規(guī)規(guī)章制度度和勞動動紀(jì)

56、律（3）從從業(yè)人員員安全生生產(chǎn)權(quán)利利和義務(wù)務(wù)（4）有有關(guān)事故故案例2、部門門（車間間）級安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)，由由車部門門(車間間)經(jīng)理理組織，部門安安全員，設(shè)備負(fù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人等等有關(guān)人人員負(fù)責(zé)責(zé)進(jìn)行教教育和培培訓(xùn)。教育和培培訓(xùn)內(nèi)容容：（1）部部門工作作環(huán)境及及危險因因素（2）所所從事工工種可能能遭受的的職業(yè)傷傷害和傷傷亡事故故（3）所所從事工工種的安安全職責(zé)責(zé)，操作作技能及及安全生生產(chǎn)知識識（4）自自救、互互救、急急救辦法法，疏散散和現(xiàn)場場緊急情情況的處處理（5）安安全設(shè)備備、設(shè)施施，個人人防護(hù)用用品的使使用和維維護(hù)（6）部部門安全全生產(chǎn)狀狀況及規(guī)規(guī)章制度度（7）預(yù)預(yù)防事故故和職

57、業(yè)業(yè)危害的的措施及及安全注注意事項(xiàng)項(xiàng)。（8）有有關(guān)事故故案例3、班組組級安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)，由由班組安安全員負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)行行教育和和培訓(xùn)。教育和培培訓(xùn)內(nèi)容容：（1）崗崗位生產(chǎn)產(chǎn)特點(diǎn)，安全生生產(chǎn)責(zé)任任制和安安全操作作規(guī)程（2）崗崗位之間間工作銜銜接配合合的安全全與職業(yè)業(yè)衛(wèi)生事事項(xiàng)（3）設(shè)設(shè)備安全全設(shè)施，消防安安全設(shè)施施的使用用注意事事項(xiàng)和保保養(yǎng)知識識（4）有有關(guān)事故故案例（5）其其他需要要教育，培訓(xùn)的的內(nèi)容（四）企企業(yè)內(nèi)職職工轉(zhuǎn)崗崗、復(fù)工工采用新新技術(shù)、新設(shè)備備、教育育培訓(xùn)時時間不得得少于44學(xué)時。（五）本本企業(yè)從從業(yè)人員員每年接接受在崗崗安全生生產(chǎn)教育育培訓(xùn)時時間不得得少于88學(xué)時。（六）本

58、本企業(yè)行行政部負(fù)負(fù)責(zé)組織織對本企企業(yè)其他他人員、部門管管理人員員、技術(shù)術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)。教育和培培訓(xùn)內(nèi)容容:國家、合合肥市市市安全生生產(chǎn)方針針、政策策和有關(guān)關(guān)安全生生產(chǎn)消防防、職業(yè)業(yè)衛(wèi)生等等法律、法規(guī)、規(guī)章及及標(biāo)準(zhǔn)；安全生生產(chǎn)管理理、安全全生產(chǎn)技技術(shù)、職職業(yè)衛(wèi)生生等知識識；工傷傷保險、法律法法規(guī)、應(yīng)應(yīng)急事件件的處置置，國內(nèi)內(nèi)外先進(jìn)進(jìn)安全生生產(chǎn)管理理經(jīng)驗(yàn)；典行事事故和應(yīng)應(yīng)急救援援案例分分析等。（七）企企業(yè)主要要負(fù)責(zé)人人、安全全生產(chǎn)管管理人員員應(yīng)參加加市、區(qū)區(qū)縣級安安全生產(chǎn)產(chǎn)監(jiān)督管管理部門門的安全全教育、培訓(xùn)，具備與與所從事事的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動相適適應(yīng)的安安全生產(chǎn)產(chǎn)知識和和管理

59、能能力。（八）特特種作業(yè)業(yè)人員，必須按按照國家家有關(guān)法法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定接受受專門的的安全教教育、培培訓(xùn)，經(jīng)經(jīng)考核合合格取得得特種作作業(yè)操作作資格證證書。（九）企企業(yè)辦公公室制定定年度的的安全生生產(chǎn)教育育和培訓(xùn)訓(xùn)計劃，內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括教教育培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，人數(shù)培培訓(xùn)時間間、授課課、學(xué)習(xí)習(xí)、討論論等培訓(xùn)訓(xùn)地點(diǎn)、經(jīng)營落落實(shí)、組組織部門門等。（十）安安全生產(chǎn)產(chǎn)教育和和培訓(xùn)檔檔案管理理1、企業(yè)業(yè)各級人人員的安安全生產(chǎn)產(chǎn)教育和和培訓(xùn)必必須建立立檔案，檔案內(nèi)內(nèi)容包括括個人培培訓(xùn)登記記表，教教育培訓(xùn)訓(xùn)卡、教教育培訓(xùn)訓(xùn)考試試試卷、考考試考核核成績，證件復(fù)復(fù)印件復(fù)復(fù)審教育育登記表表，安全全生產(chǎn)教教育培訓(xùn)訓(xùn)計劃，培訓(xùn)工

60、工作總結(jié)結(jié)等。2、檔案案管理按按企業(yè)檔檔案管理理制度規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。3、安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)記錄錄至少保保存2年年。四、安全全生產(chǎn)檢檢查制度度（一）依依據(jù)中中華人民民共和國國安全生生產(chǎn)法、中中華人民民共和國國消防法法、國務(wù)院院關(guān)于進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)安全全生產(chǎn)工工作的決決定結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)實(shí)際，制定本本企業(yè)安安全生產(chǎn)產(chǎn)檢查制制度。（二）安安全生產(chǎn)產(chǎn)檢查形形式和內(nèi)內(nèi)容1、企業(yè)業(yè)級安全全生產(chǎn)檢檢查由安安全生產(chǎn)產(chǎn)管理部部門組織織，有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和和部門負(fù)負(fù)責(zé)人、工會人人員參加加。（1）綜綜合安全全檢查：每月一一次，主主要檢查查安全生生產(chǎn)管理理制度落落實(shí)、機(jī)機(jī)械設(shè)備備、安全全設(shè)施、安全教教育、勞勞動防護(hù)護(hù)用品使使