1、4/4XX有限公司管理標準 QG/XXQP6201-2003 人力資源掌握程序 代替：QG/XXQP6201-2002目的對與產(chǎn)品和服務質(zhì)量有關的人員規(guī)定相應崗位的力量要求并進行培訓，確保其具備必要的資格和力量勝任本職工作。2. 適用范圍本程序適用于對相關人員崗位力量的要求；培訓方案的制定和實施；培訓效果確認；培訓考核及相關檔案管理；本程序適用于公司全部與工程質(zhì)量有關人員的培訓。職責3.1公司人力資源部負責確定公司崗位描述和員工培訓大綱；負責公司培訓方案的制定和實施，審批各相關專業(yè)應急培訓方案；負責公司人員考核、培訓檔案管理、培訓實施和培訓效果評價；對公司人力資源的開發(fā)工作向管理評審提交綜合報

2、告。3.2 各部門負責人 負責幫助人力資源部做好確定本部門相關崗位學問背景和技術力量要求； 負責按年度向人力資源部提出培訓需求方案；負責向公司人力資源部提出專業(yè)應急培訓方案，負責幫助人力資源部進行人員考核并驗證培訓效果。 總經(jīng)理負責批準公司“年度員工培訓方案”和“員工崗位描述”。工作程序4.1 崗位描述的確定各部門負責幫助人力資源部做好崗位描述的確定；對崗位描述定期由人力資源部組織評審，以便更新培訓需求(如顧客新需求、技術新發(fā)展、工作中發(fā)覺的不足等）；4.2 培訓需求確定公司人力資源部依據(jù)崗位描述對相關崗位學問背景和技術力量要求的確定；全面提高員工綜合素養(yǎng)的培訓需求的確定；公司領導結合公司發(fā)展

3、對培訓要求的確定；各部門依據(jù)業(yè)務工作及員工要求對培訓需求的確定；新進員工和重要崗位（銷售和服務人員、須持證上崗人員和重新上崗人員等）上崗前培訓需求的確定。4.3 培訓方案編制各部門按年度向公司人力資源部提出培訓需求方案（含部門和個人的期望），結合上級、公司領導要求，公司人力資源部對比“崗位描述”統(tǒng)籌平衡，制定公司年度培訓方案，經(jīng)審批后實施；臨時專業(yè)應急培訓方案由各部門視臨時狀況向公司人力資源部報審；每次培訓前由人力資源部或相關部門制定培訓實施方案（或通知），對培訓科目、教材、師資、環(huán)境、對象及考核方法予以確認；4.4 培訓實施依據(jù)培訓實施方案（或通知）由培訓申請或方案提出部門負責實施；培訓實施

4、方式可接受走出去和請進來相結合、自辦和聯(lián)辦相結合，一般通用性培訓接受自辦方式進行，特殊專業(yè)培訓由各部門接受托付方式實施；培訓實施和內(nèi)容可包括意識和力量培訓相結合、基礎和專項培訓相結合；在每項自辦培訓實施前，公司人力資源部對培訓人員、師資、課時安排、授課內(nèi)容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓效果的方式等應具體規(guī)定，并通知相關部門和人員。培訓效果評價公司人力資源部對培訓效果，可在培訓進行中予以觀看并記錄；人力資源部應向各部門了解培訓的效果；必要時在培訓后安排考試；對有上崗資格要求的人員，應做到先培訓，取得資格確認后上崗。培訓管理公司人力資源部應建立員工培訓檔案，對員工培訓、訓練、技能和閱歷狀況予以記錄并保存，作為崗位調(diào)整，績效考核的依據(jù)；對培訓效果不佳的培訓課程，應實行訂正和預防措施，如調(diào)整培訓方式和內(nèi)容等； 公司人力資源部把培訓工作作為人力資源管理的重要部分，應定期總結，并提交管理評審。對須經(jīng)確認資格后上崗人員的規(guī)定涉及人身平安，設備平安的操作工種：機動車駕駛員、電工等； 影響工程質(zhì)量的操作人員：檢驗員、施工質(zhì)量驗證人員等；必需具備確定專業(yè)技術學問和管理技能的崗位：項目工程師、設計審核和評審人員、內(nèi)審人員等。5相關/支持性文件 XXQP4204 質(zhì)量記錄掌握程序 XXWS6101