1、PAGE PAGE 107全國工程建設第三期質量管理小組活動診斷師提高班培訓提綱（主講人：侯傳付）第一章 工程基基礎知識一、質量管理的的概念：是指指在質量管理理方面指揮和和控制組織的的協(xié)調的活動動。它包括：質量方針、質質量目標、質質量策劃、質質量控制、質質量保證、質質量改進。二、全面質量管管理的概念：以質量為中中心，以組織織全員參與為為基礎，以顧顧客滿意、組組織成員和社社會均能受益益為長期目標標的質量管理理形式。三、質量管理體體系的概念：是指在質量量方面指揮和和控制組織的的管理體系。質質量管理體系系文件的類型型：質量手冊冊、程序文件件、質量記錄錄、質量計劃劃、規(guī)范（如如法規(guī)、標準準等）、作業(yè)業(yè)

2、指導書。四、施工生產過過程中的質量量保證工作要要點：市場調調研，工程招招投標，設計計圖紙會審，施施工組織設計計，技術交底底，建筑材料料及設備采購購，施工生產產，工程質量量的檢查和驗驗收，竣工后后的回訪與維維修。五、單項工程的的概念：能夠夠單獨立項，具具有獨立的設設計文件，建建成后能獨立立形成生產能能力或規(guī)模的的建設工程。如如企業(yè)中的生生產車間、辦辦公樓、住宅宅樓等。六、單位工程的的概念： HYPERLINK /view/549899.htm 單位位工程是指具具有單獨設計計和獨立施工工條件，不能能獨立發(fā)揮生生產能力或效效益的工程，它它是單項工程程的組成部分分。一個獨立立的、單一的的建筑物均為為一

3、個單位工工程。如生產產車間這個單單項工程是由由廠房 HYPERLINK /view/277718.htm 建筑工工程和機械設設備安裝工程程等單位工程程所組成。建建筑工程還可可以細分為一一般土建工程程、水暖衛(wèi)工工程、電器照照明工程和工工業(yè)管道工程程等單位工程程。 七、單項工程與與單位工程的的區(qū)別：兩者者的區(qū)別主要要是看它竣工工后能否獨立立地發(fā)揮整體體效益或生產產能力。八、分部工程的的劃分：分部部工程的劃分分按專業(yè)性質質、建筑部位位確定。建筑筑與結構劃分分為地基與基基礎、主體結結構、建筑裝裝飾裝修、建建筑屋面等。設設備安裝工程程劃分為建筑筑給水排水及及采暖、建筑筑電氣、通風風與空調、電電梯等。九、

4、分項工程的的劃分：主要要是按工種、材材料、施工工工藝、設備類類別等進行劃劃分。如瓦工工的砌磚工程程、鋼筋工的的鋼筋綁扎工工程、木工的的門窗安裝工工程等。十、分部工程（子子分部）與分分項工程的關關系：分部工工程（子分部部）是由有關關分項工程組組成的。如主主體結構分部部工程由砼結結構、砌體結結構、鋼結構構、木結構、網(wǎng)網(wǎng)架等各子分分部工程組成成。砌體結構構子分部工程程由磚砌體、砼砼小型空心砌砌塊砌體、石石砌體等分項項工程組成。十一、工程項目目需要一定量的投投資，經(jīng)過決決策和實施的的一系列程序序，在一定約約束條件下，以以形成固定資資產為明確目目標，其產品品或服務對象象為工業(yè)、建建筑或其它類類工程的項目

5、目。通常也稱稱為建設項目目。十二、工程總承承包 工程總承包企業(yè)業(yè)受業(yè)主委托托，按照合同同約定對工程程建設項目的的設計、采購購、施工、試試運行等實行行全過程或若若干階段的承承包。十三、項目管理理 在項目連續(xù)過程程中對項目的的各方面進行行策劃、組織織、監(jiān)測和控控制，并把項項目管理知識識、技能、工工具和技術應應用于項目活活動中，以達達到項目目標標的全部活動動。十四、項目管理理體系 項目管理體系是是為實現(xiàn)項目目目標，保證證項目管理質質量而建立的的，由項目管管理各要素組組成的有機整整體。通常包包括組織機構構、職責、資資源、程序和和方法。項目目管理體系應應形成文件。十五、項目質量量計劃 是質量策劃的結結果

6、之一。它它規(guī)定與項目目相關的質量量標準，以及及如何滿足這這些標準，應應使用哪些程程序和相關資資源。十六、項目質量量管理為確保工程項目目的質量特性性滿足要求而而進行的計劃劃、組織、指指揮、協(xié)調和和控制等活動動。十七、工程質量量監(jiān)督工程質量監(jiān)督是是建設行政主主管部門或其其委托的工程程質量監(jiān)督機機構（統(tǒng)稱監(jiān)監(jiān)督機構）根根據(jù)國家的法法律、法規(guī)和和工程建設強強制性標準、對對責任主體和和有關機構履履行質量責任任的行為以及及工程實體質質量進行監(jiān)督督檢查、維護護公眾利益的的行政執(zhí)法行行為。十八、建筑工程程質量：一是是工程質量，即即建筑工程的的使用價值，有有適用性、可可靠性、經(jīng)濟濟性、安全性性和先進、美美觀等屬

7、性。二二是工序質量量，即生產過過程能穩(wěn)定的的生產合格的的建筑工程的的能力。三是是工作質量，即即建筑企業(yè)為為達到建筑工工程質量標準準所做的管理理工作、組織織工作和技術術工作的效率率和水平。十九、施工中出出現(xiàn)質量波動動的原因主要要由哪些因素素有關？主要要與人、機、料料、法、環(huán)有有關。“人”是工程質量量中起決定因因素的，質量量取決于管理理者的工作質質量、操作者者的技能水平平；“機”是指操作的的工具或設備備；“料”是指工程中中采用的各種種各樣的材料料、成品或半半成品，材料料對質量的影影響是直接的的；“法”是指施工中中采用的工藝藝、規(guī)程和方方法，依據(jù)的的工藝不同，施施工出來的質質量也是不一一樣的；“環(huán)”

8、是指環(huán)境對對施工質量的的影響，如雨雨季、天氣、氣氣候對操作者者、材料產生生影響，從而而影響工程質質量；“測”是指測量設設備、試驗手手段和測試方方法，測量、測測試設備的精精度、測試方方法、技術熟熟悉程度等，都都會對工程質質量產生影響響。第二章 QCC基礎知識一、質量的概念念：從標準出出發(fā)，看產品品或服務是否否符合標準的的規(guī)定；從顧顧客出發(fā)，看看產品或服務務是否滿足顧顧客的需要以以及滿足的程程度。二、管理的概念念：以現(xiàn)實做做法為前提，將將現(xiàn)有做法穩(wěn)穩(wěn)定地維持在在所希望的狀狀態(tài)。三、改進的概念念：改變現(xiàn)實實的工作做法法，把現(xiàn)有的的工作業(yè)績進進一步提升到到所期望的狀狀態(tài)。四、全面質量管管理的特點：一是

9、以顧客客為中心；二二是全員參加加的質量管理理；三是全過過程的質量管管理；四是運運用多種科學學方法的質量量管理；五是是強調持續(xù)改改進。五、QC小組的的概念：在生生產或工作崗崗位上從事各各種勞動的職職工，圍繞企企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、方針、目目標和現(xiàn)場存存在的問題，以以改進質量、降降低消耗、提提高人的素質質和經(jīng)濟效益益為目的組織織起來，運用用質量管理的的理論和方法法開展活動的的小組。六、QC小組與與行政班組的的主要不同點點：一是組織的原則則不同。行政政班組一般是是企業(yè)很據(jù)專專業(yè)分工與協(xié)協(xié)作的要求，按按照效率原則則，自上而下下地建立的，是是基層的行政政組織；QCC小組通常是是根據(jù)活動課課題涉及的范范圍，按

10、照興興趣或感情的的原則，自下下而上或上下下結合組建的的群眾性組織織，帶有非正正式組織的特特征。二是活動的目的的不同。行政政班組活動的的目的是組織織職工完成上上級下達的各各項生產經(jīng)營營任務與技術術經(jīng)濟指標；而QC小組組則是以提高高人的素質，改改進質量，降降低消耗和提提高經(jīng)濟效益益為目的，組組織起來開展展活動的小組組。三是互動的方式式不同。行政政班組的日常常活動，通常常是在本班組組內進行的；而QC小組組可以在行政政班組內組織織，也可以是是跨班組、甚甚至跨部門、跨跨車間組織起起來的多種組組織形式，以以便于開展活活動。七、QC小組的的特點：明顯顯的自主性，廣廣泛的群眾性性，高度的民民主性，嚴密密的科學

11、性。八、QC小組活活動的三大宗宗旨：一是激激發(fā)員工積極極性、創(chuàng)造性性，健康成長長；二是改進進質量、降低低消耗，提高高經(jīng)濟效益；三是營造文文明、心情舒舒暢的作業(yè)環(huán)環(huán)境。九、QC小組活活動的作用：一是有利于開開發(fā)智力資源源，發(fā)掘人的的潛能，提高高人的素質；二是有利于于預防質量問問題和改進質質量；三是有利于實實現(xiàn)全員參與與管理；四是是有利于改善善人與人之間間的關系，增增強人的團結結協(xié)作精神；五是有利于改改善和加強管管理工作，提提高管理水平平；六是有助于提提高職工的科科學思維能力力、組織協(xié)調調能力、分析析與解決問題題的能力，從從而使職工崗崗位成才；七七是有利于提提高顧客的滿滿意程度。十、QC小組活活動

12、的性質：QC小組是是企業(yè)中群眾眾性質量管理理活動的一種種有效的組織織形式，是職職工參加企業(yè)業(yè)民主管理的的經(jīng)驗與現(xiàn)代代管理方法相相結合的產物物。QC小組組同企業(yè)中行行政班組、傳傳統(tǒng)的技術革革新小組不同同。十一、QC小組組活動的基本本理念：每個個人都擁有無無限的能力，每每個人都希望望能夠發(fā)揮出出自己的潛能能，每個人都都渴望實現(xiàn)自自己的價值。因因此，在適宜宜的條件下和和環(huán)境中，人人人都可以發(fā)發(fā)揮出無限的的潛能。十二、QC小組組活動的基本本原則：依據(jù)事實的管理理做各項判判斷必須用數(shù)數(shù)據(jù)說話，以以客觀事實為為依據(jù)。經(jīng)過過統(tǒng)計分析，做做出符合實際際的判斷，準準確找到問題題的癥結所在在。這樣的判判斷具有科學

13、學性、客觀性性，使判斷風風險或錯誤減減少至最低，達達到事半功倍倍、多快好省省、精確管理理的目的。遵循PDCA循循環(huán)按PDCCA循環(huán)開展展活動，邏輯輯關系緊密、環(huán)環(huán)環(huán)相扣、有有序有效，且且防止問題的的再發(fā)生，這這是做好現(xiàn)場場管理的關鍵鍵。應用統(tǒng)計方法運用統(tǒng)計計方法，對收收集到的大量量數(shù)據(jù)進行整整理、分析、驗驗證和判斷，以以利于有效、準準確地解決問問題。十三、5S活動動內容：整理理、整頓、清清掃、清潔、素素養(yǎng)。整理（SEIRRI）：將現(xiàn)現(xiàn)場需要的東東西和不需要要的東西分開開，把不必要要的東西處理理掉。如撤去去不需要的設設備、管線、工工具、模型和和個人物品等等。整頓（SEITTON）：把把要用的東西

14、西，根據(jù)使用用頻度分別放放置，使常用用的東西能及及時、準確地地取出，保持持必要時馬上上能使用的狀狀態(tài)和誰都能能了解的狀態(tài)態(tài)。如放置場場所與通道的的標識、放置置物品及其管管理者的標識識等。清掃（SEISSO）：去除除現(xiàn)場的贓物物、垃圾、污污點，經(jīng)常清清掃、檢查，形形成制度，采采取根治污物物的對策。如如徹底改善設設備漏水、漏漏油、漏氣以以及易落下灰灰塵等狀況。清潔（SEIKKETSU）：企業(yè)、現(xiàn)場場、崗位、設設備時時保持持干凈狀態(tài)，保保持環(huán)境衛(wèi)生生。如定期進進行衛(wèi)生、安安全檢查，采采取防止污染染、噪聲和震震動的對策，使使現(xiàn)場明亮化化。素養(yǎng)（SHITTSUKE）：要加強修養(yǎng)養(yǎng)，美化身心心，做到心靈靈

15、美、行為美美。人人養(yǎng)成成良好的習慣慣，自覺遵守守和執(zhí)行各種種規(guī)章制度和和標準。十四、QC小組組的注冊登記記：每年進行行一次登記，以以便確認該小小組是否還存存在，或有什什么變動。對對停止活動持持續(xù)半年的QQC小組予以以注銷。十五、QC小組組活動課題的的注冊登記：每選定一個個活動課題，在在開展活動之之前都要進行行一次課題的的注冊登記。十六、課題的類類型有哪些：共有五種類類型，主要包包括現(xiàn)場型、攻攻關型、管理理型、服務型型、創(chuàng)新型。十七、PDCAA循環(huán)的概念念：PDCA循環(huán)P(Pllan)即計計劃，D(DDo)即執(zhí)行行，C(Chheck)即即檢查，A(Actioon)即處理理/處置。也也就是說凡事事

16、先要有計劃劃，然后依照照計劃實施，實實施后加以檢檢查，發(fā)現(xiàn)結結果不良時立立即查找原因因，采取措施施予以糾正，如如此循環(huán)進行行，階梯上升升，達到一個個新的水平。企業(yè)開展質量管管理和質量改改進，需要全全體員工掌握握PDCA循循環(huán)理念，因因為PDCAA循環(huán)是全面面質量管理的的根本。十八、PDCAA循環(huán)兩個特特點 ： 一一是循環(huán)前進進，階梯上升升。即按PDDCA順序前前進，就能達達到一個新水水平，在新的的水平上再進進行PDCAA循環(huán)就可達達到一個更高高的水平。二二是大環(huán)套小小環(huán)。即PDDCA四個階階段中，每個個階段都有它它本身的小PPDCA循環(huán)環(huán)。十九、PDCAA活動程序：“問題解決型”“問題解決型”

17、QC小組活動選定課題“創(chuàng)新型”課題QC小組活動現(xiàn)狀調查設定目標分析原因確定主要原因制定對策按對策實施判斷所使用的小組活動課題類型本次課題應該采用哪些程序呢？設定目標提出各種方案并確定最佳方案制定對策表按對策表實施效果檢查/確認達到目標？制定鞏固措施標準化總結與下步打算否否二十、“問題解解決型”課題概念及及包含的類型：針對對某種現(xiàn)狀存存在某種問題題（與現(xiàn)行標標準相比有差差距，或與上上級下達的指指標或要求有有差距），弄弄清其原因，針針對主要原因因，擬定改進進措施，以改改善現(xiàn)狀，達達到規(guī)定的標標準或目標。主要包括現(xiàn)場型型、攻關型、管管理型、服務務型?，F(xiàn)場型由班班組或現(xiàn)場的的作業(yè)人員為為主體組成，以以

18、穩(wěn)定工作質質量、提高產產品質量為目目的。攻關型由領領導干部、技技術人員和作作業(yè)工人三結結合組成，以以解決關鍵技技術難題為目目的。管理型由管管理人員為主主體組成，以以提高業(yè)務工工作質量，解解決管理中存存在的問題，提提高管理水平平為目的。服務型由從從事服務工作作的人員為主主體組成，以以推動服務工工作標準化、程程序化、科學學化、提高服服務質量為目目的。二十一、“創(chuàng)新新型”課題概念：由技術人員員、業(yè)務人員員為主體組成成，以開發(fā)新新產品（項目目、服務）、新新工具、新方方法，實現(xiàn)預預期目標為目目的。二十二、“問題題解決型”課題與“創(chuàng)新型”課題主要不不同點：一是立意不同，“創(chuàng)新型”立足于研制原來沒有的產品、

19、項目、軟件、方法以及材料等；“問題解決型”是在原有的基礎上改進或提高。二是過程不同，“創(chuàng)新型”課題由于是對過去沒有發(fā)生過、或是本小組從沒有做過的事情而開展的活動，沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也沒有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點；“問題解決型”則必須對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)進行收集調查、并加以分析清楚。三是結果不同，“創(chuàng)新型”課題是從無到有，即由活動前不存在的事件或產品，經(jīng)過活動后成為提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點?！皢栴}解決型”課題則是在原有基礎上的提高或降低，是在逐步達到更加完美的結果。四是方法不同，“創(chuàng)新型”課題運用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，如頭腦風暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPC法、正交試驗等；而“問題解

20、決型”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，如排列圖、控制圖、直方圖、散步圖。二十三、“問題題解決型”課題活動程程序通常包含含哪幾個階段段和步驟：共共包含四個階階段、十個步步驟，即計劃劃階段、執(zhí)行行階段、檢查查階段、處理理階段。P階段包含六個個步驟：一是是選定課題，二二是找出解決決的主要問題題，三是確定定本次活動所所要達到的目目標，四是分分析產生主要要問題的各種種原因，五是是找出主要原原因，六是制制定對策。D階段包含一個個步驟：即按按照制訂的對對策實施。C階段包含一個個步驟：即檢檢查所取得的的效果。A階段包含兩個個步驟：一是是制訂鞏固措措施，防止問問題再發(fā)生。二二是提出遺留留問題及下一一

21、步打算。如此循環(huán)前進，階階梯上升，達達到一個新的的水平。九、“創(chuàng)新型”課題活動程程序主要有四四個階段、八八個步驟：P階段包括四個個步驟：一是是選擇課題，二二是設定目標標，三是提出出各種方案并并確定最佳方方案，四是制制訂對策表。D階段包括一個個步驟：即按按對策實施。C階段包括一個個步驟：即確確認效果。A階段包括兩個個步驟：一是是標準化，二二是總結及今今后打算。二十四、QC工工具有哪些：分為為老七種工具具、新七種工工具、其它方方法。老七種統(tǒng)計工具具：排列圖、因因果圖、直方方圖、控制圖圖、散步圖、調調查表、分層層法。新七種統(tǒng)計工具具：關聯(lián)圖、系系統(tǒng)圖（樹圖圖）、親和圖圖（KJ法AA型圖解）、PPDP

22、C法（過過程控制程序序圖法）、矩矩陣圖法、矩矩陣數(shù)據(jù)分析析法、失線圖圖。其它方法：簡易易圖表（柱狀狀圖、餅分圖圖、折線圖、雷雷達圖等）、正正交試驗設計計法、優(yōu)選法法、水平對比比法、流程圖圖、頭腦風暴暴法。二十五、統(tǒng)計工工具的作用及及功能：運用QC工工具，對數(shù)據(jù)據(jù)和資料進行行收集、整理理和分析，把把握客觀實際際，看清問題題并作出正確確判斷。一是是撥開云霧，對對于混亂問題題能明晰其實實質；二是抓抓住重點，將將關鍵節(jié)點凸凸顯出來，明明確解決重點點；三是集思思廣益，引導導所有成員發(fā)發(fā)揮創(chuàng)造性思思維；四是減減少遺漏，數(shù)數(shù)據(jù)性和文字字性資料工具具互補，消除除現(xiàn)狀調查及及計劃階段的的任何遺漏。常用的QC工具

23、具主要功能：排列圖抓重重點；散步圖看相相關；因果圖追原原因；控制圖找異異常；直方圖顯分分布；調查表集數(shù)數(shù)據(jù)；分層法示差差異。二十六、QC小小組解決課題題所涉及的管管理技術主要要有三個方面面：（1）遵循PDDCA循環(huán)。我我們每做一件件事，搞一項項活動或解決決一個問題，都都有一個做法法或思路，它它都是按照PPDCA的活活動規(guī)律（程程序）進行的的。（2）以事實為為依據(jù)，用數(shù)數(shù)據(jù)說話。為為什么選這個個課題？為什什么制定這個個目標？問題題的癥結在哪哪兒？為什么么確定這幾條條主要原因？所制定的每每一條對策是是否完成，有有沒有達到預預定的效果，等等等，都要有有證據(jù)來說明明，而這些證證據(jù)應是客觀觀的而不是主主

24、觀的。為此此要以事實為為依據(jù)，用數(shù)數(shù)據(jù)說話。（3）應用統(tǒng)計計方法。為了了取得證據(jù)，我我們收集了大大量的數(shù)據(jù)，其其中有的是有有效數(shù)據(jù)，有有的則是無效效數(shù)據(jù)。要對對數(shù)據(jù)進行整整理、分析，就就需要應用統(tǒng)統(tǒng)計方法；我我們要判斷總總體質量，不不能做到全數(shù)數(shù)檢驗時，可可以隨機抽取取一定數(shù)量作作為樣本，從從樣本的質量量狀況，就可可以判斷總體體的質量水平平，這也需應應用統(tǒng)計方法法；我們要優(yōu)優(yōu)選一些參數(shù)數(shù)進行試驗驗驗證時，怎樣樣才能做到試試驗次數(shù)最少少而得到參數(shù)數(shù)的最佳搭配配，這也需要要應用統(tǒng)計方方法。二十七、末端因因素的概念：非常具體的的，不可抽象象的，可以確確認的，直接接可以采取對對策的因素。第三章 “問問

25、題解決型”課題活動程程序第一節(jié) 課題題選擇一、課題的來源源一般有哪些些？（1）指令性課課題：即由上上級主管部門門根據(jù)企業(yè)（或或部門）的實實際需要，以以行政指令的的形式向小組組下達的課題題。（2）指導性課課題：通常由由企業(yè)的質管管部門根據(jù)企企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營營戰(zhàn)略、方針針、目標的需需要，推薦并并公布一批可可供各QC小小組選擇的課課題。（3）小組自行行選擇的課題題。二、QC小組在在自選課題時時應注意的三三個方面：一一是上級方針針、目標在本本部門落實的的關鍵點來選選題；二是從從現(xiàn)場或小組組本身存在的的問題方面選選題；從顧客客不滿意的問問題中去選題題。選題常用的方法法：調查表、簡簡易圖表、排排列圖、親和和圖

26、、頭腦風風暴法、水平平對比、流程程圖等。三、課題的選擇擇方式： ：怎樣指提高還還是降低，增增大還是縮小小，改善還是是消除。：要解決決的對象指產品、工工序、過程、作作業(yè)的名稱。：要解決決什么問題指質量、效效率、成本、消消耗等方面的的特性。例如：降低下部部結構鋼筋損損耗率，提高高鋼箱梁焊接接合格率，降降低復印紙消消耗，縮短行行包交付時間間，提高循環(huán)環(huán)水系統(tǒng)的制制冷溫差。四、選題應注意意哪些問題？1、課題宜小不不宜大。例如如：降低下部部結構鋼筋損損耗率，提高高鋼箱梁焊接接合格率，提提高高強螺栓栓穿孔率。大大課題例如：XX工程爭爭創(chuàng)魯班獎，低低溫熱水輻射射供暖地面施施工質量控制制，確保線路路一次送電成

27、成功運行。2、課題的名稱稱應一目了然然地看出是要要解決什么問問題，不可抽抽象。課題名名稱應直接明明確要解決什什么問題，如如“降低不合格格率”，“提高效率”，簡潔明了了，針對性強強。目前，在課題名名稱上有兩種種偏向需要糾糾正。第一種種是為了讓大大家印象深刻刻和說明課題題的重要程度度，把課題名名稱抽象化并并加上一頂“大帽子”。如有一個個QC小組發(fā)發(fā)表的課題名名稱為“頑強拼搏、科學施工，力創(chuàng)國家優(yōu)優(yōu)質工程”。其實，其其內容乃是他他們施工的職工住宅樓樓抹灰質量合合格率低，造造成很高的返返修費用，經(jīng)經(jīng)他們努力改改進后，工程程合格率就達達到了優(yōu)良水平。第二種是把所采采用的主要對對策冠以課題題名稱。有的的Q

28、C小組的的課題名稱為為“應用QC方方法，提高工程優(yōu)優(yōu)良率”；“加強質量管管理，確保工程一一次成優(yōu)”；“采用PC機機改造設備，降降低設備故障障率”等。這里的的“應用QC方方法”、“ 加強質量管管理”、“采用PC機機改造設備”都是對策。小小組在選題時時，還沒有完完全掌握現(xiàn)狀狀，還不知問問題的癥結所所在，還沒有有集思廣益地地分析原因，還還沒有找到是是什么主要原原因影響的，更更沒有研究用用什么對策來來解決它，怎怎么能把主要要對策作為題題目名稱呢？小組這樣命命題無非是有有以下兩種情情況：一是小小組立題時已已經(jīng)帶著要上上這個措施的的主導思想，這這樣就必然在在活動的過程程中從現(xiàn)狀調調查到原因分分析，采取對對

29、策，都受這這個主導思想想的約束，就就不能真正做做到集思廣益益，就會排斥斥更經(jīng)濟、更更有效的對策策，就不能充充分發(fā)揮小組組成員的智慧慧和創(chuàng)造性。二二是小組通過過活動解決了了問題，取得得了效果，在在總結時，為為了強調某一一對策起了主主導作用而后后加上去的。開開展QC小組組活動一定要要“實”，要實事求求是。上述兩兩種情況均是是不實的表現(xiàn)現(xiàn)，為此要加加以糾正。3、要盡可能選選擇能以特性性值表達的課課題。選擇需要解決的的課題應是能能弄清現(xiàn)狀的的：問題嚴重重到什么程度度、差距有多多大，能以特特性值明確表表達，這樣才才能制訂明確確的目標，有有的放矢地進進行改進。改改進后有沒有有達到預定的的要求，可以以進行對

30、比，以以明確改進的的有效性。例如：降低京滬滬高速公路橋橋梁砼防水層層修補率； 降降低大跨度圓圓弧箱梁起吊吊成本； 減減小天井鉆機機施工偏斜率率； 縮縮短信息處理理時間； 降降低懸挑式卸卸料平臺安全全缺陷率； 上上述課題都是是能用特性值值表達的具體體課題。選擇擇這樣的課題題，小組就能能很順利地開開展活動。但有的小組選擇擇的課題是難難于用特性值值來表達的課課題。例如：實現(xiàn)網(wǎng)上上跨地域工程程質量控制； 完完善施工現(xiàn)場場安全提示； 實實現(xiàn)工程項目目遠程控制及及全過程管理理。上述課題很難用用特性值來表表達，因此小小組在活動過過程中，難以以把握現(xiàn)狀，很很難設定明確確的目標，同同時也就不能能制定針對性性很強

31、的有效效對策。這樣樣會使小組成成員產生困惑惑，就不能充充分發(fā)揮小組組成員的潛能能和調動其積積極性。有人說，“攻關關型”和“現(xiàn)場型”的課題，可可以選擇能用用特性值來表表達的課題，但但是對于“管理型”的課題，由由于其本身的的管理特征，就就難于選擇能能用特性值表表達的課題。其其實不然，任任何一項管理理，都是一種種手段，它是是為達到某項項目的服務的的，因此任何何管理方面的的課題，都能能選擇用數(shù)據(jù)據(jù)表達的具體體課題。如，對對于生產管理理部門，可以以選擇提高高均衡生產率率、縮短短工程合同工工期以及穩(wěn)穩(wěn)定實驗車間的溫溫濕度這樣樣的具體課題題；對于銷售售部門，則可可選擇提高高銷售額以以及有關加強強售后服務方方

32、面的具體課課題；設備管管理部門，則則可選擇減減少故障停機機次數(shù)、縮縮短設備大修修理時間等等具體課題；財務管理部部門則可以選選擇降損、降降耗、降低成成本，改善某某些財務指標標等具體課題題。4、選擇能用特特性值來表達達的課題，其其特性值要有有可比性。表達課題的特性性值要有可比比性，例如：降低工程程不合格率的的課題，現(xiàn)狀狀不合格率是是多少，小組組設定的目標標要降低到多多少，通過改改進后達到了了多少，可以以進行對比。又又如：降低低大跨度圓弧弧箱梁起吊成成本的課題題，現(xiàn)狀成本本是多少，設設定目標要降降低到多少，通通過改進后，達達到了多少，也也可進行比對對。上述的特特性值可以通通過取得反映映客觀事實的的數(shù)

33、據(jù)來表達達，因此這樣樣的對比是合合理的、科學學的。但有的課題所用用的特性值數(shù)數(shù)據(jù)卻沒有合合理的可比性性。如：前幾幾年，商業(yè)、服服務行業(yè)常選選擇提高顧顧客滿意率作作為課題，小小組在改進前前向顧客發(fā)放放了調查表，對對服務質量、環(huán)環(huán)境設施等方方面征求顧客客滿意或不滿滿意的意見，把把滿意的顧客客除以被調查查顧客的總數(shù)數(shù)得出“滿意率”，以此作為為課題的現(xiàn)狀狀，然后制訂訂目標，滿意意率要提高到到多少。在分分析原因，制制訂對策實施施后，再向顧顧客發(fā)放調查查表，征求顧顧客滿意或不不滿意的意見見，計算出“滿意率”來進行效果果對比。用顧客的“滿意意率”來衡量課題題的完成情況況或改進的有有效性，存在在兩個問題：一是

34、顧客對對滿意或不滿滿意沒有一個個客觀的衡量量標準，主觀觀性很大。如如顧客剛去過過一個服務比比你還要好的的商店，就會會對你的服務務感到不滿意意，如剛去過過一個比你還還要差的商店店，就會感到到你的服務還還可以。二是是在活動前、后后所調查的顧顧客，不是同同一批顧客，對對你改進前后后的情況并不不了解，只是是按當時的情情況來評價。因因此，對顧客客進行“滿意率”的調查作為為尋找問題的的著眼點是可可以的，但要要以它作為主主要特性值來來衡量改進的的有效性，則則顯然缺乏可可比性。五、QC小組在在自選課題時時從以下六個個方面來考慮慮：1、從班組完成成上級下達的的任務、考核核指標的難點點來尋找課題題。如：降低不合格

35、格品率、降低低消耗、安全全生產、提高高效率、提高高過程能力，等等等。而且選選擇這類問題題作課題，能能與班組的生生產任務直接接關聯(lián)，給班班組帶來直接接的效果，困困此能得到領領導的直接關關心，從而給給小組活動創(chuàng)創(chuàng)造很好的外外部環(huán)境。2、從加強班組組管理方面來來尋找問題。如，提高綜合工工時利用率、對對貫標或認證證過程中的不不符合項的改改進，等等，選選擇這類問題題作課題同樣樣會得到領導導的支持。3、長期困擾班班組的問題。如某醫(yī)院藥房，按按藥方取藥，每每人每天都要要在藥房內走走約10-115公里，一一天下來十分分疲勞。這個個問題長期困困擾著他們，于于是藥房QCC小組以此為為題開展活動動，通過改進進，使每

36、人每每天少走一半半的路程，而而且病人取藥藥的時間也得得到相應的縮縮短。又如某企業(yè)一班班組的生產現(xiàn)現(xiàn)場由于物流流不暢，每天天完成當天生生產任務后還還要花很多人人力用于物流流的疏導，也也是長期困擾擾著他們的問問題，于是QQC小組以此此為題開展活活動，通過改改進，物流合合理、順暢，不不要花很多人人力來疏導物物流，節(jié)省人人力和時間。這樣的課題，雖雖然取得的直直接經(jīng)濟效益益很少，甚至至沒有，但卻卻是自己享受受成果，自己己解放自己。選選擇這類課題題，能更好地地調動小組成成員的積極性性。4、從現(xiàn)場文明明性方面尋找找課題。一個上班的人每每天都有三分分之一的時間間是在生產或或工作現(xiàn)場度度過的，如果果現(xiàn)場環(huán)境整整

37、整齊齊、干干干凈凈，物物品放置有條條有理，人們們在這樣良好好的現(xiàn)場環(huán)境境中生產、工工作，就必然然會心情舒暢暢，有利于專專心生產與工工作，提高工工作質量和效效率。如果在在一個臟、亂亂、差的現(xiàn)場場，人們一到到現(xiàn)場就會感感到厭煩，肯肯定會影響到到生產、工作作的質量及效效率。因此在在現(xiàn)場文明性性方面必然能能找到很多可可以改進的課課題。這類課課題雖難以計計算出有多少少直接經(jīng)濟效效益，但其結結果，能使小小組每個成員員享受小組的的成果，也就就是成果的直直接受用者。解解決這類課題題完全符合QQC小組活動動宗旨的第三三條“建立文明的的、心情舒暢暢的生產、服服務、工作現(xiàn)現(xiàn)場”。5、從用戶反饋饋、抱怨的意意見中找課

38、題題?！坝脩羰巧系邸?、“顧客永遠是是對的”是市場經(jīng)濟濟條件下企業(yè)業(yè)的信條之一一，也是質量量管理的基本本出發(fā)點。企企業(yè)內部上、下下工序之間也也應是“供方”與“顧客”的關系。用戶反饋的意見見和抱怨的問問題是企業(yè)或或部門的管理理者必須非常常重視并要解解決的問題。QC小組選擇這類間題作課題，容易得到領導的支持，并為小組的活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。為此，設計調查表廣泛收集顧客對所提供的產品或服務方面存在的問題的意見，作為QC小組活動的課題，不失為選題的很好途徑?？傊?，只要在小小組成員的思思想上牢固樹樹立質量意識識、問題意識識、改進意識識和參與意識識，運用“頭腦風暴法法”，集思廣益益，必然能找找到許多可

39、供供選擇的課題題。6、課題選定的的方法：六、一般常用以以下兩種方法法來選定課題題：1、用表決法選選定由全體成員用簡簡單的舉手表表決來選定，或或用性質與之之相同的按重重要度評分，統(tǒng)統(tǒng)計得分最多多的來選定。2、用評議、評評價的方法來來選定把收集到可供選選擇的課題，從從以下方面進進行評議、評評價，然后用用矩陣圖的形形式來表達之之。這些方面面包括：是否符合上級級方針；重要性；迫切性；難易度；可實施性；經(jīng)濟性；預期效果；與小組全員的的關系程度；時間性；推廣性，等等等。但不是說QC小小組選擇課題題時，必須要要從上述各這這方面進行評評價。QC小組應該該從實際需要要出發(fā)來選擇擇評價的方面面。例1：某小組收收集

40、了可供選選擇的三個課課題，通過小小組全體成員員評價，最后后選定“縮短成型周周期”作為小組活活動的課題。見表： 評價價項目可選課題迫切性重要性預期效果可實施性經(jīng)濟性評價選擇1.縮短成型周周期66767322.減少開機消消耗44543203.減少底托失失園5565425注：每項滿分為為7分。例2：物業(yè)業(yè)管理關于改改進大廈出入入管理控制系系統(tǒng)課題的的選擇，見表表：項目標準大廈出入管理控控制系統(tǒng)住戶視像會議系系統(tǒng)辦公室文件處理系統(tǒng)上落貨區(qū)防撞保保護裝置梯級防滑及反光標記力所能及5345485353實效可量5150543128需時適中5243365350團隊精神5348462433成本效益5549372

41、935推 廣5045322430總 分314280253214229注：該QC小組組由12人組成，每每人對每個課課題按六個標標準分別給予予1-5的評份份。每個課題題下面的分數(shù)數(shù)是12個人給該該課題的評分分之和。最后后根據(jù)各課題題的總分來確確定選題。此此例中，改改進大廈出入入管理控制系系統(tǒng)總分最最高，為3114分。這說說明該課題是是小組全體成成員共同認可可的改進的首首選課題。七、選題中易出出現(xiàn)的錯誤：1、課題無甚新新意，始終在在低水平徘徊徊，每年選題題區(qū)別不大。有有的小組年年年圍繞“陰陽角不方方正、爛根、軸軸線位移、柱柱節(jié)頭變形、未未焊透、砼蜂蜂窩、麻面、砼砼平整度”等等選題，仿仿佛這些問題題成

42、了QC小小組永遠克服服不了的老大大難問題，若若這樣，企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新、企企業(yè)的進步何何以談起。為為什么不能圍圍繞節(jié)能減排排、節(jié)支降耗耗、綠色環(huán)保保、技術創(chuàng)新新、現(xiàn)場問題題關鍵點等來來選題呢？2、課題名稱抽抽象化，并加加上一頂大帽帽子，課題太太空、口號式式。例如：鼓鼓足干勁、力力爭上游、勇勇奪全面最佳佳；樹立天鵝鵝形象，爭創(chuàng)創(chuàng)一流服務；科學組織，精精心施工，志志創(chuàng)京九線段國優(yōu)樣樣板工程；加加強綜放工作作面管理，爭爭創(chuàng)年產2000萬噸；挖挖掘管理潛力力，優(yōu)質低耗耗成本。3、選擇用特性性值表達的課課題，其特性性值無可比性性。例：提高高顧客滿意率率，提高預埋埋盒的準確性性，提高既有有線施工石方方控爆安全性

43、性。4、把主要的對對策冠以課題題名稱。小組組在選題時，還還沒有完全掌掌握現(xiàn)狀，還還不知問題的的癥結所在，還還沒有集思廣廣益地分析原原因，還沒有有找到是什么么主要原因影影響的，更沒沒有研究用什什么對策來解解決它，怎么么能把主要對對策作為題目目名稱呢？例例如：運用正正交試驗法，提提高XX工程程施工質量；采用PC機機改造設備，降降低設備故障障率；運用電電腦制圖，提提高工程結構構的放線效率率。5、課題太大。為為了讓大家印印象深刻和說說明課題的重重要性，把課課題名稱抽象象化并加上一一頂“大帽子”。例如：爭創(chuàng)深立立井基巖段月月成井1900.8米；優(yōu)優(yōu)質高速完成成高層群體體住宅結構工工程；深化質質量管理，確

44、確保產品通過過ISO90002質量體體系認證；運運用QC工具具，控制事故故發(fā)生，實現(xiàn)現(xiàn)安全生產。6、課題公式化化：手段+目目的或對策+結果例：運用正交試試驗法，確保保住宅樓主主體工程一次次成優(yōu)；開展展QC活動，快快速施工大斷斷面斜巷；提提供特殊服務務，提高顧客客滿意率；運運用質量管理理手段，保證證1800米米熱水井順利利完工；應用用正交試驗法法，提高產品品性能；運用用價值工程，降降低材料成本本；改進爐襯襯結構，降低低能源消耗。7、課題名稱是是口號式。小小組為了讓大大家印象深刻刻和說明課題題性質的重要要程度，而把把它拔高抽象象起來，并加加一些形容詞詞或口號。例例如：適應市市場，增儲創(chuàng)創(chuàng)收；顧客在

45、在我心中，質質量在我手中中。8、一個課題包包含了兩個或或多個內容。一一個完整的QQC成果，應應該只解決一一個課題內容容，這個課題題應該是單一一的、具體的的并且可以實實施的。但有有的小組在選選題時，所選選擇的課題不不是單一內容容，而是一個個課題包含了了兩個或多個個內容，這是是不正確的。例例如：確保優(yōu)優(yōu)質快速完成成京塘碼頭工工程；提高軌軌道線路模擬擬試驗的質量量與效率；莎莎朗特大橋創(chuàng)創(chuàng)意性跨越中中江高速與1105國道安安全施工質量量控制；加快快廣州地鐵五五號線區(qū)莊站站主體隧道開開挖速度。第二節(jié) 課題題介紹現(xiàn)在，大部分QQC成果中的的課題介紹太太啰嗦、太繁繁雜，文字性性的東西太多多，圖表數(shù)據(jù)據(jù)性的東

46、西太太少，洋洋灑灑灑寫了一大大頁，講了半半天，讓人家家對你的課題題情況也不了了解，不知其其所以然，看看不明白。有有的成果中的的課題介紹太太簡單，只有有簡短幾句話話，缺技術參參數(shù)，這樣效效果也不太好好。在課題介介紹中應將課題現(xiàn)狀、工程現(xiàn)現(xiàn)狀、設備現(xiàn)現(xiàn)狀、工藝現(xiàn)現(xiàn)狀、人員現(xiàn)現(xiàn)狀等，直觀觀地、醒目的的、簡潔的用用圖、表數(shù)據(jù)據(jù)性的東西表表達出來，做到語言、圖表精精練，一目了了然，讓大家家一看或一聽聽就明白，這這樣效果多好好呢。千萬要要注意：實事事求是，不可可夸大其詞。例如，有一個小小組課題是控制鋼架預埋埋螺栓安裝質質量，其課題介紹是這樣的的：中鋁瑞閩高精鋁鋁板帶項目工工程，位于福福州市馬尾區(qū)區(qū)，建在閩

47、江江沿岸，被福福建省列為振振興海西經(jīng)濟濟重大項目之之一，省市領領導非常關注注該項目的建建設，多次到到工地調研指指導，強調必必須爭創(chuàng)優(yōu)良良工程。卷材材立式智能管管理系統(tǒng)是全全自動化智能能控制中樞轉轉運系統(tǒng)，其其技術、設備備為德國進口口，設備基礎礎為鋼筋砼結結構和預應力力管樁相結合合的復合基礎礎，砼量約110199.4立方米，縱向全長1996.93米米，橫向寬211.58米，標標高為-4.00-11.60米，設設計有三道變變形縫將該基基礎分成了四四塊。這個小組的課題題介紹就顯得得啰嗦，沒有有采用圖表的的形式醒目的的將工程概況況簡要的介紹紹出來，而是是用長篇的文文字進行介紹紹，沒有達到到醒目、簡潔潔

48、、直觀的要要求。例如，有一個小小組課題是8863”大型盾構超超小半徑平曲曲段施工質量量控制，其其選題理由是是這樣介紹的的：基礎內埋有螺栓栓2744條條及套管和大大量的埋設件件,技術要求求精度高，由由于工程量較較大,施工場場地狹小，交交叉工序多,施工難度大大，特別是基基礎螺栓的安安裝精度要求求控制在1mm，這在國內目目前土建施工工中是非常難難以達到的。有有效的控制鋼鋼架預埋螺栓栓安裝質量，成成為擺在我們們QC小組面面前的新課題題。1.1 工程概概況打浦路隧道復線線工程是世博博交通的一個個重要組成部部分。工程的的建設對溝通通世博園區(qū)外外圍的越江交交通聯(lián)系、改改善世博會期期間交通的便便捷通行能力力以

49、及滿足世世博會后續(xù)地地塊開發(fā)建設設誘發(fā)的越江江交通需求具具有重要作用用。復線隧道盾構段段采用11.222m的國內首首臺“863”大型泥水平平衡盾構施工工。隧道長14622m，外徑 110000mm，隧道道內徑100040mm、環(huán)環(huán)寬15000mm、襯砌砌厚度4800mm。圖1 打浦路隧隧道復線工程程平面示意圖圖復線隧道自設計計里程K1+038.2261至K00+595.7為R=3380m的左左曲小半徑段段，總長度為為442.5561m，對對應隧道62299255環(huán)。目前為為止國內外采采用大型泥水水平衡盾構已已建成的隧道道中，最小轉轉彎半徑為RR500mm（大連路隧隧道）。采用用112200mm

50、的大直直徑泥水平衡衡盾構進行RR=380mm超小半徑曲曲線段施工在在國內外尚屬屬首次。圖2 打浦浦路隧道復線線R=3800m超小半徑徑平曲段平面面位置示意圖圖1.2 地質資資料相關地質報告顯顯示：R=3380m超小小半徑平曲段段復線隧道主主要穿越的土土層自上而下下為：江中段：311灰色粉質粘粘土夾粉砂和和33灰色粉質質粘土；陸上段：黑色色粘土、1灰色粘土土和31灰色粉質質粘土夾粉砂砂。圖3 江中段段穿越土層示示意圖圖4 陸上段穿穿越土層示意意圖各土層類型和主主要物理力學學指標見表11、表2（表表中綠色區(qū)域域為盾構穿越越土層）：表1 土層層類型層號巖性層厚(m)1填土341褐黃色灰黃色色粉質粘土

51、0.52灰色淤泥質粉質質粘土35灰色淤泥質粘土土791灰色粘土0.51.552灰色砂質粉土31031灰色粉質粘土夾夾粉砂表2 物理理力學性質 層序重度(KN/m3)孔隙比e滲透系數(shù)（cmm/s）含水量w%三軸UU無側限抗壓強度度KvKhCuu（kPa）uu()qu(kPa)St018.20.92231.7118.50.9416.95E-0089.45E-00833.6318.10.9603.54E-0051.09E-00434.117.51.1811.33E-0071.75E-00741.7334.0t18.10.94532.917.01.3448.62E-0081.09E-00747.627

52、.990.63354.2117.61.1377.60E-0081.54E-00739.748.160.74423.5218.10.9304.53E-0049.57E-00432.03117.81.0271.15E-0071.28E-00734.673.851.633317.91.0197.51E-0081.05E-00734.5792.5419.70.67123.019.40.6873.52E-0041.95E-00324.21.3 主要障障礙物設計里程K0+820至KK0+8100段（對應77807887環(huán)），復復線隧道將穿穿越黃浦江浦浦西防汛墻，隧隧道埋深約227.3m，浦浦西防汛墻樁樁基

53、距離復線線隧道頂100.16m；里程K0+780（對對應802環(huán)環(huán)），隧道復復線將穿越南南污水干線沉沉井，隧道埋埋深約26.6m，南污污水干線沉井井底板距離復復線隧道頂110.77mm，為鋼筋混混凝土結構，分分上下兩層，頂頂部基本無覆覆土。圖5 浦西防汛汛墻和南污水水干線沉井平平面位置示意意圖這個小組的課題題介紹就比較較好。有分析析、有數(shù)據(jù)、有有圖表，做到到了醒目、直直觀、簡潔。第三節(jié) 小組組概況小組成員3-99人為宜，不不宜過多。設設計一個直觀觀、醒目的圖圖表將小組概概況介紹中應應包含的內容容簡要表示出出來即可。即即：小組成員員姓名、學歷歷、職務、組組內職務、受受QC教育時時間、小組成成立時

54、間、小小組注冊號、活活動時間、活活動次數(shù)、課課題類型、小小組成員出勤勤率、小組業(yè)業(yè)績等。小組組成員表上成成員的年齡、性性別、政治面面貌與開展QQC活動無多多大關系，可可寫可不寫，不不作硬性規(guī)定定。易出現(xiàn)錯誤的地地方：1、小組成員太太多。有的達達10幾人，有有總經(jīng)理、副副總經(jīng)理、黨黨委書記、總總工、總會、總總經(jīng)等，領導導層人員太多多。因為領導導工作都比較較繁忙，不可可能直接參與與你小組的活活動，只要他他從人、財、物物上予以充分分支持就可以以了。2、“課題類型型”誤寫成“小組類型”。小組所選選擇的課題類類型是經(jīng)?？煽梢宰儞Q的，但但每一個具體體課題的類型型是固定的，所所以在介紹小小組活動時，應應說明

55、課題的的類型是什么么，寫成小組組類型是錯誤誤的。3、小組內容介介紹不全、有有漏項。4、介紹的內容容重復。有的的小組已經(jīng)將將應該介紹的的內容用圖表表表述非常清清楚了，而不不放心，怕人人看不明白，又又用文字介紹紹了一遍，畫畫蛇添足，多多此一舉。第四節(jié) 選題題理由關于選題理由，應應直接寫出選選此課題的目目的和必要性性，不要長篇篇大論地陳述述背景。只要要把上級方針針是什么，根根據(jù)上級方針針，本部門有有什么要求，實實現(xiàn)這個要求求的癥結是什什么，差距有有多大，用數(shù)數(shù)據(jù)把這些事事實表達出來來，以說明只只要這個癥結結解決了，就就可達到本部部門的要求。這這樣選題的目目的及必要性性就很充分了了。理由不要要多，1-

56、33條即可?，F(xiàn)在，部分QCC小組中選題題理由太多、太太大、太空，與與選題無直接接關系，不切切實際，并且且文字性東西西太多。有的的小組，為了了強調所選課課題的重要性性，從國際的的發(fā)展趨勢講講到國內的先先進水平，從從國務院、黨黨中央的要求求講到本部門門的目標，從從計劃經(jīng)濟向向市場經(jīng)濟的的轉變講到市市場經(jīng)濟的特特點，密密麻麻麻的文字寫寫了一大篇。在在發(fā)表時，用用了三、四分分鐘時間還沒沒說明白，有有的小組甚至至把中央領導導人的講話、題題詞都作為選選題理由，這這樣做反而顯顯的虛假。下下面所舉例均均為選題理由由做的不太好好的。例如，有一個小小組的選題理理由為：總公公司質量方針針總公司目標標分公司目標標項目

57、部目標標小組目標，所所以QC小組組就選擇了本本課題。例如，有一個小小組的活動課課題為柵欄板漏漏漿控制，其其選題理由為為：1、方針目標科學管理理、創(chuàng)新節(jié)能能、服務生產產、確保安全全，2、職工態(tài)度熱切盼望望、攻關革新新、節(jié)約成本本、提高效率率。3、有一個小組組的活動課題題為解決砼外外觀質量問題題，其選題題理由為：全全球經(jīng)濟一體體化發(fā)展的需需要，形勢嚴嚴峻，公司領領導重視。例如，有一個小小組所選的課課題為確保保千噸級反應應器整體吊裝裝一次成功，其其選題理由為： 確保千噸級反應器整體吊裝一次成功 該吊裝工程合同價款和費用僅為1700萬元，必須充分考慮經(jīng)濟效益，減少成本投入。目前國內一次性吊裝最重的設備

58、，目前國內現(xiàn)有桅桿最大起重能力為350t，更無千噸級設備吊裝的先例，國內首創(chuàng)，社會影響大。石化行業(yè)重點建設項目合同要求反應器必須一次吊裝成功，且合同工期要求必須在2009年2月1日前反應器吊裝就位。建筑行業(yè)競爭激烈“創(chuàng)建精品工程”確保千噸級反應器整體吊裝一次成功 該吊裝工程合同價款和費用僅為1700萬元，必須充分考慮經(jīng)濟效益，減少成本投入。目前國內一次性吊裝最重的設備，目前國內現(xiàn)有桅桿最大起重能力為350t，更無千噸級設備吊裝的先例，國內首創(chuàng)，社會影響大。石化行業(yè)重點建設項目合同要求反應器必須一次吊裝成功，且合同工期要求必須在2009年2月1日前反應器吊裝就位。建筑行業(yè)競爭激烈“創(chuàng)建精品工程”

59、是我公司2009年度創(chuàng)優(yōu)工程計劃項目下面所舉例是選選題理由做的的比較好的：例如，有一個小小組所選課題題為提高E系列窗式空空調器一次裝裝機合格率。其其選題理由為為：生產日期生產臺數(shù)返修總數(shù)一次裝機合格率率2010.3.130892450394.4%2010.4.1301552481194.8%合 計24448131494.6%一次裝機合格率率僅為94.6%，與上上級考核指標標有差距。所所以小組選題題：提高E系列窗式空空調器一次裝裝機合格率。 例如，有有一個小組所所選課題為降低陰床堿耗子，其選題理由為：場部指標場部指標班組問題選定課題分場要求堿耗為75g/mol2009年全年堿耗平均值為79.03

60、g/mol降低陰床堿耗子例如，有一個小小組所選課題題為降低甲甲零件D工序序不合格品損損失，其選選題理由為：甲零件加工不合格品損失減半本部門的癥結本部門要求甲零件加工不合格品損失減半本部門的癥結本部門要求上年度甲零件 N=10000元上年度甲零件 N=10000元（元） 不合格品損失 不 100%合 D工序格 58% 不合格品 損失占損 甲零件失 的58% D A C K C 其工 工 工 工 工 它序 序 序 序 序降低甲零件D工序不合格品損失選 題降低甲零件D工序不合格品損失選 題有的小組在做選選題理由時，為為了突出本次次活動的業(yè)績績，把以前取取得的成績均均否定，以前前工程質量差差、規(guī)章制度